Política de serviço de assinatura SaaS
1. Introdução
Esta Política de Serviço de Assinatura (“Política”) rege o uso dos serviços de assinatura (“Serviço”) fornecidos pela Cleanster por meio de sua plataforma, website e/ou aplicativo móvel. Ao assinar nosso Serviço, você concorda com os termos descritos nesta Política, bem como com nossa Política de Privacidade e Termos de Uso.
2. Níveis e recursos de assinatura
Oferecemos planos de assinatura para atender às diferentes necessidades dos usuários:
- Plano Básico: 2,99/unidade/mês
Todos os planos são cobrados recorrentemente e incluem suporte ao cliente, acesso às ferramentas da nossa plataforma e atualizações regulares.
3. Duração e renovação da assinatura
As assinaturas estão disponíveis nas seguintes durações:
- Mensal: Renova a cada 1 mês
- Anualmente: Renova a cada 12 meses
As assinaturas são renovadas automaticamente, a menos que sejam canceladas pelo menos 24 horas antes do final do ciclo de cobrança atual. Sua conta será cobrada pela renovação dentro de 24 horas antes do final do período atual.
4. Preços
Os preços de cada nível de assinatura estão listados em nosso site e na tela de compra no aplicativo. Os preços estão sujeitos a alterações mediante aviso prévio. Impostos aplicáveis podem ser adicionados com base na sua localização e na plataforma que você usa, como Apple, Google ou Windows.
5. Testes gratuitos
Podemos oferecer um período de teste gratuito para novos usuários. Se não for cancelada pelo menos 24 horas antes do final do período de teste, a assinatura será renovada automaticamente e serão cobradas taxas.
6. Condições de pagamento
- Os pagamentos são cobrados na sua conta (por exemplo, Apple ID, Google Play ou cartão de crédito) no momento da compra.
- Todos os pagamentos não são reembolsáveis, a menos que exigido por lei ou explicitamente declarado em uma oferta promocional.
- Você pode gerenciar e cancelar sua assinatura por meio das configurações da sua conta na App Store, no Google Play ou no painel da sua conta em nossa plataforma.
7. Política de Cancelamento
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. O acesso aos recursos premium permanecerá disponível até o final do ciclo de cobrança. Não haverá reembolso parcial por períodos não utilizados do período da assinatura.
8. Política de Reembolso
Os reembolsos são emitidos somente nas seguintes condições:
- Cobranças duplicadas
- Compras não autorizadas
- Erros de faturamento
Os pedidos de reembolso devem ser enviados em até 30 dias a partir da data da cobrança. Entre em contato com o suporte para fornecer informações detalhadas.
9. Alterações nos Termos de Assinatura
Reservamo-nos o direito de modificar os preços, recursos ou termos da assinatura. Os usuários serão notificados sobre quaisquer alterações significativas por e-mail ou notificações no aplicativo. O uso contínuo do Serviço após tais alterações constitui aceitação.
