Política del servicio de suscripción SaaS
1. Introducción
Esta Política de Servicio de Suscripción (la «Política») rige el uso de los servicios de suscripción (el «Servicio») que Cleanster ofrece a través de su plataforma, sitio web y/o aplicación móvil. Al suscribirse a nuestro Servicio, acepta los términos de esta Política, así como nuestra Política de Privacidad y Condiciones de Uso.
2. Niveles de suscripción y funciones
Ofrecemos planes de suscripción para satisfacer las diferentes necesidades de los usuarios:
- Plan Básico:2,99/unidad/mes
Todos los planes se facturan de forma recurrente e incluyen atención al cliente, acceso a las herramientas de nuestra plataforma y actualizaciones periódicas.
3. Duración y renovación de la suscripción
Las suscripciones están disponibles en las siguientes duraciones:
- Mensual:Se renueva cada 1 mes
- Anualmente:Se renueva cada 12 meses
Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen al menos 24 horas antes del final del ciclo de facturación actual. Se cobrará la renovación en su cuenta dentro de las 24 horas previas al final del período actual.
4. Precios
Los precios de cada nivel de suscripción se muestran en nuestro sitio web y en la pantalla de compras dentro de la aplicación. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Se pueden aplicar impuestos según tu ubicación y la plataforma que uses, como Apple, Google o Windows.
5. Pruebas gratuitas
Podemos ofrecer una período de prueba gratuito Para nuevos usuarios. Si no se cancela al menos 24 horas antes del final del periodo de prueba, la suscripción se renovará automáticamente y se aplicarán cargos.
6. Condiciones de pago
- Los pagos se cargan a su cuenta (por ejemplo, Apple ID, Google Play o tarjeta de crédito) en el momento de la compra.
- Todos los pagos no son reembolsables a menos que lo requiera la ley o se indique explícitamente en una oferta promocional.
- Puede administrar y cancelar su suscripción a través de la configuración de su cuenta en la App Store, Google Play o el panel de su cuenta en nuestra plataforma.
7. Política de cancelación
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento. El acceso a las funciones premium seguirá disponible hasta el final del ciclo de facturación. No se realizan reembolsos parciales por las partes no utilizadas del periodo de suscripción.
8. Política de reembolso
Los reembolsos se emitirán únicamente bajo las siguientes condiciones:
- Cargos duplicados
- Compras no autorizadas
- Errores de facturación
Las solicitudes de reembolso deben presentarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha del cargo. Para obtener información detallada, contacte con el equipo de soporte.
9. Cambios en los términos de suscripción
Nos reservamos el derecho a modificar los precios, las funciones o los términos de la suscripción. Se notificará a los usuarios cualquier cambio significativo por correo electrónico o mediante notificaciones en la aplicación. El uso continuado del Servicio después de dichos cambios implica su aceptación.
