Paiement échoué ou carte refusée

Si votre paiement n'aboutit pas, voici la marche à suivre.

1. Robinet Compte, alors Facturation.
2. Robinet Ajouter un mode de paiement et ajoutez une nouvelle carte, ou mettez à jour votre carte actuelle.
3. Contactez le service client si vous avez besoin d'aide concernant votre réservation.

Nous allons réessayer le paiement automatiquement. Si le paiement échoue à nouveau, nous vous contacterons et la réservation pourra être annulée si nous ne parvenons pas à effectuer le paiement.

Bon à savoir : Vous pouvez également payer avec Apple Pay, Cleanster Cash ou un bon d'achat au moment du paiement, ou choisir Payer plus tard Là où ce service est offert. Les paiements différés entraînent des frais de retard de 3% par mois.