Premiers pas avec Cleanster

Bienvenue chez Cleanster ! Voici comment commencer et réserver votre premier nettoyage.

1. Téléchargez l'application Cleanster sur onelink.to/cleanster et ouvrez-le.
2. Créez votre compte : appuyez S'inscrire, Vous pouvez aussi vous inscrire via l'application. Vous avez reçu un code de parrainage d'un ami ? Saisissez-le lors de votre inscription.
3. Sélectionnez le service souhaité en cliquant sur le bouton correspondant : locations de courte durée, appartements et condominiums, maisons, tâches ménagères, bureaux/espaces communs, espaces commerciaux ou homme à tout faire.
4. Saisissez votre adresse.
5. Choisissez le type de nettoyage, puis une date. La plupart des services proposent une plage horaire d'arrivée entre 8 h et 20 h, et votre agent de nettoyage arrivera pendant cette plage.
6. Choisissez un nettoyant ou appuyez sur Sauter et laissez Cleanster choisir.
7. Décrivez-nous votre espace et ajoutez tout élément supplémentaire.
8. Ajoutez un mode de paiement et appuyez Livre.

Après avoir réservé

• Envoyez un message à votre agent de nettoyage 24 heures avant le nettoyage.
• Suivez-les sur la carte en direct une fois qu'ils sont En chemin.
• Évaluez, laissez un pourboire et obtenez votre reçu auprès du PASSÉ languette.

L’annulation est gratuite jusqu’à 24 heures avant votre ménage. Si vous annulez dans les 24 heures, des frais de 20 $ s’appliquent. Si vous annulez dans les 12 heures, la réservation n’est pas remboursée. Le report est gratuit. Vous ne pouvez pas reporter une fois que votre professionnel(le) du nettoyage est En route, Arrivé(e) ou en train de nettoyer. Si une réservation est reportée plus de 4 fois, des frais de 20 $ s’appliquent.

Vous êtes couvert par notre Garantie Satisfaction 48 heures : si quelque chose n’allait pas, dites-le-nous dans les 48 heures suivant le ménage, avec des photos et une courte description.

En rapport: De quel nettoyage ai-je besoin ? · Fenêtres d'arrivée · Orientations