متى ستتم معالجة دفعتي عبر البطاقة أو باي بال؟
تقوم شركة كلينستر تلقائيًا بخصم المبلغ من طريقة الدفع الافتراضية الخاصة بك قبل يومين من موعد الخدمة المحدد، حوالي الساعة 5 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة. إذا لم تتم عملية الخصم، فسنحاول مرة أخرى مرتين في اليوم التالي، الساعة 10 صباحًا و12 ظهرًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة، وسنبلغك في حال واجهت أي من هذه المحاولات مشاكل.
إذا تواصل معك فريق الدعم لدينا عبر رسالة نصية أو بريد إلكتروني بخصوص مشكلة في البطاقة أو عملية الدفع، يُرجى تخصيص لحظة لتحديث طريقة الدفع الخاصة بك في تطبيق Cleanster ضمن صفحة الحساب. بمجرد التحديث، ستكون جميع عمليات الدفع جاهزة، وسيقوم نظامنا تلقائيًا بإعادة معالجة أي مدفوعات معلقة.
إذا فشلت المحاولات الثلاث ولم يتم تحديث طريقة الدفع المسجلة، فسيتم إلغاء الخدمة تلقائيًا. يمكنك إعادة الحجز في أي وقت بمجرد إضافة طريقة دفع صالحة.
