Plans de nettoyage récurrents

Programmez-le et n'y pensez plus. Choisissez la fréquence de nettoyage lors de votre réservation.

1. Commencez votre réservation et choisissez votre service.
2. Sur l'écran des détails de la propriété, sélectionnez FréquenceUne fois par semaine, chaque semaine, toutes les deux semaines, toutes les 3 semaines ou chaque mois.
3. Finalisez votre réservation comme d'habitude.

Modifier la fréquence d'un forfait

Vous ne pouvez pas changer Fréquence lors du passage à la caisse de Rebook. Pour modifier la fréquence de vos nettoyages, rendez-vous sur Facturation > Plan.

Faire l'impasse sur une visite

Pour reporter, annuler ou annuler une visite, veuillez consulter le site web. ⋮ Consultez le menu avant la date prévue. Le report est gratuit. Il n'est plus possible de reporter le rendez-vous une fois que votre agent d'entretien est en route, arrivé ou en cours de nettoyage. Si une réservation est reportée plus de 4 fois, des frais de $20 s'appliquent. L'annulation est gratuite jusqu'à 24 heures avant le nettoyage. Si vous annulez moins de 24 heures avant le rendez-vous, des frais de $20 s'appliquent. Si vous annulez moins de 12 heures avant le rendez-vous, la réservation n'est pas remboursée.

Plan minimum et annulation d'un plan

Les forfaits (hebdomadaires, bimensuels, trimestriels ou mensuels) comprennent un minimum de 10 nettoyages. Si vous annulez votre forfait avant le 10e nettoyage, des frais de $40 vous seront facturés. Après le 10e nettoyage, l'annulation est gratuite.

En rapport: Règles de reprogrammation · Politique d'annulation et de remboursement