Wie lauten die Stornierungsbedingungen?

Cleanster.com ist auf Flexibilität ausgelegt, wir haben jedoch einige Regeln.

Unsere Richtlinien sind darauf ausgelegt, sowohl Kunden als auch Profis ein zuverlässiges und einheitliches Erlebnis zu bieten.

Obwohl wir wissen, dass sich Zeitpläne schnell ändern können, kann eine kurzfristige Umplanung oder das Überspringen einer Buchung Ursachen haben

Vorteile, wertvolle Arbeit zu verlieren. Daher fallen Gebühren an, wenn Buchungen storniert werden bzw

innerhalb von 24 Stunden nach Beginn Ihrer Buchung umgeplant werden.

Für alle Abonnements fällt eine Stornierungsgebühr von $40/£40 zuzüglich etwaiger Steuern an

Typ	Beschreibung	Gebühr
Gleicher Tag	Stornierung oder Umbuchung 24–2 Stunden vor der Buchung	$20 Gebühr 20 £ Gebühr
Kurze Notiz	Stornieren Sie weniger als 2 Stunden vor der Buchung	Rückerstattung nicht möglich Ausnahmefall: Wenn die Reinigungskraft auf dem Weg zur Unterkunft war oder dort ankam, wird Ihnen 1 Stunde ab der Buchung in Rechnung gestellt.
Termin verpasst	Ein Profi kommt zu einer geplanten Buchung, kann aber nicht eintreten und die Reinigung durchführen	Rückerstattung nicht möglich Ausnahmefall: Rückerstattungen werden berücksichtigt, wenn die Reinigungskraft mehr als 45 Minuten zu spät kommt oder in letzter Minute absagen muss. In solchen Fällen erhalten Sie Gutschriften in Höhe der gleichen Zeitspanne, die auf eine bevorstehende Buchung angerechnet wird.