Quando vocês processarão meu pagamento com cartão ou PayPal?
A Cleanster cobra automaticamente o valor do seu serviço pelo método de pagamento padrão dois dias antes do horário agendado, por volta das 17h (horário do leste dos EUA). Caso a cobrança não seja efetuada, tentaremos novamente duas vezes no dia seguinte, às 10h e ao meio-dia (horário do leste dos EUA), e entraremos em contato caso haja algum problema.
Se nossa equipe de suporte entrar em contato por mensagem de texto ou e-mail sobre um problema com seu cartão ou cobrança, reserve um momento para atualizar sua forma de pagamento no aplicativo Cleanster, na página "Conta". Depois de atualizada, estará tudo certo – nosso sistema processará automaticamente quaisquer pagamentos pendentes.
Se as três tentativas falharem e o método de pagamento cadastrado não tiver sido atualizado, seu serviço será cancelado automaticamente. Você poderá reagendar a qualquer momento após adicionar um método de pagamento válido.