Je n'arrive pas à contacter mon Pro
Nous voulons que vous puissiez vous connecter avec votre Pro.
Voici quelques trucs à prendre en compte:
- Si votre travail est terminé, vous ne pouvez pas vous reconnecter avec le nettoyeur, mais vous pouvez vous connecter avec l'assistance. Nous nous efforçons de rendre ce processus transparent à l'avenir.
- Vous pouvez discuter avec votre Pro à partir du Onglet/page Réservations de votre compte Cleanster.com.
- Les pros peuvent mettre un peu de temps à répondre pendant le transport ou subir une mauvaise réception.
- S'il y a quelque chose que notre équipe d'expérience client peut vous aider, discutez avec nous immédiatement. Notre objectif est de répondre aux problèmes urgents en quelques minutes.
Vous ne pouvez discuter avec un nettoyeur que dans les 24 heures suivant le nettoyage. Si vous avez des notes importantes, veuillez les enregistrer dans votre note sur la réservation.