Accord professionnel – Royaume-Uni

Le présent Contrat de Service Professionnel (le Contrat) énonce les termes et conditions par lesquels vous, un fournisseur de services indépendant pleinement agréé (dans la mesure requise par la loi applicable) et qualifié pour fournir les services envisagés par le présent Contrat (le Service Professionnel), acceptez de fournir certains services (tels que décrits à l'annexe 1) à des tiers que vous pouvez choisir de fournir parmi ceux qui peuvent, de temps à autre, vous être référés via la plate-forme Web de Tidy Technologies Ltd (dba Cleanster.com), dont le siège social est situé au 1096 Uxbridge Road, Hayes, Middlesex, Royaume-Uni, UB4 8QH 

1. DISPOSITIONS GÉNÉRALES

1.1 Déclaration de contexte.

Tidy Technologies, Inc. est le créateur d'une plate-forme technologique qui crée un marché pour mettre en relation des clients potentiels (demandeurs de services) avec des professionnels pleinement agréés (dans la mesure requise par la loi applicable) et qualifiés, tels que des professionnels des services, dans le domaine de la fourniture nettoyage de la maison et/ou du bureau (Services). Cleanster.com fournit un portail Web par lequel les demandeurs de service peuvent se connecter à un réseau de professionnels du service avec lesquels ils peuvent organiser des services de nettoyage. Cleanster.com et Service Professional prévoient que Service Professional fournira ces services aux demandeurs de service strictement en tant qu'entreprise commerciale détenue et exploitée de manière indépendante et non en tant qu'employé, travailleur, agent, coentreprise, partenaire ou franchisé de Cleanster.com ou de tout autre Demandeur de service à quelque fin que ce soit. Cleanster.com ne fournit pas les services décrits dans le présent Accord et n'emploie pas de personnes pour exécuter lesdits services. Le rôle de Cleanster.com se limite à offrir la plate-forme technologique en tant qu'outil de référence pour les demandeurs de service et les professionnels de service et à faciliter les paiements des demandeurs de service aux professionnels de service.

1.2 Cleanster.com et conditions d'utilisation.

Avant de recevoir l'accès à Cleanster.com, le professionnel du service doit également lire et accepter les conditions d'utilisation de Cleanster.com, qui sont incorporées aux présentes par référence et que le professionnel du service reconnaît avoir examinées et acceptées. Dans la mesure où les conditions d'utilisation sont incompatibles avec le présent accord, le présent accord prévaudra. De temps à autre, à leur seule et entière discrétion, les Demandeurs de services publieront des offres d'emploi sur Cleanster.com, indiquant la nature des Services requis (les Offres d'emploi). Les offres d'emploi publiées incluront une date, le quartier général ou la zone géographique où l'offre d'emploi aura lieu, l'heure (le délai) dans laquelle les services sont demandés et une estimation du temps nécessaire pour terminer le travail (le temps de travail estimé). Les délais seront affichés sur Cleanster.com soit comme une heure spécifique (c'est-à-dire 17h00) soit comme une plage (c'est-à-dire 14h00 à 17h00). Le temps de travail estimé s'affichera sous la forme d'une durée spécifique (c'est-à-dire 2 heures) ou d'une plage (c'est-à-dire 2-3 heures). Les professionnels du service auront alors la possibilité d'examiner les travaux et de sélectionner les travaux dans le domaine d'expertise du professionnel du service qui répondent aux spécifications préférées du professionnel du service en ce qui concerne le délai, le quartier ou les emplacements géographiques, la date et les frais. Cleansterf.com ne garantit pas qu'un nombre minimum d'emplois sera disponible pour le fournisseur de services à tout moment pendant la durée du présent accord. Sous réserve uniquement de la limitation énoncée au paragraphe 9.1, le professionnel du service n'est pas obligé de consulter les offres d'emploi publiées ou de sélectionner des offres d'emploi publiées par un demandeur de service à tout moment. Une fois qu'un professionnel du service a sélectionné une tâche, Cleanster.com confirmera avec le professionnel du service et le demandeur de service que le professionnel du service a réservé la tâche. Une fois qu'un travail est réservé, un contrat est formé directement entre le demandeur de service et le professionnel du service pour que le professionnel du service termine le travail. Le professionnel de service désigne par la présente Cleanster.com comme son agent divulgué aux fins de conclure un tel contrat avec le demandeur de service en ce qui concerne les travaux acceptés par le professionnel de service. Le professionnel de service accepte que le nom et le numéro de téléphone du professionnel de service puissent être fournis ou mis à la disposition du demandeur de service par ou au nom de Cleanster.com après la réservation du travail. Il est possible que, sur la base des spécifications du demandeur de service, un professionnel de service puisse réclamer un délai et/ou un temps de travail estimé (c. -3 heures et recevez un Job qui est à 13h et seulement 2 heures). Le professionnel de service reconnaît et accepte qu'il comprend que la réclamation d'un travail qui a un calendrier et un temps de travail estimé peut entraîner la réception d'un travail d'une durée inférieure à la durée maximale indiquée dans le temps de travail estimé.

1.3 Vérification des antécédents.

Avant de recevoir l'accès à Cleanster.com, le professionnel du service doit se soumettre et réussir une vérification des antécédents par le biais du fournisseur de vérification des antécédents de Cleanster.com. Après avoir reçu l'accès à Cleanster.com, Cleanster.com peut effectuer des vérifications supplémentaires des antécédents des professionnels de service par l'intermédiaire du fournisseur de vérification des antécédents de Cleanster.com. Cleanster.com effectue des vérifications des antécédents conformément à la loi applicable.

2. LES PRESTATIONS

Le professionnel de service sera autorisé à réserver des travaux via Cleanster.com en demandant tous les services que le professionnel de service est entièrement sous licence (dans la mesure requise par la loi applicable) et qualifié pour fournir comme spécifié à l'annexe 1 du présent accord. Dans les juridictions où une licence, un permis ou une certification est requis pour exécuter les services, le professionnel du service doit, sur demande, fournir une preuve à Cleanster.com de toutes les licences, permis et/ou certifications nécessaires avant que le professionnel du service ne fournisse ces services. en vertu du présent Accord.

2.1 Achèvement du travail.

Pour s'assurer que Cleanster.com reste une source fiable de références et pour s'assurer que tous les professionnels du service peuvent avoir accès aux travaux disponibles, une fois que le professionnel du service a reçu un travail, le professionnel du service est contractuellement tenu de terminer le travail dans le délai spécifié par , et à la satisfaction du demandeur de service. Le professionnel du service ne peut pas annuler le travail sans un préavis d'au moins 24 heures au demandeur de service et à Cleanster.com, sauf en cas d'urgence inévitable, auquel cas le professionnel du service en avisera le demandeur de service et CLeanster.com dès que praticable. Si le professionnel du service doit reprogrammer une tâche avec un préavis de plus de vingt-quatre (24) heures, le professionnel du service peut contacter le demandeur de service et tenter de reprogrammer la tâche. Dans le cas où le demandeur de service refuse de reprogrammer et que le professionnel du service n'est pas en mesure d'exécuter le travail comme initialement prévu, Cleanster.com aura le droit de rendre le travail disponible sur Cleanster.com. Si le demandeur de service et le professionnel du service acceptent de reprogrammer, le professionnel du service s'engage à informer Cleanster.com aussi rapidement que possible afin que Cleanster.com puisse mettre à jour sa plate-forme. Les annulations répétées et/ou les travaux reprogrammés à court préavis par le professionnel du service peuvent entraîner la résiliation du présent accord conformément à la section 9. De plus, à la discrétion raisonnable de Cleanster.com, l'annulation ou le report par le professionnel du service ou l'échec du professionnel du service à un travail à la satisfaction du demandeur de service peut entraîner des dommages-intérêts liquidés facturés au professionnel du service, comme décrit à l'annexe 2, qui peut être modifiée de temps à autre par Cleanster.com. Les professionnels de service peuvent également avoir droit à des frais ou à des dommages-intérêts dans le cas où un demandeur de service annule ou reprogramme un travail comme décrit à l'annexe 2. Les modifications apportées à l'annexe 2 entreront en vigueur dès notification écrite au professionnel de service et remplaceront toutes les versions précédentes. .

Cleanster.com n'est intéressé que par les résultats à atteindre par le professionnel du service : l'achèvement de chaque travail accepté conformément aux spécifications du demandeur de service telles que détaillées par le demandeur de service. Le professionnel de service est seul responsable de déterminer la manière et la méthode d'exécution de tous les travaux en vertu du présent accord. Le professionnel de service comprend et accepte que l'incapacité du professionnel de service à terminer une tâche conformément aux spécifications du demandeur de service après avoir réservé cette tâche à l'aide de la plate-forme constitue une violation substantielle du présent accord et peut entraîner des dommages-intérêts tels que décrits à l'annexe 2 et/ ou la résiliation du présent Contrat conformément à la Section 9, à moins que le Professionnel de service ne remédie à la violation soit par une réduction des Frais de service, soit par l'achèvement du Travail (sans que des Frais de service supplémentaires soient facturés au Demandeur de service) à la satisfaction du Demandeur de service.

En acceptant cet accord, le professionnel de service autorise Cleanster.com à retenir les montants indiqués à l'annexe 2 (le cas échéant) à titre de paiement de dommages-intérêts, le cas échéant, comme indiqué dans le présent accord, des frais de service du professionnel de service.

2.2 Évaluations des demandeurs de service.

Le professionnel du service reconnaît que CLeanster.com est destiné à renvoyer les demandeurs de service uniquement aux professionnels du service qui maintiennent les normes les plus élevées de professionnalisme et de qualité de service. Le professionnel de service reconnaît que le demandeur de service peut évaluer et évaluer un professionnel de service à la fin de chaque réservation. Pour s'assurer que Cleanster.com reste une source fiable de références, le professionnel du service s'engage à maintenir une note de demandeur de service égale ou supérieure à la note minimale établie par Cleanster.com pour l'accès à la plate-forme, telle que modifiée de temps à autre. Dans le cas où la note globale d'un professionnel de service tombe en dessous de la note minimale applicable, Cleanster.com se réserve le droit de désactiver l'accès du professionnel de service à Cleanster.com. Cleanster.com s'engage à fournir au professionnel du service un avis écrit de la note minimale et de toute modification de celle-ci.

2.3 Aucun contrôle.

Cleanster.com ne contrôlera pas ou n'aura aucun droit de contrôler la manière ou les moyens par lesquels le professionnel du service exécute les services, y compris, mais sans s'y limiter, le moment et le lieu où le professionnel du service exécute les services, les travaux que le professionnel du service sélectionne, les outils et les matériaux utilisés par le professionnel du service pour terminer les travaux, les assistants, les assistants, les sous-traitants ou tout autre personnel (le cas échéant) utilisé par le professionnel du service pour aider à terminer les travaux, ou la manière dont le professionnel du service exécute les travaux. Cleanster.com n'inspectera pas et n'a en aucun cas le droit d'inspecter le travail du Service Professional à des fins de qualité. Les dispositions de l'Accord réservant l'autorité ultime sur Cleanster.com ont été insérées uniquement pour assurer la conformité avec les lois, réglementations et interprétations fédérales, provinciales ou locales.

En cas d'approbation préalable par le demandeur de service, et sauf disposition contraire dans le présent accord, le professionnel de service n'est pas obligé d'exécuter les services personnellement. Le professionnel de service fournira, à sa propre discrétion, sélection et frais, tous les assistants, aides, sous-traitants ou autres membres du personnel que le professionnel de service juge nécessaires et appropriés pour exécuter les services. Le professionnel de service sera seul responsable de la direction et du contrôle de cette personne et de tous les actes et omissions de celle-ci.

Avant que les services ne soient exécutés par des assistants, des aides, des sous-traitants ou d'autres membres du personnel engagés par le professionnel du service, le professionnel du service exigera que ces personnes se soumettent à une vérification des antécédents de base satisfaisante pour Cleanster.com.

Le professionnel de service assume l'entière et unique responsabilité du paiement de toutes les rémunérations, avantages et dépenses des aides, assistants, sous-traitants et / ou autre personnel, le cas échéant, et de toutes les retenues d'impôt sur le revenu étatiques et fédérales, de l'assurance-chômage et de la pension du Canada. Prévoyez des primes pour le professionnel du service et toutes les personnes engagées par le professionnel du service dans l'exécution des services. Le professionnel de service sera responsable et indemnisera et dégagera Cleanster.com de toute responsabilité pour toute réclamation, poursuite ou action liée à cette disposition, y compris toute réclamation de ce type intentée par le professionnel de service ou ses assistants, sous-traitants et/ou autre personnel, ou par un tiers en ce qui concerne toute réclamation d'impôts ou de contributions, y compris les pénalités et les intérêts.

3. FRAIS DE SERVICE

3.1 Frais de service.

Le demandeur de service paiera les travaux terminés via Cleanster.com aux tarifs indiqués par Cleanster.com au moment où le travail est publié sur Cleanster.com, qui seront basés sur les paramètres indiqués du travail (le tarif du travail). Chaque travail mis à la disposition du professionnel de service sur la plate-forme doit indiquer le délai, le temps de travail estimé, les détails du service demandé, le tarif du travail et les frais de service estimés auxquels le professionnel de service aura droit à l'achèvement du travail, tel que modifié. de temps en temps. La différence entre le tarif du travail et les frais de service correspondra aux frais dus à CLeanster.com pour avoir référé le travail et facilité le paiement du demandeur de service au professionnel du service (frais de réservation).

Les modifications des prix et des frais entreront en vigueur dès notification écrite au professionnel du service et remplaceront toutes les versions précédentes. Nonobstant les dispositions de la Section 15, la disponibilité de ces prix et/ou frais modifiés sur Cleanster.com constituera un avis écrit au Professionnel aux fins de la présente Section 3.1, qui entrera en vigueur au moment où ces prix et/ou frais modifiés sont mis à la disposition du professionnel de service. En acceptant cet accord, le professionnel du service autorise Cleanster.com à retenir les frais de réservation de Cleanster.com sur le paiement effectué au professionnel du service pour chaque travail.

3.2 Négociation des frais de service.

Si un travail mentionné et accepté par le professionnel du service nécessite plus de temps que le temps de travail estimé, le demandeur de service et le professionnel du service peuvent, avant que le professionnel du service fournisse des services au-delà du temps de travail estimé, négocier une augmentation des frais de service en fonction sur le temps supplémentaire estimé nécessaire pour terminer le travail. En cas d'accord sur une augmentation des frais de service, le professionnel du service et le demandeur de service doivent en informer Cleanster.com. Cleanster.com n'aura aucune implication dans la négociation d'une augmentation des frais de service.

3.3 Paiement des frais de service.

Lorsqu'une tâche est terminée, le professionnel du service soumettra au demandeur de service et à Cleanster.com une confirmation que la tâche est terminée. Cleanster.com versera alors le paiement pour chaque Travail, moins les frais de réservation de Cleanster.com, dans les sept (7) jours ouvrables. Le défaut de Cleanster.com de verser le paiement dans les sept (7) jours ouvrables constituera une violation substantielle du présent Accord. Aux fins de la présente section 3.3, « remise » fait référence à l'initiation par Cleanster.com d'un paiement au professionnel du service, à condition que Cleanster.com ait initié le paiement au professionnel du service dans les sept (7) jours ouvrables suivant le jour où le travail a été terminé. , Cleanster.com ne sera pas responsable si le montant payé n'est pas accessible par le Service Professionnel dans ce délai. Le professionnel de service peut demander le paiement d'une réservation à remettre plus tôt que prévu ci-dessus moyennant des frais comme indiqué à l'annexe 2. Ces frais s'appliqueront chaque fois que le professionnel de service demandera un paiement. Lorsque Service Professional demande ce paiement accéléré, Cleanster.com remettra le paiement dans les (3) jours ouvrables. Le cas échéant, Cleanster.com déclarera les paiements versés au professionnel de service en vertu du présent accord en déposant le formulaire T4A approprié auprès de Revenu Canada, comme l'exige la loi. Les services de traitement des paiements pour les professionnels de service sont fournis par Stripe et sont soumis à l'accord de compte connecté Stripe et aux conditions d'utilisation de Paymentrails, qui comprennent les conditions d'utilisation de Stripe disponibles sur https://stripe.com/ca/legal (collectivement, les Accord de services). En acceptant le présent Contrat, le Professionnel du service accepte d'être lié par le Contrat de services Stripe, car Stripe peut le modifier de temps à autre. Comme condition pour que Cleanster.com autorise les services de traitement des paiements via Stripe, le professionnel du service s'engage à fournir à Cleanster.com des informations exactes et complètes sur les activités du professionnel du service et du professionnel du service, et le professionnel du service autorise Cleanster.com à les partager ainsi que les informations de transaction liées au service. L'utilisation par le professionnel des services de traitement des paiements fournis par Stripe.

4. ÉQUIPEMENT ET OPÉRATIONS

4.1 Appareil mobile compatible.

Afin de réserver des Emplois, les Professionnels du Service doivent posséder un smartphone équipé d'un accès à Cleanster.com (l'Appareil Mobile Compatible). Si le professionnel du service ne possède pas d'appareil mobile compatible, Cleanster.com et le professionnel du service peuvent, à la seule discrétion du professionnel du service, conclure un accord écrit régissant les conditions dans lesquelles Cleanster.com fournira un appareil mobile compatible. Tout téléphone fourni au professionnel du service conformément à un tel accord écrit doit être retourné à la résiliation du présent accord. Si le professionnel du service ne retourne pas l'appareil mobile compatible à la résiliation du contrat, le professionnel du service autorise Cleanster.com à retenir le coût de l'appareil mobile compatible sur les frais de service du professionnel du service restants au moment de la résiliation du contrat. Le but prévu de tout appareil mobile compatible fourni par Cleanster.com est de permettre l'accès au logiciel propriétaire de Cleanster.com. L'appareil mobile compatible ne peut être utilisé à d'autres fins que pour accéder à Cleanster.com. En aucun cas, Cleanster.com ne surveillera ou n'aura le droit de surveiller l'utilisation de Cleanster.com par le professionnel du service via l'appareil mobile compatible, bien que Cleanster.com puisse collecter des données opérationnelles, telles que les fonctionnalités que le professionnel du service utilise sur Cleanster.com. , dans le but d'améliorer le logiciel.

4.2 Portail Pro

Afin de réserver des travaux, les professionnels du service doivent télécharger l'application mobile Service Professional de Cleanster.com (le portail Pro) sur l'appareil mobile compatible utilisé par le professionnel du service. Cleanster.com collecte la latitude et la longitude (coordonnées de localisation) de l'appareil mobile compatible à partir du portail Pro pendant une période commençant 4 heures avant le début prévu d'une tâche dans le but de (i) fournir une assistance pour le service Professionnel et Demandeur de services pour se retrouver et (ii) confirmant que le Professionnel de service exécutera le Travail réclamé par le Professionnel de service et se terminant 2 heures après la fin prévue d'un Travail dans le but de confirmer que le Travail est terminé. En outre, à tout moment, Cleanster.com peut collecter les coordonnées de localisation de l'appareil mobile compatible sur lequel le portail Pro est installé dans le but de renvoyer des offres d'emploi à un professionnel du service qui sont publiées à court terme par les demandeurs de service dans le site Web du professionnel du service. environs. Les professionnels du service n'ont aucune obligation d'accepter un emploi proposé de cette manière. Jusqu'à une période de 4 heures avant le début prévu d'une tâche, Cleanster.com peut partager les coordonnées de localisation du professionnel de service avec le demandeur de service qui a demandé la tâche dans le but d'aider le demandeur de service et le professionnel de service à coordonner les services. et pour confirmer que le professionnel du service exécutera le travail réclamé par le professionnel du service. Cleanster.com peut également divulguer les coordonnées de localisation et les coordonnées du professionnel de service, comme l'exige la loi applicable, aux fournisseurs de services autorisés ou lorsque Cleanster.com estime qu'une telle divulgation est nécessaire pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Cleanster.com, Utilisateurs de Cleanster.com, demandeurs de service ou autres. Cleanster.com n'a pas le droit de collecter ou d'utiliser des données GPS dans le but de contrôler ou de surveiller la manière et les moyens par lesquels le professionnel du service fournit les services envisagés par le présent accord ou la fréquence à laquelle le professionnel du service utilise Cleanster.com pour réserver Travaux. Le professionnel du service peut arrêter la collecte des coordonnées de localisation uniquement en désinstallant le portail Pro de l'appareil mobile compatible. Cleanster.com conserve les informations de coordonnées de localisation pour confirmer que le travail a été terminé et conserve indéfiniment les données de coordonnées de localisation anonymisées. En signant cet accord, le professionnel de service accepte l'utilisation et la divulgation des informations de coordonnées de localisation comme décrit ci-dessus.

4.3 Coûts d'exploitation.

Le professionnel de service est seul responsable de tous les frais ou dépenses encourus par le professionnel de service dans le cadre de l'exploitation de l'entreprise du professionnel de service et de l'exécution des services. Le professionnel de service doit fournir et entretenir, à ses propres frais, les outils, équipements, fournitures et autres matériaux utilisés pour exécuter les services. Le professionnel de service, à sa seule discrétion, déterminera quels équipements, fournitures et matériaux sont nécessaires pour exécuter les services, et où, quand et à quel prix, pour acheter ou entretenir les équipements, fournitures, outils et matériaux nécessaires. À la demande du Service Professional, Cleanster.com peut offrir au Service Professional certains équipements, fournitures et matériaux à l'achat. Le professionnel de service n'est pas tenu d'acheter de l'équipement, des outils, des fournitures ou des matériaux auprès de Cleanster.com à tout moment.

4.4 Vêtements ou identification de Cleanster.com.

Les professionnels du service n'auront aucune obligation de porter ou d'afficher les vêtements, badges ou autres formes d'identification.

4.5 Utilisation de la voix, de l'image et de la ressemblance.

Le professionnel du service donne à Cleanster.com la permission d'utiliser la voix, l'image, la ressemblance et toutes les évaluations et critiques des demandeurs de service concernant le professionnel du service, avec ou sans l'utilisation du nom du professionnel du service, en relation avec les produits et/ou services. disponible via Cleanster.com à des fins de publicité et de promotion de ces produits et/ou services et/ou, aux fins d'identifier le professionnel de service au demandeur de service, et/ou à d'autres fins jugées appropriées par Cleanster.com dans son raisonnable discrétion, sauf dans la mesure expressément interdite par la loi. En plus de ce qui précède, les professionnels du service peuvent être tenus de soumettre une image à utiliser par Cleanster.com pour faciliter l'identification des professionnels du service avec les demandeurs de service. Le professionnel du service déclare et garantit également que le professionnel du service détient les droits d'auteur de toute image ou ressemblance que le professionnel du service fournit à Cleanster.com.

4.6 Données d'appel et SMS.

Le professionnel de service comprend et accepte que Cleanster.com utilise un fournisseur de services pour masquer le numéro de téléphone du professionnel de service (et du demandeur de service) lorsque le professionnel de service appelle ou échange des messages texte (SMS) avec le demandeur de service via Cleanster.com. Pour faciliter ce processus, Cleanster.com et son fournisseur de services recevront en temps réel et stockeront les données d'appel, y compris la date et l'heure de l'appel ou du message texte (SMS), les numéros de téléphone des parties et le contenu du texte ( SMS). Le professionnel de service consent au processus de masquage décrit ci-dessus et à l'utilisation et à la divulgation par Cleanster.com de ces données d'appel à ses fins commerciales légitimes, y compris l'enquête et l'aide à la résolution des plaintes de service et des différends entre les demandeurs de service et les professionnels de service.

Le professionnel du service consent également à ce que Cleanster.com envoie des messages texte (SMS) directement au professionnel du service, comme décrit dans les conditions d'utilisation.

5. RELATION DES PARTIES

Service Professional est un entrepreneur indépendant et n'a pas été engagé par Cleanster.com pour effectuer des services au nom de . Au lieu de cela, Service Professional a conclu le présent Accord dans le but d'avoir accès à Cleanster.com et au marché exclusif pour les services ainsi créés par Cleanster.com, en échange de quoi il verse à Cleanster.com des frais, comme décrit dans les présentes. Le présent accord ne doit pas être interprété comme créant une relation d'association, de partenariat, de coentreprise, d'employé, de travailleur ou d'agence entre le professionnel du service et Cleanster.com ou tout demandeur de service à quelque fin que ce soit. Service Professional n'a aucune autorité (et ne doit pas se considérer comme ayant autorité) pour lier, Cleanster.com, et Service Professional ne fera aucun accord ou représentation au nom de Cleanster.com sans le consentement écrit préalable de Cleanster.com. Le professionnel du service comprend que le professionnel du service ne sera pas éligible pour participer aux plans d'avantages offerts aux employés de Cleanster.com, y compris, mais sans s'y limiter, les vacances, l'assurance médicale ou vie de groupe, l'invalidité, la participation aux bénéfices ou les avantages de retraite, ou tout autre avantage social. avantages ou plans d'avantages offerts par Cleanster.com à ses employés. Cleanster.com ne sera pas responsable de la retenue ou du paiement des revenus, de la masse salariale, de la sécurité sociale ou d'autres taxes fédérales, étatiques ou locales, des cotisations d'assurance, y compris le chômage ou l'invalidité, ou de l'obtention d'une assurance contre les accidents du travail au nom du professionnel de service. Le professionnel du service a l'entière responsabilité, en tant qu'entrepreneur indépendant, de se conformer à toutes les lois, règles et réglementations relatives à la fourniture de tout service, y compris, sans s'y limiter, les lois provinciales et fédérales applicables en matière de confidentialité, la législation anti-pourriel, les exigences en vertu du revenu Loi de l'impôt (Canada), la Loi sur l'assurance-emploi (Canada) et la Loi sur le Régime de pensions du Canada. Le professionnel de service sera responsable de déduire toutes les taxes fédérales et provinciales applicables, les déductions, les primes et les montants dus à l'égard de tous les taux de travail payés au professionnel de service et de remettre ces montants à ces autorités gouvernementales conformément à la loi. En tant qu'entrepreneur indépendant, Service Professional n'aura droit à aucun avantage lié à l'emploi de Cleanster.com, y compris tout paiement en vertu de la loi britannique sur les droits de l'emploi de 1996, telle que modifiée ou remplacée selon le cas. À la résiliation du présent Accord, Cleanster.com ne sera responsable que du paiement des tarifs associés aux services fournis par le professionnel du service jusqu'à et y compris la résiliation du présent accord. À l'exception de ces montants, le professionnel du service n'aura aucune autre réclamation ou cause d'action contre Cleanster.com pour toute cause, question ou chose liée à une relation d'emploi présumée entre le professionnel du service et Cleanster.com, y compris, sans s'y limiter, tout réclamer un préavis raisonnable de licenciement, une indemnité tenant lieu de préavis, un licenciement, une indemnité de départ ou de vacances, des dépenses, des paiements de primes ou de plans incitatifs, une participation aux bénéfices, des options d'achat d'actions, des heures supplémentaires ou des droits à pension, qu'ils découlent d'une loi, d'un contrat ou de la common law ou autrement. Le professionnel de service sera responsable et indemnisera et dégagera Cleanster.com de toute responsabilité pour toute réclamation, poursuite ou action liée à cette disposition, y compris toute réclamation de ce type intentée par le professionnel de service ou par un tiers en ce qui concerne toute réclamation de taxes ou de contributions. , y compris les pénalités et les intérêts.

6. REPRÉSENTATIONS ET GARANTIES

Le professionnel du service déclare et garantit à Cleanster.com que : (a) le professionnel du service a le droit légal de fournir les services qui sont envisagés par le présent accord au Canada ; (b) Le professionnel de service est pleinement agréé (dans la mesure requise par la loi applicable) et autorisé à fournir les services envisagés par le présent accord dans la juridiction dans laquelle le professionnel de service a l'intention d'offrir lesdits services, et possède les compétences, l'expérience et les qualifications pour exécuter les Services ; et (c) le professionnel des services doit exécuter les services conformément aux meilleures normes de l'industrie pour des services similaires et doit s'assurer que tous les assistants, aides, sous-traitants et autres membres du personnel utilisés par le professionnel des services en relation avec la prestation des services doivent faire de même, y compris le l'achèvement de tous les travaux référés au professionnel de service qu'il / elle choisit d'accepter via la plate-forme. Le professionnel de service reconnaît que son non-respect de ce qui précède constituera une violation substantielle du présent accord.

7. INDEMNISATION

Le professionnel de service doit défendre, indemniser et dégager Cleanster.com et ses sociétés affiliées et leurs dirigeants, administrateurs, employés, agents, successeurs et ayants droit de et contre toutes pertes, dommages, responsabilités, lacunes, actions, jugements, intérêts, récompenses, pénalités , amendes, coûts ou dépenses de quelque nature que ce soit (y compris les frais juridiques raisonnables) découlant de ou résultant de : (a) blessures corporelles, décès de toute personne, vol ou dommage à des biens personnels, réels ou corporels résultant d'actes ou omissions; et (b) la violation par le professionnel de service de toute représentation, garantie ou obligation en vertu du présent accord.

Les Services que Service Professional fournit en vertu du présent Contrat relèvent pleinement et entièrement de la responsabilité de Service Professional. Cleanster.com n'est pas responsable des actions ou inactions d'un demandeur de service ou d'un autre tiers en relation avec les services fournis par le professionnel du service. Par conséquent, le professionnel du service comprend qu'en utilisant Cleanster.com, le professionnel du service sera présenté à des tiers pour lesquels Cleanster.com n'a effectué aucune vérification des antécédents ou des références pouvant être potentiellement dangereuse et que le professionnel du service utilise Cleanster.com à ses risques et périls.

8. ASSURANCE

Il est de la seule responsabilité du professionnel de service de maintenir en vigueur et d'appliquer une indemnisation adéquate des accidents du travail (ou, si la loi l'autorise, une assurance contre les accidents du travail), une assurance chômage, une responsabilité et d'autres formes d'assurance, dans chaque cas avec des assureurs raisonnablement acceptables. à Cleanster.com, avec des limites de police suffisantes pour protéger et indemniser Cleanster.com et ses sociétés affiliées, ainsi que chacun de leurs dirigeants, administrateurs, agents, employés, filiales, partenaires, membres, personnes contrôlant, successeurs et ayants droit, de toute perte résultant de la conduite, des actes ou des omissions du professionnel de service ou des assistants, agents, sous-traitants, préposés ou employés du professionnel de service.

9. DURÉE ; RÉSILIATION.

9.1 Durée.

Le présent Accord entrera en vigueur à compter de la date à laquelle il est signé par le Professionnel de service et restera en vigueur à moins et jusqu'à sa résiliation comme indiqué au paragraphe 9 (la Durée). Le professionnel du service comprend que Cleanster.com peut désactiver temporairement le profil du professionnel du service sur Cleanster.com dans le cas où le professionnel du service est inactif sur Cleanster.com pendant une période de 28 jours ou plus, tel que modifié de temps à autre. Dans de telles circonstances, Cleanster.com réactivera le profil du Service Professional à la demande du Service Professional.

Les parties reconnaissent que la durée du présent accord ne reflète pas un accord de service ininterrompu, car cet accord garantit au professionnel de service le droit de choisir quand se rendre disponible, et chaque travail référé et accepté est traité comme un accord de service distinct.

9.2 Résiliation.

(a) Sauf indication contraire dans la section 9.5 ci-dessous, Cleanster.com et Service Professional peuvent résilier le présent Accord, avec effet immédiat sur notification écrite à l'autre partie, dans le cas où l'autre partie viole matériellement le présent Accord. Une violation substantielle comprendra, mais sans s'y limiter, les actes ou omissions expressément définis comme constituant une violation substantielle dans les présentes, une faute, le défaut de Cleanster.com de verser en temps opportun les frais de service décrits dans les présentes, le défaut du professionnel de service de terminer un travail qu'il ou elle a réservé sur la plate-forme à la satisfaction du demandeur de service, le non-respect par le professionnel du service de la note minimale applicable, ou si un professionnel du service annule ou reporte deux (2) travaux ou plus qu'il a réservés avec un préavis de moins de 2 heures avant le heure de début de travail applicable dans une période de vingt-huit (28) jours.

Dans le cas où il y aurait un différend quant à savoir si Cleanster.com ou le Service a violé matériellement l'accord, et qu'il ne peut être résolu par des négociations informelles, les parties conviennent de soumettre un tel différend à un arbitrage définitif et exécutoire, comme décrit au paragraphe 12.2 ci-dessous. En cas de tels litiges, Cleanster.com supportera tous les honoraires et frais de l'Arbitre.

(b) En plus de ce qui précède, Cleanster.com et Service Professional peuvent résilier le Contrat pour quelque raison que ce soit moyennant un préavis écrit de quinze (15) jours.

9.3 Obligations du professionnel du service en cas de résiliation.

En cas de résiliation du présent Contrat pour quelque raison que ce soit, le Professionnel de service doit : (a) terminer tous les Travaux en cours que le Professionnel de service a réservés (les Travaux en cours) ; (b) dans les dix (10) jours suivant la date d'entrée en vigueur de la résiliation, ou tel qu'autrement convenu par écrit, restituer tout bien de Cleanster.com en possession du Service Professionnel, y compris, mais sans s'y limiter, tout appareil mobile compatible fourni par Cleanster.com , et (c) certifier par écrit à Cleanster.com que le Service Professional s'est conformé aux exigences de ce paragraphe.

9.4 Obligations de Cleanster.com en cas de résiliation.

À la résiliation du présent Accord : (a) si la résiliation est effectuée par, Cleanster.com paiera immédiatement au Professionnel du service tous les Frais de service impayés ; ou (b) si la résiliation est effectuée par le professionnel du service, Cleanster.com paiera au professionnel du service tous les frais de service impayés dans les sept (7) jours ouvrables. Dans les deux cas, Cleanster.com paiera les frais de service pour tous les travaux en suspens dès que possible après que le professionnel du service a terminé les travaux en suspens.

9.5 Dispositions survivantes.

Les termes et conditions du présent paragraphe 9.5 et des paragraphes 5, 6, 7, 9.3, 9.4, 10, 11 et 12 survivront à l'expiration ou à la résiliation du présent Contrat.

10. AUTRES ACTIVITÉS COMMERCIALES

Le professionnel du service peut être engagé ou employé dans toute autre entreprise, commerce, profession ou autre activité, y compris la fourniture de services aux clients réservés par des moyens autres que Cleanster.com, y compris d'autres portails Web, applications pour smartphone et/ou plateformes. Cependant, le professionnel du service ne doit pas solliciter de manière positive les demandeurs de service initialement référés via Cleanster.com pour réserver des emplois par tout autre moyen que Cleanster.com ; à condition, cependant, que Cleanster.com puisse facturer au professionnel du service des frais de référence dans le cas où le professionnel du service solliciterait positivement les demandeurs de service initialement référés via le Cleanster.com pour réserver des emplois par tout autre moyen que le Cleanster.com.

11. MISSION

Le professionnel de service ne peut pas céder le présent accord sans l'autorisation écrite de Cleanster.com. Cette disposition ne doit pas être interprétée comme limitant le droit du professionnel de service d'engager du personnel pour aider aux services, comme indiqué dans le présent accord. Cleanster.com peut librement céder ses droits et obligations en vertu du présent Accord à tout moment. Le présent accord s'appliquera au profit de, sera contraignant et exécutoire contre chacune des parties aux présentes et leurs successeurs et ayants droit respectifs.

12. RÈGLEMENT DES LITIGES ; LOI APPLICABLE

12.1 Négociations informelles.

Pour accélérer la résolution et réduire le coût de tout litige, controverse ou réclamation lié au présent accord ou résultant de la relation entre le professionnel du service et Cleanster.com, le professionnel du service et Cleanster.com acceptent de tenter d'abord de négocier tout différend de manière informelle pendant au moins trente (30) jours avant le début de toute procédure arbitrale ou judiciaire. Ces négociations informelles débuteront sur avis écrit du différend, de la controverse ou de la réclamation. L'adresse du Professionnel de service pour ces avis sera l'adresse fournie par le Professionnel de service dans le Portail Pro (ou à toute autre adresse qui peut être désignée par la partie destinataire de temps à autre conformément au présent paragraphe). L'adresse de Cleanster.com pour ces avis est Tidy Technologies, Inc., Montréal, QC.

12.2 Arbitrage obligatoire et exclusif.

Cleanster.com et le professionnel du service conviennent mutuellement que toute réclamation, controverse ou litige en relation avec ou découlant de ou lié au présent accord, y compris (sans s'y limiter) sa négociation, sa validité, son existence, sa violation, sa résiliation, sa construction ou son application, ou les droits, devoirs ou obligations de toute partie au présent accord, seront soumis à l'arbitrage et finalement déterminés par arbitrage par un arbitre unique (l'arbitre) conformément à la loi sur l'arbitrage de la Colombie-Britannique, RSBC 1996, c.55 ou à la loi sur l'arbitrage de l'Ontario. Loi de 1991, LO 1990, ch. 17, selon le cas. Pour les professionnels de services fournissant des services en Colombie-Britannique, le siège de l'arbitrage sera la Colombie-Britannique et toutes les audiences se dérouleront dans la ville de Vancouver en anglais. Pour les professionnels de services fournissant des services en Ontario, le siège de l'arbitrage sera l'Ontario et toutes les audiences seront menées dans la ville de Toronto en anglais.

(a) L'une ou l'autre des parties à l'Accord (le Demandeur) peut commencer l'arbitrage en remettant un avis écrit (une Plainte) à l'autre partie contre laquelle le Demandeur demande réparation (le Défendeur). Dans la plainte, le demandeur doit décrire le fond de l'affaire qui est soumise à l'arbitrage et nommer trois (3) personnes que le demandeur est prêt à nommer comme arbitre, chacune de ces personnes devant être indépendante des parties et qualifiée par l'éducation et une formation pour régler le problème particulier en litige (un arbitre agréé). Dans les sept (7) jours suivant la réception de la Plainte, le Défendeur doit, par notification écrite au Requérant, sélectionner l'une des trois (3) personnes nommées par le Requérant ou fournir au Requérant une liste de trois (3) personnes qui sont des arbitres agréés. Dans les sept (7) jours suivant la réception de la liste du Défendeur, par notification écrite au Défendeur, le Requérant sélectionnera l'une de ces personnes ou fournira une autre liste de trois (3) Arbitres Agréés. Les parties continueront à échanger des listes de trois (3) arbitres agréés de cette manière jusqu'à ce qu'un arbitre agréé soit sélectionné. Ni Cleanster.com, ni le professionnel du service, ni leurs représentants ne doivent communiquer avec un arbitre proposé à tout moment pendant le processus de sélection de l'arbitre avant la nomination de l'arbitre.

La décision de l'arbitre sera définitive et contraignante pour le professionnel du service et Cleanster.com. Il n'y aura pas d'appel de la décision de l'arbitre.

Les frais et dépenses de l'Arbitre et les coûts des installations d'arbitrage seront périodiquement facturés et payés dans des proportions égales par les Parties à l'Arbitrage au fur et à mesure du déroulement de l'Arbitrage. L'arbitre a le pouvoir d'adjuger les frais, y compris les honoraires et les frais de l'arbitre et les frais des installations d'arbitrage, en tout ou en partie, après avoir entendu les observations de toute partie qui en fait la demande et toute observation en réponse de l'autre partie.

L'arbitrage, toutes les sentences et toutes les procédures s'y rapportant doivent être privés et confidentiels entre les parties, sauf dans la mesure où toute divulgation est nécessaire aux fins de toute procédure judiciaire en vertu du présent article ou de la British Columbia Arbitration Act ou de la British Columbia Arbitration Agir, selon le cas.

(b) RENONCIATION AU RECOURS COLLECTIF - VEUILLEZ LIRE. Cleanster.com et Service Professional conviennent mutuellement qu'en concluant cet accord d'arbitrage, tous deux renoncent à leur droit de faire intenter, entendre ou arbitrer tout litige ou réclamation en tant que recours collectif, action collective et / ou action représentative, et un arbitre n'aura aucune autorité pour entendre ou arbitrer une action collective, collective ou représentative (Class Action Waiver). Nonobstant toute autre clause contenue dans le présent accord, toute réclamation selon laquelle tout ou partie de cette renonciation au recours collectif est inapplicable, déraisonnable, nulle ou annulable ne peut être tranchée que par un tribunal compétent et non par un arbitre.

(c) Le professionnel du service accepte et reconnaît que la conclusion de cet accord d'arbitrage ne change pas le statut du professionnel du service en tant qu'entrepreneur indépendant en fait et en droit, que le professionnel du service n'est pas un employé de Cleanster.com ou de tout demandeur de service et que tout litige dans cet égard sera soumis à l'arbitrage tel que prévu dans le présent accord.

(d) Indépendamment de toute autre condition du présent accord, les réclamations peuvent être portées devant et les recours accordés par un organisme administratif si la loi applicable permet l'accès à un tel organisme nonobstant l'existence d'un accord d'arbitrage.

(e) Droit de consulter un avocat : le professionnel de service a le droit de consulter un avocat privé de son choix pour obtenir des conseils juridiques indépendants concernant tout aspect ou toute réclamation susceptible d'être soumise à cette disposition de règlement des différends.

(f) Dans le cas où une partie de cette disposition de règlement des différends est jugée inapplicable, le reste de cette disposition de règlement des différends sera exécutoire. Dans tous les cas où (1) le litige est déposé en tant qu'action collective, collective ou représentative et (2) il y a une décision judiciaire finale selon laquelle tout ou partie de la renonciation à l'action collective est invalide ou inapplicable, la classe, l'action collective, ou une action générale représentative dans cette mesure doit être plaidée devant un tribunal compétent, mais la partie de la renonciation au recours collectif qui est valide et exécutoire sera appliquée en arbitrage.

12.3 Loi applicable.

Pour les professionnels du service fournissant des services principalement en Ontario, le présent accord sera régi et interprété conformément aux lois de la province de l'Ontario et aux lois fédérales du Canada applicables dans la province de l'Ontario. Pour les professionnels du service fournissant des services principalement en Colombie-Britannique, le présent accord sera régi et interprété conformément aux lois de la province de la Colombie-Britannique et aux lois fédérales du Canada applicables dans la province de la Colombie-Britannique.

13. CONFIDENTIALITÉ DU DEMANDEUR DE SERVICE

Le professionnel du service comprend qu'en exécutant les services, il recevra certaines informations privées et/ou confidentielles concernant les demandeurs de service et aura accès à leurs domiciles et à leurs effets personnels. Sauf sur ordre d'une autorité gouvernementale (par exemple, un tribunal, un organisme administratif) ayant compétence, ou sur consentement écrit du demandeur de service, le professionnel de service s'engage à ne pas publier, diffuser ou divulguer, pour son propre bénéfice ou le bénéfice de tout tiers, toute information confidentielle concernant les Demandeurs de service, y compris les adresses, numéros de téléphone et/ou informations financières. Le professionnel de service s'engage en outre à ne pas s'engager dans une activité qui viole la vie privée de tout demandeur de service, y compris, mais sans s'y limiter, la prise de photographies non autorisées ou la réalisation d'enregistrements audio ou vidéo non autorisés d'un demandeur de service ou de son domicile ou de ses effets personnels, ou publier, diffuser ou divulguer ces photographies ou enregistrements. Le professionnel de service reconnaît que son non-respect de ce qui précède constituera une violation substantielle du présent accord.

14. MODIFICATIONS

Le professionnel du service reconnaît et accepte expressément par la présente que, en utilisant ou en recevant l'accès à Cleanster.com, le professionnel du service et Cleanster.com sont liés par la version alors en vigueur du présent accord, y compris les modifications et les suppléments au présent accord ou aux documents incorporés aux présentes, y compris les annexes ci-dessous. L'utilisation continue de Cleanster.com après toute modification ou ajout à l'Accord constituera le consentement du Professionnel de service à ces modifications et ajouts. Le Service Professional est responsable de la révision régulière du présent Contrat.

15. DIVERS

Tous les avis autres que ceux requis par la section 3.1 et la section 12, les demandes, les consentements, les réclamations, les demandes, les renonciations et les autres communications ci-dessous (chacun, un avis) doivent être écrits et adressés aux parties aux adresses indiquées sur le premier page du présent accord (ou à toute autre adresse qui peut être désignée par la partie destinataire de temps à autre conformément au présent paragraphe). Les parties conviennent que les notifications doivent être remises en mains propres, par courrier express reconnu au niveau national (avec tous les frais prépayés), par télécopie ou par courrier électronique (avec confirmation de transmission), ou par courrier certifié ou recommandé (dans chaque cas, accusé de réception demandé, frais de port prépayé). Le présent Accord, ainsi que tous les autres documents incorporés aux présentes par référence et les annexes et annexes connexes, constituent le seul et entier accord des parties au présent Accord en ce qui concerne l'objet des présentes et remplace tous les accords, accords, représentations et ententes antérieurs et contemporains. garanties, tant écrites qu'orales, concernant cet objet. Le présent Contrat ne peut être amendé, modifié ou complété que par un accord écrit signé par chaque partie aux présentes, et l'un des termes de celui-ci ne peut faire l'objet d'une renonciation que par un document écrit signé par chaque partie au présent Contrat ou, dans le cas d'un renonciation, par la partie ou les parties renonçant à la conformité. Sauf disposition expresse contraire dans le présent accord, si une condition ou une disposition du présent accord est invalide, illégale ou inapplicable dans toute juridiction, cette invalidité, illégalité ou inapplicabilité n'affectera aucune autre condition ou disposition du présent accord ni n'invalidera ou ne rendra inapplicable, ce terme ou cette disposition dans toute autre juridiction. Le présent accord peut être signé en plusieurs exemplaires, y compris par télécopie ou autre signature électronique, chacun étant considéré comme un original et qui, ensemble, constituent un seul instrument. Les titres apparaissent uniquement pour la commodité de la référence. Ces titres ne font pas partie du présent accord et ne doivent pas être utilisés pour l'interpréter.

Le présent accord ne peut être modifié, implicitement ou autrement, par tout matériel de marketing contenu sur le site Web de Cleanster.com ou sur Cleanster.com. Rien dans cette disposition ou dans le présent Accord n'est destiné à ou ne doit être interprété comme créant des réclamations de tiers bénéficiaires.

Le professionnel de service reconnaît avoir lu et compris le présent accord et reconnaît également qu'il a eu une possibilité raisonnable et adéquate de demander et de recevoir des conseils juridiques indépendants, aux frais du professionnel de service, avant de signer le présent accord.

EN COCHANT LA CASE INDIQUANT QUE J'ACCEPTE LE CONTRAT DE SERVICE PROFESSIONNEL, VOUS ACCEPTEZ PAR LA PRÉSENTE CE CONTRAT DE SERVICE PROFESSIONNEL.

Vous comprenez que votre signature électronique est aussi juridiquement contraignante qu'une signature manuscrite.

ANNEXE 1

Le professionnel du service est agréé (dans la mesure requise par la loi applicable), qualifié et autrement autorisé à fournir les services suivants :

Nettoyage à domicile

Nettoyage de bureaux

Nettoyage d'entrée et de sortie

Airbnb et nettoyage de location

Autre nettoyage général

ANNEXE 2 – DOMMAGES-INTÉRÊTS LIQUIDÉS POUR PANNE/ANNULATION DU SERVICE*

Le professionnel de service ne parvient pas à terminer le travail conformément aux spécifications du demandeur de service, y compris en ce qui concerne les services particuliers demandés ou l'heure de début du travail, et le demandeur de service se plaint de frais de 10 £

Le professionnel du service quitte son emploi avant que le temps de travail estimé ne se soit écoulé Frais de 5 £ par demi-heure non travaillée

Le professionnel de service annule ou reprogramme avec un préavis de moins de 48 heures mais avec un préavis de plus de 24 heures avant l'heure de début du travail Frais de 5 £

Le professionnel de service annule ou reprogramme avec un préavis de moins de 24 heures mais avec un préavis de plus de 4 heures avant l'heure de début du travail Frais de 20 £

Le professionnel de service annule ou reprogramme moins de 4 heures avant l'heure de début du travail Frais de 25 £

Le professionnel du service ne se présente pas pour le travail réservé sans préavis au demandeur de service et à Cleanster.com Frais de 35 £

Le professionnel du service demande une remise de paiement avant le calendrier standard Frais allant jusqu'à 3 £ par demande

Le professionnel de service ne parvient pas à terminer le travail à la satisfaction du demandeur de service (tel que rapporté par le demandeur de service), ce qui entraîne un remboursement ou un crédit aux frais du demandeur de service de 10 £

Le demandeur de service annule ou reprogramme avec un préavis de moins de 12 heures, mais avec un préavis de plus de 30 minutes avant l'heure de début du travail. Aucun paiement si l'annulation est le résultat d'un défaut signalé de se présenter pour l'emploi réservé sans préavis Paiement de 10 £

Le demandeur de service annule ou replanifie moins de 30 minutes à l'avance Paiement égal à la totalité des frais de service pour le travail, jusqu'à 3 heures

Incapacité à effectuer des services non imputables à l'une ou l'autre des parties (par exemple, le professionnel du service a eu des difficultés à ouvrir la serrure avec la clé fournie, l'emplacement du travail avait des conditions de travail dangereuses, etc.) Paiement de 10 £

Dommage et/ou perte d'articles ou de biens d'un demandeur de service Frais de 3 £ basés sur la perte ou autrement négociés

Défaut de restituer la clé du demandeur de service Frais de 70 £

Off PlatformFee si le professionnel du service engage le demandeur de service pour fournir des services en dehors des frais de Cleanster.com de 70 £

*Sauf si Service Professional et Cleanster.com ont mutuellement convenu par écrit d'un autre montant de paiement en cas d'échec du service.