Професійна угода - США
Це Професійна угода про надання послуг (Угода) визначає положення та умови, за якими ви,
незалежний постачальник послуг, який має повну ліцензію (в межах, передбачених чинним законодавством) і кваліфікований для надання послуг, передбачених цією Угодою (Спеціаліст з обслуговування), погоджується надавати певні послуги (як описано в Додатку 1) третім сторонам, яких ви можете вибрати надавати від тих, до кого час від часу можуть звертатися до вас через мобільну платформу Tidy Technologies, Inc, зареєстрований офіс за адресою 2025 Guadalupe Street, # 260, Остін, Техас 78705. США.
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1 Довідкова заява. Tidy Technologies, Inc. є творцем технологічної платформи, яка створює ринок для зв’язку потенційних клієнтів (замовників послуг) із повністю ліцензованими (в межах, передбачених чинним законодавством) і кваліфікованими професіоналами, такими як спеціалісти з обслуговування, у бізнесі надання прибирання дому та/або офісу (Послуги). Cleanster.com надає веб-портал, через який Замовники послуг можуть зв’язуватися з мережею Професіоналів з обслуговування, з якими вони можуть узгодити послуги з прибирання. Cleanster.com і Service Professional мають намір, що Service Professional надаватиме ці послуги Замовникам послуг суто як незалежне підприємство, яким володіє та керує, а не як працівник, працівник, агент, спільне підприємство, партнер або франчайзі Cleanster.com, або будь-який запитувач послуг для будь-якої мети. Cleanster.com не надає послуги, описані в цій Угоді, і не наймає осіб для надання зазначених послуг. Роль Cleanster.com обмежується пропонуванням технологічної платформи як інструменту перенаправлення для Замовників послуг і Професіоналів з обслуговування та сприяння платежам від Замовників послуг до Професіоналів з обслуговування.
1.2 Cleanster.com та Умови використання. Перш ніж отримати доступ до Cleanster.com, Професіонал із обслуговування також повинен переглянути та погодитися з Умовами використання Cleanster.com, які включені тут шляхом посилання та які Професіонал із обслуговування підтверджує, що він переглянув і прийняв. Ця Угода регулює ступінь несумісності Умов використання з цією Угодою. Час від часу, на власний розсуд, Замовники послуг публікуватимуть вакансії на Cleanster.com із зазначенням характеру необхідних Послуг (Вакансії). Опубліковані вакансії включатимуть дату, загальний район чи географічну зону, де буде виконуватися робота, час (термін), протягом якого запитуються послуги, і приблизний час, необхідний для виконання роботи (орієнтовний час роботи). Часові рамки відображатимуться на Cleanster.com. Або як певний час (тобто 17:00), або як діапазон (тобто 14:00 до 17:00). Приблизний робочий час відображатиметься як конкретний час (тобто 2 години) або як діапазон (тобто 2-3 години). Фахівці з обслуговування отримають можливість переглянути Вакансії та вибрати ті Вакансії в області компетенції Професіонала з обслуговування, які відповідають бажаним специфікаціям Професіонала з обслуговування щодо часових рамок, району чи географічного розташування, дати та гонорарів. Cleanster.com не гарантує, що будь-яка мінімальна кількість вакансій буде доступна Постачальнику послуг у будь-який момент протягом терміну дії цієї Угоди. Лише з урахуванням обмежень, викладених у пункті 9.1, спеціаліст із обслуговування не зобов’язаний переглядати опубліковані вакансії чи вибирати будь-які вакансії, опубліковані будь-яким Замовником послуг у будь-який час. Після того, як фахівець з обслуговування вибере роботу, Cleanster.com підтвердить у фахівця з обслуговування та особи, що замовила послуги, що фахівець з обслуговування забронював цю роботу. Після того, як робота заброньована, контракт укладається безпосередньо між Замовником послуг і Сервісним спеціалістом для Сервісного спеціаліста для виконання Роботи. Сервісний професіонал цим призначає Cleanster.com своїм розкритим агентом для цілей укладення такого контракту з Замовником послуг стосовно тих робіт, прийнятих Сервісним професіоналом. Професіонал із обслуговування погоджується, що ім’я та номер телефону Професіонала з обслуговування можуть бути надані або надані Заявнику послуг Cleanster.com або від її імені після того, як робота буде заброньована. Цілком можливо, що на основі специфікацій Замовника послуг Професіонал з обслуговування може вимагати часові рамки та/або орієнтовний робочий час (тобто професіонал з обслуговування може вимагати роботу з часовими рамками полудень – 15:00 і мати орієнтовний робочий час 2 -3 години і отримати роботу о 13:00 і лише 2 години). Професіонал із обслуговування визнає та погоджується з тим, що він/вона розуміє, що заявка на роботу з часовими рамками та орієнтовним робочим часом може призвести до отримання роботи меншою, ніж максимальний час, зазначений у орієнтовній робочій тривалості.
1.3 Перевірки репутації. Перш ніж отримати доступ до Cleanster.com, Service Professional повинен підкоритися постачальнику репутації Cleanster.com і пройти перевірку репутації. Отримавши доступ до Cleanster.com, Cleanster.com може проводити додаткові перевірки репутації спеціалістів із обслуговування через постачальника репутації Cleanster.com. Cleanster.com проводить перевірку репутації відповідно до чинного законодавства.
2. ПОСЛУГИ
2.1 Сервіс Професіонал має право бронювати Вакансії через Cleanster.com, запитуючи будь-які Послуги, на які Сервіс Професіонал має повну ліцензію (в межах, передбачених чинним законодавством) і кваліфікований для надання, як зазначено в Додатку 1 до цієї Угоди. У тих юрисдикціях, де для надання Послуг потрібна ліцензія, дозвіл або сертифікація, Професіонал з обслуговування на запит надає Cleanster.com підтвердження всіх необхідних ліцензій, дозволів та/або сертифікатів, перш ніж Професіонал з обслуговування надасть будь-які такі Послуги. за цим Договором.
2.2 Завершення роботи. Щоб переконатися, що Cleanster.com залишається надійним джерелом рефералів, і щоб усі Професіонали з обслуговування мали доступ до доступних Вакансій, після того, як Професіонал з обслуговування отримав завдання, Професіонал з обслуговування за контрактом зобов’язаний завершити Роботу протягом терміну, визначеного та до задоволення Заявника послуг. Спеціаліст з обслуговування не може скасувати Роботу без попереднього сповіщення Замовника послуг і Cleanster.com принаймні за 24 години, окрім випадків неминучої надзвичайної ситуації, у цьому випадку Спеціаліст з обслуговування повинен повідомити Замовника послуг і Cleanster.com як якомога швидше. Якщо Професіонал з обслуговування потребує перенесення Завдання після сповіщення більш ніж за двадцять чотири (24) години, Професіонал з обслуговування може зв’язатися з Замовником послуг і спробувати перенести Завдання. У випадку, якщо Замовник послуг відмовляється від перенесення, а Сервісний спеціаліст не може виконати Роботу за початковим графіком, Cleanster.com має право зробити роботу доступною в додатку Cleanster.com. Якщо Замовник обслуговування та Професіонал з обслуговування погоджуються перенести графік, Професіонал із обслуговування погоджується повідомити Cleanster.com якнайшвидше, щоб Cleanster.com міг оновити свою платформу. Повторне скасування та/або перепланування завдань за короткий термін спеціалістом з обслуговування може призвести до розірвання цієї Угоди відповідно до Розділу 9. Крім того, на розумний розсуд Cleanster.com, скасування чи перенесення завдань спеціалістом з обслуговування або його невиконання робота, яка задовольняє Замовника послуг, може призвести до стягнення неустойки з Професіонала обслуговування, як описано в Додатку 2, який Cleanster.com може час від часу змінювати. Професіонали з обслуговування також можуть мати право на винагороду або неустойку у випадку, якщо Замовник скасовує або переносить завдання, як описано в Додатку 2. Зміни до Додатку 2 набувають чинності після письмового сповіщення Професіонала з обслуговування та замінюють будь-які попередні версії. .
2.3 Cleanster.com зацікавлений лише в результатах, яких повинен досягти Сервісний спеціаліст: виконання кожного прийнятого завдання відповідно до специфікацій Замовника послуг, які детально описує Замовник. Сервісний спеціаліст несе виключну відповідальність за визначення способу та методу виконання всіх робіт за цією Угодою. Професіонал з обслуговування розуміє та погоджується, що нездатність Професіонала з обслуговування виконати Завдання відповідно до специфікацій Замовника послуг після того, як він або вона зарезервували це Завдання за допомогою Платформи, є суттєвим порушенням цієї Угоди та може призвести до неустойки, як описано в Додатку 2 та/ або розірвання цієї Угоди відповідно до Розділу 9, якщо Професіонал із обслуговування не виправляє порушення або шляхом зменшення Комісії за послуги, або через завершення Роботи (без додаткової Комісії за послуги, що стягується з Особи, що подала запит на послуги), на задоволення Заявника, що надіслав запит на послуги. Приймаючи цю Угоду, Професіонал з обслуговування уповноважує Cleanster.com утримувати суми, зазначені в Додатку 2 (де застосовно), як виплату неустойки, якщо така є, як зазначено в цій Угоді, із Комісії за обслуговування Професіонала з обслуговування.
2.4 Рейтинги запитувачів послуг. Професіонал із обслуговування визнає, що Cleanster.com призначений для направлення Замовників послуг лише до тих спеціалістів з обслуговування, які підтримують найвищі стандарти професіоналізму та якості обслуговування. Професіонал із обслуговування визнає, що Замовник послуг може оцінювати та переглядати a Сервіс Професіонали в кінці кожного бронювання. Щоб переконатися, що Cleanster.com залишається надійним джерелом рефералів, Service Professional погоджується підтримувати рейтинг Замовника послуг на рівні або вище мінімального рейтингу, встановленого Cleanster.com для доступу до платформи, з періодичними змінами. У випадку, якщо загальний рейтинг Сервісного спеціаліста падає нижче відповідного мінімального рейтингу, Cleanster.com залишає за собою право дезактивувати доступ Сервісного спеціаліста до програми Cleanster.com. Cleanster.com погоджується надати Професіоналу обслуговування письмове повідомлення про мінімальний рейтинг і будь-які зміни в ньому.
2.5 Без контролю. Cleanster.com не контролює та не має права контролювати спосіб або засоби, за допомогою яких Професіонал з обслуговування надає Послуги, включаючи, але не обмежуючись цим, час і місце виконує Послуги, обирає Професіонал з обслуговування, інструменти та матеріали, які використовує Професіонал з обслуговування для виконання Завдань, помічники, помічники, субпідрядники чи інший персонал (за наявності), який використовує Професіонал з обслуговування для надання допомоги у виконанні Завдань, або спосіб, у який Сервісний спеціаліст виконує завдання. Cleanster.com не буде і не має права ні за яких обставин перевіряти роботу Service Professional з метою забезпечення якості. Ті положення Угоди, які залишають за собою повну владу в Cleanster.com, були включені виключно для забезпечення відповідності федеральним, провінційним або місцевим законам, нормам і їх тлумаченням.
2.6 У разі попереднього схвалення Заявником Послуг і за винятком випадків, передбачених цією Угодою, Професіонал із обслуговування не зобов’язаний надавати Послуги особисто. Професіонал з обслуговування на власний розсуд, вибір і за рахунок надає будь-яких помічників, помічників, субпідрядників або інший персонал, якого він вважає необхідним і відповідним для надання Послуг. Професіонал із обслуговування несе виключну відповідальність за керівництво та контроль будь-якої такої особи, а також за всі її дії та бездіяльність.
2.7 Перед наданням будь-яких Послуг будь-якими помічниками, помічниками, субпідрядниками чи іншим персоналом, залученим Сервісним спеціалістом, Сервісний спеціаліст вимагатиме від будь-яких таких осіб пройти базову перевірку, яка задовольняє Cleanster.com.
2.8 Професіонал з обслуговування бере на себе повну й одноосібну відповідальність за виплату всіх компенсацій, пільг і витрат помічників, помічників, субпідрядників та/або іншого персоналу, якщо такий є, а також за всі необхідні державні та федеральні податки на доходи, страхування на випадок безробіття та Премії Пенсійного плану Канади щодо Професіонала обслуговування та всіх осіб, залучених Професіоналом обслуговування до надання Послуг. Професіонал із обслуговування несе відповідальність за будь-які претензії, позови чи дії, пов’язані з цим положенням, у тому числі будь-які такі претензії, висунуті Професіоналом із обслуговування або його помічниками, субпідрядниками та/або іншим персоналом, а також звільняє Cleanster.com від збитків, або будь-якою третьою стороною щодо будь-яких претензій щодо податків або внесків, включаючи штрафи та відсотки.
3. КОМІСІЯ ЗА ОБСЛУГОВУВАННЯ
3.1 Плата за обслуговування. Замовник послуг сплачує за виконані Роботи через Cleanster.com за тарифами, указаними Cleanster.com на момент публікації Роботи на Cleanster.com, які базуються на заявлених параметрах Роботи (Ставка за роботу). Кожна робота, доступна для спеціаліста з обслуговування на Платформі, має містити часові рамки, орієнтовний робочий час, деталі запитуваної послуги, ставку роботи та приблизний гонорар за обслуговування, на який спеціаліст із обслуговування має право після завершення роботи, зі змінами. час від часу. Різниця між тарифом за виконання роботи та гонораром за обслуговування — це комісія, яку має виплатити Cleanster.com за перенаправлення вакансії та сприяння здійсненню платежу від Замовника послуг Професіоналу з обслуговування (комісія за бронювання).
3.2 Зміни в ціноутворенні та комісії набудуть чинності після письмового сповіщення професіонала обслуговування та замінять будь-які попередні версії. Незважаючи на положення Розділу 15, доступність будь-яких змінених цін та/або комісій на Cleanster.com є письмовим повідомленням для Професіонала для цілей цього Розділу 3.1, яке набуває чинності в момент, коли такі змінені ціни та/або комісії будуть введені. надані спеціалісту з обслуговування. Приймаючи цю Угоду, Професіонал з обслуговування уповноважує Cleanster.com утримувати комісію за бронювання Cleanster.com із платежу, здійсненого Професіоналу з обслуговування за кожну роботу.
3.3 Узгодження плати за послуги. Якщо Робота, запропонована та прийнята Професіоналом з обслуговування, потребує більше часу для виконання, ніж Розрахунковий робочий час, Замовник послуг і Професіонал з обслуговування можуть, до того, як Професіонал з обслуговування надасть будь-які Послуги понад Орієнтовний робочий час, домовитися про збільшення Комісії за послуги на основі про передбачуваний додатковий час, необхідний для виконання роботи. У разі домовленості про збільшення Комісії за послуги спеціаліст з обслуговування та Замовник послуг повинні повідомити Cleanster.com. Cleanster.com не бере участі в переговорах про збільшення плати за послуги.
3.4 Оплата послуг. Коли завдання буде завершено, спеціаліст із обслуговування надішле запитувачу послуг і Cleanster.com підтвердження того, що завдання виконано. Потім Cleanster.com протягом семи (7) робочих днів перераховує платіж за кожну роботу за вирахуванням Комісії за бронювання Cleanster.com. Нездатність Cleanster.com перерахувати платіж протягом семи (7) робочих днів є суттєвим порушенням цієї Угоди. Для цілей цього Розділу 3.3 «перерахування» стосується ініціювання Cleanster.com платежу Сервісному професіоналу за умови, що Cleanster.com ініціював платіж Сервісному професіоналу протягом семи (7) робочих днів після дня завершення Роботи, Cleanster.com не несе відповідальності, якщо сплачена сума не доступна Сервісному спеціалісту протягом цього періоду часу. Професіонал з обслуговування може вимагати оплати за бронювання, яка має бути перерахована раніше, ніж зазначено вище, за комісію, наведену в Додатку 2. Така комісія стягуватиметься кожного разу, коли Професіонал з обслуговування запитує платіж. Коли Service Professional запитує цей прискорений платіж, Cleanster.com здійснить платіж протягом (3) робочих днів. Якщо застосовно, Cleanster.com звітуватиме про платежі, сплачені Сервісному спеціалісту згідно з цією Угодою, подавши відповідну форму T4A до податкового управління Канади, як того вимагає закон. Послуги з обробки платежів для спеціалістів з обслуговування надаються компанією Stripe і регулюються Угодою про підключений обліковий запис Stripe, а також Умовами використання Payment rails, які включають Умови обслуговування Stripe, розміщені за адресою https://stripe.com/ca/legal(колективно, Угода про надання послуг Stripe). Погоджуючись із цією Угодою, Service Professional погоджується дотримуватися Угоди про надання послуг Stripe, оскільки Stripe може час від часу змінювати її. Як умова надання Cleanster.com послуг з обробки платежів через Stripe, Service Professional погоджується надавати Cleanster.com точну та повну інформацію про Service Professional і бізнес Service Professional, а Service Professional уповноважує Cleanster.com ділитися нею та інформацією про трансакції, пов’язану із Сервісом. Професійне використання послуг обробки платежів, які надає Stripe.
4. ОБЛАДНАННЯ ТА ОПЕРАЦІЇ
4.1 Сумісний мобільний пристрій. Щоб забронювати роботу, спеціалісти з обслуговування повинні мати смартфон із доступом до програми TIDY (сумісного мобільного пристрою). Якщо Service Professional не має сумісного мобільного пристрою, Cleanster.com і Service Professional можуть на власний розсуд укласти письмову угоду, яка регулює умови, згідно з якими Cleanster.com надаватиме сумісний мобільний пристрій. Будь-який телефон, наданий Service Professional відповідно до будь-якої такої письмової угоди, має бути повернуто після припинення дії цієї Угоди. Якщо Професіонал з обслуговування не повертає Сумісний мобільний пристрій після припинення дії Угоди, Професіонал з обслуговування уповноважує Cleanster.com утримувати вартість Сумісного мобільного пристрою з Комісії за обслуговування Професіонала, що залишилася на момент розірвання Угоди. Цільовим призначенням будь-якого Сумісного мобільного пристрою, наданого Cleanster.com, є надання доступу до власного програмного забезпечення Cleanster.com. Сумісний мобільний пристрій не можна використовувати з іншою метою, окрім доступу до Cleanster.com. У жодному разі Cleanster.com не відстежуватиме та не матиме права відстежувати використання Сервісного спеціаліста Cleanster.com через Сумісний мобільний пристрій, хоча Cleanster.com може збирати оперативні дані, наприклад функції, які Сервісний фахівець використовує на Cleanster.com , з метою вдосконалення програмного забезпечення.
4.2 Професійний портал. Щоб забронювати вакансії, спеціалісти з обслуговування повинні завантажити мобільний додаток Cleanster.com Service Professional (професійний портал) на сумісний мобільний пристрій, який використовує спеціаліст із обслуговування. Cleanster.com збирає дані про широту та довготу (координати розташування) сумісного мобільного пристрою з порталу Pro за період часу, починаючи з 4 годин до запланованого початку завдання, з метою (i) надання підтримки для служби. Професіонал і Замовник послуг повинні знайти один одного та (ii) підтвердити, що Професіонал з обслуговування виконає Роботу, заявлену Професіоналом з обслуговування, і закінчується через 2 години після запланованого завершення Роботи з метою підтвердження того, що в Робота завершена. Крім того, у будь-який момент Cleanster.com може збирати координати розташування сумісного мобільного пристрою, на якому встановлено Pro Portal, з метою перенаправлення вакансій до спеціаліста з обслуговування, які опубліковані запитувачами послуг у короткий термін на сторінці спеціаліста з обслуговування. поблизу. Фахівці з обслуговування не зобов’язані приймати будь-яку роботу, запропоновану таким чином. За 4 години до запланованого початку Роботи Cleanster.com може надати координати місцезнаходження Сервісного спеціаліста Заявнику послуг, який подав запит на Роботу, щоб допомогти Замовнику Сервісу та Сервісному спеціалісту координувати Послуги та підтвердити, що фахівець з обслуговування виконає роботу, на яку претендує спеціаліст з обслуговування. Cleanster.com також може розкривати координати місцезнаходження та контактну інформацію Сервісного спеціаліста відповідно до чинного законодавства уповноваженим постачальникам послуг або якщо Cleanster.com вважає, що таке розкриття є необхідним для захисту прав, власності чи безпеки Cleanster.com, Cleanster Користувачі .com, Замовники послуг або інші. Cleanster.com не має права збирати або використовувати дані GPS для контролю чи моніторингу способів і засобів, за допомогою яких Професіонал з обслуговування надає Послуги, передбачені цією Угодою, або частоти, з якою Професіонал з обслуговування використовує Cleanster.com для замовлення вакансій. Спеціаліст із обслуговування може зупинити збір координат розташування, лише видаливши Pro Portal із сумісного мобільного пристрою. Cleanster.com зберігає інформацію про координати місцезнаходження, щоб підтвердити, що Робота була виконана, і зберігає деідентифіковані дані про координати місцезнаходження на невизначений термін. Укладаючи цю Угоду, Service Professional погоджується на використання та розкриття інформації про координати розташування, як описано вище.
4.3 Витрати на експлуатацію. Сервісний професіонал несе виключну відповідальність за будь-які витрати, понесені Сервісним професіоналом у зв’язку з веденням бізнесу Сервісного професіонала та наданням Послуг. Професіонал з обслуговування надає та підтримує за власний рахунок інструменти, обладнання, витратні матеріали та інші матеріали, які використовуються для надання Послуг. Професіонали з обслуговування визначають, яке обладнання, витратні матеріали та матеріали необхідні для надання Послуг, а також де, коли та за яку вартість купувати чи підтримувати будь-які необхідні обладнання, приладдя, інструменти та матеріали. На запит Service Professional Cleanster.com може запропонувати Service Professional певне обладнання, витратні матеріали та матеріали для придбання. Професіонал із обслуговування не зобов’язаний у будь-який час купувати будь-яке обладнання, інструменти, витратні матеріали чи матеріали на Cleanster.com.
4.4 Cleanster.com Одяг або ідентифікація. Спеціалісти з обслуговування не зобов’язані носити або демонструвати одяг, значок або інший форми ідентифікації.
4.5 Використання голосу, зображення та подібності. Сервісний професіонал дозволяє Cleanster.com використовувати будь-який голос, зображення, схожість Сервісного професіонала, а також будь-які оцінки та відгуки про Сервісного професіонала від Замовників із використанням або без використання імені Сервісного професіонала у зв’язку з продуктами та/або послуги доступні через Cleanster.com, з метою реклами та просування таких продуктів та/або послуг та/або Cleanster.com, щоб ідентифікувати Професіонала з обслуговування Заявнику послуг та/або для інших цілей, які Cleanster.com вважає доцільними у своїх розумний розсуд, за винятком випадків, прямо заборонених законом. На додаток до вищезазначеного, від спеціалістів з обслуговування може вимагатися надати зображення для використання Cleanster.com, щоб полегшити ідентифікацію спеціалістів з обслуговування з особами, які запитують послуги. Професіонал із обслуговування також заявляє та гарантує, що він володіє авторськими правами на будь-яке зображення чи образ, які Професіонал із обслуговування надає Cleanster.com.
4.6 Дані дзвінків і SMS. Професіонал із обслуговування розуміє та погоджується з тим, що Cleanster.com використовує постачальника послуг для маскування номера телефону Професіонала з обслуговування (і Замовника послуг), коли Професіонал з обслуговування телефонує або обмінюється текстовими (SMS) повідомленнями з Замовником обслуговування через Cleanster.com. Щоб полегшити цей процес, Cleanster.com та його постачальник послуг отримуватимуть і зберігатимуть дані про дзвінки в режимі реального часу, включаючи дату та час дзвінка чи текстового (SMS) повідомлення, номери телефонів сторін і зміст тексту ( SMS) повідомлення. Професіонал із обслуговування погоджується на процес маскування, описаний вище, а також на те, щоб Cleanster.com використовував і розкривав дані про дзвінки для своїх законних бізнес-цілей, включаючи розслідування та допомогу у вирішенні скарг на обслуговування та суперечок між Замовниками послуг і Професіоналами з обслуговування. Професіонал із обслуговування також погоджується на те, щоб Cleanster.com надсилав текстові (SMS) повідомлення безпосередньо Професіоналу з обслуговування, як описано в умовах використання.
5. ВІДНОСИНИ СТОРІН
5.1 Service Professional є незалежним підрядником і не був залучений Cleanster.com для надання послуг від імені Cleanster.com. Навпаки, Service Professional уклав цю Угоду з метою отримання доступу до Cleanster.com та ексклюзивного ринку послуг, створених Cleanster.com, в обмін на що він сплачує Cleanster.com комісію, як описано тут. Ця Угода не повинна тлумачитися як створення будь-якої асоціації, партнерства, спільного підприємства, службовця, робітника або агентських відносин між Service Professional і Cleanster.com або будь-яким Замовником послуг з будь-якою метою. Професіонал з обслуговування не має повноважень (і не може називати себе такими повноваженнями) зобов’язувати Cleanster.com, а професіонал із обслуговування не укладає жодних угод чи заяв від імені Cleanster.com без попередньої письмової згоди Cleanster.com. Service Professional розуміє, що Service Professional не матиме права брати участь у будь-яких планах пільг, які пропонуються працівникам Cleanster.com, включаючи, але не обмежуючись цим, відпустку, групове медичне страхування чи страхування життя, інвалідність, участь у прибутку чи пенсійні виплати чи будь-які інші додаткові послуги. пільги або плани пільг, які Cleanster.com пропонує своїм співробітникам. Cleanster.com не несе відповідальності за утримання або сплату будь-яких доходів, податків із заробітної плати, соціального страхування чи інших федеральних, державних чи місцевих податків, сплату будь-яких страхових внесків, у тому числі на випадок безробіття чи інвалідності, або отримання компенсаційного страхування працівникам від імені Service Professional. Професіонал із обслуговування несе виключну відповідальність, як незалежний підрядник, за дотримання всіх законів, правил і положень, що стосуються надання будь-яких Послуг, включаючи, без обмежень, відповідне провінційне та федеральне законодавство про конфіденційність, законодавство про боротьбу зі спамом, вимоги відповідно до Доходу Закон про податки (Канада), Закон про страхування зайнятості (Канада) і Закон про пенсійний план Канади. Професіонал з обслуговування несе відповідальність за вирахування будь-яких відповідних федеральних і провінційних податків, відрахувань, премій і сум, що виплачуються стосовно будь-яких ставок за роботу, сплачених Професіоналу з обслуговування, і перерахування таких сум цим державним органам, як це передбачено законом. Як незалежний підрядник, Service Professional не має права на будь-які пільги, пов’язані з працевлаштуванням від Cleanster.com, включаючи, але не обмежуючись, будь-які виплати відповідно до Закону США про стандарти зайнятості з поправками або замінами, якщо це застосовно. Після припинення дії цієї Угоди Cleanster.com несе відповідальність лише за оплату тих ставок за роботу, пов’язаних із Послугами, які надає Service Professional, до припинення дії цієї Угоди включно. За винятком таких сум, Service Professional не матиме жодних претензій або підстав для позовів проти Cleanster.com щодо будь-якої причини, справи чи речей, пов’язаних із передбачуваними трудовими відносинами між Service Professional та Cleanster.com, включаючи, без обмежень, будь-які претензія щодо попередження про звільнення за розумний термін, виплати замість попередження, звільнення, вихідної допомоги чи відпустки, витрат, бонусів або виплат за планом заохочення, участі в прибутку, опціонів на акції, оплати понаднормової роботи або пенсійних виплат, незалежно від того, чи виникають вони відповідно до статуту, контракту, загального права або іншим чином. Професіонал із обслуговування несе відповідальність за будь-які претензії, позови чи дії, пов’язані з цим положенням, у тому числі будь-які претензії, висунуті Професіоналом з обслуговування або будь-якою третьою стороною щодо будь-яких вимог щодо сплати податків або внесків, і звільняє Cleanster.com від шкоди. , включаючи штрафні санкції та відсотки.
6. ЗАЯВЛЕННЯ ТА ГАРАНТІЇ
6.1 Service Professional заявляє та гарантує Cleanster.com, що: (a) Service Professional має законне право надавати Послуги, які є передбачених цією Угодою в Канаді; (b) Професіонал із обслуговування має повну ліцензію (в межах, передбачених чинним законодавством) і уповноважений надавати Послуги, передбачені цією Угодою, у межах юрисдикції, у якій Професіонал з обслуговування має намір пропонувати зазначені Послуги, і має необхідні навички, досвід і кваліфікація для надання Послуг; і (c) Професіонал з обслуговування надає Послуги відповідно до найкращих галузевих стандартів для подібних послуг і гарантує, що всі помічники, помічники, субпідрядники та інший персонал, який використовує Професіонал з обслуговування для надання Послуг, чинить так само, включаючи виконання всіх завдань, переданих спеціалісту з обслуговування, які він/вона вирішив прийняти через Платформу. Професіонал із обслуговування визнає, що його/її недотримання вищезазначеного буде суттєвим порушенням цієї Угоди.
7. ВІДШКОДУВАННЯ
7.1 Професіонал із обслуговування захищає, відшкодовує та звільняє Cleanster.com та його філії та їхніх посадових осіб, директорів, співробітників, агентів, правонаступників і правонаступників від усіх втрат, збитків, відповідальності, недоліків, дій, судових рішень, відсотків, нагород, покарання, штрафи, витрати чи видатки будь-якого виду (включаючи розумні юридичні збори), що виникають унаслідок або внаслідок: (a) тілесних ушкоджень, смерті будь-якої особи, крадіжки чи пошкодження нерухомого або матеріального особистого майна внаслідок дій Професіонала обслуговування або пропуски; і (б) порушення Професіоналом із обслуговування будь-яких заяв, гарантій чи зобов’язань за цією Угодою.
7.2 Послуги, які Service Professional надає згідно з цією Угодою, є повною та повною відповідальністю Service Professional. Cleanster.com не несе відповідальності за дії чи бездіяльність Замовника послуг або іншої третьої сторони щодо Послуг, що надаються Сервісним спеціалістом. Таким чином, Service Professional розуміє, що використовуючи Cleanster.com, Service Professional буде представлено третім сторонам, щодо яких Cleanster.com не проводив жодної перевірки довідкових даних чи довідкових даних, що може бути потенційно небезпечним, і що Service Professional використовує Cleanster.com на власний ризик.
8. СТРАХОВКА
8.1 Якщо цього вимагає застосовне законодавство, Професіонал з обслуговування несе виключну відповідальність за підтримку в повній мірі та запровадження належної компенсації працівникам (або, якщо це дозволено законом, страхування від нещасних випадків на виробництві), страхування від безробіття, відповідальності та інші форми страхування, у кожному випадку зі страховиками, прийнятними для Cleanster.com, із обмеженнями полісу, достатніми для захисту та відшкодування Cleanster.com та його філій, а також кожного з їхніх посадових осіб, директорів, агентів, співробітників, дочірніх компаній, партнерів, учасників, контролюючих осіб та наступників і передає будь-які збитки, спричинені поведінкою, діями чи бездіяльністю Професіонала з обслуговування або його помічників, агентів, підрядників, службовців або співробітників.
9. ТЕРМІН; ПРИПИНЕННЯ.
9.1 термін. Ця Угода набуває чинності з дати її підписання Сервісним професіоналом і залишатиметься чинною до тих пір, поки не буде припинено, як зазначено в параграфі 9 (Умови). Service Professional розуміє, що Cleanster.com може тимчасово дезактивувати профіль Service Professional на Cleanster.com у випадку, якщо Service Professional неактивний на Cleanster.com протягом 28 днів або більше, як це час від часу змінюється. За таких обставин Cleanster.com повторно активує профіль Service Professional за запитом Service Professional. Сторони визнають, що термін цієї Угоди не передбачає безперервної угоди про надання послуг, оскільки ця Угода гарантує Професіоналу з обслуговування право вибирати, коли бути доступним, а кожна запропонована та прийнята робота розглядається як окрема угода про надання послуг.
9.2 Припинення. (a) За винятком випадків, зазначених у Розділі 9.5 нижче, Cleanster.com і Service Professional можуть припинити дію цієї Угоди, що набуває чинності негайно після письмового сповіщення іншої сторони, у випадку, якщо інша сторона суттєво порушує цю Угоду. Суттєве порушення включатиме, але не обмежуватиметься цим, дії чи бездіяльність, чітко визначені як такі, що становлять суттєве порушення в цьому документі, неправомірну поведінку, неспроможність Cleanster.com своєчасно перерахувати Плату за послуги, як описано в цьому документі, нездатність фахівця з обслуговування виконати роботу, яку він або вона забронював на платформі на задоволення Заявника послуг, невідповідність Професіонала з обслуговування встановленому мінімальному рейтингу або якщо Професіонал з обслуговування скасовує чи переносить два (2) або більше завдань, які він або вона забронювали, сповістивши про це менш ніж за 2 години до відповідний час початку роботи протягом будь-якого періоду двадцяти восьми (28) днів.
9.3 У разі виникнення суперечки щодо того, чи Cleanster.com або Сервіс суттєво порушили угоду, і неофіційні переговори не можуть її вирішити, сторони погоджуються передати будь-яку таку суперечку на остаточний і обов’язковий арбітраж, як описано в пункті 12.2 нижче. У разі таких суперечок Cleanster.com несе всі гонорари та витрати арбітра. (b) На додаток до вищезазначеного, Cleanster.com і Service Professional можуть припинити дію Угоди з будь-якої причини, надіславши письмове повідомлення за п’ятнадцять (15) днів.
9.4 Зобов’язання спеціаліста з обслуговування після припинення. Після припинення дії цієї Угоди з будь-якої причини Сервісний спеціаліст: (a) виконує будь-які невиконані завдання, заброньовані Сервісним спеціалістом (Невиконані завдання); (b) протягом десяти (10) днів після дати набрання чинності припинення дії або за іншою письмовою домовленістю повернути будь-яку власність Cleanster.com, що перебуває у власності Service Professional, включаючи, але не обмежуючись, будь-який сумісний мобільний пристрій, наданий Cleanster.com. та (c) письмово засвідчити Cleanster.com, що спеціаліст із обслуговування виконав вимоги цього пункту.
9.5 Зобов'язання Cleanster після припинення. Після припинення дії цієї Угоди: (a) якщо Cleanster.com припиняє дію, Cleanster.com негайно сплачує Професіоналу з обслуговування будь-які неоплачені зароблені Комісії за послуги; або (b) якщо розірвання здійснено Сервісним професіоналом, Cleanster.com сплачує Сервісному професіоналу будь-які непогашені зароблені Комісії за обслуговування протягом семи (7) робочих днів. У будь-якому випадку Cleanster.com сплачує Комісії за послуги за будь-які невиконані роботи, як тільки це можливо, після того, як спеціаліст з обслуговування виконає невиконані роботи.
9.6 Збережені положення. Умови цього параграфа 9.5 і пунктів 5, 6, 7, 9.3, 9.4, 10, 11 і 12 повинні залишитися в силі після закінчення терміну дії або розірвання цієї Угоди.
10. ІНША ГОСПОДАРСЬКА ДІЯЛЬНІСТЬ
10.1 Професіонал із обслуговування може бути залучений або найнятий у будь-якому іншому бізнесі, торгівлі, професії чи іншій діяльності, включаючи надання Послуг клієнтам, замовленим через засоби, відмінні від Cleanster.com, включаючи інші веб-портали, програми для смартфонів та/або платформи. Проте Професіонал із обслуговування не має права вимагати від Замовників послуг, які спочатку були направлені через Cleanster.com, бронювати роботу будь-яким способом, окрім Cleanster.com; однак, за умови, що Cleanster.com може стягувати з Професіонала обслуговування комісію за направлення у випадку, якщо Професіонал з обслуговування ствердно запрошує Замовників обслуговування, яких спочатку було направлено через Cleanster.com, забронювати роботу будь-яким способом, окрім Cleanster.com.
11. ЗАВДАННЯ
11.1 Професіонал із обслуговування не може передавати цю Угоду без письмового дозволу Cleanster.com. Це положення не повинно тлумачитися як обмеження права Професіонала з обслуговування залучати персонал для допомоги в наданні Послуг, як зазначено в цій Угоді. Cleanster.com може вільно передавати свої права та обов’язки за цією Угодою в будь-який час. Ця Угода набуває чинності на користь кожної зі сторін, а також її відповідних правонаступників і правонаступників, є обов’язковою для неї та має позовну силу.
12. ВИРІШЕННЯ КОНФЛІКТІВ; ПРАВОМ, ЩО РЕГУЛЮЄ
12.1 Неформальні переговори. Щоб прискорити вирішення та зменшити вартість будь-яких суперечок, суперечок або претензій, пов’язаних із цією Угодою або іншим чином пов’язаних із відносинами між Service Professional і Cleanster.com, Service Professional і Cleanster.com погоджуються спочатку спробувати неофіційно обговорити будь-який спір за принаймні за тридцять (30) днів до початку будь-якого арбітражного чи судового розгляду. Такі неофіційні переговори розпочинаються після письмового повідомлення про спір, розбіжність або позов. Адреса спеціаліста з обслуговування для таких сповіщень має бути адресою, наданою спеціалістом із обслуговування на порталі Pro (або такою іншою адресою, яку час від часу може вказувати сторона-одержувач відповідно до цього пункту). Адреса Cleanster.com для таких повідомлень – Tidy Technologies, Inc., Монреаль, Квебек.
12.2 Обов'язковий і виключний арбітраж. Cleanster.com і Service Professional взаємно погоджуються, що будь-які претензії, розбіжності чи суперечки у зв’язку з цією Угодою, які виникають у зв’язку з цією Угодою, включаючи (без обмеження) її узгодження, дійсність, існування, порушення, припинення, побудову чи застосування, або права, обов’язки чи зобов’язання будь-якої сторони цієї Угоди мають бути передані та остаточно визначені в арбітражі одним арбітром (Арбітр) відповідно до Закону про арбітраж Британської Колумбії, RSBC 1996, c.55 або Арбітражу Онтаріо Закон, 1991, SO 1990, c. 17, залежно від обставин. Для спеціалістів з обслуговування, які надають послуги в Британській Колумбії, місцем арбітражу є Британська Колумбія, а всі слухання мають проводитися в місті Ванкувер англійською мовою. Для спеціалістів з обслуговування, які надають послуги в Онтаріо, місцем арбітражу є Онтаріо, а всі слухання мають проводитися в місті Торонто англійською мовою.
12.3 Сторона Угоди (Заявник) може розпочати арбітраж, надіславши письмове повідомлення (Скаргу) іншій стороні, проти якої Заявник вимагає захисту (Відповідач). У скарзі Заявник повинен описати суть справи, яка передається на розгляд арбітражу, і назвати трьох (3) осіб, яких Заявник готовий призначити як арбітра, кожна з яких повинна бути незалежною від Сторін і мати освіту та кваліфікацію. навчання для розгляду конкретного спору (затверджений арбітр). Протягом семи (7) днів після отримання Скарги Відповідач має письмово повідомити Заявника одну з трьох (3) осіб, названих Заявником, або надати Заявнику список із трьох (3) осіб які є затвердженими арбітрами. Протягом семи (7) днів після отримання списку Відповідача, шляхом письмового повідомлення Відповідачу, Заявник повинен обрати одну з таких осіб або надати додатковий список із трьох (3) Схвалених арбітрів. Сторони продовжуватимуть обмінюватися списками з трьох (3) затверджених арбітрів таким чином, доки не буде обрано затвердженого арбітра. Ані Cleanster.com, ані Професіонал із обслуговування, ані їхні представники не мають права спілкуватися із запропонованим арбітром у будь-який час під час процесу відбору арбітра до призначення арбітра.
12.4 Рішення арбітра є остаточним і обов’язковим для Сервісного спеціаліста та Cleanster.com. На рішення арбітра оскарженню не підлягає.
12.5 Гонорари та витрати арбітра, а також витрати на арбітражне обладнання періодично виставляються та сплачуються в рівних пропорціях сторонами арбітражу в міру проходження арбітражу. Арбітр має повноваження присуджувати судові витрати, включаючи гонорари та витрати арбітра, а також витрати на арбітражне обладнання, повністю або частково, після заслуховування заяв будь-якої Сторони, яка вимагає їх, і будь-яких відповідей іншої Сторони.
12.6 Арбітраж, будь-які арбітражні рішення та всі пов’язані з ними процедури є приватними та конфіденційними між Сторонами, за винятком тих випадків, коли будь-яке розкриття необхідно для цілей будь-якого судового розгляду відповідно до цього розділу або Закону про арбітраж Британської Колумбії чи Британської Колумбії. Закон про арбітраж, у відповідних випадках.
12.7 ВІДМОВА ВІД КОЛЕКТИВНОГО ПОЗОВУ – ПРОЧИТАЙТЕ. Cleanster.com і Service Professional взаємно погоджуються, що, укладаючи цю угоду про арбітраж, обидва відмовляються від свого права на подання, розгляд або арбітраж будь-якого спору чи претензії як колективний позов, колективний позов та/або представницький позов, а також арбітр не має жодних повноважень розглядати або розглядати будь-який груповий, колективний або представницький позов (Відмова від групового позову). Незважаючи на будь-які інші положення, що містяться в цій Угоді, будь-яка претензія про те, що ця відмова від групового позову повністю або частково є нездійсненною, недобросовісною, недійсною або такою, що може бути оскаржена, може бути вирішена лише судом компетентної юрисдикції, а не арбітром.
12.8 Service Professional погоджується та визнає, що укладення цієї арбітражної угоди не змінює статусу Service Professional як незалежного підрядника фактично та юридично, що Service Professional не є співробітником Cleanster.com чи будь-якого Заявника послуг, і що будь-які суперечки щодо цього підлягає арбітражу, як це передбачено цією угодою.
12.9 Незалежно від будь-яких інших умов цієї Угоди, претензії та засоби правового захисту можуть бути подані адміністративним органом, якщо застосовне законодавство дозволяє доступ до такого органу, незважаючи на наявність арбітражної угоди.
12.10Право на консультацію з юристом: Професіонал з обслуговування має право проконсультуватися з приватним юристом за вибором Професіонала з надання послуг для отримання незалежної юридичної консультації щодо будь-якого аспекту або будь-якої претензії, яка може бути предметом цього положення про вирішення суперечок.
12.11 У випадку, якщо будь-яка частина цього положення про вирішення суперечок буде визнана недійсною, решта цього положення про вирішення спору буде мати юридичну силу. У будь-якому випадку, коли (1) спір подано як груповий, колективний або представницький позов і (2) є остаточне судове рішення про те, що відмова від групового позову повністю або частково є недійсною або не має позовної сили, колектив, колектив, або представницький загальний позов у такому обсязі має бути оскаржено в суді компетентної юрисдикції, але та частина відмови від групового позову, яка є дійсною та підлягає виконанню, має бути виконана в арбітражі.
12.12 Правом, що регулює. Для спеціалістів з обслуговування, які надають послуги переважно в Онтаріо, ця Угода регулюється та тлумачиться відповідно до законів провінції Онтаріо та федеральних законів Канади, що застосовуються в провінції Онтаріо. Для спеціалістів із обслуговування, які надають Послуги переважно в Британській Колумбії, ця Угода регулюється та тлумачиться відповідно до законів провінції Британська Колумбія та федеральних законів Канади, які застосовуються в провінції Британська Колумбія.
13. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ ІСТОРІЇ ЗАПИТУ НА ПОСЛУГИ
13.1 Професіонал із обслуговування розуміє, що під час надання Послуг він або вона отримає певну приватну та/або конфіденційну інформацію щодо Замовників послуг і матиме доступ до їхніх будинків і особистих речей. За винятком наказу державного органу (наприклад, суду, адміністративного органу), який має юрисдикцію, або після письмової згоди Замовника послуг, Професіонал з обслуговування погоджується не публікувати, поширювати чи розголошувати для своєї власної вигоди або вигоди будь-якої третьої сторони, будь-яку конфіденційну інформацію щодо Замовників послуг, включаючи адреси, номери телефонів та/або фінансову інформацію. Професіонал з обслуговування також погоджується не брати участі в будь-якій діяльності, яка порушує конфіденційність будь-якого Запитувача послуг, включаючи, але не обмежуючись, несанкціоноване фотографування або створення несанкціонованих аудіо- чи відеозаписів Замовника, його чи її будинків чи особистих речей, або публікація, розповсюдження або оприлюднення будь-яких таких фотографій або записів. Професіонал із обслуговування визнає, що його/її недотримання вищезазначеного буде суттєвим порушенням цієї Угоди.
14. МОДИФІКАЦІЯ
14.1 Service Professional цим чітко визнає та погоджується з тим, що, використовуючи або отримуючи доступ до Cleanster.com, Service Professional і Cleanster.com зобов’язуються дотримуватись чинної на той момент версії цієї Угоди, включаючи будь-які зміни та доповнення до цієї Угоди або включених документів тут, включаючи наведені нижче додатки. Продовження використання Cleanster.com після будь-яких змін або доповнень до Угоди означає згоду Професіонала обслуговування на такі зміни та доповнення. Спеціаліст з обслуговування несе відповідальність за регулярний перегляд цієї Угоди.
15. РІЗНЕ
15.1 Усі повідомлення, окрім тих, що вимагаються Розділом 3.1 і Розділом 12, запити, згоди, претензії, вимоги, відмови та інші повідомлення за цією Угодою (кожне — Повідомлення) мають бути в письмовій формі та надсилатися сторонам за адресами, указаними в першій сторінці цієї Угоди (або на таку іншу адресу, яку одержувач може час від часу вказувати відповідно до цього пункту). Сторони погоджуються, що Повідомлення доставляються особистою доставкою, місцевим кур’єром (з попередньою оплатою), факсимільним або електронним зв’язком (з підтвердженням передачі), рекомендованим або рекомендованим листом (у кожному випадку вимагається розписка про вручення, пошта передоплата). Ця Угода, разом з будь-якими іншими документами, включеними до неї шляхом посилання, і пов’язаними додатками та додатками, становить єдину та повну угоду сторін цієї Угоди щодо предмета, викладеного в ній, і замінює всі попередні та поточні домовленості, угоди, заяви і гарантії, як письмові, так і усні, щодо такого предмета. Ця Угода може бути змінена, змінена або доповнена лише письмовою угодою, підписаною кожною стороною, і будь-яка з її умов може бути скасована лише шляхом письмового документа, підписаного кожною стороною цієї Угоди, або, у разі відмови, , стороною або сторонами, які відмовляються від дотримання. За винятком випадків, прямо передбачених цією Угодою, якщо будь-яка умова чи положення цієї Угоди є недійсною, незаконною або не має позовної сили в будь-якій юрисдикції, така недійсність, незаконність або нездійсненність не впливає на будь-які інші умови чи положення цієї Угоди, не скасовує чи робить недійсними така умова або положення не мають законної сили в будь-якій іншій юрисдикції. Ця Угода може бути укладена в кількох примірниках, у тому числі за допомогою факсимільного або іншого електронного підпису, кожен з яких вважається оригіналом, і всі вони разом становлять один документ. Заголовки з’являються виключно для зручності посилання. Такі заголовки не є частиною цієї Угоди та не повинні використовуватися для її тлумачення.
15.2 Ця Угода не може бути змінена, опосередковано чи іншим чином, будь-яким маркетинговим матеріалом, що міститься на веб-сайті додатка TIDY або додатку TIDY. Ніщо в цьому положенні чи цій Угоді не має на меті або не повинно тлумачитися як створення претензій третьої сторони-бенефіціара. Професіонал з обслуговування підтверджує, що він/вона прочитав і розуміє цю Угоду, а також визнає, що він/вона мав розумну та достатню можливість звернутися за незалежною юридичною консультацією та отримати її за власний рахунок до підписання цієї Угоди.
ВСТАВЛЯЮЧИ ГАЛОЧКУ ПРАКТИЧКУ Я ПОГОДЖУЮСЯ З ПРОФЕСІЙНОЮ УГОДОЮ НАД НАДАННЯМ ОБСЛУГОВУВАННЯ, ЦИМ ВИ ПОГОДЖУЄТЕСЯ З ЦІЄЮ ПРОФЕСІЙНОЮ УГОДОЮ НАД НАДАННЯМ ПОСЛУГ.
Ви розумієте, що ваш електронний підпис має таку ж юридичну силу, як і власноручний підпис.
ГРАФІК 1
Спеціаліст із обслуговування має ліцензію (в межах, передбачених чинним законодавством), кваліфікований та іншим чином уповноважений надавати такі Послуги:
Прибирання будинку
Прибирання офісу
Прибирання заїзду/виїзду
Airbnb і прибирання оренди
Інше Генеральне прибирання
ДОДАТОК 2 – ВІДШКОДУВАННЯ ЗБИТКІВ ЗА ЗБІЙ/СКАСУВАННЯ ПОСЛУГИ*
Професіонал із обслуговування не виконує завдання відповідно до специфікацій Замовника послуг, зокрема стосовно конкретних запитаних Послуг або часу початку завдання, і Замовник скаржиться на гонорар у розмірі $15;
Професіонал із обслуговування залишає роботу до закінчення розрахункового робочого часу Комісія в розмірі $7,50 за невідпрацьовану півгодини;
Професіонал з обслуговування скасовує або змінює графік із сповіщенням менш ніж за 48 годин, але з повідомленням більш ніж за 24 години до початку роботи. Плата $10;
Професіонал з обслуговування скасовує або змінює графік із сповіщенням менш ніж за 24 години, але з повідомленням більш ніж за 4 години до початку роботи. Плата $20;
Професіонал з обслуговування скасовує або переносить роботу, повідомивши про це менше ніж за 4 години до початку роботи. Комісія $40;
Спеціаліст з обслуговування не з’являється для виконання замовленої роботи без сповіщення Замовника обслуговування та комісії за програму TIDY у розмірі $50;
Професіонал із обслуговування просить скасувати оплату раніше стандартного графіка Комісія до $5 за запит
Професіонал із обслуговування не виконує завдання відповідно до вимог Замовника послуг (як повідомляє Замовник обслуговування), що призводить до відшкодування або кредиту Комісії Замовника обслуговування в розмірі $15;
Замовник послуг скасовує або переносить на інший час із повідомленням менш ніж за 12 годин, але з повідомленням більш ніж за 30 хвилин до початку роботи. Без оплати, якщо скасування є результатом повідомленої неявки на замовлену роботу без попередження. Оплата $15;
Замовник послуг скасовує або переносить на інший час, попередивши менше ніж за 30 хвилин. Оплата дорівнює повній сумі за роботу за роботу, до 3 годин;
Неможливість надати послуги, які не пов’язані з жодною зі сторін (наприклад, у спеціаліста з обслуговування виникли труднощі з відкриттям замка за допомогою наданого ключа, місце роботи мало безпечні умови праці тощо). Оплата $15;
Пошкодження та/або втрата предметів або майна Замовника послуг Комісія в розмірі $5 на основі втрати або за іншою домовленістю;
Неможливість повернути плату за ключ Замовнику послуг у розмірі $100;
Комісія поза платформою, якщо Service Professional залучає Замовника послуг для надання послуг за межами Комісії Cleanster.com у розмірі $100;
*Крім випадків, коли Service Professional і Cleanster.com взаємно не домовилися в письмовій формі про іншу суму виплати за збій обслуговування.
