CleansterPro 付款暂停常见问题解答
1. 为何我的付款被暂停？
您的付款可能会因多种原因而被暂停，其中包括：
• 您的背景调查有了新的更新。
• 频繁更改您的付款方式。
• 任务未完成或客户发起的暂停付款行为。
• 您的同事清洁工的报告。
• 您的帐户已被标记为潜在欺诈。
• 未设置默认付款方式。
• 未能上传前后照片或遵循客户清单上的说明。
2. 我的付款会被搁置多久？
暂停期限取决于原因。以下是标准时间表：
• 最长 30 天：
• 任务未完成或由客户发起的暂停。
• 同事清洁工的报告。
• 未能上传所需照片或遵循清单说明。
• 最长 90 天：
• 您的帐户上有欺诈标记。
• 背景调查更新。
• 这些类别之外的问题需要 14 天。
3. 如果我的帐户被标记为欺诈，会发生什么情况？
如果您的帐户被标记为欺诈，则最多可能需要 90 天的时间来调查并解决问题。在此期间，付款将暂停。
4. 如果我的同事举报了我的账户，我该怎么办？
如果您的同事报告了您的帐户，我们的团队通常会在 30 天内解决该问题，并调查情况。
5. 如果我忘记上传前后照片怎么办？
未能上传所需照片或未遵循客户清单说明可能会导致付款被扣留。完成必要步骤后，这些情况通常需要最多 30 天才能解决。
6. 我如何才能避免将来出现付款被暂停的情况？
为防止付款延迟，请确保：
• 保持您的背景调查最新。
• 设置默认付款方式。
• 完成所有任务并上传所需的照片。
• 严格遵循客户清单上的说明。
• 避免频繁更改付款方式。
7. 我可以联系谁来获得支持？
如果您对付款有任何疑问或担忧，请联系 support@cleanster.com ，我们将竭诚为您提供帮助。
本常见问题解答旨在阐明付款暂停的原因和预计解决时间。
