Contrat d'utilisation - Royaume-Uni
Ces conditions d'utilisation, ainsi que la politique de confidentialité disponible sur (« Politique de confidentialité ») et les règles, politiques, termes et conditions énoncés, mentionnés et/ou liés aux présentes, qui sont tous incorporés aux présentes par référence, sont, collectivement, le « Contrat ».
Cet Accord constitue un accord légal entre vous (« vous » ou « Utilisateur ») et Cleanster.com Technologies, Inc. d/b/a (« Cleanster.com » ou « nous »). Le présent accord régit votre utilisation de nos services et de notre plate-forme qui facilite les communications entre les utilisateurs proposés via notre site Web situé à https://tidyapp.uk, car il peut être modifié, déplacé et / ou redirigé de temps à autre (le "Site" ) et les applications mobiles que nous proposons (les « Applications »). Nos services, notre plateforme, notre site et nos applications sont collectivement appelés « Cleanster.com ».
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Dans la mesure permise et sauf là où la loi applicable l'interdit, les présentes conditions d'utilisation incluent :
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Votre reconnaissance d'un accord pour payer les frais de confiance et de support de Cleanster.com qui seront appliqués à chaque rendez-vous d'un service professionnel demandé via Cleanster.com (Section 3(e)).
Votre reconnaissance d'un accord avec les politiques d'annulation et les frais d'annulation de Cleanster.com (Section 4).
Votre reconnaissance d'un accord avec les politiques d'annulation et les frais d'annulation de Cleanster.com pour un plan de nettoyage avec un engagement minimum (Section 4(d))
Votre accord pour dégager Cleanster.com de toute responsabilité basée sur des réclamations relatives aux Services Professionnels et autres (Section 15) et votre accord sur la limitation du délai dans lequel une réclamation peut être déposée (Section 20).
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Votre consentement à toute modification ou amendement du présent accord (article 21).
Votre consentement à la collecte, à l'utilisation, au partage et au transfert de vos données, comme indiqué dans la politique de confidentialité, est mis à jour de temps à autre.
- Cleanster.com est uniquement un lieu de communication ; La vérification des antécédents.
un. Cleanster.com est uniquement un lieu de communication : Cleanster.com est une plate-forme de communication permettant la connexion entre des personnes cherchant à obtenir des services ("Demandeurs") et/ou des personnes cherchant à fournir des services ("Professionnels"). Les Demandeurs et les Professionnels sont ensemble dénommés « Utilisateurs ». Ces certaines prestations demandées par les Demandeurs, qui doivent être réalisées par les Professionnels, sont ci-après dénommées « Prestations Professionnelles ». Les Services Professionnels peuvent inclure la livraison et/ou l'assemblage de meubles et/ou d'autres articles (« Marchandise ») mais ne sont pas réputés inclure la Marchandise elle-même. Cleanster.com ne fournit pas lui-même de services professionnels ou de marchandises. La fourniture de tous les services professionnels incombe aux professionnels, qui peuvent être planifiés via l'utilisation de Cleanster.com. CLEANSTER.COM, PAR LE BIAIS DE CLEANSTER.COM, OFFRE DES INFORMATIONS ET UNE MÉTHODE POUR OBTENIR DE TELLES SERVICES PROFESSIONNELS ET/OU MARCHANDISES, MAIS NE FOURNIT PAS ET N'A PAS L'INTENTION DE FOURNIR CES SERVICES PROFESSIONNELS OU MARCHANDISES LUI-MÊME OU D'AGIR DE QUELQUE FAÇON QU'EN TANT QUE DÉTAILLANT OU FABRICANT OU EN TANT QUE UN NETTOYAGE, CLEANSTER.COM OU AUTRE FOURNISSEUR DE SERVICES LIÉS À LA MAISON OU AU DÉMÉNAGEMENT, ET N'A AUCUNE RESPONSABILITÉ POUR LES SERVICES PROFESSIONNELS ET / OU LES MARCHANDISES FOURNIS AU DEMANDEUR PAR DES PROFESSIONNELS, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, UNE GARANTIE OU CONDITION DE BIEN ET SERVICES PROFESSIONNELS, GARANTIE D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER OU CONFORMITÉ À TOUTE LOI, RÈGLEMENT OU CODE. CLEANSTER.COM N'EST PAS AFFILIÉ, APPROUVÉ OU PARRAINÉ PAR UN FOURNISSEUR OU DÉTAILLANT DE MARCHANDISES TIERS.
b. Vérification des antécédents : Cleanster.com vérifie les antécédents des Professionnels via des services de vérification des antécédents tiers dans la mesure permise par la loi applicable. Cependant, chaque Demandeur doit faire preuve de prudence et de bon sens pour protéger sa sécurité et ses biens, tout comme vous le feriez en interagissant avec toute personne que vous ne connaissez pas. EN UTILISANT CLEANSTER.COM, LE DEMANDEUR ACCEPTE DE DÉGAGER CLEANSTER.COM DE TOUTE RESPONSABILITÉ POUR TOUTE RESPONSABILITÉ OU DOMMAGE QUI POURRAIT RÉSULTER DES SERVICES PROFESSIONNELS. CLEANSTER.COM N'EST PAS RESPONSABLE DE LA CONDUITE, EN LIGNE OU HORS LIGNE, DE TOUT UTILISATEUR, Y COMPRIS LES PROFESSIONNELS, ET NE SERA PAS RESPONSABLE DE TOUTE RÉCLAMATION, BLESSURE OU DOMMAGE RÉSULTANT DE TOUT SERVICE PROFESSIONNEL.
2. Informations personnelles ; Comptes utilisateur.
un. Collecte de vos informations personnelles : certains des éléments disponibles sur Cleanster.com peuvent nécessiter une inscription préalable pour y accéder. Si vous décidez d'accéder à ces documents, vous devrez vous inscrire. Nous pouvons refuser de vous accorder, et vous ne pouvez pas utiliser, un nom d'utilisateur, une adresse e-mail ou un pseudonyme qui est déjà utilisé par quelqu'un d'autre ; qui peut être interprété comme usurpant l'identité d'une autre personne ; qui appartient à une autre personne ; qui viole la propriété intellectuelle ou d'autres droits de toute personne ; c'est offensant ; ou que nous rejetons pour toute autre raison à notre seule discrétion. Lorsque vous vous inscrivez auprès de nous, vous devrez fournir certaines informations personnelles. Vous acceptez que ces informations soient véridiques, exactes et complètes. Et que vous mettrez à jour ces informations rapidement lorsqu'elles changeront. Si vous fournissez des informations fausses ou inexactes, obsolètes ou incomplètes, ou si nous soupçonnons que vos informations sont fausses ou inexactes, obsolètes ou incomplètes, nous pouvons, à notre seule discrétion, suspendre ou résilier votre droit d'accès. tout matériel pour lequel un enregistrement est requis. Toute information personnellement identifiable collectée, utilisée et divulguée en vertu des présentes sera soumise aux conditions de la politique de confidentialité.
b. Compte, mot de passe et sécurité : vous êtes le seul utilisateur autorisé de votre compte. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de tout nom d'utilisateur, mot de passe et compte fourni par vous ou par nous pour accéder à Cleanster.com. Vous êtes seul et entièrement responsable de toutes les activités qui se produisent sous votre mot de passe ou votre compte, sauf que Cleanster.com peut, dans certaines circonstances, accéder à votre compte pour apporter les modifications que vous demandez, telles que le report d'un rendez-vous de service. Cleanster.com n'a aucun contrôle sur l'utilisation du compte d'un utilisateur par l'utilisateur ou des tiers et décline expressément toute responsabilité qui en découle. Si vous soupçonnez qu'une partie non autorisée utilise votre mot de passe ou votre compte ou toute autre violation de la sécurité, vous devez nous contacter immédiatement à help.cleanster.com. Rien dans cette section n'affectera les droits de Cleanster.com de limiter ou de résilier l'utilisation de Cleanster.com, comme indiqué ci-dessous dans la section 4 (b).
c. Preuve d'identité : Vous nous fournirez la preuve d'identité que nous pouvons raisonnablement demander de temps à autre.
ré. Messages texte et appels téléphoniques : en fournissant votre numéro de téléphone et en utilisant Cleanster.com, vous acceptez que nous puissions, dans la mesure permise par la loi applicable, utiliser votre numéro de téléphone mobile pour les appels et, si ce numéro de téléphone est un numéro de téléphone mobile, pour messages texte (SMS), afin d'aider à faciliter les services professionnels demandés. Des frais d'appel ou de message standard ou d'autres frais de votre opérateur téléphonique peuvent s'appliquer aux appels ou aux messages texte (SMS) que nous vous envoyons. Vous pouvez refuser de recevoir des messages texte (SMS) de notre part en répondant par le mot « STOP » à un message texte de notre part. Vous reconnaissez que la désactivation des messages texte (SMS) peut avoir un impact sur votre capacité à utiliser Cleanster.com. Vous acceptez que Cleanster.com utilise un fournisseur de services pour masquer votre numéro de téléphone lorsque vous appelez ou échangez des messages texte (SMS) avec un professionnel du service ou un demandeur de service sur Cleanster.com en utilisant un numéro de téléphone fourni par Cleanster.com. Cleanster.com masque également le numéro de téléphone du demandeur de service ou du professionnel de service avec lequel vous communiquez. Au cours de ce processus, Cleanster.com et son fournisseur de services recevront en temps réel et stockeront les données d'appel, y compris la date et l'heure de l'appel ou du message texte (SMS), les numéros de téléphone des parties et le contenu du texte ( SMS). Vous acceptez le processus de masquage décrit ci-dessus et l'utilisation et la divulgation par Cleanster.com de ces données d'appel à des fins commerciales légitimes.
e. E-mails : Cleanster.com peut vous envoyer une confirmation et d'autres e-mails transactionnels concernant les Services Professionnels. Cleanster.com peut également vous envoyer des e-mails sur les services qui, selon nous, pourraient vous intéresser ("E-mails promotionnels"). Vous pouvez vous désabonner des e-mails promotionnels à tout moment en cliquant sur se désabonner dans nos communications par e-mail ou en nous contactant.
3. Paiements ; Garantie de bonheur de Cleanster.com ; Réclamations.
un. Paiements : les utilisateurs de Cleanster.com contractent des services professionnels directement avec d'autres utilisateurs. Cleanster.com n'est partie à aucun contrat de services professionnels. Cleanster.com facilite ces contrats en fournissant un moyen par lequel les demandeurs peuvent se connecter avec des professionnels, planifier des services professionnels et effectuer des paiements pour des services professionnels ("Paiements"). Les demandeurs sont tenus de payer à l'avance les services professionnels et/ou les marchandises qu'ils commandent via Cleanster.com. Nous débiterons la carte de crédit du demandeur en fonction du montant que le demandeur a convenu sur Cleanster.com en ce qui concerne tous les services professionnels et/ou marchandises que le demandeur a commandés, et pour tous les achats et paiements pour les frais de remboursement, frais ou dépenses associés. avec un service professionnel ainsi que les frais de confiance et d'assistance (tels que définis au point 3 (e) ci-dessous), et le demandeur nous autorise par la présente à débiter la carte de crédit enregistrée sur le compte Cleanster.com du demandeur pour ces montants. Nous utiliserons des services tiers pour traiter les informations de carte de crédit. En acceptant cet accord, vous autorisez Cleanster.com (ou un processeur de paiement tiers au nom de Cleanster.com) à débiter votre carte de crédit, carte de débit ou autres méthodes de paiement approuvées pour les frais que vous devez à Cleanster. .com. Selon la transaction que vous avez sélectionnée ou les services demandés, Cleanster.com peut vous facturer une fois ou de manière récurrente. Toutes les informations que vous fournissez dans le cadre d'un achat ou d'une transaction ou d'une autre interaction de transaction monétaire avec les Services professionnels doivent être exactes, complètes et à jour. Vous acceptez de payer tous les frais encourus par les utilisateurs de votre carte de crédit, carte de débit ou autre mode de paiement utilisé dans le cadre d'un achat ou d'une transaction ou d'une autre interaction de transaction monétaire avec Cleanster.com aux prix en vigueur lorsque ces frais sont encourus. À notre seule discrétion, nous nous réservons le droit de bloquer la carte de crédit du demandeur pour une transaction de service professionnel commandée ou terminée. Soixante-douze (72) heures après la fin d'un service professionnel, s'il n'y a pas de plainte du demandeur, nous marquerons le service professionnel comme fermé. Si le demandeur a convenu avec le professionnel de prolonger ou de réduire les heures ou de reprogrammer un service professionnel demandé, le demandeur assume la responsabilité d'en informer Cleanster.com. Les demandeurs doivent informer Cleanster.com soit en modifiant la date ou les heures du service professionnel demandé via Cleanster.com, soit en visitant le centre d'aide de Cleanster.com sur help.cleanster.com. Tous les paiements par les demandeurs doivent être effectués via Cleanster.com. Tous les paiements effectués en dehors de Cleanster.com ne sont pas soumis à notre garantie de satisfaction de Cleanster.com dans la section 3(d). À l'exception de la garantie de satisfaction de Cleanster.com dans la section 3(d) et de la politique de remboursement dans la section 3(e), aucun remboursement ou crédit ne sera fourni une fois que la carte de crédit du demandeur a été débitée, sauf à notre seule discrétion, remboursements ou crédits peuvent être accordées dans des circonstances atténuantes, à la suite de promotions spécifiques ou pour corriger des erreurs que nous avons commises. Bien que nous déployions des efforts commercialement raisonnables pour assurer la sécurité de toutes les cartes de crédit et de toutes les autres informations personnelles, nous déclinons expressément toute responsabilité pour tout dommage pouvant résulter de la divulgation d'informations à des tiers, et vous acceptez de nous dégager de toute responsabilité pour tout dommage pouvant en résulter. Les Demandeurs seront redevables de toutes les taxes de transaction sur le(s) Service(s) Professionnel(s) fourni(s) (autres que les taxes basées sur les revenus de Cleanster.com).
b. Taux de travail : le taux horaire d'un service professionnel (« taux de travail ») dépend de facteurs tels que l'emplacement et la fréquence à laquelle un service récurrent est commandé, et les conditions de paiement peuvent augmenter. Par conséquent, le même service professionnel peut coûter plus cher dans un lieu différent ou si le service professionnel est commandé moins fréquemment. Cependant, vous serez informé avant toute augmentation de paiement avec un préavis suffisant pour vous permettre d'annuler le service récurrent comme indiqué dans les présentes.
c. Service récurrent : lors de la demande d'un service professionnel, les demandeurs peuvent avoir la possibilité de choisir que le service professionnel soit répété de manière régulière (« service récurrent »). Par exemple, un demandeur peut choisir que le nettoyage soit effectué toutes les deux semaines. Lorsqu'un demandeur choisit un service récurrent, Cleanster.com programmera automatiquement ce service récurrent pour qu'il se produise à des dates futures indéfiniment à la fréquence demandée par le demandeur. La carte de crédit du demandeur sera débitée du même montant non promotionnel, tel que divulgué à l'origine au demandeur au moment de l'inscription au service récurrent, pour le service récurrent au fur et à mesure que les rendez-vous du service professionnel ont lieu, et pour tous les frais d'annulation applicables. Cleanster.com ne peut garantir que le même professionnel sera disponible pour chaque rendez-vous de service récurrent ou que les rendez-vous de service récurrent ne seront pas annulés. Les demandeurs peuvent annuler le service récurrent à tout moment en visitant le centre d'aide de Cleanster.com à help.Cleanster.com. Les Demandeurs doivent annuler plus de vingt-quatre heures avant la Prestation Professionnelle afin d'éviter de se voir facturer des frais d'annulation pour la Prestation Professionnelle suivante. Après vous être inscrit à un service récurrent, vous recevrez un accusé de réception par e-mail contenant des informations sur la procédure d'annulation.
ré. Cleanster.com Garantie de bonheur.
je. La garantie de satisfaction de Cleanster.com est disponible pour les demandeurs et constitue la seule responsabilité de cleanster.com envers les demandeurs pour l'exécution des services professionnels. Si vous n'êtes pas satisfait de la qualité du service professionnel initial demandé et payé via Cleanster.com, alors Cleanster.com enverra un autre professionnel pour ré-exécuter le service professionnel commandé sans frais supplémentaires pour le demandeur.
ii. Cleanster.com Happiness Guarantee fournit également certaines protections supplémentaires limitées. Conformément à la garantie de satisfaction de Cleanster.com et sous réserve des conditions et limitations ci-dessous, Cleanster.com indemnisera les demandeurs : (a) jusqu'à 1 000 £ par événement pour les pertes résultant de dommages matériels résultant directement de la négligence d'un professionnel pendant l'exécution d'un Service Professionnel ; ou (b) les demandeurs jusqu'à 500 £ pour les pertes résultant du vol de la propriété d'un demandeur par un professionnel lors de l'exécution d'un service professionnel. Le demandeur de service est éligible à la garantie de satisfaction de Cleanster.com à condition que le demandeur signale le problème dans les soixante-douze (72) heures suivant le rendez-vous de service professionnel à notre service de demandeur en visitant le centre d'aide de Cleanster.com à help.cleanster.com . Pour les Services récurrents, chaque Service professionnel est traité comme une occurrence distincte.
iii. Garantie de bonheur de Cleanster.com - Conditions et exclusions ; Votre assurance principale. Si vous souscrivez une assurance qui vous couvrirait en cas de sinistre, telle qu'une assurance locataire, une assurance habitation, une assurance automobile ou une police parapluie ("Assurance personnelle"), vous acceptez que votre assurance personnelle soit principale et Cleanster.com La garantie de bonheur est secondaire. La garantie de bonheur de Cleanster.com ne compensera les pertes que dans la mesure où elles ne sont pas autrement couvertes par votre assurance personnelle.
iv. Couverture sous la garantie de bonheur de Cleanster.com. Un demandeur sera couvert par la garantie de satisfaction de Cleanster.com pour chaque service professionnel, sous réserve des exclusions ci-dessous :
Le service professionnel est convenu entre un demandeur et un professionnel du service via Cleanster.com, exécuté par le professionnel du service engagé par le demandeur et payé en totalité via Cleanster.com ;
Votre réservation ne viole pas les conditions d'utilisation de Cleanster.com ;
Vous avez signalé le sinistre dans les 72 heures suivant le Service Professionnel ; et
Votre compte Cleanster.com est en règle et aucun solde impayé n'est dû à Cleanster.com ou à des professionnels.
v. Qu'est-ce qui est exclu de la garantie de bonheur de Cleanster.com ? La « Garantie de bonheur Cleanster.com » ne couvre pas les éléments suivants :
Les pertes résultant d'actes de la nature, y compris, mais sans s'y limiter, la pollution, les tremblements de terre et les événements météorologiques tels que les ouragans et les tornades ;
Les pertes résultant d'une interruption d'activité, d'une perte de marché, d'une perte de revenus et/ou d'une perte d'utilisation ;
Les pertes pour dommages matériels et vols dépassant la valeur d'origine et/ou la valeur de remplacement de ces biens, moins tout amortissement standard ;
Les pertes résultant de la négligence d'un demandeur ou d'un tiers ;
Les pertes résultant des défauts d'un fabricant ou d'un produit ;
Les pertes dues à des dommages préexistants ou à l'état de l'article ou de la propriété ;
Les pertes résultant d'articles fournis par le Demandeur ou dues à des recommandations du Demandeur (par exemple, si un fabricant recommande de fixer des meubles sur un mur et qu'un Demandeur refuse de faire fixer des meubles, etc.) ;
Les pertes résultant d'inondations et/ou de dégâts des eaux, y compris les moisissures, les champignons ou les bactéries ;
les pertes résultant de produits contenant des matières dangereuses ou nocives, d'actes de terrorisme, de responsabilité du fait des produits ou de pollution ;
Pertes d'espèces, de cartes-cadeaux de tiers et de valeurs mobilières ;
Les pertes résultant d'un vol de biens de plus de 500 £ ou de tout autre acte fautif intentionnel par un professionnel ;
Les pertes résultant de l'usure normale ;
Pertes pour les articles qui conservent leur fonctionnalité ;
Pertes basées sur une valeur sentimentale et/ou intangible non documentée ;
Les pertes liées aux réparations en dehors de la zone où les services professionnels ont été exécutés ;
Pertes d'animaux de compagnie, responsabilité personnelle ou dommages aux espaces partagés ou communs ;
Les pertes résultant des frais d'expédition et/ou de l'expédition d'articles de remplacement et/ou des taxes encourues lors de l'achat des articles d'origine et/ou de remplacement ;
Pertes de vol sans rapport de police valide, si demandé par Cleanster.com, et pertes avec documentation insuffisante.
vi. Comment puis-je soumettre une réclamation? Le premier rapport de réclamation doit être effectué 72 après la réservation. Après le premier rapport, il vous sera demandé de remplir le formulaire de réclamation complet dans les 7 jours suivant sa réception. Nous vous invitons à lire ces termes et conditions avant de soumettre une réclamation. Toutes les réclamations seront examinées au cas par cas. Au cours du processus d'évaluation des réclamations de Cleanster.com, vous devrez peut-être fournir par écrit et en détail : (i) une preuve de propriété de l'article endommagé/manquant, (ii) une preuve de la valeur de l'article endommagé/manquant, et (iii) une preuve de dommage ou perte. Si de telles informations sont demandées, vous aurez 30 jours à compter de la date de la demande pour envoyer à Cleanster.com les informations demandées. Si vous ne fournissez pas les informations demandées dans le délai de 30 jours et/ou si vous ne contactez pas Cleanster.com pour obtenir une prolongation de délai, votre réclamation sera considérée comme close. Vous acceptez également de : (i) protéger et préserver tout bien endommagé qui est à la base d'une réclamation contre d'autres dommages, (ii) aider et permettre à Cleanster.com ou à ses assureurs d'inspecter et de faire des copies, des photographies et des enregistrements de tout concernant la réclamation, (iii) accepter les réparations et/ou les mesures correctives par un professionnel, (iv) accepter un remplacement uniquement s'il s'avère que les réparations ne sont pas une option, (v) soumettre les matériaux demandés dans les délais indiqués par Cleanster.com résolutions, et (vi) accepter un article de remplacement soumis à l'amortissement standard de cet article.
Si une partie de votre réclamation est approuvée, alors comme condition à tout paiement qui vous sera versé dans le cadre de la garantie de satisfaction de Cleanster.com, vous devrez signer et remettre à Cleanster.com un accord de décharge et céder à Cleanster.com ou à son assureur tous les droits et recours dont vous pourriez disposer pour recouvrer les sommes qui vous ont été versées au titre d'une réclamation approuvée auprès de toute partie financièrement responsable de l'approbation des réclamations et tous les droits sur les biens récupérés.
e. Frais de confiance et de support de Cleanster.com : Cleanster.com peut facturer des « frais de confiance et de support » supplémentaires pour soutenir Cleanster.com, y compris les coûts liés aux vérifications des antécédents, à l'assurance, au support client et aux services connexes qui vous sont fournis par Cleanster.com. Les frais de confiance et de support seront appliqués à chaque rendez-vous d'un service professionnel demandé via Cleanster.com (par exemple, si vous avez demandé un service récurrent, des frais de confiance et de support peuvent être évalués à chaque rendez-vous de service récurrent). Le montant des frais de confiance et de support peut varier mais doit être conservé par Cleanster.com dans son intégralité.
4. Durée et résiliation : annulation des services professionnels ; Survie.
un. Durée : Le présent Contrat restera pleinement en vigueur jusqu'à ce qu'il soit résilié par vous ou par nous.
b. Résiliation par Cleanster.com : Dans la mesure permise par la loi applicable, nous pouvons résilier le présent Accord ou résilier ou suspendre votre droit d'utiliser Cleanster.com à tout moment pour quelque raison que ce soit (y compris, sans s'y limiter, dans le cas où nous pensons que vous avez enfreint le présent accord ou toute politique publiée sur Cleanster.com, ou si nous constatons autrement que vous avez adopté un comportement inapproprié et / ou offensant (collectivement, "conduite interdite")) en vous fournissant un avis écrit ou par e-mail de cette résiliation à l'adresse physique ou e-mail que vous nous avez fournie, et la résiliation prendra effet immédiatement après cette notification. Sauf dans le cas où nous résilions ou suspendons votre droit d'utiliser Cleanster.com en raison d'une conduite interdite, nous vous rembourserons intégralement tous les paiements pour les services professionnels qui n'ont pas été exécutés ou terminés. Si nous résilions ou suspendons votre compte pour quelque raison que ce soit, il vous est interdit de vous inscrire et de créer un nouveau compte sous votre nom ou votre adresse e-mail, un nom faux ou emprunté, ou le nom d'un tiers, même si vous agissez au nom du tiers. En plus de résilier ou de suspendre votre compte, nous nous réservons le droit d'engager des poursuites judiciaires appropriées, y compris des poursuites civiles, pénales et injonctives sans limitation. Lors de la résiliation de votre compte, Cleanster.com peut supprimer le compte et toutes les informations qu'il contient. Vous n'avez aucun droit de propriété sur votre compte.
c. Résiliation par vous : vous pouvez résilier le présent accord en cessant complètement et définitivement d'utiliser Cleanster.com (à condition qu'il n'y ait pas de services professionnels en cours commandés sous votre mot de passe ou votre compte) et en fermant tout compte que vous avez ouvert sur Cleanster.com. Si vous tentez de résilier le présent Contrat alors qu'il reste des Services professionnels commandés sous votre mot de passe ou votre compte, le présent Contrat ne sera pas résilié tant que ces Services professionnels n'auront pas été exécutés ou autrement annulés, comme le permet Cleanster.com.
ré. Plan de nettoyage avec un engagement minimum : Si vous avez sélectionné un plan de nettoyage avec un engagement minimum, vous serez soumis à des frais d'annulation de $150 et facturés si vous choisissez de résilier le plan de nettoyage avant l'expiration de la période d'engagement minimum.
(i) Durée minimale du plan d'engagement : la durée minimale de votre plan d'engagement commence à votre première date de réservation.
(ii) Frais d'annulation du plan d'engagement minimum : si vous avez sélectionné un plan de nettoyage avec un engagement minimum, vous serez soumis à des frais d'annulation pouvant aller jusqu'à $150 aux États-Unis et au Canada, si vous choisissez de résilier le plan de nettoyage avant jusqu'à l'expiration de Votre période d'engagement minimum.
(iii) Reprogrammer les réservations de plan de nettoyage pendant la période d'engagement minimum : vous pouvez reprogrammer gratuitement toute réservation de plan de nettoyage au moins 24 heures avant l'heure de début prévue, à condition que cette réservation reprogrammée ait lieu pendant la période d'engagement minimum. Si vous reprogrammez entre 2 et 24 heures avant un rendez-vous de service professionnel prévu, des frais de $15 vous seront facturés. Si vous reprogrammez dans les 2 heures précédant un rendez-vous de service professionnel prévu, le montant total du service professionnel vous sera facturé. Si vous sautez une réservation de plan de nettoyage dans la période d'engagement minimum ou si vous reprogrammez une réservation de plan de nettoyage dans la période d'engagement minimum en dehors de la période d'engagement minimum, votre carte de crédit sera débitée du montant de la réservation, et en plus, votre compte sera crédité du montant qui vous est facturé. Ce crédit sera disponible pour votre utilisation pendant la période d'engagement minimum uniquement en tant que crédit à utiliser pour réserver des réservations de nettoyage de remplacement uniques ou des réservations Cleanster.com, et après la fin de la période d'engagement minimum, vous pourrez appliquer ces crédits aux réservations de nettoyage, et les réservations Cleanster.com. Aucun remboursement monétaire ne sera accordé pour les réservations de plan de nettoyage qui sont ignorées dans la période d'engagement minimum ou toute réservation de plan de nettoyage dans la période d'engagement minimum qui est reprogrammée en dehors de la période d'engagement minimum. En plus de ce qui précède, si vous sautez une réservation de plan de nettoyage entre 2 et 24 heures avant un rendez-vous prévu, des frais d'annulation supplémentaires de $15 vous seront également facturés, et si vous sautez une réservation de plan de nettoyage dans les 2 heures avant un rendez-vous prévu. , Vous serez débité du montant total de la Réservation et ne pourrez prétendre à aucun crédit.
(iv) Expiration du plan de nettoyage avec engagement minimum : une fois que votre période d'engagement minimum est terminée, votre plan sélectionné restera actif et les professionnels continueront d'être programmés et facturés sur votre carte de crédit en fonction de l'heure et de la fréquence que vous avez sélectionnées. Vous pouvez annuler votre plan conformément à la politique d'annulation énoncée au point 4(e) ci-dessous.
e. Politique d'annulation pour l'annulation du service par le demandeur des plans de nettoyage sans engagement minimum et des plans de nettoyage après la fin de la période d'engagement minimum. La politique d'annulation des services professionnels spécifiques de Cleanster.com est la suivante : les demandeurs peuvent annuler leurs rendez-vous de service professionnel programmés via Cleanster.com à tout moment, sous réserve de ce qui suit. Si un demandeur annule plus de 24 heures avant un rendez-vous de service professionnel prévu, il n'y a pas de frais d'annulation. Si un demandeur annule entre 2 et 24 heures avant un rendez-vous de service professionnel prévu, le demandeur se verra facturer des frais d'annulation de $15. Si le demandeur annule dans les 2 heures avant un rendez-vous de service professionnel prévu, le demandeur sera facturé le montant total du service professionnel. Cette politique d'annulation s'applique aux réservations uniques de services professionnels et aux rendez-vous récurrents de services professionnels. Un rendez-vous de service professionnel peut être annulé via le centre d'aide de Cleanster.com à help.cleanster.com
F. Politique d'annulation de service par le demandeur : la politique d'annulation de Cleanster.com (disponible sur help.cleanster.com) pour des services professionnels spécifiques est la suivante : les demandeurs peuvent annuler leurs rendez-vous de service professionnel programmés via Cleanster.com à tout moment, sous réserve des conditions suivantes . Si un demandeur annule plus de 24 heures avant un rendez-vous de service professionnel prévu, il n'y a pas de frais d'annulation. Si un demandeur annule entre 2 et 24 heures avant un rendez-vous de service professionnel prévu, le demandeur se verra facturer des frais d'annulation de $15. Si le demandeur annule dans les 2 heures avant un rendez-vous de service professionnel prévu, le demandeur sera facturé le montant total du service professionnel. Cette politique d'annulation s'applique aux réservations uniques de services professionnels et aux rendez-vous récurrents de services professionnels. Un rendez-vous de service professionnel peut être annulé via Cleanster.com ou via notre site Web à Help.cleanster.com.
g. Politique d'annulation de service par un professionnel : Lorsqu'un professionnel annule un rendez-vous de service professionnel prévu, Cleanster.com en informe généralement le demandeur et met la demande de service professionnel du demandeur à la disposition d'un autre professionnel. Cependant, Cleanster.com ne peut garantir qu'un rendez-vous de service professionnel annulé sera sélectionné par un autre professionnel et reprogrammé ou que la demande de service professionnel sera complétée. Pour les demandeurs de service récurrents, si un rendez-vous de service professionnel est annulé par un professionnel, le demandeur ne sera pas facturé pour ce rendez-vous de service professionnel. Les professionnels qui annulent un rendez-vous de service professionnel prévu peuvent encourir des frais comme prévu dans le contrat de service.
h. Survie : toutes les dispositions qui, de par leur nature, devraient survivre à l'expiration ou à la résiliation du présent Accord, y compris, sans s'y limiter, les sections 8, 10 et 14 à 22, survivront ainsi.
5. Liens vers et plug-ins d'autres sites Web ou médias. Les liens (tels que les hyperliens) de Cleanster.com vers et les plug-ins de sites ou d'applications détenus, exploités ou contrôlés par des tiers (collectivement, les « sites tiers ») ne constituent pas l'approbation par Cleanster.com des tiers. Sites tiers ou leur contenu. Ces liens et plug-ins sont fournis en tant que service d'information à titre de référence et de commodité uniquement. Cleanster.com ne contrôle aucun site tiers et n'est pas responsable de leur contenu. Il est de votre responsabilité d'évaluer le contenu et l'utilité des informations obtenues à partir des Sites Tiers. L'utilisation de tout site tiers est régie par les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité de ce site tiers. VOUS ACCÉDEZ À DES SITES TIERS À VOS PROPRES RISQUES. CLEANSTER.COM DÉCLINE EXPRESSÉMENT TOUTE RESPONSABILITÉ DÉCOULANT DE VOTRE UTILISATION ET/OU VISUALISATION DE TOUT SITE TIERS, ET VOUS ACCEPTEZ PAR LA PRÉSENTE DE TENIR CLEANSTER.COM DE TOUTE RESPONSABILITÉ POUVANT RÉSULTER DE SITES TIERS.
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9. Promotions spéciales ; Cartes-cadeaux et bons d'achat.
un. Modifications des promotions. Nous pouvons, de temps à autre, proposer certaines opportunités promotionnelles aux Demandeurs. Toutes les promotions seront exécutées à notre seule discrétion et peuvent être activées, modifiées ou supprimées à tout moment par nous sans préavis.
b. Crédits de parrainage : dans le cas où vous recevriez un code par lequel vous pouvez parrainer un ami sur Cleanster.com en échange d'un crédit de parrainage, vous ne devez pas utiliser de marketing ou de publicité en ligne pour promouvoir ce code ou pour augmenter artificiellement le nombre de crédits accordés. À titre d'exemple, vous ne pouvez pas publier, ou provoquer, demander ou permettre à un tiers de publier un tel code sur un site Web de coupons, ni utiliser de marketing de recherche payant, de publicité en ligne, de publication de forum, de publication de groupe de discussion ou d'e-mail en masse pour diffuser tel code. Vous ne pouvez partager ce code qu'avec vos amis et connaissances personnels à des fins de recommandation légitimes, telles que déterminées par nous à notre seule discrétion. Les crédits de parrainage Cleanster.com ne sont échangeables que pour les services professionnels. Les crédits de parrainage de Cleanster.com n'ont aucune valeur monétaire et ne sont pas échangeables contre de l'argent, sauf disposition contraire de la loi. Sans limiter nos autres droits et recours, nous pouvons résilier ce code et/ou votre compte pour toute violation de cette section. Pour toute question ou information supplémentaire, contactez-nous sur help.cleanster.com.
c. Pièces justificatives.
je. Des bons ou des codes promotionnels Cleanster.com pour des offres spéciales ou des réductions (« bons ») peuvent être disponibles et peuvent être utilisés pour payer en partie ou en totalité les services professionnels.
ii. Vous acceptez de n'utiliser qu'un seul Bon par personne et d'utiliser les Bons conformément aux conditions générales du Bon.
iii. Vous acceptez de vous conformer à toutes les conditions générales du bon.
iv. L'utilisation des bons est en outre soumise aux conditions générales ci-dessous concernant les cartes-cadeaux
ré. Cartes cadeaux.
je. Les cartes-cadeaux Cleanster.com (« cartes-cadeaux ») ne sont échangeables que pour un service professionnel. Les cartes-cadeaux n'ont aucune valeur monétaire et ne sont pas échangeables contre de l'argent, sauf disposition contraire de la loi.
ii. Les cartes-cadeaux doivent être présentées au moment de l'achat et tout solde disponible sera appliqué à votre achat.
iii. Les cartes-cadeaux n'expirent pas et il n'y a pas de frais d'inactivité, de dormance ou de service associés aux cartes-cadeaux.
iv. Vous acceptez de vous conformer à toutes les conditions générales des cartes-cadeaux.
v. Les cartes-cadeaux ne sont pas remplaçables en cas de perte ou de vol et ne peuvent pas être combinées avec d'autres cartes-cadeaux, bons, chèques-cadeaux ou autres coupons.
vi. Les cartes-cadeaux ne peuvent pas être utilisées pour des achats antérieurs, des crédits ou l'achat de cartes-cadeaux, et ne peuvent pas être utilisées pour effectuer un paiement vers des articles tiers le solde d'une carte de crédit.
vii. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de cartes-cadeaux achetées par toute personne ou entité et d'annuler une carte-cadeau si nous pensons que la carte-cadeau a été obtenue par des moyens frauduleux ou non autorisés. Plus précisément, vous ne pouvez pas acheter ou obtenir plus de 200 £ de valeur de carte-cadeau au cours d'une même journée, quel que soit l'endroit, que ce soit sur une seule carte-cadeau ou sur plusieurs cartes-cadeaux. De plus, vous ne pouvez pas acheter ou obtenir une carte-cadeau d'une valeur supérieure à 200 £ en une seule journée.
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xii. Les cartes-cadeaux et leur utilisation sont soumises au présent accord (y compris la politique de confidentialité), et l'utilisation d'une carte-cadeau constitue une acceptation de celui-ci. Les termes et conditions applicables sont sujets à changement sans préavis. Si les lois relatives à une carte-cadeau exigent des conditions générales supplémentaires ou différentes, ces conditions générales s'appliqueront. Pour des questions ou des informations supplémentaires, contactez-nous à help.cleanster.com.com
xiii. Si vous n'utilisez pas votre carte-cadeau pendant un certain temps, nous pourrions être tenus de remettre le solde restant de la carte-cadeau à un État en vertu de la loi sur les biens non réclamés ou abandonnés d'un tel État ou province. Bien que votre carte-cadeau n'expire pas, si nous sommes obligés de remettre le solde restant de votre carte-cadeau en vertu d'une loi sur les biens non réclamés d'un État ou d'une province, de plein droit, nous serons libérés de toute autre responsabilité ou obligation à l'égard de votre carte-cadeau, et vous devrez peut-être contacter l'administrateur des biens non réclamés de l'État ou de la province pour tenter de récupérer le solde inutilisé de votre carte-cadeau. Pour protéger votre droit de continuer à utiliser le solde restant de votre carte-cadeau, nous ferons des efforts raisonnables pour exempter votre carte-cadeau des lois de l'État sur les biens non réclamés.
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(i) Identification du droit de propriété intellectuelle prétendument violé. Tous les numéros d'enregistrement pertinents ou une déclaration concernant la propriété de l'œuvre par le plaignant doivent être inclus.
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(iii) Le nom complet, l'adresse, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail du plaignant.
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(v) Une déclaration selon laquelle les informations contenues dans la notification sont exactes et, sous peine de parjure, le Plaignant est autorisé à agir au nom du propriétaire du droit d'auteur ou d'autres droits de propriété prétendument violés ; (vi) Une signature physique ou électronique d'une personne autorisée à agir au nom du propriétaire des droits de propriété intellectuelle prétendument violés.
Les coordonnées de Cleanster.com pour un avis de violation présumée du droit d'auteur sont :
Courriel : legal@cleanster.com
12. L'application / les appareils mobiles
un. Cleanster.com peut vous permettre d'accéder à nos services, de télécharger nos applications, de télécharger du contenu sur Cleanster.com et de recevoir des messages sur votre appareil mobile (collectivement, les « fonctionnalités mobiles »). Votre opérateur de téléphonie mobile peut interdire ou restreindre certaines fonctionnalités mobiles, et certaines fonctionnalités mobiles peuvent être incompatibles avec votre opérateur de téléphonie mobile ou votre appareil mobile. En outre, votre opérateur de téléphonie mobile peut vous facturer des frais de messagerie standard, de données et d'autres frais pour participer aux fonctionnalités mobiles. Nous n'avons aucune responsabilité ou obligation pour les frais ou charges que vous encourez lors de l'utilisation des fonctionnalités mobiles. Vous devriez vérifier auprès de votre opérateur d'appareil mobile pour savoir si des frais ou des charges s'appliqueront, quels forfaits sont disponibles et combien ils coûtent. Vous devez également contacter votre opérateur de téléphonie mobile pour toute autre question concernant ces problèmes.
b. Vous reconnaissez que votre utilisation des Applications est soumise à toutes les conditions énoncées dans les conditions de service du tiers fournissant l'appareil mobile sur lequel l'Application fonctionne (par exemple, Apple iOS ou Android).
c. Cleanster.com n'est pas responsable si vous ne disposez pas d'un appareil mobile compatible ou si vous téléchargez la mauvaise version d'une application pour votre appareil mobile. Cleanster.com se réserve le droit de mettre fin à l'utilisation des Applications ou de tout autre aspect de Cleanster.com si vous utilisez les Applications ou Cleanster.com avec un appareil incompatible ou non autorisé.
ré. Application provenant de l'App Store.
(i) En ce qui concerne les Applications accessibles via ou téléchargées à partir de l'App Store d'Apple (« Application provenant de l'App Store »), vous n'utiliserez l'Application provenant de l'App Store que : (i) sur un produit de marque Apple qui exécute iOS (la logiciel de système d'exploitation); et (ii) tel qu'autorisé par les « Règles d'utilisation » énoncées dans les Conditions d'utilisation de l'App Store d'Apple. Cleanster.com se réserve tous les droits sur les applications qui ne vous sont pas expressément accordés en vertu du présent accord.
(ii) Vous reconnaissez et acceptez que (i) cet Accord est valide entre vous et Cleanster.com uniquement, et qu'Apple n'est pas partie à cet Accord autrement qu'en tant que tiers bénéficiaire comme envisagé ci-dessous, et (ii) Cleanster. com, et non Apple, est seul responsable de l'application provenant de l'App Store et du contenu de Cleanster.com.
(iii) Vous reconnaissez qu'Apple n'a aucune obligation de vous fournir des services de maintenance ou d'assistance concernant l'Application provenant de l'App Store.
(iv) Dans la mesure maximale autorisée par la loi applicable, Apple n'aura aucune obligation de garantie quelle qu'elle soit concernant l'Application provenant de l'App Store.
(v) Nonobstant toute disposition contraire dans les présentes, et sous réserve des conditions du présent Contrat, vous reconnaissez que, uniquement entre Apple et Cleanster.com, Cleanster.com et non Apple est responsable du traitement de toute réclamation que vous pourriez avoir concernant le Application provenant de l'App Store, ou votre possession et/ou utilisation de celle-ci, y compris, mais sans s'y limiter, (i) les réclamations en responsabilité du fait des produits, (ii) toute réclamation selon laquelle l'Application provenant de l'App Store ne se conforme pas à toute exigence légale ou réglementaire applicable ; et (iii) les réclamations découlant de la protection des consommateurs ou d'une législation similaire.
(vi) En outre, vous acceptez que si l'Application provenant de l'App Store, ou votre possession et utilisation de l'Application provenant de l'App Store, enfreint les droits de propriété intellectuelle d'un tiers, vous ne tiendrez pas Apple responsable de l'enquête, de la défense, du règlement et de décharge de toute réclamation pour atteinte à la propriété intellectuelle.
(vii) Vous reconnaissez et acceptez qu'Apple et ses filiales sont des tiers bénéficiaires du présent Contrat pour les Applications provenant de l'App Store et que, dès votre acceptation des termes et conditions du présent Contrat, Apple aura le droit (et être réputé avoir accepté le droit) d'appliquer le présent Accord pour les Applications provenant de l'App Store à votre encontre en tant que tiers bénéficiaire de celui-ci.
(viii) Sans limiter les dispositions du présent Accord, vous devez vous conformer à toutes les conditions de l'accord de tiers applicables lors de l'utilisation de l'Application provenant de l'App Store.
13. Coffre-fort
un. Utilisation de Lockbox : Cleanster.com fournit ou fournit des lockbox aux utilisateurs éligibles en fonction de la géographie et de l'historique des réservations. Cependant, Cleanster.com se contente de rechercher ou de fournir aux Utilisateurs des coffres-forts. Cleanstetr.com n'a aucune information sur les codes de lockbox à l'exception des informations saisies par l'utilisateur via Cleanster.com au choix de l'utilisateur. Cleanster.com recommande fortement de changer le code de la boîte postale après chaque service. L'utilisateur assume l'entière responsabilité du changement du code du coffre après chaque service et de la protection de l'identité du code du coffre contre les tiers. L'utilisateur s'engage en outre à ne pas abuser ou abuser du coffre-fort de quelque manière que ce soit.
b. Aucun contrôle : Une fois que l'utilisateur prend possession du coffre-fort, Cleanster.com n'a aucun contrôle physique immédiat ou direct sur l'utilisation du coffre-fort et n'assume aucune responsabilité en cas de défaillance du coffre-fort ou de tout retard causé par une défaillance du coffre-fort ou des dommages consécutifs.
c. Clé d'accès : pour votre sécurité, Cleanster.com dépend de l'utilisateur pour fournir et maintenir des entrées d'accès précises via Cleanster.com et ne révélera ces entrées qu'aux professionnels qui revendiquent les réservations de l'utilisateur. Une fois votre clé placée dans le coffre, vous acceptez que votre clé ne soit accessible que par vous et/ou un Professionnel. Vous acceptez de ne pas fournir de codes de coffre-fort et/ou d'accès à des tiers.
ré. Utilisations autorisées et interdites : l'utilisateur s'engage à n'utiliser le coffre-fort qu'à des fins licites. Vous acceptez d'utiliser le coffre-fort uniquement d'une manière conforme à toutes les lois, réglementations et politiques et procédures applicables de Cleanster.com. Cleanster.com se réserve le droit d'enquêter et de prendre des mesures contre tout utilisateur qui, à la seule discrétion de Cleanster.com, viole cette disposition. Une telle action peut inclure, sans s'y limiter, la suppression de l'utilisateur de Cleanster.com.
14. Modifications de Cleanster.com : Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de revoir, améliorer, modifier ou interrompre, temporairement ou définitivement, Cleanster.com ou tout contenu ou information sur Cleanster.com avec ou sans préavis. Nous ne serons responsables envers aucune partie pour toute modification ou interruption de Cleanster.com.
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16. Exclusion de garantie ; Limitation de responsabilité.
un. L'UTILISATION DE CLEANSTER.COM EST ENTIÈREMENT À VOS PROPRES RISQUES. DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, LE CLEANSTER.COM EST FOURNI "TEL QUEL" SANS GARANTIE OU CONDITION D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES ET CONDITIONS DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UNE UTILISATION PARTICULIÈRE OU GÉNÉRALE ET NON CONTREFAÇON. SANS LIMITER CE QUI PRÉCÈDE, NI CLEANSTER.COM NI SES AFFILIÉS OU CONCÉDANTS DE LICENCE NE GARANTISSENT QUE CLEANSTER.COM SERA ININTERROMPU OU SANS ERREUR ; ILS N'OFFRENT AUCUNE GARANTIE QUANT À TOUT CONTENU DISPONIBLE DANS OU VIA LE CLEANSTER.COM ; ILS N'OFFRENT AUCUNE GARANTIE QUANT À L'INSCRIPTION, L'ACCRÉDITATION PROFESSIONNELLE OU LA LICENCE D'UN PROFESSIONNEL ; ILS N'OFFRENT AUCUNE GARANTIE QUANT AUX RÉSULTATS POUVANT ÊTRE OBTENUS DE L'UTILISATION DE CLEANSTER.COM, OU QUANT À L'OPPORTUNITÉ, L'EXACTITUDE, LA FIABILITÉ, LA QUALITÉ, LA PERTINENCE, LA SÉCURITÉ, L'EXHAUSTIVITÉ OU LE CONTENU DES SERVICES, SERVICES PROFESSIONNELS, OU TOUT PRODUIT, MARCHANDISE, CONTENU, INFORMATION OU MATÉRIEL FOURNI VIA OU EN RELATION AVEC L'UTILISATION DE CLEANSTER.COM OU DE CET ACCORD. L'ACCÈS À CLEANSTER.COM EST FOURNI GRATUITEMENT PAR COURTOISIE. NI CLEANSTER.COM NI SES AFFILIÉS OU CONCÉDANTS NE SONT RESPONSABLES DE LA CONDUITE, EN LIGNE OU HORS LIGNE, DE TOUT UTILISATEUR DE CLEANSTER.COM (Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LA CONDUITE DE TOUT DEMANDEUR OU PROFESSIONNEL). NI CLEANSTER.COM NI SES AFFILIÉS OU CONCÉDANTS DE LICENCE NE GARANTISSENT QUE CLEANSTER.COM EST EXEMPT DE VIRUS, VERS, CHEVAL DE TROIE OU AUTRES COMPOSANTS NUISIBLES. CLEANSTER.COM ET SES AFFILIÉS ET CONCÉDANTS NE PEUVENT GARANTIR ET NE GARANTISSENT PAS QUE LES INFORMATIONS, PERSONNELLES OU AUTRES, FOURNIES PAR VOUS NE SERONT PAS DÉTOURNÉES, INTERCEPTÉES, SUPPRIMÉES, DÉTRUITES OU UTILISÉES PAR D'AUTRES.
b. AUCUNE RESPONSABILITÉ : VOUS ACCEPTEZ DE NE PAS TENIR CLEANSTER.COM, SES AFFILIÉS, SES CONCÉDANTS DE LICENCE OU L'UN DES AGENTS, EMPLOYÉS, DIRIGEANTS, ADMINISTRATEURS, PARTENAIRES CORPORATIFS OU PARTICIPANTS (COLLECTIVEMENT, "MEMBRES") RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE, DÉPENSE , PERTES, POURSUITES, RÉCLAMATIONS ET/OU CONTROVERSES (COLLECTIVEMENT, LES « RESPONSABILITÉS ») QUI SONT SURVENUES OU POURRAIENT SURVENIR, QU'ELLES SOIENT CONNUES OU INCONNUES, RELATIVES À VOTRE UTILISATION OU À VOTRE INCAPACITÉ À UTILISER CLEANSTER.COM, Y COMPRIS, SANS S'Y LIMITER, TOUTE RESPONSABILITÉ DÉCOULANT EN RELATION AVEC LA CONDUITE, L'ACTE OU L'OMISSION DE TOUT UTILISATEUR (Y COMPRIS, SANS S'Y LIMITER, LE TRAQUEMENT, LE HARCÈLEMENT, LES ACTES DE VIOLENCE PHYSIQUE ET LA PERTE OU LA DESTRUCTION DE BIENS PERSONNELS), LES SERVICES, TOUT LITIGE AVEC TOUT UTILISATEUR, TOUTE INSTRUCTION, CONSEIL, ACTE OU SERVICE FOURNI PAR CLEANSTER.COM OU LES MEMBRES, ET TOUTE DESTRUCTION DE VOS INFORMATIONS. EN AUCUN CAS CLEANSTER.COM OU SES MEMBRES NE SERONT RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE DIRECT, INDIRECT, ACCESSOIRE, CONSÉCUTIF, SPÉCIAL OU EXEMPLAIRE SURVENANT EN LIEN AVEC VOTRE UTILISATION OU VOTRE INCAPACITÉ À UTILISER CLEANSTER.COM OU TOUT SERVICE OU MARCHANDISE, MÊME SI CES PARTIES ONT ÉTÉ OU DEVRAIENT ÊTRE INFORMÉES DE LA POSSIBILITÉ DE CELA. CLEANSTER.COM ET SES MEMBRES N'ACCEPTENT AUCUNE RESPONSABILITÉ EN CE QUI CONCERNE LA QUALITÉ OU L'ADÉQUATION DE TOUT TRAVAIL EFFECTUÉ EN RELATION AVEC CLEANSTER.COM, LES SERVICES PROFESSIONNELS OU CET ACCORD. CERTAINES JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DE CERTAINS TYPES DE DOMMAGES, LES LIMITATIONS CI-DESSUS PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS. SI, NONOBSTANT LES EXCLUSIONS PRÉCÉDENTES, IL EST DÉTERMINÉ QUE CLEANSTER.COM OU SES MEMBRES SONT RESPONSABLES DES DOMMAGES, EN AUCUN CAS LA RESPONSABILITÉ GLOBALE, QU'ELLE RÉSULTE D'UN CONTRAT, D'UN DÉLIT, D'UNE RESPONSABILITÉ STRICTE OU AUTRE, NE DÉPASSE LE TOTAL DES FRAIS PAYÉS PAR VOUS. À CLEANSTER.COM PENDANT LES SIX (6) MOIS AVANT LE MOMENT OÙ UNE TELLE RÉCLAMATION SURVIENT.
c. DÉCHARGE : CLEANSTER.COM ET SES MEMBRES DÉCLINENT EXPRESSÉMENT TOUTE RESPONSABILITÉ POUVANT SURVENIR ENTRE LES UTILISATEURS DE CLEANSTER.COM. CLEANSTER.COM EST UNIQUEMENT UN LIEU POUR CONNECTER LES UTILISATEURS. DANS LA MESURE OÙ CLEANSTER.COM CONNECTE UN UTILISATEUR À UN FOURNISSEUR TIERS AUX FINS DE FOURNIR DES MARCHANDISES EN VERTU DES PRÉSENTES, CLEANSTER.COM NE SERA PAS RESPONSABLE D'ÉVALUER LA PERTINENCE, LA LÉGALITÉ OU LA CAPACITÉ DE TOUT FOURNISSEUR TIERS, ET VOUS EXPRESSÉMENT RENONCIEZ ET LIBÉREZ L'APPLICATION TIDY DE TOUTE RESPONSABILITÉ, RÉCLAMATION OU DOMMAGE RÉSULTANT DE OU LIÉS DE QUELQUE FAÇON QUE CE SOIT AU FOURNISSEUR DE SERVICES TIERS. PARCE QUE CLEANSTER.COM N'EST PAS IMPLIQUÉ DANS LE CONTACT RÉEL ENTRE LES UTILISATEURS OU DANS LA RÉALISATION DE TOUT SERVICE PROFESSIONNEL, DANS LE CAS OÙ VOUS AVEZ UN LITIGE AVEC UN OU PLUSIEURS UTILISATEURS, VOUS LIBÉREZ CLEANSTER.COM ET LES MEMBRES DE TOUTE RÉCLAMATION, DEMANDE , OU DES DOMMAGES (RÉELS, DIRECTS OU CONSÉCUTIFS) DE TOUTE SORTE ET DE TOUTE NATURE, CONNUS ET INCONNUS, SUSPECTÉS ET INSUSPECTÉS, DIVULGUÉS ET NON DIVULGUÉS, RÉSULTANT DE OU LIÉS DE QUELQUE FAÇON QUE CE DIFFÉREND.
ré. AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ SUPPLÉMENTAIRE. LA QUALITÉ DES SERVICES PROFESSIONNELS ET/OU DE LA MARCHANDISE PLANIFIÉE OU DEMANDÉE VIA L'UTILISATION DE CLEANSTER.COM EST ENTIÈREMENT RESPONSABLE DU PROFESSIONNEL QUI VOUS FOURNIT CES SERVICES PROFESSIONNELS ET/OU AU FOURNISSEUR DE MARCHANDISES TIERS. PAR CONSÉQUENT, VOUS COMPRENEZ QU'EN UTILISANT LE CLEANSTER.COM, VOUS POUVEZ ÊTRE EXPOSÉ À DES SERVICES ET/OU MARCHANDISES PROFESSIONNELS POTENTIELLEMENT DANGEREUX, OFFENSANTS, NOCIFS POUR LES MINEURS, DANGEREUX OU AUTREMENT RÉPRÉHENSIBLES ET QUE VOUS UTILISEZ LE CLEANSTER.COM, ET TEL PROFESSIONNEL, À VOS PROPRES RISQUES.
RIEN DANS CET ACCORD OU CLEANSTER.COM CONSTITUE, OU EST DESTINÉ À CONSTITUER, UN CONSEIL DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT. SI VOUS AVEZ BESOIN DE CONSEILS CONCERNANT TOUTE QUESTION JURIDIQUE, FINANCIÈRE OU MÉDICALE, VOUS DEVEZ CONSULTER UN PROFESSIONNEL APPROPRIÉ.
EN UTILISANT CLEANSTER.COM, VOUS ACCEPTEZ QUE LES EXCLUSIONS ET LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ ÉNONCÉES DANS CET ACCORD SONT RAISONNABLES. SI VOUS NE CROYEZ PAS QU'ILS SONT RAISONNABLES, VOUS NE DEVEZ PAS UTILISER CLEANSTER.COM.
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CHAQUE PARTIE RECONNAÎT QUE L'AUTRE PARTIE A CONCLU LE PRÉSENT ACCORD EN SE FONDANT SUR LES LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ ÉNONCÉES AUX PRÉSENTES ET QUE CES LIMITATIONS CONSTITUENT UNE BASE ESSENTIELLE DE LA NÉGOCIATION ENTRE LES PARTIES.
17. Indemnisation : Vous acceptez par la présente d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Cleanster.com, ses concédants de licence et les administrateurs, dirigeants, organisations mères, filiales, sociétés affiliées, membres, employés, agents, avocats, entrepreneurs indépendants et fournisseurs de chacune de ces parties. de et contre toutes les réclamations, pertes, dépenses, responsabilités, dommages ou demandes (y compris les honoraires d'avocat et les frais encourus), en relation avec ou résultant de, directement ou indirectement : (i) votre utilisation ou mauvaise utilisation ou incapacité à utiliser Cleanster.com, toute marchandise et/ou tout service professionnel, (ii) votre violation du présent accord, (iii) votre violation de toute loi ou réglementation applicable ; (iv) votre violation des droits d'autrui (y compris, mais sans s'y limiter, les professionnels), et (v) vos informations et le contenu que vous soumettez ou transmettez via Cleanster.com. Cleanster.com se réserve le droit, à ses propres frais, d'assumer la défense et le contrôle exclusifs de toute affaire autrement soumise à votre indemnisation. Vous ne réglerez en aucun cas une telle réclamation ou question sans le consentement écrit préalable de Cleanster.com.
18. Convention d'arbitrage mutuel.
un. Négociations informelles : Pour accélérer la résolution et réduire le coût de tout litige, controverse ou réclamation, passé, présent ou futur, entre vous et Cleanster.com, y compris, sans s'y limiter, tout litige ou réclamation lié à ou découlant du présent Accord (" Différend »), vous et Cleanster.com pouvez tenter de négocier tout différend de manière informelle (les « négociations informelles ») avant d'engager toute procédure d'arbitrage ou judiciaire. Ces négociations informelles débuteront sur notification écrite. Votre adresse pour tout avis en vertu de cette section est votre adresse e-mail et/ou votre adresse physique que vous avez fournies à Cleanster.com. L'adresse de Cleanster.com pour ces avis est legal@cleanster.com
b. Arbitrage : Si un différend n'est pas résolu par des négociations informelles, vous et Cleanster.com acceptez de résoudre tous les différends (à l'exception des différends expressément exclus ci-dessous) par un arbitrage définitif et exécutoire ("accord d'arbitrage"). La présente convention d'arbitrage est régie par la loi fédérale sur l'arbitrage et atteste d'une transaction commerciale. L'arbitrage sera engagé et mené devant un arbitre unique en vertu des règles d'arbitrage commercial (les «règles AAA») de l'American Arbitration Association («AAA») et, le cas échéant, des procédures supplémentaires de l'AAA pour les litiges liés aux consommateurs («AAA Consumer Règles »), tous deux disponibles sur le site Web de l'AAA (www.adr.org). Vos frais d'arbitrage et votre part de la rémunération de l'arbitre seront régis par les Règles AAA (et, le cas échéant, limités par les Règles des consommateurs AAA). Si vous n'êtes pas en mesure de payer ces frais, Cleanster.com paiera tous les frais et dépenses d'arbitrage. Chaque partie paiera les honoraires de ses propres avocats, sous réserve de tout recours auquel cette partie pourrait ultérieurement avoir droit en vertu de la loi applicable. L'arbitre rendra sa décision par écrit. En outre, l'arbitre, et non un tribunal ou un organisme fédéral, étatique ou local, aura le pouvoir exclusif de résoudre tout différend relatif à l'interprétation, l'applicabilité, l'applicabilité ou la formation de la présente convention d'arbitrage. Cependant, la phrase précédente ne s'applique pas à la « renonciation au recours collectif » décrite à la section d ci-dessous.
c. Litiges exclus. Vous et Cleanster.com convenez que les litiges suivants sont exclus de la présente convention d'arbitrage : (1) tout litige visant à faire appliquer ou à protéger, ou concernant la validité de l'un de vos ou de nos droits de propriété intellectuelle ; (2) réclamations individuelles à la Cour des petites créances; (3) toute réclamation qu'une loi fédérale applicable stipule expressément ne peut être arbitrée ; et (4) toute demande d'injonction.
ré. Renonciation au droit d'être un demandeur ou un membre du groupe dans un recours collectif.
Dans toute la mesure permise par la loi applicable, vous et Cleanster.com acceptez de soumettre tout différend à l'arbitrage sur une base individuelle uniquement et non en tant que recours collectif ou collectif. Il n'y aura aucun droit ou autorité pour qu'un Différend soit intenté, entendu ou arbitré en tant que recours collectif ou collectif (« renonciation au recours collectif »). Indépendamment de toute autre disposition de la présente convention d'arbitrage et/ou des règles AAA applicables ou des règles AAA applicables aux consommateurs, l'interprétation, l'applicabilité, la force exécutoire ou la formation de la renonciation au recours collectif ne peuvent être déterminées que par un tribunal et non par un arbitre.
e. Règles/normes régissant la procédure d'arbitrage : une partie qui souhaite arbitrer un différend couvert par la présente convention d'arbitrage doit engager une procédure d'arbitrage au plus tard à l'expiration du délai de prescription que la loi applicable prescrit pour la réclamation revendiquée. L'arbitre appliquera le délai de prescription qui aurait été applicable si le Litige avait été porté devant les tribunaux. L'arbitre peut accorder tout recours auquel une partie a droit en vertu de la loi applicable, mais les recours doivent être limités à ceux qui seraient disponibles pour une partie à titre individuel, et aucun recours qui serait autrement disponible pour une personne en vertu de la loi applicable ne sera être confisqué. L'arbitre n'est pas habilité à appliquer un droit matériel différent. Les parties ont le droit de mener une enquête civile adéquate et de présenter des témoins et des preuves nécessaires pour présenter leurs arguments et leurs défenses, et tout différend à cet égard sera tranché par l'arbitre. Le lieu de la procédure d'arbitrage aura lieu dans la ville ou le comté où vous résidez, sauf si chaque partie en convient autrement. Un tribunal compétent aura le pouvoir de rendre un jugement sur la décision/sentence de l'arbitre.
F. Divisibilité : vous et Cleanster.com convenez que si une partie de cette section intitulée "Accord d'arbitrage mutuel" est jugée illégale ou inapplicable, cette partie sera supprimée et le reste de la présente section 18 aura pleine force et effet.
19. Droit applicable ; Juridiction : Sauf disposition contraire de la loi, le présent Contrat est régi et interprété conformément aux lois de l'État de New York, États-Unis d'Amérique, nonobstant tout principe de conflit de lois.
20. Cession : Le présent Contrat ne peut être cédé ou transféré par vous sans notre approbation écrite préalable. Nous pouvons céder ou transférer le présent Contrat sans votre consentement, y compris, mais sans s'y limiter, les cessions : (i) à une société mère ou une filiale, (ii) à un acquéreur d'actifs, ou (iii) à tout autre successeur ou acquéreur. Toute cession en violation de cette section sera nulle et non avenue. Le présent accord s'appliquera au profit des successeurs et ayants droit autorisés.
21. Dispositions générales : Aucune relation d'agence, de partenariat, de coentreprise, d'employeur-employé ou de franchiseur-franchisé n'est prévue ou créée par le présent Contrat. Un manquement de notre part à appliquer une ou plusieurs dispositions du présent accord ne sera pas interprété comme une renonciation à une disposition ou à un droit. Cet accord constitue l'intégralité de l'accord entre vous et Cleanster.com en ce qui concerne son objet. Si une disposition du présent accord est jugée invalide ou inapplicable, les dispositions restantes seront appliquées dans toute la mesure du possible, et les dispositions restantes resteront en vigueur et de plein effet. Vous acceptez que, sauf disposition expresse contraire dans le présent Contrat, il n'y aura pas de tiers bénéficiaires du présent Contrat. Vous acceptez qu'indépendamment de tout statut ou loi contraire, tout litige, réclamation ou cause d'action découlant de ou lié au présent accord doit être déposé dans un délai d'un (1) an après que ce litige, réclamation ou cause d'action est survenu ou a été interdit à jamais. Tous les avis fournis par une partie dans le cadre du présent accord seront réputés donnés à compter du jour où ils sont reçus soit par courrier électronique, messager, service de livraison, soit par la poste, affranchi, certifié ou recommandé, accusé de réception demandé, et adressé comme suit : votre adresse pour ces avis est votre adresse e-mail et/ou votre adresse physique que vous avez fournies à Cleanster.com. L'adresse de Cleanster.com pour ces avis est legal@cleanster.com. Le présent accord ne peut être modifié que par écrit, signé par les deux parties et au moyen d'une nouvelle publication par Cleanster.com, comme décrit ci-dessous. Le présent accord doit être interprété comme s'il avait été rédigé conjointement par les parties. Cleanster.com n'aura aucune responsabilité envers vous pour tout manquement ou retard dans l'exécution de ses obligations dans le présent Accord où un tel échec ou retard est causé par un événement ou une circonstance hors du contrôle raisonnable de Cleanster.com, y compris, sans s'y limiter, les grèves, les lock-out , et autres conflits du travail, panne des systèmes ou de l'accès au réseau, inexécution des Professionnels, inondation, incendie, explosion, actes de terrorisme ou accident.
22. Modifications du présent Accord : Nous nous réservons le droit, à notre seule et absolue discrétion, de changer, modifier, ajouter, compléter ou supprimer l'un des termes et conditions du présent Accord à tout moment, avec ou sans préavis. . Si des modifications futures de cet accord sont inacceptables pour vous ou vous empêchent de vous conformer à cet accord, vous devez résilier et cesser immédiatement d'utiliser Cleanster.com. Votre utilisation continue de Cleanster.com après toute révision du présent Accord constitue votre acceptation complète et irrévocable de tous ces changements.
23. Divisibilité : les présentes Conditions sont réputées divisibles. Dans le cas où une disposition est jugée inapplicable ou invalide, cette disposition sera néanmoins appliquée dans toute la mesure permise par la loi, et cette détermination n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions restantes.
24. Coordonnées. Si vous avez des questions concernant cet accord, veuillez nous contacter à legal@cleanster.com
JE RECONNAIS PAR LA PRÉSENTE QUE J'AI LU ET COMPRIS LES CONDITIONS D'UTILISATION ET LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET ACCEPTE QUE MON UTILISATION DE CLEANSTER.COM EST UNE RECONNAISSANCE DE MON ACCORD D'ÊTRE LIÉ PAR TOUS LES TERMES ET CONDITIONS DE CET ACCORD.
