Acuerdo profesional – Canadá
Este Acuerdo de servicio profesional (el Acuerdo) establece los términos y condiciones mediante los cuales usted, un proveedor de servicios independiente con licencia completa (en la medida requerida por la ley aplicable) y calificado para proporcionar los servicios contemplados en este Acuerdo (el Profesional de servicio), acepta proporcionar ciertos servicios (como se describe en el Anexo 1) a terceros que usted puede optar por proporcionar de aquellos que, de vez en cuando, se le remitan a través de la plataforma móvil de Tidy Technologies, Inc, con domicilio social en 4810 Rue Jean-Talon, Ouest #400, Montreal, Quebec.
1. DISPOSICIONES GENERALES
1.1 Declaración de Antecedentes.
Tidy Technologies, Inc. es el creador de una plataforma tecnológica que crea un mercado para conectar a clientes potenciales (Solicitantes de servicios) con profesionales con licencia completa (en la medida en que lo exija la ley aplicable) y calificados, como profesionales de servicios, en el negocio de proporcionar Limpieza de hogar y/u oficina (Servicios). Cleanster.com proporciona un portal basado en la web a través del cual los solicitantes de servicios pueden conectarse con una red de profesionales de servicios con quienes pueden concertar servicios de limpieza. Cleanster.com y Service Professional tienen la intención de que Service Professional proporcione estos servicios a los Solicitantes de servicio estrictamente como una empresa comercial de propiedad y operación independiente y no como un empleado, trabajador, agente, empresa conjunta, socio o franquiciado de Cleanster.com o cualquier Solicitante de servicios para cualquier propósito. Cleanster.com no proporciona los servicios descritos en este Acuerdo y no emplea a personas para realizar dichos servicios. La función de Cleanster.com se limita a ofrecer la plataforma tecnológica como una herramienta de referencia para Solicitantes de servicios y Profesionales de servicios y facilitar los pagos de Solicitantes de servicios a Profesionales de servicios.
1.2 Cleanster.com y términos de uso.
Antes de recibir acceso a Cleanster.com, el profesional de servicio también debe revisar y aceptar los Términos de uso de Cleanster.com, que se incorporan aquí por referencia y que el profesional de servicio reconoce que ha revisado y aceptado. Este Acuerdo controlará la medida en que los Términos de uso son incompatibles con este Acuerdo. De vez en cuando, a su exclusivo y completo criterio, los Solicitantes de servicios publicarán trabajos en Cleanster.com, estableciendo la naturaleza de los Servicios requeridos (los Trabajos). Los trabajos publicados incluirán una fecha, un vecindario general o un área geográfica donde se llevará a cabo el trabajo, el tiempo (el marco de tiempo) en el que se solicitan los servicios y una estimación del tiempo necesario para completar el trabajo (el tiempo de trabajo estimado). Los plazos se mostrarán en Cleanster.com ya sea como un tiempo específico (es decir, 5:00 p. m.) o como un rango (es decir, de 2:00 p. m. a 5:00 p. m.). El tiempo de trabajo estimado se mostrará como un tiempo específico (es decir, 2 horas) o como un rango (es decir, 2-3 horas). Los profesionales de servicio tendrán la oportunidad de revisar los trabajos y seleccionar aquellos trabajos en el área de especialización del profesional de servicio que cumpla con las especificaciones preferidas del profesional de servicio en cuanto a plazo, vecindario o ubicación geográfica, fecha y tarifas. Cleanster.com no garantiza que haya una cantidad mínima de trabajos disponibles para el Proveedor de servicios en ningún momento durante la vigencia de este Acuerdo. Sujeto únicamente a la limitación establecida en el párrafo 9.1, el Profesional de servicio no está obligado a revisar los Trabajos publicados ni a seleccionar Trabajos publicados por ningún Solicitante de servicio en ningún momento. Una vez que un profesional de servicios selecciona un trabajo, Cleanster.com confirmará con el profesional de servicios y el solicitante de servicios que el profesional de servicios ha reservado el trabajo. Una vez que se reserva un trabajo, se forma un contrato directamente entre el solicitante del servicio y el profesional del servicio para que el profesional del servicio complete el trabajo. El profesional de servicios designa a Cleanster.com como su agente revelado a los fines de celebrar dicho contrato con el solicitante del servicio con respecto a los trabajos aceptados por el profesional de servicios. El profesional del servicio acepta que el nombre y el número de teléfono del profesional del servicio pueden proporcionarse o ponerse a disposición del Solicitante del servicio por parte de Cleanster.com o en su nombre después de reservar el trabajo. Es posible que, según las especificaciones del Solicitante de servicios, un Profesional de servicios pueda reclamar un Plazo y/o Tiempo de trabajo estimado (es decir, un Profesional de servicios puede reclamar un Trabajo con un Plazo de 12:00 a 15:00 y tiene un Tiempo de trabajo estimado de 2 -3 horas y recibe un Trabajo que es a la 1 pm y solo 2 horas). El profesional del servicio reconoce y acepta que comprende que reclamar un trabajo que tiene un marco de tiempo y un tiempo de trabajo estimado puede resultar en la recepción de un trabajo de menos del tiempo máximo establecido en el tiempo de trabajo estimado.
1.3 Verificación de antecedentes.
Antes de recibir acceso a Cleanster.com, el profesional de servicio debe enviar y pasar una verificación de antecedentes a través del proveedor de verificación de antecedentes de Cleanster.com. Después de recibir acceso a Cleanster.com, Cleanster.com puede realizar verificaciones de antecedentes adicionales de los profesionales de servicio a través del proveedor de verificación de antecedentes de Cleanster.com. Cleanster.com realiza verificaciones de antecedentes de acuerdo con la ley aplicable.
2. LOS SERVICIOS
El profesional de servicio será elegible para reservar trabajos a través de Cleanster.com solicitando cualquier servicio para el que el profesional de servicio tenga licencia completa (en la medida en que lo exija la ley aplicable) y calificado para proporcionar como se especifica en el Anexo 1 de este Acuerdo. En aquellas jurisdicciones donde se requiere una licencia, permiso o certificación para realizar los Servicios, el Profesional de servicio deberá, previa solicitud, proporcionar pruebas a Cleanster.com de todas las licencias, permisos y/o certificaciones necesarias antes de que el Profesional de servicio proporcione dichos Servicios. bajo este acuerdo.
2.1 Finalización del trabajo.
Para garantizar que Cleanster.com siga siendo una fuente confiable de referencias y para garantizar que todos los profesionales del servicio puedan tener acceso a los trabajos disponibles, una vez que el profesional del servicio haya recibido un trabajo, el profesional del servicio está obligado por contrato a completar el trabajo dentro del plazo especificado. por y a satisfacción del Solicitante del Servicio. El Profesional de Servicio no puede cancelar el Trabajo sin previo aviso de al menos 24 horas al Solicitante de Servicio y a Cleanster.com, excepto en el caso de una emergencia inevitable, en cuyo caso, el Profesional de Servicio deberá notificar al Solicitante de Servicio y a Cleanster.com tan pronto como sea posible. practicable. En el caso de que el Profesional de servicio, con más de veinticuatro (24) horas de aviso, necesite reprogramar un Trabajo, el Profesional de servicio puede comunicarse con el Solicitante del servicio e intentar reprogramar el Trabajo. En caso de que el Solicitante del servicio se niegue a reprogramar y el Profesional del servicio no pueda realizar el Trabajo según lo programado originalmente, Cleanster.com tendrá derecho a hacer que el Trabajo esté disponible en Cleanster.com. Si el Solicitante del servicio y el Profesional del servicio aceptan reprogramar, el Profesional del servicio acepta notificar a Cleanster.com lo antes posible para que Cleanster.com pueda actualizar su plataforma. Las cancelaciones repetidas y/o los Trabajos reprogramados con poca antelación por parte del Profesional del servicio pueden dar lugar a la rescisión de este Acuerdo de conformidad con la Sección 9. Además, a criterio razonable de Cleanster.com, la cancelación o reprogramación por parte del Profesional del servicio o la falla del Profesional del servicio para completar un trabajo a satisfacción del Solicitante del Servicio puede resultar en daños liquidados cobrados al Profesional del Servicio como se describe en el Anexo 2, que Cleanster.com puede modificar ocasionalmente. Los profesionales de servicio también pueden tener derecho a una tarifa o daños liquidados en caso de que un Solicitante de servicio cancele o reprograme un Trabajo como se describe en el Anexo 2. Las modificaciones al Anexo 2 entrarán en vigencia mediante notificación por escrito al Profesional de servicio y reemplazarán todas y cada una de las versiones anteriores. .
Cleanster.com solo está interesado en los resultados que debe lograr el profesional de servicio: finalización de cada trabajo aceptado de acuerdo con las especificaciones del solicitante del servicio detalladas por el solicitante del servicio. El profesional de servicio es el único responsable de determinar la manera y el método de realizar todos los trabajos en virtud de este Acuerdo. El profesional del servicio comprende y acepta que el hecho de que el profesional del servicio no complete un Trabajo de acuerdo con las especificaciones del Solicitante del servicio después de haber reservado ese Trabajo utilizando la Plataforma constituye un incumplimiento sustancial de este Acuerdo y puede resultar en daños liquidados como se describe en el Anexo 2 y/ o la rescisión de este Acuerdo de conformidad con la Sección 9, a menos que el Profesional del servicio subsane el incumplimiento ya sea mediante una Tarifa de servicio reducida o la finalización del Trabajo (sin que se cobren Tarifas de servicio adicionales al Solicitante del servicio) a satisfacción del Solicitante del servicio.
Al aceptar este Acuerdo, el Profesional de servicio autoriza a Cleanster.com a retener los montos enumerados en el Anexo 2 (cuando corresponda) como pago de los daños y perjuicios, si los hubiere, como se menciona en este Acuerdo, de las Tarifas de servicio del Profesional de servicio.
2.2 Calificaciones del Solicitante del Servicio.
El profesional de servicio reconoce que Cleanster.com está destinado a referir a los solicitantes de servicio solo a aquellos profesionales de servicio que mantienen los más altos estándares de profesionalismo y calidad de servicio. El Profesional de servicios reconoce que el Solicitante de servicios puede calificar y evaluar a un Profesional de servicios al final de cada reserva. Para garantizar que Cleanster.com siga siendo una fuente confiable de referencias, el profesional de servicio acepta mantener una calificación de solicitante de servicio igual o superior a la calificación mínima establecida por Cleanster.com para acceder a la plataforma, según se modifique ocasionalmente. En caso de que la calificación agregada de un profesional de servicio caiga por debajo de la calificación mínima aplicable, Cleanster.com se reserva el derecho de desactivar el acceso del profesional de servicio a Cleanster.com. Cleanster.com acepta proporcionar al profesional de servicio un aviso por escrito de la calificación mínima y cualquier cambio en la misma.
2.3 Sin control.
Cleanster.com no controlará ni tendrá ningún derecho a controlar la manera o los medios por los cuales el profesional de servicios presta los servicios, incluidos, entre otros, la hora y el lugar en que el profesional de servicios realiza los servicios, los trabajos que el profesional de servicios selecciona, las herramientas y los materiales utilizados. por el profesional de servicio para completar los trabajos, los ayudantes, asistentes, subcontratistas u otro personal (si lo hay) utilizado por el profesional de servicio para ayudar a completar los trabajos, o la forma en que el profesional de servicio completa los trabajos. Cleanster.com no inspeccionará ni tiene derecho a, bajo ninguna circunstancia, el trabajo de Service Professional con fines de calidad. Las disposiciones del Acuerdo que reservan la máxima autoridad en Cleanster.com se han insertado únicamente para lograr el cumplimiento de las leyes, reglamentos e interpretaciones federales, provinciales o locales de los mismos.
Cuando el Solicitante del Servicio lo apruebe por adelantado, y salvo que se disponga lo contrario en este Acuerdo, el Profesional del Servicio no está obligado a prestar personalmente los Servicios. El profesional de servicio proporcionará, a su propia discreción, selección y costo, todos y cada uno de los asistentes, ayudantes, subcontratistas u otro personal que el profesional de servicio considere necesario y apropiado para completar los servicios. El profesional de servicio será el único responsable de la dirección y el control de dicha persona y de todos los actos y omisiones de la misma.
Antes de que los asistentes, ayudantes, subcontratistas u otro personal contratado por el profesional del servicio realicen cualquier servicio, el profesional del servicio requerirá que dichas personas se sometan a una verificación de antecedentes básica satisfactoria para Cleanster.com.
El profesional de servicio asume la responsabilidad total y exclusiva del pago de todas las compensaciones, beneficios y gastos de los ayudantes, asistentes, subcontratistas y/u otro personal, si corresponde, y de todas las retenciones de impuestos estatales y federales, seguro de desempleo y Canadá. Primas del Plan de Pensiones para el Profesional de Servicio y todas las personas contratadas por el Profesional de Servicio en la prestación de los Servicios. El profesional de servicio será responsable e indemnizará y eximirá a Cleanster.com de cualquier reclamo, demanda o acción relacionada con esta disposición, incluidos los reclamos presentados por el profesional de servicio o sus asistentes, subcontratistas y/u otro personal, o por cualquier tercero con respecto a cualquier reclamo de impuestos o contribuciones, incluidas multas e intereses.
3. TARIFAS DE SERVICIO
3.1 Tarifas de servicio.
El Solicitante del servicio pagará los Trabajos completados a través de Cleanster.com a las tarifas cotizadas por Cleanster.com en el momento en que el Trabajo se publique en Cleanster.com, que se basará en los parámetros establecidos del Trabajo (la Tarifa del Trabajo). Cada Trabajo puesto a disposición del Profesional de servicios en la Plataforma establecerá el Plazo, el Tiempo de trabajo estimado, los detalles sobre el Servicio solicitado, la Tasa de trabajo y la Tarifa de servicio estimada a la que tendrá derecho el Profesional de servicios al completar el Trabajo, según lo modificado. de vez en cuando. La diferencia entre la tarifa del trabajo y la tarifa del servicio será la tarifa adeudada a Cleanster.com por recomendar el trabajo y facilitar el pago del solicitante del servicio al profesional del servicio (tarifa de reserva).
Las modificaciones a los precios y las tarifas entrarán en vigencia luego de una notificación por escrito al profesional de servicio y reemplazarán todas y cada una de las versiones anteriores. Sin perjuicio de las disposiciones de la Sección 15, la disponibilidad de dichos precios y/o tarifas modificados en Cleanster.com constituirá una notificación por escrito al Profesional para los fines de esta Sección 3.1, que entrará en vigencia en el momento en que se modifiquen dichos precios y/o tarifas. las tarifas se ponen a disposición del profesional de servicio. Al aceptar este Acuerdo, el profesional de servicios autoriza a Cleanster.com a retener la tarifa de reserva de Cleanster.com del pago realizado al profesional de servicios por cada trabajo.
3.2 Negociación de Tarifas de Servicio.
Si un Trabajo referido y aceptado por el Profesional de servicio requiere más tiempo para completarse que el Tiempo de trabajo estimado, el Solicitante de servicio y el Profesional de servicio pueden, antes de que el Profesional de servicio proporcione cualquier Servicio por encima y más allá del Tiempo de trabajo estimado, negociar un aumento en las Tarifas de servicio basadas en en el tiempo adicional estimado necesario para completar el trabajo. Tras un acuerdo para aumentar las Tarifas de servicio, el Profesional de servicio y el Solicitante de servicio deberán notificar a Cleanster.com. Cleanster.com no participará en la negociación de ningún aumento en las tarifas de servicio.
3.3 Pago de la Tarifa de Servicio.
Cuando se completa un trabajo, el profesional de servicio enviará al solicitante del servicio y a Cleanster.com una confirmación de que el trabajo se completó. Cleanster.com luego remitirá el pago de cada trabajo, menos la tarifa de reserva de Cleanster.com, dentro de los siete (7) días hábiles. El hecho de que Cleanster.com no remita el pago dentro de los siete (7) días hábiles constituirá un incumplimiento material de este Acuerdo. A los fines de esta Sección 3.3, "remitir" se referirá al inicio de Cleanster.com de un pago al Profesional de servicio, siempre que Cleanster.com haya iniciado el pago al Profesional de servicio dentro de los siete (7) días hábiles posteriores al día en que se completó el Trabajo. , Cleanster.com no será responsable si el servicio profesional no puede acceder al monto pagado dentro de ese período de tiempo. El profesional de servicios puede solicitar el pago de una reserva que se remitirá antes de lo establecido anteriormente por una tarifa como se establece en el Anexo 2. Dicha tarifa se aplicará cada vez que el profesional de servicios solicite un pago. Cuando Service Professional solicita este pago acelerado, Cleanster.com remitirá el pago dentro de los (3) días hábiles. Si corresponde, Cleanster.com informará los pagos pagados al Profesional de servicio en virtud de este Acuerdo mediante la presentación del Formulario T4A correspondiente con Revenue Canada según lo exige la ley. Los servicios de procesamiento de pagos para profesionales de servicios los proporciona Stripe y están sujetos al Acuerdo de cuenta conectada de Stripe y a los Términos de uso de Paymentrails, que incluyen los Términos de servicio de Stripe que se encuentran en https://stripe.com/ca/legal (colectivamente, los Términos de servicio de Stripe). Acuerdo de servicios). Al aceptar este Acuerdo, el Profesional de servicios acepta estar sujeto al Acuerdo de servicios de Stripe, ya que Stripe puede modificarlo ocasionalmente. Como condición para que Cleanster.com habilite los servicios de procesamiento de pagos a través de Stripe, Service Professional acepta proporcionar a Cleanster.com información precisa y completa sobre Service Professional y el negocio de Service Professional, y Service Professional autoriza a Cleanster.com a compartirla e información de transacciones relacionadas con el Servicio. El uso por parte del Profesional de los servicios de procesamiento de pagos proporcionados por Stripe.
4. EQUIPOS Y OPERACIONES
4.1 Dispositivo móvil compatible.
Para reservar trabajos, los profesionales de servicios deben poseer un teléfono inteligente equipado con acceso a Cleanster.com (el dispositivo móvil compatible). Si el profesional de servicio no posee un dispositivo móvil compatible, Cleanster.com y el profesional de servicio pueden, a discreción exclusiva del profesional de servicio, celebrar un acuerdo por escrito que rija los términos bajo los cuales Cleanster.com proporcionará un dispositivo móvil compatible. Cualquier teléfono proporcionado al profesional de servicio de conformidad con dicho acuerdo escrito debe devolverse al finalizar este Acuerdo. Si el Profesional de servicio no devuelve el Dispositivo móvil compatible al finalizar el Acuerdo, el Profesional de servicio autoriza a Cleanster.com a retener el costo del Dispositivo móvil compatible de las Tarifas de servicio del Profesional de servicio restantes en el momento de la finalización del Acuerdo. El propósito previsto de cualquier dispositivo móvil compatible proporcionado por Cleanster.com es permitir el acceso al software propietario de Cleanster.com. El dispositivo móvil compatible no se puede utilizar para ningún otro propósito que no sea acceder a Cleanster.com. En ningún caso, Cleanster.com controlará o tendrá derecho a controlar el uso de Cleanster.com por parte del profesional de servicios a través del dispositivo móvil compatible, aunque Cleanster.com puede recopilar datos operativos, como las funciones que utiliza el profesional de servicios en Cleanster.com. , con el fin de mejorar el software.
4.2 Portal profesional
Para reservar trabajos, el profesional de servicio debe descargar la aplicación móvil Service Professional de Cleanster.com (el Pro Portal) en el dispositivo móvil compatible utilizado por el profesional de servicio. Cleanster.com recopila la ubicación de latitud y longitud (coordenadas de ubicación) del dispositivo móvil compatible del Pro Portal durante un período de tiempo que comienza 4 horas antes del inicio programado de un trabajo con el fin de (i) proporcionar soporte para el Servicio Solicitante de servicio y profesional para encontrarse y (ii) confirmar que el profesional de servicio realizará el trabajo reclamado por el profesional de servicio y finalizará 2 horas después de la finalización programada de un trabajo con el fin de confirmar que el trabajo se completó. Además, en cualquier momento, Cleanster.com puede recopilar las coordenadas de ubicación del dispositivo móvil compatible en el que está instalado Pro Portal con el fin de remitir trabajos a un profesional de servicios que los solicitantes de servicios publican con poca antelación en la página del profesional de servicios. vecindad. Los profesionales del servicio no tendrán la obligación de aceptar ningún Trabajo ofrecido de esta manera. Durante un período de hasta 4 horas antes del inicio programado de un trabajo, Cleanster.com puede compartir las coordenadas de ubicación del profesional del servicio con el solicitante del servicio que solicitó el trabajo con el fin de ayudar al solicitante del servicio y al profesional del servicio a coordinar los servicios. y para confirmar que el Profesional de servicios realizará el Trabajo reclamado por el Profesional de servicios. Cleanster.com también puede divulgar las coordenadas de ubicación del profesional de servicios y la información de contacto según lo requiera la ley aplicable, a proveedores de servicios autorizados, o cuando Cleanster.com crea que dicha divulgación es necesaria para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Cleanster.com. Usuarios de Cleanster.com, Solicitantes de servicios u otros. Cleanster.com no tiene derecho a recopilar o usar datos de GPS con el fin de controlar o monitorear la manera y los medios por los cuales el Profesional del servicio brinda los Servicios contemplados en este Acuerdo o la frecuencia con la que el Profesional del servicio usa Cleanster.com para reservar. Trabajos. El profesional del servicio puede detener la recopilación de coordenadas de ubicación solo desinstalando Pro Portal del dispositivo móvil compatible. Cleanster.com retiene la información de las coordenadas de ubicación para confirmar que el trabajo se ha completado y retiene los datos de las coordenadas de ubicación anonimizadas indefinidamente. Al ejecutar este Acuerdo, el profesional de servicio acepta el uso y la divulgación de la información de coordenadas de ubicación como se describe anteriormente.
4.3 Costos de Operación.
Service Professional es el único responsable de cualquier costo o gasto incurrido por Service Professional en relación con la operación del negocio de Service Professional y la prestación de los Servicios. El profesional de servicios proporcionará y mantendrá, a su cargo, las herramientas, equipos, suministros y otros materiales utilizados para prestar los servicios. El profesional de servicio determinará qué equipos, suministros y materiales son necesarios para prestar los Servicios, y dónde, cuándo y a qué costo comprar o mantener cualquier equipo, suministros, herramientas y materiales necesarios. A pedido del profesional de servicio, Cleanster.com puede ofrecer al profesional de servicio ciertos equipos, suministros y materiales para la compra. El profesional de servicio no está obligado a comprar ningún equipo, herramienta, suministro o material de Cleanster.com en ningún momento.
4.4 Ropa o identificación de Cleanster.com.
Los profesionales de servicio no tendrán la obligación de usar o exhibir la vestimenta, insignia u otras formas de identificación.
4.5 Uso de Voz, Imagen y Semejanza.
Service Professional da permiso a Cleanster.com para usar cualquier y toda la voz, imagen, semejanza de Service Professional y cualquier calificación y revisión de los Solicitantes de servicio sobre Service Professional, con o sin usar el nombre de Service Professional, en relación con los productos y/o servicios. disponible a través de Cleanster.com, con el fin de publicitar y promocionar dichos productos y/o servicios y/o Cleanster.com, con el fin de identificar al profesional de servicios para el solicitante del servicio, y/o para otros fines que Cleanster considere apropiados. com a su discreción razonable, excepto en la medida expresamente prohibida por la ley. Además de lo anterior, es posible que se solicite a los profesionales del servicio que envíen una imagen para que Cleanster.com la use para facilitar la identificación de los profesionales del servicio con los solicitantes del servicio. El profesional de servicios también representa y garantiza que el profesional de servicios posee los derechos de autor de cualquier imagen o imagen que el profesional de servicios proporcione a Cleanster.com.
4.6 Datos de llamadas y SMS.
El profesional de servicios comprende y acepta que Cleanster.com utiliza un proveedor de servicios para enmascarar el número de teléfono del profesional de servicios (y del solicitante del servicio) cuando el profesional de servicios llama o intercambia mensajes de texto (SMS) con el solicitante de servicios a través de Cleanster.com. Para facilitar este proceso, Cleanster.com y su proveedor de servicios recibirán en tiempo real y almacenarán datos de llamadas, incluida la fecha y hora de la llamada o mensaje de texto (SMS), los números de teléfono de las partes y el contenido del texto. (SMS) mensajes. El profesional de servicios da su consentimiento para el proceso de enmascaramiento descrito anteriormente y para el uso y la divulgación de estos datos de llamadas por parte de Cleanster.com para sus fines comerciales legítimos, incluida la investigación y la ayuda para resolver quejas y disputas sobre el servicio entre los solicitantes de servicios y los profesionales de servicios.
El profesional de servicios también da su consentimiento para que Cleanster.com envíe mensajes de texto (SMS) directamente al profesional de servicios, tal como se describe en los términos de uso.
5. RELACIÓN DE LAS PARTES
Service Professional es un contratista independiente y no ha sido contratado por Cleanster.com para realizar servicios en nombre de Cleanster.com. Más bien, Service Professional ha celebrado este Acuerdo con el fin de tener acceso a Cleanster.com y al mercado exclusivo para servicios creado por Cleanster.com, a cambio de lo cual paga a Cleanster.com una tarifa, como se describe en este documento. Este Acuerdo no se interpretará para crear ninguna asociación, sociedad, empresa conjunta, relación de empleado, trabajador o agencia entre Service Professional y Cleanster.com o cualquier Solicitante de servicio para cualquier propósito. El profesional de servicio no tiene autoridad (y no se pretende que tenga autoridad) para obligar a Cleanster.com y el profesional de servicio no realizará ningún acuerdo o representación en nombre de Cleanster.com sin el consentimiento previo por escrito de Cleanster.com. El profesional del servicio comprende que el profesional del servicio no será elegible para participar en ningún plan de beneficios ofrecido a los empleados de Cleanster.com, incluidos, entre otros, vacaciones, seguro médico grupal o de vida, discapacidad, participación en las ganancias o beneficios de jubilación, o cualquier otro beneficio adicional. beneficios o planes de beneficios ofrecidos por Cleanster.com a sus empleados. Cleanster.com no será responsable de retener o pagar ningún ingreso, nómina, Seguro Social u otros impuestos federales, estatales o locales, hacer contribuciones de seguro, incluido el desempleo o la discapacidad, u obtener un seguro de compensación laboral en nombre del Profesional de Servicio. El Profesional de servicios tiene la responsabilidad exclusiva, como contratista independiente, de cumplir con todas las leyes, normas y reglamentaciones relacionadas con la prestación de cualquier Servicio, incluidas, entre otras, la legislación de privacidad provincial y federal aplicable, la legislación antispam, los requisitos en virtud de la Ley de ingresos la Ley de Impuestos (Canadá), la Ley de Seguro de Empleo (Canadá) y la Ley del Plan de Pensiones de Canadá. El profesional de servicio será responsable de deducir todos y cada uno de los impuestos, deducciones, primas y montos adeudados federales y provinciales aplicables con respecto a las tarifas de trabajo pagadas al profesional de servicio y remitir dichos montos a las autoridades gubernamentales según lo prescrito por la ley. Como contratista independiente, el profesional de servicio no tendrá derecho a ningún beneficio relacionado con el empleo de Cleanster.com, incluidos, entre otros, los pagos en virtud de la Ley de Normas de Empleo de Canadá, enmendada o reemplazada según corresponda. Tras la rescisión de este Acuerdo, Cleanster.com solo será responsable de pagar las Tarifas de trabajo asociadas con los Servicios proporcionados por el Profesional de servicios hasta la rescisión de este Acuerdo inclusive. Con la excepción de dichos montos, Service Professional no tendrá ningún otro reclamo o causa de acción contra Cleanster.com por cualquier causa, asunto o cosa relacionada con una supuesta relación laboral entre Service Professional y Cleanster.com, incluidos, entre otros, cualquier reclamo por notificación razonable de terminación, pago en lugar de notificación, terminación, pago de vacaciones o despido, gastos, pagos de planes de bonos o incentivos, participación en las ganancias, opciones de compra de acciones, pago de horas extra o derechos de pensión, ya sea que surja de conformidad con el estatuto, contrato, derecho consuetudinario o de otro modo. El profesional del servicio será responsable e indemnizará y eximirá a Cleanster.com de toda responsabilidad por cualquier reclamo, demanda o acción relacionada con esta disposición, incluidos los reclamos presentados por el profesional del servicio o por cualquier tercero con respecto a cualquier reclamo de impuestos o contribuciones. , incluyendo multas e intereses.
6. DECLARACIONES Y GARANTÍAS
Service Professional representa y garantiza a Cleanster.com que: (a) Service Professional tiene el derecho legal de proporcionar los Servicios contemplados en este Acuerdo en Canadá; (b) El profesional de servicio tiene todas las licencias (en la medida en que lo exija la ley aplicable) y está autorizado para prestar los servicios contemplados en este Acuerdo dentro de la jurisdicción en la que el profesional de servicio tiene la intención de ofrecer dichos servicios, y tiene la habilidad, experiencia y calificaciones para realizar los Servicios; y (c) el profesional del servicio prestará los servicios de acuerdo con los mejores estándares de la industria para servicios similares y se asegurará de que todos los asistentes, ayudantes, subcontratistas y otro personal utilizado por el profesional del servicio en relación con la prestación de los servicios hagan lo mismo, incluido el finalización de todos los Trabajos referidos al Profesional de Servicio que opte por aceptar a través de la Plataforma. El profesional de servicio reconoce que su incumplimiento de lo anterior constituirá un incumplimiento sustancial de este Acuerdo.
7. INDEMNIZACIÓN
El profesional de servicio defenderá, indemnizará y eximirá de responsabilidad a Cleanster.com y sus afiliados y sus funcionarios, directores, empleados, agentes, sucesores y cesionarios de y contra todas las pérdidas, daños, responsabilidades, deficiencias, acciones, juicios, intereses, premios, sanciones , multas, costos o gastos de cualquier tipo (incluidos los honorarios legales razonables) que surjan o resulten de: (a) lesiones corporales, muerte de cualquier persona, robo o daño a propiedad personal real o tangible que resulten de los actos del Profesional de servicio o omisiones; y (b) el incumplimiento por parte del Profesional de servicio de cualquier representación, garantía u obligación en virtud de este Acuerdo.
Los Servicios que el Profesional de servicios proporciona de conformidad con este Acuerdo son total y exclusivamente responsabilidad del Profesional de servicios. Cleanster.com no es responsable de las acciones o inacciones de un Solicitante de servicio u otro tercero en relación con los Servicios proporcionados por el Profesional de servicio. Service Professional entiende, por lo tanto, que al usar Cleanster.com, Service Professional se presentará a terceros en relación con los cuales Cleanster.com no ha realizado ninguna verificación de antecedentes o referencias que puedan ser potencialmente peligrosas y que Service Professional usa Cleanster. com bajo su propio riesgo.
8. SEGURO
Es responsabilidad exclusiva del profesional del servicio mantener en pleno vigor y efecto una indemnización laboral adecuada (o, si lo permite la ley, un seguro de accidentes laborales), desempleo, responsabilidad civil y otras formas de seguro, en cada caso con aseguradoras razonablemente aceptables. a Cleanster.com, con límites de póliza suficientes para proteger e indemnizar a Cleanster.com y sus afiliados, y cada uno de sus funcionarios, directores, agentes, empleados, subsidiarias, socios, miembros, personas controladoras y sucesores y cesionarios, de cualquier pérdida resultante de la conducta, actos u omisiones del Profesional de Servicio o de los asistentes, agentes, contratistas, sirvientes o empleados del Profesional de Servicio.
9. PLAZO; TERMINACIÓN.
9.1 Plazo.
Este Acuerdo entrará en vigencia a partir de la fecha en que lo ejecute el Profesional de servicio y permanecerá vigente a menos y hasta que se rescinda como se establece en el párrafo 9 (el Término). Service Professional entiende que Cleanster.com puede desactivar temporalmente el perfil de Service Professional en Cleanster.com en caso de que Service Professional esté inactivo en Cleanster.com durante un período de 28 días o más, según se modifique ocasionalmente. En tales circunstancias, deberá reactivar el perfil de Service Professional a pedido de Service Professional.
Las partes reconocen que el término de este Acuerdo no refleja un acuerdo de servicio ininterrumpido, ya que este Acuerdo garantiza al Profesional del Servicio el derecho a elegir cuándo estar disponible, y cada Trabajo referido y aceptado se trata como un acuerdo de servicio separado.
9.2 Terminación.
(a) Excepto como se establece en la Sección 9.5 a continuación, Cleanster.com y Service Professional pueden rescindir este Acuerdo, con efecto inmediato mediante notificación por escrito a la otra parte, en caso de que la otra parte incumpla materialmente este Acuerdo. Un incumplimiento material incluirá, pero no se limitará a, los actos u omisiones expresamente definidos como que constituyen un incumplimiento material en el presente, mala conducta, el hecho de que Cleanster.com no remita oportunamente las Tarifas de servicio como se describe en este documento, el hecho de que el Profesional de servicio no complete un Trabajo que él o ella ha reservado en la plataforma a satisfacción del Solicitante del Servicio, el incumplimiento del Profesional del Servicio para cumplir con la calificación mínima aplicable, o si un Profesional del Servicio cancela o reprograma dos (2) o más Trabajos que él o ella ha reservado con menos de 2 horas de anticipación antes del hora de inicio del trabajo aplicable dentro de cualquier período de veintiocho (28) días.
En el caso de que haya una disputa sobre si Cleanster.com o el Servicio incumplieron materialmente el acuerdo, y las negociaciones informales no pueden resolverlo, las partes acuerdan someter dicha disputa a arbitraje final y vinculante como se describe en el párrafo 12.2 a continuación. En el caso de tales disputas, Cleanster.com correrá con todos los honorarios y costos del Árbitro.
(b) Además de lo anterior, Cleanster.com y Service Professional pueden rescindir el Acuerdo por cualquier motivo con quince (15) días de notificación por escrito.
9.3 Obligaciones del profesional de servicios tras la rescisión.
Al finalizar este Acuerdo por cualquier motivo, el Profesional de servicios deberá: (a) completar cualquier Trabajo pendiente que el Profesional de servicios haya reservado (los Trabajos pendientes); (b) dentro de los diez (10) días posteriores a la fecha de entrada en vigencia de la rescisión, o según lo acordado por escrito, devolver cualquier propiedad de Cleanster.com en posesión del profesional de servicio, incluidos, entre otros, cualquier dispositivo móvil compatible suministrado por Cleanster.com ; y (c) certificar por escrito a Cleanster.com que Service Professional ha cumplido con los requisitos de este párrafo.
9.4 Obligaciones de Cleanster.com tras la rescisión.
Tras la rescisión de este Acuerdo: (a) si Cleanster.com efectúa la rescisión, Cleanster.com deberá pagar de inmediato al Profesional de Servicio cualquier Tarifa de Servicio devengada pendiente; o (b) si el Profesional del servicio efectúa la rescisión, Cleanster.com pagará al Profesional del servicio cualquier Tarifa de servicio devengada pendiente dentro de los siete (7) días hábiles. En cualquier caso, Cleanster.com pagará las Tarifas de servicio por cualquier Trabajo pendiente tan pronto como sea posible después de que el Profesional de servicio haya completado los Trabajos pendientes.
9.5 Disposiciones sobrevivientes.
Los términos y condiciones de este párrafo 9.5 y los párrafos 5, 6, 7, 9.3, 9.4, 10, 11 y 12 sobrevivirán al vencimiento o terminación de este Acuerdo.
10. OTRAS ACTIVIDADES EMPRESARIALES
El profesional de servicios puede participar o emplearse en cualquier otro negocio, oficio, profesión u otra actividad, incluida la prestación de servicios a clientes reservados a través de medios distintos a Cleanster.com, incluidos otros portales web, aplicaciones para teléfonos inteligentes y/o plataformas. Sin embargo, el profesional de servicios no solicitará afirmativamente a los solicitantes de servicios remitidos originalmente a través de Cleanster.com para reservar trabajos a través de ningún otro medio que no sea Cleanster.com; siempre y cuando, sin embargo, Cleanster.com pueda cobrar al Profesional de servicios una tarifa de referencia en caso de que el Profesional de servicios solicite afirmativamente a los Solicitantes de servicios referidos originalmente a través de Cleanster.com para reservar trabajos a través de cualquier otro medio que no sea Cleanster.com.
11. ASIGNACIÓN
El profesional de servicio no puede ceder este Acuerdo sin la autorización por escrito de Cleanster. Esta disposición no se interpretará como una limitación del derecho del Profesional de servicios a contratar personal para ayudar en los Servicios según se establece en este Acuerdo. Cleanster.com puede ceder libremente sus derechos y obligaciones bajo este Acuerdo en cualquier momento. Este Acuerdo redundará en beneficio de, será vinculante y exigible contra cada una de las partes del presente y sus respectivos sucesores y cesionarios.
12. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS; LEY QUE RIGE
12.1 Negociaciones informales.
Para acelerar la resolución y reducir el costo de cualquier disputa, controversia o reclamo relacionado con este Acuerdo o que surja de la relación entre Service Professional y Cleanster.com, Service Professional y Cleanster.com acuerdan intentar primero negociar cualquier disputa de manera informal durante al menos menos treinta (30) días antes de iniciar cualquier arbitraje o procedimiento judicial. Dichas negociaciones informales comenzarán con la notificación por escrito de la disputa, controversia o reclamo. La dirección del profesional de servicios para tales avisos será la dirección proporcionada por el profesional de servicios en el Portal Pro (o cualquier otra dirección que la parte receptora pueda designar ocasionalmente de acuerdo con este párrafo). La dirección de Cleanster.com para dichos avisos es Tidy Technologies, Inc. Montreal, QC.
12.2 Arbitraje Obligatorio y Exclusivo.
Cleanster.com y Service Professional acuerdan mutuamente que cualquier reclamo, controversia o disputa en relación con este Acuerdo, que surja o se relacione con él, incluida (sin limitación) su negociación, validez, existencia, incumplimiento, terminación, interpretación o aplicación, o los derechos, deberes u obligaciones de cualquiera de las partes de este Acuerdo, serán referidos y finalmente determinados por arbitraje por un solo árbitro (el Árbitro) de acuerdo con la Ley de Arbitraje de Columbia Británica, RSBC 1996, c.55 o el Arbitraje de Ontario Ley, 1991, SO 1990, c. 17, según corresponda. Para los profesionales de servicios que presten servicios en Columbia Británica, la sede del arbitraje será Columbia Británica y todas las audiencias se llevarán a cabo en la ciudad de Vancouver en inglés. Para los profesionales de servicios que presten servicios en Ontario, la sede del arbitraje será Ontario y todas las audiencias se llevarán a cabo en la ciudad de Toronto en inglés.
(a) Cualquiera de las partes del Acuerdo (el Solicitante) puede iniciar el arbitraje mediante la entrega de una notificación por escrito (una Queja) a la otra parte contra la cual el Solicitante busca reparación (el Demandado). En la Demanda, el Solicitante describirá el fondo del asunto que se somete a arbitraje y nombrará a tres (3) personas a quienes el Solicitante está dispuesto a nombrar como árbitro, cada una de las cuales será independiente de las Partes y calificada por educación y capacitación para pasar sobre el asunto particular en disputa (un Árbitro Aprobado). Dentro de los siete (7) días posteriores a la recepción de la Queja, el Demandado deberá, mediante notificación por escrito al Solicitante, seleccionar una de las tres (3) personas nombradas por el Solicitante o proporcionarle al Solicitante una lista de tres (3) personas que Árbitros aprobados. Dentro de los siete (7) días posteriores a la recepción de la lista del Demandado, mediante notificación por escrito al Demandado, el Solicitante seleccionará a una de dichas personas o proporcionará una lista adicional de tres (3) Árbitros Aprobados. Las Partes continuarán intercambiando listas de tres (3) Árbitros aprobados de esta manera hasta que se seleccione un Árbitro aprobado. Ni Cleanster.com ni el Profesional de Servicio ni sus representantes se comunicarán con ningún Árbitro propuesto en ningún momento durante el proceso de selección del árbitro antes de la designación del Árbitro.
El laudo del árbitro será definitivo y vinculante para el profesional del servicio y Cleanster.com. No habrá apelación del laudo del Árbitro.
Los honorarios y gastos del Árbitro y los costos de las instalaciones de arbitraje serán facturados periódicamente y pagados en proporciones iguales por las Partes del Arbitraje a medida que avanza el Arbitraje. El Árbitro tendrá la facultad de otorgar costos, incluidos los honorarios y gastos del Árbitro y los costos de las instalaciones de arbitraje, en su totalidad o en parte, al escuchar las presentaciones de cualquier Parte que las solicite y cualquier presentación de respuesta de la otra Parte.
El arbitraje, cualquier laudo y todos los procedimientos relacionados con el mismo serán privados y confidenciales entre las Partes, excepto en la medida en que sea necesaria cualquier divulgación a los efectos de cualquier procedimiento judicial en virtud de esta sección o la Ley de Arbitraje de Columbia Británica o la Ley de Arbitraje de Columbia Británica. Ley, según corresponda.
(b) RENUNCIA A LA DEMANDA COLECTIVA: LEA. Cleanster.com y Service Professional acuerdan mutuamente que al celebrar este acuerdo de arbitraje, ambos renuncian a su derecho a presentar, escuchar o arbitrar cualquier disputa o reclamo como una acción colectiva, acción colectiva y/o acción representativa, y un árbitro no tendrá ninguna autoridad para escuchar o arbitrar ninguna acción de clase, colectiva o representativa (Renuncia a la acción de clase). Sin perjuicio de cualquier otra cláusula contenida en este Acuerdo, cualquier reclamo de que la totalidad o parte de esta Exención de demanda colectiva es inaplicable, inconcebible, nula o anulable solo puede ser determinada por un tribunal de jurisdicción competente y no por un árbitro.
(c) El profesional del servicio acepta y reconoce que celebrar este acuerdo de arbitraje no cambia el estado del profesional del servicio como contratista independiente de hecho y de derecho, que el profesional del servicio no es un empleado de Cleanster.com ni de ningún Solicitante del servicio y que cualquier disputa en este respecto estará sujeto a arbitraje según lo dispuesto en este acuerdo.
(d) Independientemente de cualquier otro término de este Acuerdo, los reclamos pueden presentarse ante una agencia administrativa y los recursos pueden ser otorgados si la ley aplicable permite el acceso a dicha agencia a pesar de la existencia de un acuerdo de arbitraje.
(e) Derecho a consultar con un abogado: el profesional del servicio tiene derecho a consultar con un abogado privado elegido por el profesional del servicio para obtener asesoramiento legal independiente con respecto a cualquier aspecto o reclamo que pueda estar sujeto a esta disposición de resolución de disputas.
(f) En caso de que alguna parte de esta disposición de resolución de disputas se considere inaplicable, el resto de esta disposición de resolución de disputas será exigible. En cualquier caso en el que (1) la disputa se presente como una acción de clase, colectiva o representativa y (2) haya una determinación judicial final de que la totalidad o parte de la Renuncia a la demanda de clase es inválida o inaplicable, la acción de clase, colectiva, o la acción general representativa en esa medida debe litigarse en un tribunal de jurisdicción competente, pero la parte de la Renuncia a la demanda colectiva que sea válida y exigible se hará cumplir mediante arbitraje.
12.3 Ley aplicable.
Para los profesionales de servicios que prestan servicios principalmente en Ontario, este Acuerdo se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de la provincia de Ontario y las leyes federales de Canadá aplicables en la provincia de Ontario. Para los profesionales de servicios que presten servicios principalmente en Columbia Británica, este Acuerdo se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de la provincia de Columbia Británica y las leyes federales de Canadá aplicables en la provincia de Columbia Británica.
13. PRIVACIDAD DEL SOLICITANTE DEL SERVICIO
El Profesional del Servicio entiende que al realizar los Servicios, él o ella recibirá cierta información privada y/o confidencial sobre los Solicitantes del Servicio y tendrá acceso a sus hogares y pertenencias personales. Excepto por orden de una autoridad gubernamental (por ejemplo, un tribunal, una agencia administrativa) que tenga jurisdicción, o con el consentimiento por escrito del Solicitante del servicio, el Profesional del servicio acepta que no publicará, difundirá o divulgará, para su propio beneficio o el beneficio de cualquier tercero, cualquier información confidencial sobre los Solicitantes del Servicio, incluidas direcciones, números de teléfono y/o información financiera. El profesional del servicio también acepta no participar en ninguna actividad que viole la privacidad de cualquier Solicitante de servicio, lo que incluye, entre otros, tomar fotografías no autorizadas o hacer grabaciones de audio o video no autorizadas de un Solicitante de servicio o sus hogares o pertenencias personales, o publicar, difundir o divulgar tales fotografías o grabaciones. El profesional de servicio reconoce que su incumplimiento de lo anterior constituirá un incumplimiento sustancial de este Acuerdo.
14. MODIFICACIÓN
Service Professional reconoce y acepta expresamente que, al usar o recibir acceso a Cleanster.com, Service Professional y Cleanster.com están sujetos a la versión vigente en ese momento de este Acuerdo, incluidas las modificaciones y complementos de este Acuerdo o los documentos incorporados en este documento. , incluyendo los Anexos a continuación. El uso continuado de Cleanster.com después de cualquier modificación o complemento del Acuerdo constituirá el consentimiento del profesional de servicios para dichas modificaciones y complementos. El profesional de servicio es responsable de revisar periódicamente este Acuerdo.
15. VARIOS
Todos los avisos que no sean los requeridos por la Sección 3.1 y la Sección 12, solicitudes, consentimientos, reclamos, demandas, renuncias y otras comunicaciones en virtud del presente (cada uno, un Aviso) se realizarán por escrito y se dirigirán a las partes a las direcciones establecidas en el primer página de este Acuerdo (o a cualquier otra dirección que la parte receptora pueda designar de vez en cuando de acuerdo con este párrafo). Las partes acuerdan que las Notificaciones se entregarán por entrega personal, mensajería nocturna reconocida a nivel nacional (con todas las tarifas prepagas), fax o correo electrónico (con confirmación de transmisión), o correo certificado o registrado (en cada caso, se solicitará acuse de recibo, franqueo Pagado por adelantado). Este Acuerdo, junto con cualquier otro documento incorporado aquí por referencia y anexos y anexos relacionados, constituye el acuerdo único y completo de las partes de este Acuerdo con respecto al tema contenido en este documento, y reemplaza todos los entendimientos, acuerdos, representaciones anteriores y contemporáneos. y garantías, tanto escritas como orales, con respecto a dicho objeto. Este Acuerdo solo puede enmendarse, modificarse o complementarse mediante un acuerdo por escrito firmado por cada una de las partes del presente, y se puede renunciar a cualquiera de los términos del mismo, solo mediante un documento escrito firmado por cada una de las partes de este Acuerdo o, en el caso de una renuncia, por la parte o partes que renuncian al cumplimiento. Salvo que se indique expresamente lo contrario en este Acuerdo, si algún término o disposición de este Acuerdo es inválido, ilegal o inaplicable en cualquier jurisdicción, dicha invalidez, ilegalidad o inaplicabilidad no afectará ningún otro término o disposición de este Acuerdo ni invalidará o hará que inaplicable dicho término o disposición en cualquier otra jurisdicción. Este Acuerdo puede ejecutarse en múltiples contrapartes, incluso por fax u otra firma electrónica, cada una de las cuales se considerará un original y todas juntas constituirán un instrumento. Los encabezados aparecen únicamente para la conveniencia de la referencia. Dichos encabezados no forman parte de este Acuerdo y no se utilizarán para interpretarlo.
Este Acuerdo no puede ser modificado, por implicación o de otro modo, por ningún material de marketing contenido en el sitio web de Cleanster.com o Cleanster.com. Nada de lo contenido en esta disposición o este Acuerdo tiene la intención o se interpretará para crear reclamos de terceros beneficiarios.
El profesional del servicio reconoce que ha leído y comprende este Acuerdo y también reconoce que tuvo una oportunidad razonable y adecuada de buscar y recibir asesoramiento legal independiente, a cargo del profesional del servicio, antes de firmar este Acuerdo.
AL MARCAR LA CASILLA QUE ACEPTA EL ACUERDO DE SERVICIO PROFESIONAL, USTED ACEPTA ESTE ACUERDO DE SERVICIO PROFESIONAL.
Usted comprende que su firma electrónica es tan vinculante legalmente como una firma manuscrita.
HORARIO 1
El profesional de servicio tiene licencia (en la medida en que lo exija la ley aplicable), está calificado y, de lo contrario, está autorizado para proporcionar los siguientes servicios:
Limpieza del hogar
Limpieza de oficinas
Limpieza de entrada/salida
Limpieza de alquileres y Airbnb
Otra limpieza general
ANEXO 2 – DAÑOS LIQUIDADOS POR FALLA/CANCELACIÓN DEL SERVICIO*
El profesional del servicio no completa el trabajo de acuerdo con las especificaciones del solicitante del servicio, incluidos los servicios solicitados en particular o la hora de inicio del trabajo, y el solicitante del servicio se queja de la tarifa $15
El profesional de servicio deja el trabajo antes de que haya transcurrido el tiempo de trabajo estimado Tarifa de $7.50 por media hora no trabajada
Service Professional cancela o reprograma con menos de 48 horas de aviso pero con más de 24 horas de aviso antes de la hora de inicio del trabajo Tarifa de $10
Service Professional cancela o reprograma con menos de 24 horas de aviso pero con más de 4 horas de aviso antes de la hora de inicio del trabajo Tarifa de $20
Service Professional cancela o reprograma con menos de 4 horas de anticipación antes de la hora de inicio del trabajo Tarifa de $40
El profesional de servicio no se presenta para el trabajo reservado sin previo aviso al solicitante del servicio y a Cleanster.com Tarifa de $50
El profesional de servicio solicita la remisión del pago antes del cronograma estándar Tarifa de hasta $5 por solicitud
El profesional de servicio no completa el trabajo a satisfacción del solicitante del servicio (según lo informado por el solicitante del servicio), lo que resulta en un reembolso o crédito a la tarifa del solicitante del servicio de $15
El solicitante del servicio cancela o reprograma con menos de 12 horas de aviso pero con más de 30 minutos de aviso antes de la hora de inicio del trabajo. Sin pago si la cancelación es el resultado de una falta de presentación para el trabajo reservado sin previo aviso Pago de $15
El solicitante del servicio cancela o reprograma con menos de 30 minutos de aviso Pago equivalente a la tarifa de servicio total para el trabajo, hasta 3 horas
Incapacidad para realizar servicios no atribuibles a ninguna de las partes (p. ej., el profesional de servicio tuvo dificultades para abrir la cerradura con la llave provista, la ubicación del trabajo tenía condiciones de trabajo inseguras, etc.) Pago de $15
Daño y/o pérdida de artículos o propiedad de un Solicitante de servicio Tarifa de $5 basada en la pérdida o según lo negociado de otra manera
Falta de devolución de la clave del Solicitante del servicio Tarifa de $100
Tarifa fuera de la plataforma si el profesional del servicio contrata al solicitante del servicio para proporcionar servicios fuera de la tarifa de Cleanster.com de $100
*A menos que Service Professional y Cleanster.com hayan acordado mutuamente por escrito otro monto de pago por falla de servicio.
