Qual è la politica di cancellazione?

Cleanster.com è fatto per essere flessibile, ma abbiamo alcune regole.

Le nostre politiche sono progettate per promuovere un'esperienza affidabile e coerente sia per i clienti che per i professionisti.

Anche se sappiamo che gli orari possono cambiare rapidamente, la riprogrammazione o il salto di una prenotazione con un breve preavviso sono le cause

Pro a perdere lavoro prezioso. Pertanto, le commissioni si applicano quando le prenotazioni vengono annullate o

riprogrammato entro 24 ore dall'ora di inizio della prenotazione.

Tutti gli abbonamenti prevedono una penale di $40/£40 più eventuali tasse applicabili

Tipo	Descrizione	Tassa
Stesso giorno	Annulla o riprogramma 24-2 ore prima della prenotazione	Tariffa $20 Tariffa £ 20
Breve preavviso	Cancella meno di 2 ore prima della prenotazione	Impossibile rimborsare Caso eccezionale: se l'addetto alle pulizie era in viaggio verso la proprietà o arrivava alla proprietà, ti verrà addebitata 1 ora dalla prenotazione.
Appuntamento mancato	Un professionista arriva per una prenotazione programmata, ma non riesce ad entrare e fare le pulizie	Impossibile rimborsare Caso eccezionale: i rimborsi verranno presi in considerazione se l'addetto alle pulizie arriva con più di 45 minuti di ritardo o deve annullare all'ultimo minuto. In tali situazioni, riceverai crediti per lo stesso periodo di tempo che verrà applicato a una prenotazione successiva.