So geben Sie einen Aktionscode ein

Haben Sie einen Cleanster-Gutscheincode? Befolgen Sie die unten stehenden Schritte, um ihn bei Ihrer Buchung einzulösen.

Bevor Sie beginnen

Sie benötigen ein Cleanster-Konto, um einen Aktionscode verwenden zu können. Falls Sie noch keins haben, Melden Sie sich zuerst an.
Empfehlungscodes sind keine Aktionscodes. Bitte geben Sie keinen Empfehlungscode im Feld für Aktionscodes ein – das funktioniert dort nicht. Empfehlungscodes haben einen separaten Einlöseprozess.

Schritt 1: Registrieren

Erstellen Sie Ihr Cleanster-Konto (falls Sie dies noch nicht getan haben).
Melden Sie sich an und nehmen Sie Ihre Buchung wie gewohnt vor – wählen Sie Ihre Dienstleistung, das Datum und die Details.

Schritt 2: Lösen Sie Ihren Gutscheincode an der Kasse ein

Folgen Sie dem Buchungsvorgang, bis Sie zum/zur Kasse Seite.
Wählen Gutscheincode verwenden und geben Sie Ihren Code ein.
Fügen Sie vor dem Bezahlvorgang eine Zahlungsmethode hinzu (für die Buchung ist eine Karte erforderlich).
Schließen Sie Ihren Bestellvorgang ab – der Rabattcode wird in Ihrer Gesamtsumme berücksichtigt.

Kann ich einen Aktionscode mit anderen Rabatten kombinieren?

Ja – Sie können ein/e verwenden Gutscheincode und Cleanster-Gutschein zusammen auf der gleichen Buchung.

Wie funktioniert das Ablaufdatum für Gutscheincodes?

Fehlerbehebung

Mein Code funktioniert nicht. Bitte überprüfen Sie, ob Sie einen Aktionscode und keinen Empfehlungscode eingeben – Empfehlungscodes können nicht im Aktionscodefeld verwendet werden. Stellen Sie außerdem sicher, dass der Code noch gültig ist.
Immer noch Probleme? Wenden Sie sich an unser Support-Team, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Verfällt mein Gutschein, bevor ich die Reinigung in Anspruch nehmen kann?
Nein – das Ablaufdatum bezieht sich lediglich darauf, bis wann der Code beim Bezahlvorgang eingelöst werden muss. Die Reinigung selbst kann für jedes beliebige Datum danach, auch Wochen später, geplant werden.
Kann ich den Code jetzt einlösen und eine Reinigung für nächsten Monat buchen?“
Ja – solange der Code vor Ablaufdatum beim Bezahlvorgang eingegeben und akzeptiert wird, kann der tatsächliche Leistungstermin außerhalb dieses Zeitraums liegen.
Was passiert, wenn ich versuche, den Code nach seinem Ablaufdatum anzuwenden?
Das System lehnt die Zahlung ab. Gutscheincodes können nach Ablauf des Gültigkeitsdatums nicht nachträglich eingelöst werden, unabhängig vom geplanten Reinigungstermin.
Kann ich einen Gutscheincode für eine bereits gebuchte Reinigung verwenden?
[Bitte markieren Sie diesen Punkt zur Bestätigung – dies hängt davon ab, ob Ihr Bestellvorgang die Eingabe eines Codes nach der Buchung oder Änderungen an bestehenden Bestellungen zulässt.]
Gelten Aktionscodes auch für wiederkehrende/Abonnement-Reinigungen oder nur für die erste Reinigung?
[Zudem sollte man prüfen, ob es sich um einen einmaligen Rabatt handelt oder ob er für jedes Ereignis gilt.]