Politique de service d'abonnement SaaS
1. Introduction
La présente Politique de service d'abonnement (la « Politique ») régit votre utilisation des services par abonnement (le « Service ») fournis par Cleanster via sa plateforme, son site web et/ou son application mobile. En vous abonnant à notre Service, vous acceptez les conditions décrites dans la présente Politique, ainsi que notre Politique de confidentialité et nos Conditions d'utilisation.
2. Niveaux d'abonnement et fonctionnalités
Nous proposons des formules d'abonnement pour répondre aux différents besoins des utilisateurs :
- Plan de base: 2,99/unité/mois
Tous les plans sont facturés de manière récurrente et incluent le support client, l'accès aux outils de notre plateforme et des mises à jour régulières.
3. Durée et renouvellement de l'abonnement
Les abonnements sont disponibles dans les durées suivantes :
- Mensuel:Renouvellement tous les 1 mois
- Annuellement:Renouvellement tous les 12 mois
Les abonnements sont automatiquement renouvelés, sauf annulation au moins 24 heures avant la fin du cycle de facturation en cours. Votre compte sera débité du renouvellement dans les 24 heures précédant la fin de la période en cours.
4. Tarification
Les prix de chaque abonnement sont indiqués sur notre site web et sur l'écran d'achat intégré à l'application. Ils sont susceptibles d'être modifiés avec préavis. Des taxes applicables peuvent s'appliquer en fonction de votre localisation et de la plateforme utilisée (Apple, Google ou Windows).
5. Essais gratuits
Nous pouvons offrir un période d'essai gratuite Pour les nouveaux utilisateurs. Si l'abonnement n'est pas annulé au moins 24 heures avant la fin de la période d'essai, il sera automatiquement renouvelé et des frais seront appliqués.
6. Conditions de paiement
- Les paiements sont débités de votre compte (par exemple, identifiant Apple, Google Play ou carte de crédit) au moment de l'achat.
- Tous les paiements ne sont pas remboursables, sauf si la loi l'exige ou si cela est explicitement indiqué dans une offre promotionnelle.
- Vous pouvez gérer et annuler votre abonnement via les paramètres de votre compte dans l'App Store, Google Play ou le tableau de bord de votre compte sur notre plateforme.
7. Politique d'annulation
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment. L'accès aux fonctionnalités premium restera disponible jusqu'à la fin du cycle de facturation. Aucun remboursement partiel ne sera accordé pour les périodes d'abonnement non utilisées.
8. Politique de remboursement
Les remboursements ne sont émis que dans les conditions suivantes :
- Frais en double
- Achats non autorisés
- Erreurs de facturation
Les demandes de remboursement doivent être soumises dans les 30 jours suivant la date de facturation. Veuillez contacter l'assistance avec des informations détaillées.
9. Modifications des conditions d'abonnement
Nous nous réservons le droit de modifier les tarifs, les fonctionnalités ou les conditions de l'abonnement. Les utilisateurs seront informés de toute modification importante par e-mail ou notification intégrée à l'application. L'utilisation continue du Service après de telles modifications vaut acceptation.
