什么是取消政策?

Cleanster.com 是灵活的,但我们有一些规则。

我们的政策旨在为客户和专业人士提供可靠、一致的体验。

虽然我们知道时间表可能会迅速改变,但临时通知会导致重新安排或跳过预订 

专业人士失去有价值的工作。因此,取消预订或 

在您的预订开始时间后 24 小时内重新安排。

预订取消政策

所有订阅均需支付 $40/£40 的取消费用以及任何适用的税费

类型描述费用
同一天预订前 24-2 小时取消或重新安排$20 费用 £20 费用
临时通知预订前 2 小时内取消无法退款
特殊情况:如果清洁工正在前往酒店的路上或已抵达酒店,您将在预订后 1 小时内支付费用。
错过预约专业人士按预定时间到达,但无法进入并进行清洁工作无法退款
特殊情况:如果清洁工迟到超过 45 分钟或必须在最后一刻取消,我们将考虑退款。在这种情况下,您将收到与即将进行的预订相同的时间积分。
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