Conditions générales de CleansterPro Co-Cleaner
1. Définitions
- Nettoyeur principal : Un nettoyeur professionnel enregistré auprès de CleansterPro qui réserve et gère les travaux directement via la plateforme.
- Co-nettoyeur : Une personne invitée par un nettoyeur principal pour aider à terminer les tâches.
- Client : Le propriétaire, le gestionnaire ou le locataire qui réserve des services de nettoyage via Cleanster.com.
- Plateforme : L'application mobile CleansterPro et les systèmes associés utilisés pour réserver, gérer et payer les services de nettoyage.
2. Relation entre les parties
- Les co-nettoyeurs sont censés travailler sous la supervision et la direction du nettoyeur principal dans le cadre de l'entreprise, de l'équipe ou de la société du nettoyeur principal.
- Les co-nettoyeurs ne sont ni des employés, ni des sous-traitants, ni des agents de Cleanster.com. Le rôle de Cleanster se limite à fournir la plateforme technologique.
3. Responsabilité du paiement
- Le nettoyeur principal est seul responsable de la rémunération des co-nettoyeurs.
- Cleanster.com ne traitera pas les paiements directs aux agents de nettoyage. Tous les paiements sont effectués au nettoyeur principal, qui se charge de la distribution.
- Le défaut de paiement du nettoyeur principal à un co-nettoyeur est une affaire entre eux et ne crée pas de responsabilité pour Cleanster.com.
4. Achèvement et révision du travail
- Le nettoyeur principal est chargé de s'assurer que les co-nettoyeurs accomplissent les tâches assignées conformément aux normes de qualité requises.
- Les clients peuvent laisser des notes/avis sur le travail dans son ensemble ; le nettoyeur principal est responsable de la performance de ses co-nettoyeurs.
- Des critiques négatives répétées, des échecs de travail ou une mauvaise conduite de la part d'un co-nettoyeur peuvent entraîner la suspension ou la suppression du compte du nettoyeur principal.
5. Responsabilité et indemnisation
- Le nettoyeur principal assume l'entière responsabilité des actions, omissions ou dommages causés par les co-nettoyeurs qu'il invite.
- Les co-nettoyeurs doivent se conformer aux lois applicables, aux normes de santé et de sécurité et aux règles de propriété du client.
- Primary Cleaners s'engage à indemniser, défendre et dégager de toute responsabilité Cleanster.com contre toute réclamation, perte, dommage ou dépense découlant de la conduite de Co-Cleaners.
6. Assurance
- Cleanster.com ne fournit pas d'indemnisation des accidents du travail, de responsabilité civile ou autre couverture d'assurance pour les co-nettoyeurs.
- Le nettoyeur principal est responsable de garantir une couverture d'assurance adéquate pour lui-même et ses co-nettoyeurs, lorsque la loi ou le contrat l'exige.
7. Confidentialité et conduite
- Les co-nettoyeurs doivent respecter la confidentialité, la propriété et la sécurité des clients à tout moment.
- Le vol, la mauvaise conduite ou la violation de la confidentialité constitueront un motif de retrait immédiat du co-nettoyeur et potentiellement du nettoyeur principal de la plateforme.
8. Conformité aux règles de la plateforme
- Les co-nettoyeurs doivent répondre aux exigences de vérification des antécédents de Cleanster et se conformer aux normes professionnelles de Cleanster.com.
- Le nettoyeur principal est chargé de s'assurer que les co-nettoyeurs se conforment à toutes les règles, politiques et accords de CleansterPro.
9. Résolution des litiges
- Tout litige entre les nettoyeurs principaux et les co-nettoyeurs doit être résolu directement entre eux.
- Cleanster.com peut, à sa discrétion, servir de médiateur dans les litiges, mais n'est pas obligé de le faire.
- Les litiges impliquant des clients restent régis par les accords d'utilisation de Cleanster.com.
10. Résiliation
- Cleanster.com se réserve le droit de supprimer les co-nettoyeurs ou de désactiver les comptes de nettoyeur principal en cas de mauvaise utilisation, de non-paiement, de mauvaise conduite ou de plaintes répétées des clients.
- Les agents de nettoyage principaux peuvent retirer les co-agents de nettoyage de leur équipe à tout moment.
11. Loi applicable
- Les présentes conditions seront régies et interprétées conformément aux lois de la juridiction où le nettoyeur principal est enregistré (États-Unis, Canada ou Royaume-Uni), sous réserve des exigences d'arbitrage ou de médiation énoncées dans l'accord professionnel applicable.
