Acuerdo de usuario: Canadá

Estos Términos de uso, junto con la política de privacidad disponible en (“Política de privacidad“) y las reglas, políticas, términos y condiciones descritos, referidos y/o vinculados en este documento, todos los cuales se incorporan aquí por referencia, son, en conjunto, el “Acuerdo”.

Este Acuerdo constituye un acuerdo legal entre usted ("usted" o "Usuario") y Cleanster.com Technologies, Inc. d/b/a Cleanster.com ("Cleanster.com" o "nosotros"). Este Acuerdo rige su uso de nuestros servicios y la plataforma que facilita las comunicaciones entre los Usuarios que se ofrecen a través de nuestro sitio web ubicado en https://cleanster.com, ya que puede ser modificado, reubicado y/o redirigido de vez en cuando (el "Sitio" ), y las aplicaciones móviles que ofrecemos (las "Aplicaciones"). Nuestros servicios, plataforma, sitio y aplicaciones se denominan colectivamente "Cleanster.com".

Al acceder, usar o registrarse en Cleanster.com o cualquier parte del mismo, usted reconoce y acepta expresamente estar sujeto a los términos y condiciones de este Acuerdo y cualquier enmienda y adición futura a este Acuerdo que podamos publicar de vez en cuando. . Por favor lea este acuerdo cuidadosamente. Si no está de acuerdo en aceptar y estar sujeto a este Acuerdo, debe dejar de usar Cleanster.com de inmediato. La aceptación de Cleanster.com está expresamente condicionada a su consentimiento a este Acuerdo en su totalidad. Si este Acuerdo se considera una oferta nuestra, la aceptación se limita expresamente a este Acuerdo.

Al usar Cleanster.com, usted declara y garantiza que: (i) tiene al menos la edad legal requerida en la jurisdicción en la que reside y es capaz de celebrar contratos vinculantes; y (ii) usted tiene el derecho, la autoridad y la capacidad para celebrar este Acuerdo y cumplir con los términos y condiciones de este Acuerdo, y así lo cumplirá. Cuando celebra este Acuerdo en nombre de una empresa u otra organización, declara y garantiza que tiene la autoridad para actuar en nombre de esa entidad y obligar a esa entidad a este Acuerdo.

En la medida permitida y excepto donde lo prohíba la ley aplicable, estos Términos de uso incluyen:

Su acuerdo de que cualquiera de las partes puede obligar a un arbitraje vinculante para la mayoría de los tipos de disputas y su acuerdo de presentar un proceso informal de resolución de disputas durante al menos 30 días antes del inicio de cualquier reclamo (Sección 18).

Su acuerdo de que no se pueden adjudicar reclamaciones colectivas (Sección 18).

Su acuerdo de que Cleanster.com se proporciona "tal cual" y sin garantía (Sección 15).

Su acuerdo de que Cleanster.com es únicamente una plataforma de comunicaciones que proporciona un método para reservar Servicios Profesionales, que terceros realizan todos los Servicios Profesionales y que Cleanster.com no tiene responsabilidad por ningún Servicio Profesional o cualquier acto u omisión de terceros ( Secciones 1 y 15), con la excepción de la Garantía de Felicidad de Cleanster.com (Sección 3(d)).

Su aceptación de que la Garantía de Felicidad de Cleanster.com se limita a los Pagos realizados por los Solicitantes a través de Cleanster.com (Sección 3(d)).

Su reconocimiento de un acuerdo para pagar la Tarifa de Confianza y Soporte de Cleanster.com que se aplicará a cada cita de un Servicio Profesional solicitado a través de Cleanster.com (Sección 3(e)).

Su reconocimiento de un acuerdo con las políticas de cancelación y las tarifas de cancelación de Cleanster.com (Sección 4).

Su reconocimiento de un acuerdo con las políticas de cancelación y las tarifas de cancelación de Cleanster.com para un Plan de limpieza con un compromiso mínimo (Sección 4 (d))

Su acuerdo para liberar a Cleanster.com de responsabilidad basada en reclamos relacionados con Servicios profesionales y otros (Sección 15) y su acuerdo sobre la limitación de tiempo dentro del cual se puede presentar un reclamo (Sección 20).

Su acuerdo de indemnizar a Cleanster.com por reclamos debido a su uso, mal uso o incapacidad para usar Cleanster.com, la Mercancía y/o los Servicios profesionales, su violación de este Acuerdo, las leyes aplicables o los derechos de terceros, y/o contenido o información enviada desde su cuenta a Cleanster.com (Sección 16).

Su consentimiento para cualquier modificación o enmienda a este Acuerdo (Sección 21).

Su consentimiento para la recopilación, el uso, el intercambio y la transferencia de sus datos, tal como se describe en la Política de privacidad, se actualiza periódicamente.

1. Cleanster.com es únicamente un lugar para las comunicaciones; Verificaciones de antecedentes.

una. Cleanster.com es únicamente un lugar para las comunicaciones. Cleanster.com es una plataforma de comunicaciones que permite la conexión entre personas que buscan obtener servicios ("Solicitantes") y/o personas que buscan proporcionar servicios ("Profesionales"). Los Solicitantes y Profesionales en conjunto se denominan "Usuarios". Aquellos determinados servicios solicitados por los Solicitantes, que deben ser realizados por los Profesionales, se denominan en adelante como “Servicios Profesionales”. Los Servicios Profesionales pueden incluir la entrega y/o montaje de muebles y/u otros artículos ("Mercancía") pero no se considerará que incluyen la Mercancía en sí. Cleanster.com no proporciona servicios profesionales ni mercancías. La prestación de todos los Servicios Profesionales depende de los Profesionales, que pueden programarse mediante el uso de Cleanster.com. CLEANSTER.COM, A TRAVÉS DE CLEANSTER.COM, OFRECE INFORMACIÓN Y UN MÉTODO PARA OBTENER DICHOS SERVICIOS PROFESIONALES Y/O MERCANCÍAS, PERO NO PRETENDE NI PRETENDE PROPORCIONAR DICHOS SERVICIOS PROFESIONALES O MERCANCÍAS NI ACTUAR DE NINGUNA MANERA COMO MINORISTA O FABRICANTE, O COMO LIMPIEZA, CLEANSTER.COM U OTRO PROVEEDOR DE SERVICIOS RELACIONADOS CON EL HOGAR O LA MUDANZA, Y NO TIENE NINGUNA RESPONSABILIDAD POR NINGÚN SERVICIO PROFESIONAL O MERCANCÍA PROPORCIONADA AL SOLICITANTE POR PROFESIONALES, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, UN GARANTÍA O CONDICIÓN DE SERVICIOS BUENOS Y PROFESIONALES, GARANTÍA DE IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO O CUMPLIMIENTO DE CUALQUIER LEY, REGULACIÓN O CÓDIGO. CLEANSTER.COM NO ESTÁ AFILIADO, APROBADO NI PATROCINADO POR NINGÚN PROVEEDOR O MINORISTA DE MERCANCÍAS TERCEROS.

b. Verificaciones de antecedentes: Cleanster.com verifica los antecedentes de los profesionales a través de servicios de verificación de antecedentes de terceros en la medida permitida por la ley aplicable. Sin embargo, cada Solicitante debe tener precaución y sentido común para proteger su seguridad personal y propiedad, tal como lo haría al interactuar con cualquier persona que no conozca. AL UTILIZAR CLEANSTER.COM, EL SOLICITANTE ACEPTA LIBERAR A CLEANSTER.COM DE CUALQUIER RESPONSABILIDAD O DAÑO QUE PUEDE SURGIR DE LOS SERVICIOS PROFESIONALES. CLEANSTER.COM NO ES RESPONSABLE DE LA CONDUCTA, YA SEA EN LÍNEA O FUERA DE LÍNEA, DE NINGÚN USUARIO, INCLUIDOS LOS PROFESIONALES, Y NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN RECLAMO, LESIÓN O DAÑO QUE SURJA EN RELACIÓN CON CUALQUIER SERVICIO PROFESIONAL.

2. Información personal; Cuentas de usuario.

una. Recopilación de su información personal: algunos de los materiales disponibles en Cleanster.com pueden requerir registro previo para acceder. Si decide acceder a dichos materiales, se le pedirá que se registre. Podemos negarnos a otorgarle, y usted no puede usar, un nombre de usuario, dirección de correo electrónico o nombre de pantalla que ya esté usando otra persona; que pueda interpretarse como hacerse pasar por otra persona; que pertenece a otra persona; que viole la propiedad intelectual u otros derechos de cualquier persona; eso es ofensivo; o que rechacemos por cualquier otro motivo a nuestro exclusivo criterio. Cuando complete un registro con nosotros, se le pedirá que proporcione cierta información personal. Usted acepta que dicha información será verdadera, precisa y completa, y que actualizará esta información de inmediato cuando cambie. Si proporciona información falsa o inexacta, desactualizada o incompleta, o si sospechamos que su información es falsa o inexacta, desactualizada o incompleta, podemos, a nuestro exclusivo criterio, suspender o rescindir su derecho de acceso. cualquier material para el que se requiere registro. Cualquier información de identificación personal recopilada, utilizada y divulgada en virtud del presente estará sujeta a los términos de la Política de privacidad.

b. Cuenta, Contraseña y Seguridad: Usted es el único usuario autorizado de su cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de cualquier nombre de usuario, contraseña y cuenta proporcionada por usted o por nosotros para acceder a Cleanster.com. Usted es el único y totalmente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su contraseña o cuenta, excepto que Cleanster.com puede, en ciertas circunstancias, acceder a su cuenta para realizar los cambios que solicite, como reprogramar una cita de Servicio. Cleanster.com no tiene control sobre el uso de cualquier cuenta de Usuario por parte del Usuario o de terceros y renuncia expresamente a cualquier responsabilidad derivada del mismo. Si sospecha que una parte no autorizada puede estar usando su contraseña o cuenta, o sospecha cualquier otra violación de seguridad, debe comunicarse con nosotros de inmediato en help.cleanster.com. Nada en esta sección afectará los derechos de Cleanster.com de limitar o cancelar el uso de Cleanster.com, según lo dispuesto a continuación en la sección 4(b).

C. Prueba de identidad: nos proporcionará la prueba de identidad que podamos solicitar razonablemente de vez en cuando.

d. Mensajes de texto y llamadas telefónicas: al proporcionar su número de teléfono y usar Cleanster.com, acepta que podemos, en la medida permitida por la ley aplicable, usar su número de teléfono móvil para llamadas y, si dicho número de teléfono es un número de teléfono móvil, para mensajes de texto (SMS), para ayudar a facilitar los Servicios Profesionales solicitados. Es posible que se apliquen cargos estándar por llamadas o mensajes u otros cargos de su proveedor de telefonía a las llamadas o mensajes de texto (SMS) que le enviemos. Puede optar por no recibir mensajes de texto (SMS) de nosotros respondiendo con la palabra "DETENER" a un mensaje de texto de nosotros. Usted reconoce que optar por no recibir mensajes de texto (SMS) puede afectar su capacidad para usar Cleanster.com. Usted acepta que Cleanster.com utilice un proveedor de servicios para enmascarar su número de teléfono cuando llame o intercambie mensajes de texto (SMS) con un profesional de servicios o solicitante de servicios en Cleanster.com utilizando un número de teléfono proporcionado por Cleanster.com. Cleanster.com también oculta el número de teléfono del solicitante del servicio o del profesional del servicio con el que se está comunicando. Durante este proceso, Cleanster.com y su proveedor de servicios recibirán en tiempo real y almacenarán datos de llamadas, incluida la fecha y hora de la llamada o mensaje de texto (SMS), los números de teléfono de las partes y el contenido del texto ( SMS) mensajes. Usted acepta el proceso de enmascaramiento descrito anteriormente y el uso y divulgación por parte de Cleanster.com de los datos de esta llamada para sus fines comerciales legítimos.

mi. Correos electrónicos: Cleanster.com puede enviarle una confirmación y otros correos electrónicos transaccionales con respecto a los Servicios profesionales. Cleanster.com también puede enviarle correos electrónicos sobre servicios que creemos que podrían interesarle ("Correos electrónicos promocionales"). Puede darse de baja de los correos electrónicos promocionales en cualquier momento haciendo clic en darse de baja en nuestras comunicaciones por correo electrónico o poniéndose en contacto con nosotros.

3. Pagos; Garantía de felicidad de Cleanster.com; Reclamación (es

una. Pagos: Los usuarios de Cleanster.com contratan Servicios Profesionales directamente con otros Usuarios. Cleanster.com no es parte de ningún contrato de Servicios Profesionales. Cleanster.com facilita estos contratos al proporcionar un medio a través del cual los Solicitantes pueden conectarse con Profesionales, programar Servicios Profesionales y realizar pagos por Servicios Profesionales ("Pagos"). Los Solicitantes están obligados a pagar por adelantado los Servicios Profesionales y/o la Mercancía que soliciten a través de Cleanster.com. Cargaremos la tarjeta de crédito del Solicitante de acuerdo con el monto que el Solicitante haya acordado en Cleanster.com con respecto a todos los Servicios profesionales y/o Mercancías que el Solicitante haya pedido, y para todas las compras y pagos por costos de reembolso, tarifas o gastos asociados. con un Servicio Profesional, así como la Cuota de Confianza y Soporte (como se define en 3(e) a continuación), y el Solicitante nos autoriza a cargar la tarjeta de crédito registrada en la cuenta Cleanster.com del Solicitante por dichos montos. Utilizaremos servicios de terceros para procesar la información de la tarjeta de crédito. Al aceptar este Acuerdo, le otorga a Cleanster.com (o a un procesador de pagos de terceros en nombre de Cleanster.com) permiso para cargar su tarjeta de crédito registrada, tarjeta de débito u otros métodos de pago aprobados por las tarifas que debe a Cleanster. com. Según la transacción que haya seleccionado o los servicios solicitados, Cleanster.com puede cobrarle de forma única o recurrente. Toda la información que proporcione en relación con una compra o transacción u otra interacción de transacción monetaria con los Servicios profesionales debe ser precisa, completa y actual. Usted acepta pagar todos los cargos incurridos por los usuarios de su tarjeta de crédito, tarjeta de débito u otro método de pago utilizado en relación con una compra o transacción u otra interacción de transacción monetaria con Cleanster.com a los precios vigentes cuando se incurre en dichos cargos. A nuestro exclusivo criterio, nos reservamos el derecho de retener la tarjeta de crédito del Solicitante para una transacción de Servicio profesional solicitada o completada. Setenta y dos (72) horas después de la finalización de un Servicio Profesional, si no hay queja por parte del Solicitante, marcaremos el Servicio Profesional como cerrado. Si el Solicitante ha acordado con el Profesional extender o reducir las horas o reprogramar un Servicio Profesional solicitado, el Solicitante tiene la responsabilidad de notificar a Cleanster.com. Los solicitantes deben notificar a Cleanster.com ya sea cambiando la fecha o el horario del Servicio profesional solicitado a través de Cleanster.com o visitando el Centro de ayuda de Cleanster.com en help.cleanster.com. Todos los pagos de los Solicitantes deben realizarse a través de Cleanster.com. Cualquier pago realizado fuera de Cleanster.com no está sujeto a nuestra Garantía de felicidad de Cleanster.com en la Sección 3 (d). Excepto por la Garantía de Felicidad de Cleanster.com en la Sección 3(d) y la Política de Reembolso en la Sección 3(e), no se proporcionarán reembolsos ni créditos una vez que se haya cargado la tarjeta de crédito del Solicitante, excepto a nuestro exclusivo criterio, los reembolsos o créditos pueden otorgarse en circunstancias atenuantes, como resultado de promociones específicas, o para corregir cualquier error que hayamos cometido. Si bien haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para garantizar la seguridad de todas las tarjetas de crédito y toda otra información personal, renunciamos expresamente a cualquier responsabilidad por cualquier daño que pueda resultar en caso de que la información se divulgue a terceros, y usted acepta eximirnos de toda responsabilidad por los perjuicios que pudieran derivarse de ello. Los solicitantes serán responsables de todos los impuestos de transacción sobre los Servicios profesionales proporcionados (aparte de los impuestos basados en los ingresos de Cleanster.com).

b. Tasa de trabajo: la tarifa por hora de un Servicio profesional ("Tasa de trabajo") depende de factores como la ubicación y la frecuencia con la que se solicita un Servicio recurrente, y los términos de pago pueden aumentar. Por lo tanto, el mismo Servicio Profesional puede costar más en una ubicación diferente o si el Servicio Profesional se solicita con menos frecuencia. Sin embargo, se le notificará antes de cualquier aumento de pago con suficiente antelación para permitirle cancelar el Servicio Recurrente como se establece en este documento.

C. Servicio Recurrente: Al solicitar un Servicio Profesional, los Solicitantes pueden tener la opción de elegir que el Servicio Profesional se repita periódicamente (“Servicio Recurrente”). Por ejemplo, un Solicitante puede elegir que la limpieza se realice cada dos semanas. Cuando un Solicitante elige un Servicio Recurrente, Cleanster.com programará automáticamente ese Servicio Recurrente para que ocurra en fechas futuras indefinidamente con la frecuencia solicitada por el Solicitante. A la tarjeta de crédito del solicitante se le cobrará el mismo monto no promocional, como se informó originalmente al Solicitante en el momento de la suscripción al Servicio Recurrente, por el Servicio Recurrente a medida que se realizan las citas del Servicio Profesional, y por cualquier tarifa de cancelación aplicable. Cleanster.com no puede garantizar que el mismo Profesional estará disponible para cada cita de Servicio Recurrente o que las citas de Servicio Recurrente no se cancelarán. Los solicitantes pueden cancelar el Servicio recurrente en cualquier momento visitando el Centro de ayuda de Cleanster.com en help.cleanster.com. Los solicitantes deben cancelar más de veinticuatro horas antes del Servicio Profesional para evitar que se les cobren tarifas de cancelación para el siguiente Servicio Profesional. Después de suscribirse a un Servicio Recurrente, se le proporcionará un acuse de recibo por correo electrónico que incluye información sobre cómo cancelar.

d. Garantía de felicidad de Cleanster.com.

i. La Garantía de Felicidad de Cleanster.com está disponible para los Solicitantes y es responsabilidad exclusiva de Cleanster.com para con los Solicitantes por la prestación de los Servicios Profesionales. Si no está satisfecho con la calidad del Servicio Profesional inicial solicitado y pagado a través de Cleanster.com, Cleanster.com enviará a otro Profesional para volver a realizar el Servicio Profesional solicitado sin cargo adicional para el Solicitante.

ii. La garantía de felicidad de Cleanster.com también proporciona ciertas protecciones adicionales limitadas. De conformidad con la Garantía de Felicidad de Cleanster.com y sujeto a las siguientes condiciones y limitaciones, Cleanster.com compensará a los Solicitantes: (a) hasta $1,000 por ocurrencia por pérdidas derivadas de daños a la propiedad como resultado directo de la negligencia de un Profesional durante la prestación de un Servicio Profesional; o (b) Solicitantes hasta $500 por pérdidas derivadas del robo de la propiedad de un Solicitante por parte de un Profesional durante la prestación de un Servicio profesional. El Solicitante de servicio es elegible para la Garantía de felicidad de Cleanster.com siempre que el Solicitante informe el problema dentro de las setenta y dos (72) horas posteriores a la cita del Servicio profesional a nuestro servicio de Solicitante visitando el Centro de ayuda de Cleanster.com en help.cleanster.com. Para los Servicios Recurrentes, cada Servicio Profesional se trata como una ocurrencia separada.

iii. Garantía de felicidad de Cleanster.com: condiciones y exclusiones; Tu Seguro Primario. Si tiene un seguro que lo cubriría en caso de un reclamo, como un seguro de inquilino, seguro de propietario de vivienda, seguro de automóvil o una póliza general ("Seguro personal"), acepta que su seguro personal es primario y Cleanster.com La garantía de felicidad es secundaria. La garantía de felicidad de Cleanster.com solo compensará las pérdidas en la medida en que no esté cubierta por su seguro personal.

IV. Cobertura bajo la garantía de felicidad de Cleanster.com. Un Solicitante estará cubierto por la Garantía de Felicidad de cleanster.com para cada Servicio Profesional, sujeto a las exclusiones que se proporcionan a continuación:

El Servicio profesional se acuerda entre un Solicitante y un Profesional de servicios a través de Cleanster.com, realizado por el Profesional de servicios contratado por el Solicitante y pagado en su totalidad a través de Cleanster.com;

Su reserva no viola los Términos de uso de Cleanster.com;

Usted ha informado el reclamo dentro de las 72 horas posteriores al Servicio Profesional; y

Su cuenta de Cleanster.com está al día sin saldos pendientes adeudados a Cleanster.com o a los profesionales.

v. ¿Qué se excluye de la garantía de felicidad de Cleanster.com? La garantía de felicidad de Cleanster.com” no cubre lo siguiente:

Pérdidas que surjan de actos de la naturaleza, incluidos, entre otros, contaminación, terremotos y eventos relacionados con el clima, como huracanes y tornados;

Pérdidas que surjan de la interrupción del negocio, pérdida de mercado, pérdida de ingresos y/o pérdida de uso;

Pérdidas por daños a la propiedad y robo que excedan el valor original y/o el valor de reposición de dicha propiedad, menos cualquier depreciación estándar;

Pérdidas derivadas de la negligencia de un Solicitante o de un tercero;

Las pérdidas derivadas de defectos de fabricación o de un producto;

Pérdidas por daños o condiciones preexistentes del artículo o propiedad;

Pérdidas que surjan de los artículos suministrados por el Solicitante o debido a las recomendaciones del Solicitante (por ejemplo, si un fabricante recomienda colocar muebles en una pared y un Solicitante se niega a hacerlo, etc.);

Pérdidas derivadas de inundaciones y/o daños por agua, incluidos moho, hongos o bacterias;

Pérdidas que surjan de productos que contengan materiales peligrosos o dañinos, actos de terrorismo, responsabilidad por productos defectuosos o contaminación;

Pérdidas de efectivo, tarjetas de regalo de terceros y valores;

Pérdidas como resultado del robo de propiedad en exceso de $500 o cualquier otro acto ilícito intencional por parte de un Profesional;

Pérdidas derivadas del uso y desgaste normal;

Pérdidas por elementos que conservan su funcionalidad;

Pérdidas basadas en valores sentimentales y/o intangibles no documentados;

Pérdidas relacionadas con reparaciones fuera del área donde se prestaron los Servicios Profesionales;

Pérdidas de mascotas, responsabilidad personal o daños a áreas compartidas o comunes;

Pérdidas derivadas de los costos de envío y/o envío de artículos de reemplazo y/o impuestos incurridos en la compra de los artículos originales y/o de reemplazo;

Pérdidas por robo sin un informe policial válido, si lo solicita Cleanster.com; y pérdidas con documentación insuficiente.

vi. ¿Cómo presento un Reclamo? El primer informe de una reclamación debe hacerse 72 después de que se produzca la reserva. Después del primer informe, se le pedirá que complete el formulario de reclamo completo dentro de los 7 días posteriores a la recepción. Le instamos a que lea estos términos y condiciones antes de presentar una reclamación. Todas las reclamaciones se revisarán caso por caso. Durante el proceso de evaluación de reclamos de Cleanster.com, es posible que deba proporcionar por escrito: (i) prueba de propiedad del artículo dañado/perdido, (ii) prueba del valor del artículo dañado/perdido y (iii) prueba de daño o pérdida. Si se solicita dicha información, tendrá 30 días a partir de la fecha de la solicitud para enviar a Cleanster.com la información solicitada. Si no proporciona la información solicitada dentro del período de 30 días y/o no se comunica con Cleanster.com para concertar una extensión de tiempo, su reclamo se considerará cerrado. También acepta (i) proteger y preservar cualquier propiedad dañada que sea la base de un reclamo de daños mayores, (ii) ayudar y permitir que Cleanster.com o sus aseguradoras accedan para inspeccionar y hacer copias, fotografías y grabaciones de cualquier cosa relacionada al reclamo, (iii) aceptar reparaciones y/o remediación por parte de un Profesional, (iv) aceptar un reemplazo solo si se demuestra que las reparaciones no son una opción, (v) enviar los materiales solicitados antes de las fechas señaladas por el equipo de resoluciones de Cleanster.com y (vi) aceptar un artículo de reemplazo sujeto a la depreciación estándar de ese artículo.

Si se aprueba alguna parte de Su reclamo, entonces, como condición para cualquier pago a Usted bajo la Garantía de felicidad de Cleanster.com, se le solicitará que ejecute y entregue a Cleanster.com un acuerdo de liberación y asigne a Cleanster.com o su aseguradora cualquier derechos y recursos que puede tener para recuperar los montos que se le pagaron con respecto a un reclamo aprobado de cualquier parte que sea financieramente responsable de los reclamos aprobados y cualquier derecho sobre cualquier propiedad que se recupere.

mi. Tarifa de confianza y soporte de Cleanster.com: Cleanster.com puede evaluar una "tarifa de confianza y soporte" adicional para respaldar a Cleanster.com, incluidos los costos relacionados con la verificación de antecedentes, seguros, atención al cliente y servicios relacionados que le brinda Cleanster.com. La Tarifa de Confianza y Soporte se aplicará a cada cita de Servicio Profesional solicitada a través de Cleanster.com (por ejemplo, si solicitó un Servicio Recurrente, se puede aplicar una Tarifa de Confianza y Soporte en cada cita de Servicio Recurrente). El monto de la tarifa de confianza y soporte puede variar, pero Cleanster.com lo retendrá en su totalidad.

4. Plazo y Terminación; Cancelación de Servicios Profesionales; Supervivencia.

una. Plazo: Este Acuerdo continuará en pleno vigor y efecto hasta el momento en que usted o nosotros lo rescindamos.

b. Rescisión por parte de Cleanster.com: en la medida en que lo permita la ley aplicable, podemos rescindir este Acuerdo o rescindir o suspender su derecho a usar Cleanster.com en cualquier momento por cualquier motivo o sin él (incluido, entre otros, en el caso de que creamos que ha incumplido este Acuerdo o cualquier política publicada en Cleanster.com, o si de otro modo descubrimos que ha tenido un comportamiento inapropiado y/u ofensivo (colectivamente, "Conducta prohibida") al proporcionarle un aviso por escrito o por correo electrónico de tal rescisión a la dirección física o de correo electrónico que nos haya proporcionado, y la rescisión entrará en vigencia inmediatamente después de dicha notificación. Excepto en el caso de que finalicemos o suspendamos su derecho a usar Cleanster.com debido a cualquier Conducta Prohibida, le reembolsaremos en su totalidad los pagos por Servicios Profesionales que no se hayan realizado o completado. Si cancelamos o suspendemos su cuenta por cualquier motivo, tiene prohibido registrarse y crear una nueva cuenta con su nombre o dirección de correo electrónico, un nombre falso o prestado, o el nombre de un tercero, incluso si puede estar actuando en nombre del tercero. Además de rescindir o suspender su cuenta, nos reservamos el derecho de emprender las acciones legales correspondientes, incluidas, entre otras, las acciones de reparación civil, penal y cautelar. Al cancelar su cuenta, Cleanster.com puede eliminar la cuenta y toda la información que contiene. No tienes derechos de propiedad sobre tu cuenta.

C. Rescisión por su parte: puede rescindir este Acuerdo dejando de usar Cleanster.com de forma completa y permanente (siempre que no haya Servicios profesionales pendientes solicitados con su contraseña o cuenta) y cerrando cualquier cuenta que haya abierto en Cleanster.com. Si intenta rescindir este Acuerdo mientras todavía hay Servicios profesionales pendientes ordenados con su contraseña o cuenta, este Acuerdo no se rescindirá hasta que dichos Servicios profesionales se hayan realizado o cancelado de otro modo según lo permitido por Cleanster.com.

d. Plan de limpieza con un compromiso mínimo: si ha seleccionado un plan de limpieza con un compromiso mínimo, estará sujeto a una tarifa de cancelación de $150 y se le cobrará si elige cancelar el plan de limpieza antes del vencimiento del período de compromiso mínimo.

(i) Plazo mínimo del plan de compromiso: el plazo mínimo del plan de compromiso comienza en la fecha de su primera reserva.

(ii) Cargo por cancelación del plan de compromiso mínimo: si ha seleccionado un plan de limpieza con un compromiso mínimo, estará sujeto y se le cobrará un cargo por cancelación de hasta $150 en los EE. UU. y CAN, si elige cancelar el plan de limpieza antes al vencimiento de Su período mínimo de compromiso.

(iii) Reprogramación de las Reservas del plan de limpieza durante el Período de compromiso mínimo: puede reprogramar cualquier Reserva del plan de limpieza de forma gratuita al menos 24 horas antes de la hora de inicio programada, siempre que dicha Reserva reprogramada se produzca dentro del Período de compromiso mínimo. Si reprograma entre 2 y 24 horas antes de una cita de servicio profesional programada, se le cobrará una tarifa de $15. Si vuelve a programar durante las 2 horas anteriores a una cita de Servicio profesional programada, se le cobrará el monto total del Servicio profesional. Si omite cualquier reserva del plan de limpieza dentro del período mínimo de compromiso o reprograma cualquier reserva del plan de limpieza dentro del período mínimo de compromiso fuera del período mínimo de compromiso, se le cobrará a su tarjeta de crédito el monto de la reserva y, además, a su cuenta. se acreditará la cantidad que se le cobra. Dicho crédito estará disponible para su uso durante el período de compromiso mínimo solo como crédito para reservar reservas de limpieza de reemplazo únicas o reservas de Cleanster.com, y después de que finalice el período de compromiso mínimo, puede aplicar dichos créditos a reservas de limpieza, y reservas de Cleanster.com. No se proporcionarán reembolsos monetarios por reservas de planes de limpieza que se omitan dentro del período mínimo de compromiso o cualquier reserva de planes de limpieza dentro del período mínimo de compromiso que se reprograme fuera del período mínimo de compromiso. Además de lo anterior, si omite cualquier plan de limpieza Reservando entre 2 y 24 horas antes de una cita programada, también se le cobrará una tarifa de cancelación adicional de $15, y si omite cualquier plan de limpieza Reservando durante las 2 horas antes de una cita programada , Se le cobrará el monto total de la Reserva y no será elegible para ningún crédito.

(iv) Expiración del plan de limpieza con compromiso mínimo: una vez que se completa el período de compromiso mínimo, el plan seleccionado permanecerá activo y los profesionales seguirán programándose y cargándose a su tarjeta de crédito según el tiempo y la frecuencia seleccionados. Puede cancelar su plan de acuerdo con la política de cancelación establecida en 4(e) a continuación.

mi. Política de cancelación para la cancelación del servicio por parte del solicitante de planes de limpieza sin un compromiso mínimo y planes de limpieza después de completar el período de compromiso mínimo: la política de cancelación de servicios profesionales específicos de Cleanster.com es la siguiente: los solicitantes pueden cancelar sus citas de servicio profesional programadas a través de Cleanster.com en en cualquier momento, sujeto a lo siguiente. Si un Solicitante cancela más de 24 horas antes de una cita de Servicio Profesional programada, no hay tarifa de cancelación. Si un Solicitante cancela entre 2 y 24 horas antes de una cita de Servicio Profesional programada, se le cobrará al Solicitante una tarifa de cancelación de $15. Si el Solicitante cancela durante las 2 horas antes de una cita de Servicio Profesional programada, se le cobrará al Solicitante el monto total del Servicio Profesional. Esta política de cancelación se aplica a las reservas de servicios profesionales únicas y a las citas de servicios profesionales recurrentes. Se puede cancelar una cita de servicio profesional a través del Centro de ayuda de Cleanster.com en help.cleanster.com

F. Política de cancelación de servicios por parte del solicitante: la política de cancelación de Cleanster.com (que se encuentra en help.cleanster.com) para servicios profesionales específicos es la siguiente: los solicitantes pueden cancelar sus citas programadas de servicios profesionales a través de Cleanster.com en cualquier momento, sujeto a lo siguiente. Si un Solicitante cancela más de 24 horas antes de una cita de Servicio Profesional programada, no hay tarifa de cancelación. Si un Solicitante cancela entre 2 y 24 horas antes de una cita de Servicio Profesional programada, se le cobrará al Solicitante una tarifa de cancelación de $15. Si el Solicitante cancela durante las 2 horas antes de una cita de Servicio Profesional programada, se le cobrará al Solicitante el monto total del Servicio Profesional. Esta política de cancelación se aplica a las reservas de servicios profesionales únicas y a las citas de servicios profesionales recurrentes. Una cita de servicio profesional se puede cancelar a través de Cleanster.com o a través de nuestro sitio web en help.cleanster.com.

gramo. Política de cancelación de servicios por parte de un profesional: cuando un profesional cancela una cita de servicio profesional programada, Cleanster.com generalmente notifica al solicitante y hace que la solicitud de servicio profesional del solicitante esté disponible para que otro profesional la seleccione. Sin embargo, Cleanster.com no puede garantizar que una cita de Servicio Profesional cancelada sea seleccionada por otro Profesional y reprogramada o que la solicitud de Servicio Profesional sea completada. Para los Solicitantes de servicios recurrentes, si un Profesional cancela una cita de Servicio profesional, no se le cobrará al Solicitante por esa cita de Servicio profesional. Los profesionales que cancelen una cita de Servicio Profesional programada pueden incurrir en cargos según lo dispuesto en el Acuerdo de Servicio.

H. Supervivencia: todas las disposiciones que, por su naturaleza, deban sobrevivir a la expiración o terminación de este Acuerdo, incluidas, entre otras, las Secciones 8, 10 y 14-22 sobrevivirán.

5. Enlaces y complementos de otros sitios web o medios: enlaces (como hipervínculos) de Cleanster.com y complementos de sitios o aplicaciones de propiedad de terceros, operados o controlados por ellos (colectivamente, "Sitios de terceros ”) no constituyen el respaldo por parte de Cleanster.com de los sitios de terceros o su contenido. Dichos enlaces y complementos se proporcionan como un servicio de información solo para referencia y conveniencia. Cleanster.com no controla ningún sitio de terceros y no es responsable de su contenido. Es su responsabilidad evaluar el contenido y la utilidad de la información obtenida de los Sitios de terceros. El uso de cualquier Sitio de terceros se rige por los términos y condiciones de uso y la política de privacidad de ese Sitio de terceros. USTED ACCEDE A SITIOS DE TERCEROS BAJO SU PROPIO RIESGO. CLEANSTER.COM NIEGA EXPRESAMENTE CUALQUIER RESPONSABILIDAD QUE SURJA EN RELACIÓN CON SU USO Y/O VISUALIZACIÓN DE CUALQUIER SITIO DE TERCEROS, Y USTED ACEPTA EXIMIR A CLEANSTER.COM DE CUALQUIER RESPONSABILIDAD QUE PUEDE RESULTAR DE LOS SITIOS DE TERCEROS.

6. Áreas de envío: Cleanster.com puede contener blogs, tableros de mensajes, aplicaciones, oportunidades para proporcionar reseñas, ofertas de trabajo, áreas de chat, grupos de noticias, foros, comunidades y/u otras instalaciones de mensajes o comunicaciones que permiten a los Usuarios comunicarse con otros Usuarios y con Cleanster.com (colectivamente, "Áreas de envío"). Algunas áreas en las Áreas de envío dentro de Cleanster.com serán públicas, y Cleanster.com no será responsable de ninguna información o material publicado en dichas áreas públicas. Cleanster.com puede, a su discreción, publicar envíos que envíe a un área no pública de Cleanster.com. Solo puede usar dichas Áreas de envío para enviar y recibir mensajes y material que sea relevante y apropiado para el foro aplicable, y que cumpla con este Acuerdo. "Su información" se define como cualquier información y materiales que proporcione a otros Usuarios o a nosotros en relación con su registro y uso de Cleanster.com, incluidos, entre otros, la información y los materiales que se publican o transmiten para su uso en las Áreas de envío. . Usted es el único responsable de Su Información, y nosotros somos simplemente un conducto pasivo para su distribución y publicación en línea de Su Información. Por la presente declara y garantiza que su información: (a) cumplirá en todo momento con este Acuerdo, incluida, entre otras, la Sección 7 (Reglas para el uso de Cleanster.com) a continuación, y con la Sección 2 (Información personal; Cuentas de usuario ) arriba; y (b) no creará responsabilidad para nosotros ni hará que perdamos (total o parcialmente) los servicios de nuestros proveedores de servicios de Internet (ISP), clientes u otros socios o proveedores. Por la presente, nos otorga un derecho no exclusivo, mundial, perpetuo, irrevocable, libre de regalías, sublicenciable (a través de múltiples niveles) para usar, alojar, almacenar, reproducir, modificar, crear trabajos derivados, comunicar, publicar, ejecutar públicamente, exhibir públicamente y distribuir toda Su información que se publica en las Áreas de la comunidad desde o a través de su cuenta en Cleanster.com, incluidas, entre otras, todas las imágenes, videos, obras musicales y texto incluidos en dichas publicaciones. Los derechos que otorga en esta licencia tienen el propósito limitado de operar, promover y mejorar Cleanster.com. Nos reservamos el derecho de eliminar publicaciones de las Áreas de la comunidad a nuestro exclusivo criterio.

7. Reglas para el uso de Cleanster.com: Durante la vigencia de este Acuerdo, los Solicitantes pueden usar Cleanster.com solo para su uso personal (o para el uso de una persona, incluida una empresa u otra organización que representen válidamente). Los Solicitantes pueden usar Cleanster.com para reservar Servicios Profesionales únicamente con respecto a una ubicación donde el Solicitante esté legalmente autorizado para realizar Servicios Profesionales. Los solicitantes no pueden usar Cleanster.com para ningún otro propósito o en relación con cualquier esfuerzo comercial sin nuestro consentimiento expreso previo por escrito. Los Solicitantes aceptan que un pedido de Servicios Profesionales es una oferta, que solo se acepta cuando el Solicitante recibe una confirmación del pedido. Los Solicitantes aceptan tratar a los Profesionales de manera cortés y lícita, brindarles un entorno de trabajo seguro y apropiado que cumpla con todas las leyes y reglamentaciones aplicables, y brindar una cooperación razonable a los Profesionales para permitirles brindar Servicios Profesionales. Los Solicitantes se comprometen a comunicarnos cualquier reclamación a nosotros y no a los Profesionales. Los solicitantes aceptan cumplir con nuestra queja y otras políticas designadas en el Sitio. Los solicitantes reconocen que su profesional seleccionado puede no estar disponible de vez en cuando, por ejemplo, debido a una enfermedad, vacaciones o abandono de Cleanster.com. Los profesionales acuerdan proporcionar Servicios Profesionales de acuerdo con todas las leyes y reglamentos aplicables y con el Acuerdo de Servicio. NO debe usar Cleanster.com (incluidas, entre otras, las Áreas de envío) para hacer lo siguiente:

una. Cargar archivos que contengan virus, caballos de Troya, archivos dañados o cualquier otro software similar que pueda dañar el funcionamiento de la computadora de otra persona.

b. Cargar archivos que contengan software u otro material que infrinja los derechos de propiedad intelectual o los derechos de privacidad o publicidad de terceros.

C. Difamar, abusar, acosar, acechar, amenazar o violar los derechos legales (como, entre otros, los derechos de privacidad y publicidad) de otros, incluidos, entre otros, nuestro personal y otros Usuarios.

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pags. Eliminar o alterar, visualmente o de otro modo, cualquier derecho de autor, marca comercial o marca de propiedad y derechos de nuestra propiedad.

q. Cargar contenido que sea ofensivo y/o dañino, incluido, entre otros, contenido que defienda, respalde, apruebe o promueva el racismo, la intolerancia, el odio o el daño físico de cualquier tipo contra cualquier persona o grupo de personas.

R. Cargar contenido que proporcione materiales o acceso a materiales que sean obscenos, para adultos o sexuales, o que exploten a cualquier persona, y en particular a personas menores de edad, de manera abusiva, violenta o sexual.

s. Regístrese para usar Cleanster.com con diferentes nombres de usuario o identidades después de que su cuenta haya sido suspendida o cancelada.

t. Duplicar o archivar cualquier parte de Cleanster.com o cualquier contenido o material contenido en Cleanster.com sin el permiso por escrito de Cleanster.com.

tu Falsificar cualquier encabezado de paquete TCP/IP o cualquier parte de la información del encabezado en cualquier publicación de correo electrónico o grupo de noticias o proporcionar representaciones falsas o engañosas en la información del remitente, la línea de asunto, el localizador o el contenido de cualquier mensaje electrónico.

v. Alterar los datos de transmisión sin el consentimiento de Cleanster.com.

8. Empleo y retención: los usuarios no tienen la autoridad para celebrar contratos o compromisos, ya sean escritos u orales, implícitos o expresos, en nombre de Cleanster.com. Usted reconoce que no supervisamos, dirigimos ni controlamos el trabajo de un Profesional o los Servicios Profesionales prestados de ninguna manera. Los profesionales pueden usar una insignia de Cleanster.com u otra insignia de Cleanster.com únicamente con el fin de identificarse como un profesional contactado a través de Cleanster.com. Cleanster.com no es un servicio de empleo y no sirve como empleador de ningún profesional. Como tal, no seremos responsables de ningún impuesto o retención, incluidos, entre otros, el seguro de desempleo, la responsabilidad del empleador, el Plan de pensiones de Canadá o el impuesto de retención sobre la nómina en relación con su uso de los Servicios profesionales. Usted comprende y acepta que si se determina que somos responsables de cualquier impuesto o retención de impuestos en relación con su uso de los Servicios profesionales, entonces nos reembolsará y pagará de inmediato una cantidad equivalente, incluidos los intereses o multas correspondientes.

9. Promociones especiales; Tarjetas de regalo y vales.

una. Cambios en las promociones: Es posible que, de vez en cuando, brindemos ciertas oportunidades promocionales a los Solicitantes. Todas las promociones se ejecutarán a nuestro exclusivo criterio y podemos activarlas, modificarlas o eliminarlas en cualquier momento sin notificación previa.

b. Créditos de referencia: en el caso de que se le proporcione un código a través del cual puede recomendar a un amigo a Cleanster.com a cambio de un crédito de referencia, no deberá utilizar ningún tipo de marketing o publicidad en línea para promocionar dicho código o para aumentar artificialmente el número de créditos otorgados. A modo de ejemplo, no puede publicar, causar, solicitar o permitir que un tercero publique dicho código en un sitio web de cupones, ni utilizar ningún tipo de marketing de búsqueda pagado, publicidad en línea, publicación en foros, publicación en grupos de noticias o correo electrónico masivo para difundir dicho código. código. Solo puede compartir dicho código con sus amigos y conocidos personales con fines legítimos de referencia, según lo determinemos a nuestro exclusivo criterio. Los créditos de referencia de Cleanster.com solo se pueden canjear por servicios profesionales. Los créditos de referencia de Cleanster.com no tienen valor en efectivo y no se pueden canjear por efectivo a menos que la ley exija lo contrario. Sin limitar nuestros otros derechos y recursos, podemos cancelar dicho código y/o su cuenta por cualquier incumplimiento de esta Sección. Para preguntas o información adicional, contáctenos en help.cleanster.com.

C. Vales.

i. Los vales de Cleanster.com o los códigos promocionales para ofertas especiales o descuentos ("Vales") pueden estar disponibles y pueden usarse para pagar en parte o en su totalidad los Servicios profesionales.

ii. Usted acepta que solo usará un Cupón por persona y utilizará los Cupones de acuerdo con los términos y condiciones del Cupón.

iii. Usted acepta que cumplirá con todos los términos y condiciones del Vale.

IV. El uso de cupones está sujeto a los siguientes términos y condiciones con respecto a las tarjetas de regalo

d. Tarjetas de regalo.

i. Las tarjetas de regalo de Cleanster.com ("Tarjetas de regalo") solo se pueden canjear por el Servicio profesional. Las tarjetas de regalo no tienen valor en efectivo y no se pueden canjear por efectivo a menos que la ley exija lo contrario.

ii. Las tarjetas de regalo deben presentarse en el momento de la compra y cualquier saldo disponible se aplicará a su compra.

iii. Las tarjetas de regalo no vencen y no hay cargos por inactividad, inactividad o servicio asociados con las tarjetas de regalo.

IV. Usted acepta cumplir con todos los términos y condiciones de la Tarjeta de regalo.

v. Las tarjetas de regalo no se pueden reemplazar en caso de pérdida o robo y no se pueden combinar con otras tarjetas de regalo, cupones, certificados de regalo u otros cupones.

vi. Las tarjetas de regalo no se pueden usar para compras anteriores, créditos o la compra de tarjetas de regalo, y no se pueden usar para realizar un pago hacia artículos de terceros o el saldo de una tarjeta de crédito.

vii. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de Tarjetas de regalo compradas por cualquier persona o entidad y de cancelar una Tarjeta de regalo si creemos que la Tarjeta de regalo se obtuvo a través de medios fraudulentos o no autorizados. Específicamente, no puede comprar u obtener más de $200 en valor de Tarjeta de regalo en un día, independientemente de la ubicación, ya sea en una sola Tarjeta de regalo o en varias Tarjetas de regalo. Además, no puede comprar ni obtener ninguna Tarjeta de regalo con un valor de más de $200 en un solo día.

viii. Ninguna tarjeta de crédito, línea de crédito, protección contra sobregiros o cuenta de depósito está asociada con su Tarjeta de regalo. Los saldos de la Tarjeta de regalo no utilizados no son transferibles, y no puede vender una Tarjeta de regalo ni hacer trueques para su intercambio, aunque puede dar una Tarjeta de regalo a otra persona como regalo.

ix. Una tarjeta de regalo es nula si se copia, modifica, transfiere, compra o vende.

X. Las compras de tarjetas de regalo son definitivas y no reembolsables. Todas las ventas son finales.

xi. Nos reservamos el derecho de corregir el saldo de una Tarjeta de regalo si creemos que se ha producido un error de facturación y renunciamos a toda responsabilidad por dichos errores de facturación.

xiii. Las Tarjetas de regalo y su uso están sujetos a este Acuerdo (incluida la Política de privacidad) y el uso de una Tarjeta de regalo constituye la aceptación del mismo. Los términos y condiciones aplicables están sujetos a cambios sin previo aviso. Si las leyes relacionadas con una Tarjeta de regalo requieren términos y condiciones adicionales o diferentes, entonces se aplicarán dichos términos y condiciones. Para preguntas o información adicional, contáctenos en help.cleanster.com

XIII. En caso de que no utilice su Tarjeta de regalo durante un cierto período de tiempo, es posible que debamos entregar el saldo restante de la Tarjeta de regalo a un estado según la ley de propiedad abandonada o no reclamada de dicho estado o provincia. Aunque su Tarjeta de regalo no vence, si estamos obligados a entregar el saldo restante de su Tarjeta de regalo según la ley de propiedad no reclamada de un estado o provincia, por ministerio de la ley, seremos liberados de cualquier responsabilidad u obligación adicional con respecto a su Tarjeta de regalo, y es posible que deba comunicarse con el administrador de la propiedad no reclamada del estado o provincia para intentar recuperar el saldo de la Tarjeta de regalo no utilizada. Para proteger su derecho a continuar utilizando el saldo restante de su Tarjeta de regalo, haremos todos los esfuerzos razonables para eximir su Tarjeta de regalo de las leyes estatales de propiedad no reclamada.

10. Derechos de propiedad intelectual: Cleanster.com, y la información, los datos, el contenido y los materiales que contiene ("Materiales de Cleanster.com"), son propiedad de Cleanster.com y/o sus afiliados y licenciantes, excluyendo Usuario- contenido generado, que Cleanster.com tiene derecho a usar como se describe a continuación. Los materiales de Cleanster.com están protegidos contra la copia y difusión no autorizadas por las leyes de derechos de autor de los Estados Unidos y Canadá, las leyes de marcas registradas, las convenciones internacionales y otras leyes de propiedad intelectual. Cleanster.com y/o sus afiliados y otorgantes de licencias son y seguirán siendo los propietarios únicos y exclusivos de todos los derechos, títulos e intereses sobre todos los derechos de propiedad intelectual asociados con los Materiales de Cleanster.com. Cualquier uso de los Materiales de Cleanster.com que no sea el expresamente permitido en este documento está prohibido sin el permiso previo de Cleanster.com y/o el titular de los derechos correspondiente. Las marcas de servicio y las marcas comerciales de Cleanster.com, incluidos, entre otros, https://cleanster.com y el logotipo de Cleanster.com, son marcas de servicio propiedad de Cleanster.com. Cualquier otra marca comercial, marca de servicio, logotipo o nombre comercial que aparezca en Cleanster.com es propiedad de sus respectivos dueños. No puede copiar ni utilizar ninguna de las marcas, logotipos o nombres comerciales que aparecen en Cleanster.com sin el consentimiento expreso previo por escrito del propietario.

11. Quejas de derechos de autor y agente de derechos de autor: Cleanster.com respeta la propiedad intelectual de otros y espera que los usuarios hagan lo mismo. Cleanster.com responderá a los avisos de supuesta infracción de derechos de autor enviados correctamente que cumplan con la ley aplicable. En el caso de que una persona o entidad crea de buena fe que cualquier material proporcionado en o en relación con Cleanster.com infringe los derechos de autor u otro derecho de propiedad intelectual de esa persona o entidad (dicha persona o entidad, un "Denunciante") y envía a un aviso de derechos de autor debidamente enviado como se indica a continuación, Cleanster.com investigará y, si determina, a su discreción, que el material está infringiendo, Cleanster.com eliminará el contenido y puede cancelar el acceso del Usuario que publicó dicho contenido. a Cleanster.com en el caso de infractores reincidentes. Todos los avisos que aleguen una infracción de los derechos de autor deben contener lo siguiente:

(i) Identificación del derecho de propiedad intelectual supuestamente infringido: Deben incluirse todos los números de registro pertinentes o una declaración sobre la titularidad de la obra por parte del Demandante.

(ii) Una declaración que identifique específicamente la ubicación del material infractor, con detalles suficientes para que Cleanster.com pueda encontrarlo en Cleanster.com. Tenga en cuenta que no es suficiente proporcionar simplemente una URL de nivel superior.

(iii) El nombre completo, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del Demandante.

(iv) Una declaración de que el Demandante cree de buena fe que el uso del material presuntamente infractor no está autorizado por el propietario de los derechos, o sus agentes, o por la ley.

(v) Una declaración de que la información contenida en la notificación es precisa y, bajo pena de perjurio, el Demandante está autorizado a actuar en nombre del propietario de los derechos de autor u otros derechos de propiedad que supuestamente se han infringido; (vi) Una firma física o electrónica de una persona autorizada para actuar en nombre del titular de los derechos de propiedad intelectual que supuestamente se están infringiendo.

La información de contacto de Cleanster.com para el aviso de supuesta infracción de derechos de autor es:

Correo electrónico: legal@cleanster.com

12. La aplicación / Dispositivos móviles

una. Cleanster.com puede permitirle acceder a nuestros servicios, descargar nuestras aplicaciones, cargar contenido en Cleanster.com y recibir mensajes en su dispositivo móvil (colectivamente, "Características móviles"). Su proveedor de dispositivos móviles puede prohibir o restringir ciertas Funciones móviles, y ciertas Funciones móviles pueden ser incompatibles con su proveedor de dispositivos móviles o dispositivo móvil. Además, el proveedor de su dispositivo móvil puede cobrarle por mensajería estándar, datos y otras tarifas para participar en las funciones móviles. No tenemos ninguna responsabilidad por las tarifas o cargos en los que incurra al usar las funciones móviles. Debe consultar con el proveedor de su dispositivo móvil para averiguar si se aplicarán tarifas o cargos, qué planes están disponibles y cuánto cuestan. También debe comunicarse con el proveedor de su dispositivo móvil si tiene alguna otra pregunta sobre estos problemas.

b. Usted reconoce que su uso de las Aplicaciones está sujeto a los términos descritos en los términos de servicio del tercero que proporciona el dispositivo móvil en el que opera la Aplicación (por ejemplo, Apple iOS o Android).

C. Cleanster.com no es responsable si no tiene un dispositivo móvil compatible o si descarga la versión incorrecta de una aplicación para su dispositivo móvil. Cleanster.com se reserva el derecho de finalizar el uso de las Aplicaciones o cualquier otro aspecto de Cleanster.com si está utilizando las Aplicaciones o Cleanster.com con un dispositivo incompatible o no autorizado.

d. Aplicación con origen en la tienda de aplicaciones.

(i) Con respecto a las Aplicaciones a las que se accede o se descargan desde la tienda de aplicaciones de Apple ("Aplicación con origen en la tienda de aplicaciones"), utilizará la Aplicación con origen en la tienda de aplicaciones únicamente: (i) en un producto de la marca Apple que ejecuta iOS (propiedad de Apple). software del sistema operativo); y (ii) según lo permitido por las "Reglas de uso" establecidas en los Términos de servicio de la App Store de Apple. Cleanster.com se reserva todos los derechos sobre las Aplicaciones que no se le otorgan expresamente en virtud de este Acuerdo.

(ii) Usted reconoce y acepta que (i) este Acuerdo es válido solo entre usted y Cleanster.com y que Apple no es parte de este Acuerdo más que como tercero beneficiario, como se contempla a continuación, y (ii) Cleanster.com , no Apple, es el único responsable de la aplicación procedente de App Store y del contenido de Cleanster.com.

(iii) Usted reconoce que Apple no tiene ninguna obligación de proporcionarle ningún servicio de mantenimiento o soporte con respecto a la Aplicación con origen en la App Store.

(iv) En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Apple no tendrá ninguna obligación de garantía con respecto a la Aplicación con origen en la App Store.

(v) Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario en el presente, y sujeto a los términos de este Acuerdo, usted reconoce que, únicamente entre Apple y Cleanster.com, Cleanster.com y no Apple es responsable de abordar cualquier reclamo que pueda tener en relación con el Aplicación con origen en la tienda de aplicaciones, o su posesión y/o uso de la misma, incluidos, entre otros, (i) reclamos de responsabilidad del producto, (ii) cualquier reclamo de que la aplicación con origen en la tienda de aplicaciones no cumple con los requisitos legales o reglamentarios aplicables; y (iii) reclamaciones derivadas de la protección del consumidor o legislación similar.

(vi) Además, usted acepta que si la Aplicación con origen en la App Store, o su posesión y uso de la Aplicación con origen en la App Store, infringe los derechos de propiedad intelectual de un tercero, no responsabilizará a Apple por la investigación, defensa, resolución y descarga de tales reclamaciones de infracción de propiedad intelectual.

(vii) Usted reconoce y acepta que Apple, y las subsidiarias de Apple, son terceros beneficiarios de este Acuerdo para Aplicaciones con origen en la App Store y que, una vez que acepte los términos y condiciones de este Acuerdo, Apple tendrá el derecho (y tendrá se considerará que ha aceptado el derecho) para hacer cumplir este Acuerdo para las Aplicaciones con origen en la App Store contra usted como tercero beneficiario del mismo.

(viii) Sin limitar ninguna de las disposiciones de este Acuerdo, debe cumplir con todos los términos del acuerdo de terceros aplicables al usar la Aplicación con origen en la App Store.

13. Caja fuerte

una. Uso de Lockbox: Cleanster.com obtiene o proporciona cajas de seguridad a Usuarios elegibles en función de la geografía y el historial de reservas. Sin embargo, Cleanster.com solo obtiene o proporciona cajas de seguridad a los usuarios. Cleanster.com no tiene información sobre los códigos de la caja de seguridad, excepto la información ingresada por el Usuario a través de Cleanster.com a elección del Usuario. Cleanster.com recomienda encarecidamente cambiar el código de la caja de seguridad después de cada servicio. El usuario asume toda la responsabilidad de cambiar el código de la caja de seguridad después de cada servicio y proteger la identidad del código de la caja de seguridad de terceros. El usuario también se compromete y acepta que no hará un mal uso ni abusará de la caja de seguridad de ninguna manera.

b. Sin control: una vez que el usuario adquiere la caja de seguridad, Cleanster.com no tiene control físico inmediato o directo sobre el uso de la caja de seguridad y no asume ninguna responsabilidad por la falla de la caja de seguridad o cualquier retraso causado por la falla de la caja de seguridad o los daños consecuentes.

C. Acceso clave: para su seguridad, Cleanster.com depende de que el Usuario proporcione y mantenga entradas de acceso precisas a través de Cleanster.com y solo revelará esas entradas a los Profesionales que reclaman las reservas del Usuario. Una vez que su llave se coloca en la caja de seguridad, usted acepta que solo usted y/o un Profesional pueden acceder a su llave. Usted acepta que no proporcionará códigos de caja de seguridad y/o acceso a terceros.

d. Usos permitidos y prohibidos: el usuario acepta utilizar la caja de seguridad únicamente para fines lícitos. Usted acepta usar la caja de seguridad solo de manera consistente con todas y cada una de las leyes, regulaciones y políticas y procedimientos de Cleanster.com. Cleanster.com se reserva el derecho de investigar y emprender acciones contra cualquier Usuario que, a exclusivo criterio de Cleanster.com, viole esta disposición. Dicha acción puede incluir, entre otros, eliminar al Usuario de Cleanster.com.

14. Modificaciones a Cleanster.com: Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de revisar, mejorar, modificar o descontinuar, temporal o permanentemente, Cleanster.com o cualquier contenido o información en Cleanster.com con o sin previo aviso. No seremos responsables ante ninguna parte por cualquier modificación o interrupción de Cleanster.com.

15. Confidencialidad: el término "Información confidencial" se refiere a todos y cada uno de los secretos comerciales, la información confidencial y patentada, la información personal y toda otra información y datos de Cleanster.com que generalmente no son conocidos por el público u otros. terceros que pudieran obtener valor, económico o de otro tipo, de su uso o divulgación. Cleanster.com contiene componentes seguros a los que solo pueden acceder aquellos a quienes Cleanster.com les ha otorgado un nombre de usuario y una contraseña. La información contenida en los componentes seguros de Cleanster.com es confidencial y patentada. Usted reconoce que la Información Confidencial (como se define a continuación) es un activo valioso, especial y único de Cleanster.com y acepta que no utilizará la Información Confidencial más que cuando sea necesario para hacer uso de Cleanster.com según lo permitido expresamente por este Acuerdo. y sólo durante la vigencia de este Acuerdo. No divulgará ni transferirá (ni intentará inducir a otros a divulgar o transferir) ninguna Información confidencial para ningún propósito. Deberá notificar de inmediato a Cleanster.com por escrito sobre cualquier circunstancia que pueda constituir una divulgación, transferencia o uso no autorizado de información confidencial. Deberá implementar medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas razonables para proteger la Información confidencial de pérdida o robo, así como del acceso, divulgación, copia, transferencia, modificación o uso no autorizados. Deberá devolver todos los originales y cualquier copia de todos y cada uno de los materiales que contengan información confidencial a Cleanster.com al finalizar este Acuerdo por cualquier motivo.

16. Renuncia de garantías; Limitación de responsabilidad.

una. EL USO DE CLEANSTER.COM ES TOTALMENTE BAJO SU PROPIO RIESGO. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, CLEANSTER.COM SE PROPORCIONA "TAL CUAL" SIN GARANTÍAS O CONDICIONES DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPLÍCITA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, GARANTÍAS Y CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR O GENERAL Y NO INFRACCIÓN. SIN LIMITAR LO ANTERIOR, NI CLEANSTER.COM NI SUS AFILIADOS O LICENCIANTES GARANTIZAN QUE CLEANSTER.COM SERÁ ININTERRUMPIDO O LIBRE DE ERRORES; TAMPOCO OFRECEN NINGUNA GARANTÍA EN CUANTO AL CONTENIDO DISPONIBLE EN O A TRAVÉS DE CLEANSTER.COM; TAMPOCO OFRECEN NINGUNA GARANTÍA EN CUANTO AL REGISTRO, ACREDITACIÓN O LICENCIA PROFESIONAL DE NINGÚN PROFESIONAL; TAMPOCO GARANTIZAN LOS RESULTADOS QUE PUEDAN OBTENERSE DEL USO DE CLEANSTER.COM, O LA PUNTUALIDAD, EXACTITUD, CONFIABILIDAD, CALIDAD, IDONEIDAD, SEGURIDAD, INTEGRIDAD O CONTENIDO DE LOS SERVICIOS, SERVICIOS PROFESIONALES O CUALQUIER PRODUCTOS, MERCANCÍA, CONTENIDO, INFORMACIÓN O MATERIALES PROPORCIONADOS MEDIANTE EL USO DE CLEANSTER.COM O ESTE ACUERDO O EN RELACIÓN CON EL USO. EL ACCESO A CLEANSTER.COM ES GRATUITO COMO CORTESÍA. NI CLEANSTER.COM NI SUS AFILIADOS O LICENCIANTES SON RESPONSABLES DE LA CONDUCTA, YA SEA EN LÍNEA O FUERA DE LÍNEA, DE CUALQUIER USUARIO DE CLEANSTER.COM (INCLUYENDO, ENTRE OTROS, LA CONDUCTA DE CUALQUIER SOLICITANTE O PROFESIONAL). NI CLEANSTER.COM NI SUS AFILIADOS O LICENCIANTES GARANTIZAN QUE CLEANSTER.COM ESTÉ LIBRE DE VIRUS, GUSANOS, TROYANOS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS. CLEANSTER.COM Y SUS AFILIADOS Y LICENCIANTES NO PUEDEN GARANTIZAR Y NO GARANTIZAN QUE CUALQUIER INFORMACIÓN, PERSONAL O DE OTRO TIPO, SUMINISTRADA POR USTED NO SERÁ APROPIADA, INTERCEPTADA, ELIMINADA, DESTRUIDA O UTILIZADA POR OTROS.

b. NINGUNA RESPONSABILIDAD. USTED ACEPTA NO HACER RESPONSABLES A CLEANSTER.COM, SUS AFILIADOS, SUS LICENCIANTES O CUALQUIERA DE LOS AGENTES, EMPLEADOS, FUNCIONARIOS, DIRECTORES, SOCIOS CORPORATIVOS O PARTICIPANTES DE DICHAS PARTES (COLECTIVAMENTE, "MIEMBROS") POR CUALQUIER DAÑO, GASTO, PÉRDIDA, DEMANDAS, RECLAMACIONES Y/O CONTROVERSIAS (COLECTIVAMENTE, "RESPONSABILIDADES") QUE HAN SURGIDO O PUEDEN SURGIR, CONOCIDAS O DESCONOCIDAS, RELACIONADAS CON SU USO O IMPOSIBILIDAD DE USAR CLEANSTER.COM, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER RESPONSABILIDAD QUE SURJA EN CONEXIÓN CON LA CONDUCTA, ACTO U OMISIÓN DE CUALQUIER USUARIO (INCLUYENDO, ENTRE OTROS, ACECHO, ACOSO, ACTOS DE VIOLENCIA FÍSICA Y PÉRDIDA O DESTRUCCIÓN DE BIENES PERSONALES), SERVICIOS, CUALQUIER DISPUTA CON CUALQUIER USUARIO, CUALQUIER INSTRUCCIÓN, CONSEJO, ACTO O SERVICIO PROPORCIONADO POR CLEANSTER.COM O MIEMBROS, Y CUALQUIER DESTRUCCIÓN DE SU INFORMACIÓN. BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA CLEANSTER.COM O SUS MIEMBROS SERÁN RESPONSABLES DE CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, CONSECUENTE, ESPECIAL O EJEMPLAR QUE SURJA EN RELACIÓN CON SU USO O LA INCAPACIDAD PARA UTILIZAR CLEANSTER.COM O CUALQUIER SERVICIO O MERCANCÍA, INCLUSO SI TAL LAS PARTES FUERON O DEBIERON HABER SIDO INFORMADAS DE LA POSIBILIDAD DE LO MISMO. CLEANSTER.COM Y SUS MIEMBROS NO ACEPTAN NINGUNA RESPONSABILIDAD CON RESPECTO A LA CALIDAD O IDONEIDAD DE CUALQUIER TRABAJO REALIZADO EN RELACIÓN CON CLEANSTER.COM, LOS SERVICIOS PROFESIONALES O ESTE ACUERDO. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE CIERTOS TIPOS DE DAÑOS, POR LO QUE LAS LIMITACIONES ANTERIORES PUEDEN NO SER APLICABLES A USTED. SI, A PESAR DE LAS EXCLUSIONES ANTERIORES, SE DETERMINA QUE CLEANSTER.COM O SUS MIEMBROS SON RESPONSABLES DE LOS DAÑOS, EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL, YA SEA QUE SURJA DE UN CONTRATO, AGRAVIO, RESPONSABILIDAD ESTRICTA O DE CUALQUIER CUALQUIER OTRO EXCEDERÁ LAS TARIFAS TOTALES PAGADAS POR USTED A CLEANSTER.COM DURANTE LOS SEIS (6) MESES ANTERIORES AL MOMENTO EN QUE SURGIÓ DICHA RECLAMACIÓN.

C. LIBERACIÓN: CLEANSTER.COM Y SUS MIEMBROS RENUNCIA EXPRESAMENTE CUALQUIER RESPONSABILIDAD QUE PUEDE SURGIR ENTRE LOS USUARIOS DE CLEANSTER.COM. CLEANSTER.COM ES ÚNICAMENTE UN LUGAR PARA CONECTAR A LOS USUARIOS, EN LA MEDIDA EN QUE CLEANSTER.COM CONECTE A UN USUARIO CON UN PROVEEDOR TERCERO CON EL FIN DE PROPORCIONAR MERCANCÍA EN CONFORMIDAD CON EL PRESENTE ACUERDO, CLEANSTER.COM NO SERÁ RESPONSABLE DE EVALUAR LA ADECUACIÓN, LEGALIDAD O LA CAPACIDAD DE CUALQUIER PROVEEDOR TERCERO Y USTED RENUNCIA Y LIBERA A CLEANSTER.COM EXPRESAMENTE DE CUALQUIER O TODA RESPONSABILIDAD, RECLAMACIÓN O DAÑO QUE SURJA O SE RELACIONE DE CUALQUIER MANERA CON EL PROVEEDOR DE SERVICIO TERCERO. DEBIDO A QUE CLEANSTER.COM NO ESTÁ INVOLUCRADO EN EL CONTACTO REAL ENTRE LOS USUARIOS O EN LA COMPLECIÓN DE CUALQUIER SERVICIO PROFESIONAL, EN CASO DE QUE USTED TENGA UNA DISPUTA CON UNO O MÁS USUARIOS, LIBERA A CLEANSTER.COM Y SUS MIEMBROS DE CUALQUIER RECLAMO, DEMANDAS O DAÑOS (ACTUALES, DIRECTOS O CONSECUENTES) DE TODO TIPO Y NATURALEZA, CONOCIDOS Y DESCONOCIDOS, SOSPECHADOS Y NO SOSPECHOSOS, DIVULGADOS Y NO DIVULGADOS, QUE SURJAN DE DICHA CONTROVERSIA O ESTÁN RELACIONADAS CON ELLA.

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NADA EN ESTE ACUERDO O CLEANSTER.COM CONSTITUYE O PRETENDE CONSTITUIR CONSEJO DE NINGÚN TIPO. SI NECESITA ASESORÍA EN RELACIÓN CON CUALQUIER ASUNTO LEGAL, FINANCIERO O MÉDICO, DEBE CONSULTAR A UN PROFESIONAL APROPIADO.

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USTED ACEPTA QUE, COMO CORPORACIÓN, CLEANSTER.COM TIENE INTERÉS EN LIMITAR LA RESPONSABILIDAD PERSONAL DE SUS FUNCIONARIOS, DIRECTORES Y EMPLEADOS. USTED ACEPTA QUE NO PRESENTARÁ NINGUNA RECLAMACIÓN PERSONALMENTE CONTRA LOS FUNCIONARIOS, DIRECTORES O EMPLEADOS DE CLEANSTER.COM EN RELACIÓN CON CUALQUIER DISPUTA, PÉRDIDA O DAÑO. SIN PERJUICIO DE LO ANTERIOR, USTED ACEPTA QUE LAS LIMITACIONES DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDADES ESTABLECIDAS EN ESTE ACUERDO PROTEGERÁN A LOS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES, LICENCIANTES, MADRES, SUBSIDIARIAS, AFILIADOS, SUCESORES, CESIONARIOS Y SUBCONTRATISTAS DE CLEANSTER.COM COMO ASÍ COMO CLEANSTER.COM.

CADA PARTE RECONOCE QUE LA OTRA PARTE HA CELEBRADO ESTE ACUERDO DEPENDIENDO DE LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD ESTABLECIDAS EN EL PRESENTE DOCUMENTO Y QUE DICHAS LIMITACIONES SON UNA BASE ESENCIAL DEL NEGOCIO ENTRE LAS PARTES.

17. Indemnización. Por la presente, acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Cleanster.com, sus licenciantes y los directores, funcionarios, organizaciones matrices, subsidiarias, afiliados, miembros, empleados, agentes, abogados, contratistas independientes y proveedores de cada parte de y contra cualquier y todos los reclamos, pérdidas, gastos, responsabilidades, daños o demandas (incluidos los honorarios de abogados y los costos incurridos), en relación con o que resulten de, directa o indirectamente: (i) su uso o mal uso o incapacidad para usar cleanster.com , cualquier Mercancía y/o cualquier Servicio profesional, (ii) su violación de este Acuerdo, (iii) su violación de cualquier ley o regulación aplicable; (iv) su violación de los derechos de otro (incluidos, entre otros, los profesionales), y (v) su información y el contenido que envía o transmite a través de cleanster.com. Cleanster.com se reserva el derecho, a sus expensas, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a su indemnización. En ningún caso, resolverá ningún reclamo o asunto de este tipo sin el consentimiento previo por escrito de Cleanster.com.

18. Acuerdo de Arbitraje Mutuo.

una. Negociaciones informales: para acelerar la resolución y reducir el costo de cualquier disputa, controversia o reclamo, pasado, presente o futuro, entre usted y Cleanster.com, que incluye, entre otros, cualquier disputa o reclamo relacionado o que surja de este Acuerdo (" Disputa”), usted y Cleanster.com pueden intentar negociar cualquier Disputa de manera informal (las “Negociaciones informales”) antes de iniciar cualquier procedimiento judicial o de arbitraje. Dichas Negociaciones Informales comenzarán mediante notificación por escrito. Su dirección para cualquier aviso en esta sección es su dirección de correo electrónico y/o dirección física que ha proporcionado a Cleanster.com. La dirección de Cleanster.com para dichos avisos es legal@cleanster.com.

b. Arbitraje: Si una Disputa no se resuelve a través de Negociaciones Informales, usted y Cleanster.com acuerdan resolver todas y cada una de las Disputas (excepto aquellas Disputas expresamente excluidas a continuación) a través de un arbitraje final y vinculante ("Acuerdo de Arbitraje"). Este Acuerdo de Arbitraje se regirá por la Ley Federal de Arbitraje y evidencia una transacción comercial. El arbitraje se iniciará y llevará a cabo ante un solo árbitro conforme a las Reglas de Arbitraje Comercial (las “Reglas de la AAA”) de la Asociación Estadounidense de Arbitraje (“AAA”) y, cuando corresponda, los Procedimientos Suplementarios para Disputas Relacionadas con el Consumidor de la AAA (“Reglas del Consumidor de la AAA”). Reglamento”), los cuales están disponibles en el sitio web de la AAA (www.adr.org). Sus tarifas de arbitraje y su parte de la compensación del árbitro se regirán por las Reglas de la AAA (y, cuando corresponda, estarán limitadas por las Reglas del Consumidor de la AAA). Si no puede pagar dichos costos, Cleanster.com pagará todos los honorarios y gastos de arbitraje. Cada parte pagará los honorarios de sus propios abogados, sujeto a los recursos a los que esa parte pueda tener derecho posteriormente según la ley aplicable. El árbitro tomará una decisión por escrito. Además, el árbitro, y no ningún tribunal o agencia federal, estatal o local, tendrá la autoridad exclusiva para resolver cualquier disputa relacionada con la interpretación, aplicabilidad, exigibilidad o formación de este Acuerdo de arbitraje. Sin embargo, la oración anterior no se aplicará a la “Renuncia a la demanda colectiva” descrita en la Sección d a continuación.

C. Disputas excluidas: Usted y Cleanster.com aceptan que las siguientes Disputas están excluidas de este Acuerdo de arbitraje: (1) cualquier Disputa que busque hacer cumplir o proteger, o relacionada con la validez de cualquiera de sus derechos de propiedad intelectual o los nuestros; (2) reclamos individuales en la corte de reclamos menores; (3) cualquier reclamo que un estatuto federal aplicable establezca expresamente que no puede someterse a arbitraje; y (4) cualquier reclamo de medida cautelar.

d. RENUNCIA AL DERECHO A SER DEMANDANTE O MIEMBRO COLECTIVO EN UNA DEMANDA COLECTIVA.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, usted y Cleanster.com aceptan llevar cualquier Disputa a arbitraje de forma individual únicamente y no como una acción colectiva o colectiva. No habrá ningún derecho ni autoridad para que ninguna Disputa se presente, escuche o arbitre como una acción colectiva o colectiva ("Renuncia a la demanda colectiva"). Independientemente de cualquier otra cosa en este Acuerdo de arbitraje y/o las Reglas de la AAA aplicables o las Reglas del consumidor de la AAA, la interpretación, la aplicabilidad, la exigibilidad o la formación de la Renuncia a la demanda colectiva solo pueden ser determinadas por un tribunal y no por un árbitro.

mi. Reglas/estándares que rigen el procedimiento de arbitraje: Una parte que desee arbitrar una Disputa cubierta por este Acuerdo de arbitraje debe iniciar un procedimiento de arbitraje antes de la expiración del plazo de prescripción que prescribe la ley aplicable para la reclamación presentada. El árbitro aplicará el estatuto de limitaciones que se habría aplicado si la Disputa se hubiera presentado ante un tribunal. El árbitro puede otorgar cualquier recurso al que una parte tenga derecho en virtud de la ley aplicable, pero los recursos se limitarán a los que estarían disponibles para una parte en su capacidad individual, y ningún recurso que de otro modo estaría disponible para un individuo en virtud de la ley aplicable ser confiscado. El árbitro no tiene autoridad para aplicar ninguna ley sustantiva diferente. Las partes tienen derecho a realizar un descubrimiento civil adecuado y presentar testigos y pruebas según sea necesario para presentar sus casos y defensas, y cualquier disputa a este respecto será resuelta por el árbitro. La ubicación del procedimiento de arbitraje se llevará a cabo en la ciudad o el condado donde reside, a menos que cada parte acuerde lo contrario. Un tribunal de jurisdicción competente tendrá la autoridad para dictar sentencia sobre la decisión/laudo del árbitro.

F. Divisibilidad: usted y Cleanster.com acuerdan que si alguna parte de esta sección titulada "Acuerdo de arbitraje mutuo" se determina que es ilegal o inaplicable, esa parte se eliminará y el resto de esta Sección 18 tendrá plena vigencia y efecto.

19. Ley aplicable; Jurisdicción: Salvo que la ley exija lo contrario, este Acuerdo se rige e interpreta de conformidad con las leyes del Estado de Nueva York, Estados Unidos de América, sin perjuicio de los principios de conflicto de leyes.

20. Cesión: Usted no puede ceder ni transferir este Acuerdo sin nuestra aprobación previa por escrito. Podemos ceder o transferir este Acuerdo sin su consentimiento, incluidas, entre otras, cesiones: (i) a una empresa matriz o subsidiaria, (ii) a un adquirente de activos, o (iii) a cualquier otro sucesor o adquirente. Cualquier cesión en violación de esta sección será nula y sin efecto. Este Acuerdo redundará en beneficio de los sucesores y cesionarios permitidos.

21. Disposiciones generales: Este Acuerdo no pretende ni crea ninguna relación de agencia, sociedad, empresa conjunta, empleador-empleado o franquiciador-franquiciado. El hecho de que no hagamos cumplir cualquier disposición de este Acuerdo no se interpretará como una renuncia a ninguna disposición o derecho. Este Acuerdo constituye el acuerdo completo entre usted y Cleanster.com con respecto a su objeto. Si se determina que alguna disposición de este Acuerdo es inválida o inaplicable, las disposiciones restantes se aplicarán en la mayor medida posible, y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto. Usted acepta que, salvo disposición expresa en contrario en este Acuerdo, no habrá terceros beneficiarios de este Acuerdo. Usted acepta que, independientemente de cualquier estatuto o ley que establezca lo contrario, cualquier Disputa, reclamo o causa de acción que surja de este Acuerdo o esté relacionado con él debe presentarse dentro de un (1) año después de que dicha Disputa, reclamo o causa de acción surja o sea prohibido para siempre. Todas las notificaciones proporcionadas por una de las partes en relación con este Acuerdo se considerarán entregadas a partir del día en que se reciban por correo electrónico, mensajero, servicio de entrega o por correo postal, con franqueo prepago, certificado o registrado, con acuse de recibo y dirigidas como siguiente: Su dirección para tales avisos es su dirección de correo electrónico y/o dirección física que ha proporcionado a Cleanster.com. La dirección de Cleanster.com para dichos avisos es legal@cleanster.com. Los títulos de este Acuerdo son únicamente por conveniencia y no afectarán la interpretación de este Acuerdo. Este Acuerdo no se modificará excepto por escrito, firmado por ambas partes y mediante una nueva publicación de Cleanster.com, como se describe a continuación. Este Acuerdo se interpretará como si hubiera sido redactado conjuntamente por las partes. Cleanster.com no será responsable ante usted por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones en este Acuerdo cuando dicho incumplimiento o retraso sea causado por un evento o circunstancia fuera del control razonable de Cleanster.com, incluidos, entre otros, huelgas, cierres patronales. , y otras disputas laborales, fallas en los sistemas o acceso a la red, falta de desempeño de los Profesionales, inundaciones, incendios, explosiones, actos de terrorismo o accidentes.

22. Cambios a este Acuerdo. A nuestra única y absoluta discreción, nos reservamos el derecho de cambiar, modificar, agregar, complementar o eliminar cualquiera de los términos y condiciones de este Acuerdo en cualquier momento, con o sin previo aviso. Si cualquier cambio futuro a este Acuerdo es inaceptable para usted o hace que ya no cumpla con este Acuerdo, debe rescindir y dejar de usar Cleanster.com de inmediato. Su uso continuado de Cleanster.com después de cualquier revisión de este Acuerdo constituye su aceptación completa e irrevocable de todos y cada uno de dichos cambios.

23. Divisibilidad: Estos Términos se considerarán divisibles. En el caso de que se determine que alguna disposición es inaplicable o inválida, dicha disposición se hará cumplir en la mayor medida permitida por la ley, y dicha determinación no afectará la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.

24. Información de contacto. Si tiene alguna pregunta con respecto a este Acuerdo, contáctenos en legal@cleanster.com

POR LA PRESENTE RECONOZCO QUE HE LEÍDO Y ENTIENDO LOS TÉRMINOS DE USO Y LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y ACEPTO QUE MI USO DE CLEANSTER.COM ES UN RECONOCIMIENTO DE MI ACUERDO DE ESTAR OBLIGADO POR TODOS LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTE ACUERDO.