Contrato do Usuário – Canadá

Estes Termos de Uso, juntamente com a política de privacidade disponível em (“política de Privacidade“) e as regras, políticas, termos e condições descritas, referidas e/ou vinculadas neste documento, todas as quais são aqui incorporadas por referência, são, coletivamente, o “Contrato”.

Este Contrato constitui um acordo legal entre você (“você” ou “Usuário”) e Cleanster.com Technologies, Inc. d/b/a Cleanster.com (“Cleanster.com” ou “nós”). Este Contrato rege o uso de nossos serviços e plataforma que facilita as comunicações entre Usuários oferecidos através de nosso site localizado em https://cleanster.com, pois pode ser modificado, realocado e/ou redirecionado de tempos em tempos (o “Site” ) e os aplicativos móveis oferecidos por nós (os “Aplicativos”). Nossos serviços, plataforma, site e aplicativos são chamados coletivamente de “Cleanster.com”.

Ao acessar, usar ou registrar-se no Cleanster.com ou em qualquer parte dele, você reconhece e concorda expressamente em ficar vinculado aos termos e condições deste Contrato e a quaisquer futuras alterações e adições a este Contrato, conforme possamos publicar de tempos em tempos. . Por favor leia este acordo cuidadosamente. Se você não concordar em aceitar e ficar vinculado a este Contrato, deverá parar imediatamente de usar Cleanster.com. A aceitação da Cleanster.com está expressamente condicionada à sua concordância com este Contrato em sua totalidade. Se este Contrato for considerado uma oferta nossa, a aceitação será expressamente limitada a este Contrato.

Ao usar Cleanster.com, você declara e garante que: (i) você tem pelo menos a idade legalmente exigida na jurisdição em que reside e é capaz de celebrar contratos vinculativos; e (ii) você tem o direito, autoridade e capacidade para celebrar este Contrato e cumprir os termos e condições deste Contrato, e que assim o fará. Ao celebrar este Contrato em nome de uma empresa ou outra organização, você declara e garante que tem autoridade para agir em nome dessa entidade e vincular essa entidade a este Contrato.

Na medida do permitido e exceto quando proibido pela lei aplicável, estes Termos de Uso incluem:

Seu acordo de que qualquer uma das partes pode obrigar a arbitragem obrigatória para a maioria dos tipos de disputas e seu acordo em enviar um processo informal de resolução de disputas por pelo menos 30 dias antes do início de qualquer reclamação (Seção 18).

Seu acordo de que nenhuma reivindicação pode ser julgada com base na classe (Seção 18).

Seu acordo de que Cleanster.com é fornecido “como está” e sem garantia (Seção 15).

Seu acordo de que Cleanster.com é apenas uma plataforma de comunicação que fornece um método para a reserva de Serviços Profissionais, que terceiros realizam todos os Serviços Profissionais e que Cleanster.com não tem responsabilidade por quaisquer Serviços Profissionais ou quaisquer atos ou omissões de terceiros ( Seções 1 e 15), com exceção da Garantia de Felicidade da Cleanster.com (Seção 3(d)).

Seu acordo de que a Garantia de Felicidade da Cleanster.com está limitada aos Pagamentos pagos pelos Solicitantes através da Cleanster.com (Seção 3(d)).

Seu reconhecimento de um acordo para pagar a Taxa de Confiança e Suporte da Cleanster.com que será aplicada a cada compromisso de um Serviço Profissional solicitado através da Cleanster.com (Seção 3(e)).

Seu reconhecimento de um acordo com as políticas de cancelamento e taxas de cancelamento da Cleanster.com (Seção 4).

Seu reconhecimento de um acordo com as políticas de cancelamento e taxas de cancelamento da Cleanster.com para um Plano de Limpeza com um Compromisso Mínimo (Seção 4(d))

Sua concordância em isentar a Cleanster.com de responsabilidade baseada em reclamações relacionadas a Serviços Profissionais e outros (Seção 15) e sua concordância com a limitação de tempo dentro da qual uma reclamação pode ser apresentada (Seção 20).

Seu acordo para indenizar Cleanster.com de reivindicações devido ao seu uso, uso indevido ou incapacidade de usar Cleanster.com, a Mercadoria e/ou Serviços Profissionais, sua violação deste Acordo, leis aplicáveis ou direitos de terceiros e/ou conteúdo ou informações enviadas de sua conta para Cleanster.com (Seção 16).

Seu consentimento para quaisquer modificações ou emendas a este Contrato (Seção 21).

Seu consentimento para a coleta, uso, compartilhamento e transferência de seus dados, conforme descrito na Política de Privacidade, é atualizado periodicamente.

1. Cleanster.com é apenas um local para comunicações; Verificação em segundo plano.

a. Cleanster.com é apenas um local para comunicações. Cleanster.com é uma plataforma de comunicação que permite a conexão entre indivíduos que buscam obter serviços (“Solicitantes”) e/ou indivíduos que buscam fornecer serviços (“Profissionais”). Solicitantes e Profissionais em conjunto são denominados “Usuários”. Os determinados serviços solicitados pelos Requerentes, que deverão ser executados pelos Profissionais, serão doravante denominados “Serviços Profissionais”. Os Serviços Profissionais podem incluir a entrega e/ou montagem de móveis e/ou outros itens (“Mercadorias”), mas não serão considerados como incluindo a Mercadoria em si. Cleanster.com não fornece serviços profissionais ou mercadorias. A prestação de todos os Serviços Profissionais cabe aos Profissionais, podendo ser agendados através da utilização do Cleanster.com. CLEANSTER.COM, ATRAVÉS DO CLEANSTER.COM, OFERECE INFORMAÇÕES E UM MÉTODO PARA OBTER TAIS SERVIÇOS PROFISSIONAIS E/OU MERCADORIAS, MAS NÃO PRETENDE E NÃO PRETENDE FORNECER TAIS SERVIÇOS PROFISSIONAIS OU MERCADORIAS OU ATUAR DE QUALQUER FORMA COMO VAREJISTA OU FABRICANTE, OU COMO LIMPEZA, CLEANSTER.COM OU OUTRO PRESTADOR DE SERVIÇOS RELACIONADOS AO DOMÉSTICO OU A MUDANÇAS, E NÃO TEM NENHUMA RESPONSABILIDADE POR QUAISQUER SERVIÇOS PROFISSIONAIS E/OU MERCADORIAS FORNECIDOS AO SOLICITANTE POR PROFISSIONAIS, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, UM GARANTIA OU CONDIÇÃO DE SERVIÇOS BONS E DE FUNCIONÁRIO, GARANTIA DE ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO FIM OU CONFORMIDADE COM QUALQUER LEI, REGULAMENTO OU CÓDIGO. CLEANSTER.COM NÃO É AFILIADO, ENDOSSADO OU PATROCINADO POR QUALQUER FORNECEDOR OU VAREJISTA DE MERCADORIAS TERCEIROS.

b. Verificações de antecedentes: Cleanster.com verifica os antecedentes dos Profissionais por meio de serviços terceirizados de verificação de antecedentes, na medida permitida pela lei aplicável. No entanto, cada Solicitante deve exercer cautela e bom senso para proteger sua segurança pessoal e propriedade, assim como faria ao interagir com qualquer pessoa que você não conhece. AO USAR CLEANSTER.COM, O REQUERENTE CONCORDA EM ISENTAR CLEANSTER.COM DA RESPONSABILIDADE POR QUALQUER RESPONSABILIDADE OU DANO QUE POSSAM SURGIR DOS SERVIÇOS PROFISSIONAIS. CLEANSTER.COM NÃO É RESPONSÁVEL PELA CONDUTA, SEJA ONLINE OU OFFLINE, DE QUALQUER USUÁRIO, INCLUINDO PROFISSIONAIS, E NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR QUALQUER RECLAMAÇÃO, LESÃO OU DANO DECORRENTE DE QUALQUER SERVIÇO PROFISSIONAL.

2. Informações Pessoais; Contas de usuário.

a. Coleta de suas informações pessoais: Alguns dos materiais disponíveis em Cleanster.com podem exigir registro prévio para acesso. Se você decidir acessar esses materiais, será necessário registrar-se. Poderemos nos recusar a conceder a você, e você não poderá usar, um nome de usuário, endereço de e-mail ou nome de tela que já esteja sendo usado por outra pessoa; que possa ser interpretado como personificação de outra pessoa; que pertence a outra pessoa; que viole a propriedade intelectual ou outros direitos de qualquer pessoa; isso é ofensivo; ou que rejeitamos por qualquer outro motivo a nosso exclusivo critério. Ao concluir um registro conosco, você será solicitado a fornecer determinadas informações pessoais. Você concorda que tais informações serão verdadeiras, precisas e completas, e que você atualizará essas informações imediatamente quando elas mudarem. Se você fornecer qualquer informação falsa ou imprecisa, desatualizada ou incompleta, ou se suspeitarmos que suas informações são falsas ou imprecisas, desatualizadas ou incompletas, poderemos, a nosso exclusivo critério, suspender ou rescindir seu direito de acesso qualquer material para o qual seja necessário registro. Qualquer informação pessoalmente identificável coletada, usada e divulgada neste documento estará sujeita aos termos da Política de Privacidade.

b. Conta, Senha e Segurança: Você é o único usuário autorizado de sua conta. Você é responsável por manter a confidencialidade de qualquer nome de usuário, senha e conta fornecidos por você ou por nós para acessar Cleanster.com. Você é o único e totalmente responsável por todas as atividades que ocorram sob sua senha ou conta, exceto que Cleanster.com pode, em certas circunstâncias, acessar sua conta para fazer alterações solicitadas, como reagendar um agendamento de serviço. Cleanster.com não tem controle sobre o uso de qualquer conta de usuário pelo usuário ou por terceiros e se isenta expressamente de qualquer responsabilidade derivada disso. Se você suspeitar que alguém não autorizado pode estar usando sua senha ou conta, ou se suspeitar de qualquer outra violação de segurança, entre em contato conosco imediatamente em help.cleanster.com. Nada nesta seção afetará os direitos da Cleanster.com de limitar ou encerrar o uso da Cleanster.com, conforme disposto abaixo na seção 4(b).

c. Prova de identidade: Você nos fornecerá a prova de identidade que pudermos solicitar de tempos em tempos.

d. Mensagens de texto e chamadas telefônicas: Ao fornecer seu número de telefone e usar o Cleanster.com, você concorda que podemos, na medida permitida pela lei aplicável, usar seu número de celular para chamadas e, se esse número de telefone for um número de celular, para mensagens de texto (SMS), a fim de facilitar os Serviços Profissionais solicitados. As cobranças padrão de chamadas ou mensagens ou outras cobranças de sua operadora de telefonia podem ser aplicadas a chamadas ou mensagens de texto (SMS) que enviamos a você. Você pode optar por não receber nossas mensagens de texto (SMS) respondendo com a palavra “STOP” a uma mensagem de texto nossa. Você reconhece que desativar as mensagens de texto (SMS) pode afetar sua capacidade de usar o Cleanster.com. Você concorda com o uso de um provedor de serviços pela Cleanster.com para mascarar seu número de telefone quando você liga ou troca mensagens de texto (SMS) com um profissional de serviço ou solicitante de serviço na Cleanster.com usando um número de telefone fornecido pela Cleanster.com. Cleanster.com também mascara o número de telefone do Solicitante de Serviço ou Profissional de Serviço com quem você está se comunicando. Durante esse processo, a Cleanster.com e seu provedor de serviços receberão em tempo real e armazenarão os dados da chamada, incluindo a data e hora da chamada ou mensagem de texto (SMS), os números de telefone das partes e o conteúdo do texto ( SMS) mensagens. Você concorda com o processo de mascaramento descrito acima e com o uso e a divulgação desses dados de chamada pela Cleanster.com para fins comerciais legítimos.

e. E-mails: Cleanster.com pode enviar a você uma confirmação e outros e-mails transacionais relacionados aos Serviços Profissionais. Cleanster.com também pode enviar e-mails sobre serviços que achamos que podem lhe interessar (“E-mails Promocionais”). Você pode cancelar a assinatura de e-mails promocionais a qualquer momento clicando em cancelar em nossas comunicações por e-mail ou entrando em contato conosco.

3. Pagamentos; Garantia de Felicidade Cleanster.com; Reivindicações

a. Pagamentos: Os usuários do Cleanster.com contratam Serviços Profissionais diretamente com outros Usuários. Cleanster.com não é parte de nenhum contrato de serviços profissionais. Cleanster.com facilita esses contratos fornecendo um meio através do qual os Solicitantes podem se conectar com Profissionais, agendar Serviços Profissionais e efetuar pagamentos por Serviços Profissionais (“Pagamentos”). Os solicitantes são obrigados a pagar antecipadamente pelos serviços profissionais e/ou mercadorias que encomendarem através do Cleanster.com. Cobraremos o cartão de crédito do Solicitante de acordo com o valor que o Solicitante concordou em Cleanster.com com relação a todos os Serviços Profissionais e/ou Mercadorias que o Solicitante solicitou, e para todas as compras e pagamentos de custos de reembolso, taxas ou despesas associadas. com um Serviço Profissional, bem como a Taxa de Confiança e Suporte (conforme definido em 3(e) abaixo), e o Solicitante nos autoriza a cobrar tais valores no cartão de crédito registrado na conta Cleanster.com do Solicitante. Usaremos serviços de terceiros para processar informações de cartão de crédito. Ao aceitar este Contrato, você está dando à Cleanster.com (ou a um processador de pagamento terceirizado em nome da Cleanster.com) permissão para cobrar em seu cartão de crédito, cartão de débito ou outros métodos de pagamento aprovados as taxas que você deve à Cleanster. com. Dependendo da transação que você selecionou ou dos serviços solicitados, Cleanster.com pode cobrar de você uma única vez ou recorrentemente. Todas as informações que você fornece em relação a uma compra ou transação ou outra interação de transação monetária com os Serviços Profissionais devem ser precisas, completas e atuais. Você concorda em pagar todas as cobranças incorridas pelos usuários de seu cartão de crédito, cartão de débito ou outro método de pagamento usado em conexão com uma compra ou transação ou outra interação de transação monetária com Cleanster.com aos preços em vigor quando tais cobranças forem incorridas. A nosso exclusivo critério, reservamo-nos o direito de reter o cartão de crédito do Solicitante para uma transação de Serviço Profissional solicitada ou concluída. Setenta e duas (72) horas após a conclusão de um Serviço Profissional, caso não haja reclamação por parte do Solicitante, marcaremos o Serviço Profissional como encerrado. Se o Solicitante tiver concordado com o Profissional em estender ou reduzir o horário ou reagendar um Serviço Profissional solicitado, o Solicitante será responsável por notificar Cleanster.com. Os solicitantes devem notificar a Cleanster.com alterando a data ou horário do Serviço Profissional solicitado através da Cleanster.com ou visitando a Central de Ajuda da Cleanster.com em help.cleanster.com. Todos os pagamentos dos solicitantes devem ser feitos através do Cleanster.com. Quaisquer pagamentos pagos fora do Cleanster.com não estão sujeitos à nossa Garantia de Felicidade Cleanster.com na Seção 3(d). Exceto pela Garantia de Felicidade Cleanster.com na Seção 3(d) e pela Política de Reembolso na Seção 3(e), nenhum reembolso ou crédito será fornecido depois que o cartão de crédito do Solicitante for cobrado, exceto a nosso exclusivo critério, reembolsos ou créditos poderão ser concedidos em circunstâncias atenuantes, como resultado de promoções específicas, ou para corrigir quaisquer erros que tenhamos cometido. Embora utilizemos esforços comercialmente razoáveis para garantir a segurança de todos os cartões de crédito e todas as outras informações pessoais, nos isentamos expressamente de qualquer responsabilidade por qualquer dano que possa resultar caso qualquer informação seja divulgada a terceiros, e você concorda em nos isentar de qualquer responsabilidade por quaisquer danos que daí possam resultar. Os solicitantes serão responsáveis por todos os impostos de transação sobre os serviços profissionais fornecidos (exceto impostos baseados na receita da Cleanster.com).

b. Taxa de Trabalho: A taxa horária de um Serviço Profissional (“Taxa de Trabalho”) depende de fatores como localização e frequência com que um Serviço Recorrente é solicitado, e as condições de pagamento podem aumentar. Portanto, o mesmo Serviço Profissional poderá custar mais caro em um local diferente ou se o Serviço Profissional for solicitado com menos frequência. No entanto, você será notificado antes de qualquer aumento de pagamento com antecedência suficiente para permitir o cancelamento do Serviço Recorrente conforme estabelecido neste documento.

c. Serviço Recorrente: Ao solicitar um Serviço Profissional, os Solicitantes poderão ter a opção de escolher que o Serviço Profissional seja repetido regularmente (“Serviço Recorrente”). Por exemplo, um Solicitante pode optar por que a limpeza seja realizada a cada duas semanas. Quando um Solicitante escolhe um Serviço Recorrente, Cleanster.com agendará automaticamente esse Serviço Recorrente para ocorrer em datas futuras indefinidamente na frequência solicitada pelo Solicitante. Será cobrado do cartão de crédito do solicitante o mesmo valor não promocional, conforme originalmente divulgado ao Solicitante no momento da inscrição no Serviço Recorrente, pelo Serviço Recorrente à medida que ocorrem os agendamentos do Serviço Profissional e por quaisquer taxas de cancelamento aplicáveis. Cleanster.com não pode garantir que o mesmo Profissional estará disponível para cada compromisso de Serviço Recorrente ou que os compromissos de Serviço Recorrente não serão cancelados. Os solicitantes podem cancelar o Serviço Recorrente a qualquer momento visitando a Central de Ajuda do Cleanster.com em help.cleanster.com. Os solicitantes devem cancelar com mais de vinte e quatro horas de antecedência ao Serviço Profissional para evitar a cobrança de taxas de cancelamento do próximo Serviço Profissional. Depois de se inscrever em um Serviço Recorrente, você receberá um e-mail de confirmação que inclui informações sobre como cancelar.

d. Garantia de Felicidade Cleanster.com.

eu. A Garantia de Felicidade da Cleanster.com está disponível para Solicitantes e é responsabilidade exclusiva da Cleanster.com perante os Solicitantes para a execução de Serviços Profissionais. Se você não estiver satisfeito com a qualidade do Serviço Profissional inicial solicitado e pago através da Cleanster.com, a Cleanster.com enviará outro Profissional para refazer o Serviço Profissional solicitado sem nenhum custo adicional para o Solicitante.

ii. A Garantia de Felicidade Cleanster.com também oferece certas proteções adicionais limitadas. De acordo com a Garantia de Felicidade da Cleanster.com e sujeita às condições e limitações abaixo, a Cleanster.com compensará os Solicitantes: (a) até $1.000 por ocorrência por perdas decorrentes de danos materiais como resultado direto da negligência de um Profissional durante a execução de um Serviço Profissional; ou (b) Requerentes até $500 por perdas decorrentes do roubo de propriedade de um Requerente por um Profissional durante a execução de um Serviço Profissional. O Solicitante do Serviço é elegível para a Garantia de Felicidade da Cleanster.com, desde que relate o problema dentro de setenta e duas (72) horas após a consulta do Serviço Profissional ao nosso serviço do Solicitante, visitando a Central de Ajuda da Cleanster.com em help.cleanster.com. Para Serviços Recorrentes, cada Serviço Profissional é tratado como uma ocorrência separada.

iii. Garantia de Felicidade Cleanster.com – Condições e Exclusões; Seu Seguro Primário. Se você possui seguro que o cobriria em caso de sinistro, como seguro de locatário, seguro residencial, seguro de automóvel ou uma apólice abrangente (“Seguro Pessoal”), você concorda que seu Seguro Pessoal é primário e Cleanster.com A Garantia de Felicidade é secundária. A Garantia de Felicidade da Cleanster.com compensará apenas as perdas na medida em que não sejam cobertas de outra forma pelo Seu Seguro Pessoal.

4. Cobertura sob a Garantia de Felicidade Cleanster.com. Um Solicitante será coberto pela Garantia de Felicidade cleanster.com para cada Serviço Profissional, sujeito às exclusões abaixo fornecidas:

O Serviço Profissional é acordado entre um Solicitante e um Profissional de Serviço através da Cleanster.com, executado pelo Profissional de Serviço contratado pelo Solicitante e pago integralmente através da Cleanster.com;

Sua Reserva não viola os Termos de Uso da Cleanster.com;

Você relatou a reclamação dentro de 72 horas após o Serviço Profissional; e

Sua conta Cleanster.com está em situação regular, sem saldos pendentes devidos a Cleanster.com ou Profissionais.

v. O que está excluído da Garantia de Felicidade Cleanster.com? A Garantia de Felicidade Cleanster.com” não cobre o seguinte:

Perdas decorrentes de atos da natureza, incluindo, entre outros, poluição, terremotos e eventos relacionados ao clima, como furacões e tornados;

Perdas decorrentes de interrupção de negócios, perda de mercado, perda de receita e/ou perda de uso;

Perdas por danos materiais e roubo que excedam o valor original e/ou valor de reposição para tal propriedade, menos qualquer depreciação padrão;

Perdas decorrentes da negligência de um Solicitante ou terceiro;

Perdas decorrentes de defeitos do fabricante ou do produto;

Perdas por danos ou condições pré-existentes do item ou propriedade;

Perdas decorrentes de itens fornecidos pelo Solicitante ou devido a recomendações do Solicitante (por exemplo, se um fabricante recomendar a fixação de móveis na parede e o Solicitante recusar a fixação de móveis, etc.);

Perdas decorrentes de inundações e/ou danos causados pela água, incluindo mofo, fungos ou bactérias;

Perdas decorrentes de produtos que contenham materiais perigosos ou nocivos, atos de terrorismo, responsabilidade pelo produto ou poluição;

Perdas de dinheiro, vales-presente de terceiros e valores mobiliários;

Perdas resultantes de roubo de propriedade superior a $500 ou qualquer outro ato ilícito intencional por parte de um Profissional;

Perdas decorrentes do desgaste normal;

Perdas por itens que mantêm sua funcionalidade;

Perdas baseadas em valor sentimental e/ou intangível não documentado;

Perdas relacionadas com reparações fora da área onde os Serviços Profissionais foram executados;

Perdas de animais de estimação, responsabilidade pessoal ou danos a áreas compartilhadas ou comuns;

Perdas decorrentes de custos de envio e/ou envio de itens de reposição e/ou impostos incorridos na compra dos itens originais e/ou de reposição;

Perdas por furto sem boletim de ocorrência válido, se solicitado pela Cleanster.com; e perdas com documentação insuficiente.

vi. Como faço para enviar uma Reivindicação? O primeiro relatório de uma reclamação deve ser feito 72 após a ocorrência da reserva. Após o primeiro relatório, você será solicitado a preencher o formulário de solicitação completo em até 7 dias após o recebimento. Pedimos que você leia estes termos e condições antes de enviar uma reclamação. Todas as reivindicações serão analisadas caso a caso. Durante o processo de avaliação de reivindicações da Cleanster.com, você pode ser solicitado a fornecer detalhes por escrito: (i) prova de propriedade do item danificado/falta, (ii) prova do valor do item danificado/falta e (iii) prova de dano ou perda. Se tais informações forem solicitadas, você terá 30 dias a partir da data da solicitação para enviar à Cleanster.com as informações solicitadas. Se você não fornecer as informações solicitadas dentro do período de 30 dias e/ou não entrar em contato com Cleanster.com para providenciar uma prorrogação do prazo, sua reivindicação será considerada encerrada. Você também concorda em (i) proteger e preservar qualquer propriedade danificada que seja a base de uma reclamação de danos adicionais, (ii) ajudar e permitir que Cleanster.com ou suas seguradoras acessem para inspecionar e fazer cópias, fotografias e gravações de qualquer coisa relacionada à reclamação, (iii) aceitar reparos e/ou remediação por um profissional, (iv) aceitar uma substituição somente se for comprovado que os reparos não são uma opção, (v) enviar os materiais solicitados nas datas indicadas pela equipe de resoluções da Cleanster.com , e (vi) aceitar um item de substituição sujeito à depreciação padrão desse item.

Se qualquer parte de Sua reivindicação for aprovada, então, como condição para qualquer pagamento a Você sob a Garantia de Felicidade da Cleanster.com, Você será obrigado a assinar e entregar à Cleanster.com um contrato de liberação e atribuir à Cleanster.com ou sua seguradora qualquer direitos e soluções que você possa ter para recuperar valores pagos a você com relação a uma reivindicação aprovada de qualquer parte que seja financeiramente responsável pelas reivindicações aprovadas e quaisquer direitos sobre qualquer propriedade que seja recuperada.

e. Taxa de confiança e suporte da Cleanster.com: Cleanster.com pode cobrar uma “Taxa de confiança e suporte” adicional para apoiar a Cleanster.com, incluindo custos relacionados a verificações de antecedentes, seguros, suporte ao cliente e serviços relacionados fornecidos a você pela Cleanster.com. A Taxa de Confiança e Suporte será aplicada a cada nomeação de Serviço Profissional solicitada através do Cleanster.com (por exemplo, se você solicitou um Serviço Recorrente, uma Taxa de Confiança e Suporte poderá ser cobrada em cada nomeação de Serviço Recorrente). O valor da Taxa de Confiança e Suporte pode variar, mas será retido pela Cleanster.com em sua totalidade.

4. Prazo e Rescisão; Cancelamento de Serviços Profissionais; Sobrevivência.

a. Vigência: Este Contrato continuará em pleno vigor e efeito até o momento em que for rescindido por você ou por nós.

b. Rescisão por Cleanster.com: Na medida permitida pela lei aplicável, podemos rescindir este Contrato ou rescindir ou suspender seu direito de usar Cleanster.com a qualquer momento, por qualquer ou nenhum motivo (incluindo, sem limitação, no caso de acreditarmos que você violou este Contrato ou qualquer política publicada em Cleanster.com, ou se de outra forma descobrirmos que você se envolveu em comportamento impróprio e/ou ofensivo (coletivamente, “Conduta Proibida”)), fornecendo-lhe um aviso por escrito ou por e-mail de tal rescisão para o endereço físico ou de e-mail que você nos forneceu, e a rescisão entrará em vigor imediatamente após tal notificação. Exceto no caso de rescindirmos ou suspendermos o seu direito de usar Cleanster.com devido a qualquer Conduta Proibida, reembolsaremos integralmente quaisquer pagamentos por Serviços Profissionais que não tenham sido executados ou concluídos. Se encerrarmos ou suspendermos sua conta por qualquer motivo, você estará proibido de registrar e criar uma nova conta em seu nome ou endereço de e-mail, um nome falso ou emprestado ou o nome de terceiros, mesmo que você esteja agindo em nome do terceiro. Além de encerrar ou suspender sua conta, reservamo-nos o direito de tomar as medidas legais apropriadas, incluindo, sem limitação, buscar reparação civil, criminal e cautelar. Ao encerrar sua conta, Cleanster.com poderá excluir a conta e todas as informações nela contidas. Você não tem direitos de propriedade sobre sua conta.

c. Rescisão por Você: Você pode rescindir este Contrato cessando completa e permanentemente de usar Cleanster.com (desde que não haja Serviços Profissionais pendentes solicitados sob sua senha ou conta) e fechando qualquer conta que você tenha aberto em Cleanster.com. Se você tentar rescindir este Contrato enquanto ainda houver Serviços Profissionais pendentes solicitados sob sua senha ou conta, este Contrato não será rescindido até que tais Serviços Profissionais tenham sido executados ou cancelados conforme permitido pela Cleanster.com.

d. Plano de limpeza com compromisso mínimo: Se você tiver selecionado um plano de limpeza com compromisso mínimo, estará sujeito e será cobrada uma taxa de cancelamento de $150 caso opte por rescindir o plano de limpeza antes do término do período de compromisso mínimo.

(i) Prazo Mínimo do Plano de Compromisso: O prazo mínimo do seu plano de compromisso começa na data da sua primeira reserva.

(ii) Taxa mínima de cancelamento do plano de compromisso: Se você selecionou um plano de limpeza com um compromisso mínimo, estará sujeito e cobrado uma taxa de cancelamento de até $150 nos EUA e CAN, caso opte por rescindir o plano de limpeza antes até a expiração de Seu período mínimo de compromisso.

(iii) Reagendamento de Reservas de Plano de Limpeza durante o Período Mínimo de Compromisso: Você pode reagendar qualquer Reserva de plano de limpeza gratuitamente pelo menos 24 horas antes do horário de início programado, desde que tal Reserva reagendada ocorra dentro do período mínimo de compromisso. Se Você reagendar entre 2 a 24 horas antes de um compromisso de Serviço Profissional agendado, será cobrada uma taxa de $15. Se Você reagendar durante as 2 horas anteriores a um compromisso de Serviço Profissional agendado, será cobrado o valor total do Serviço Profissional. Se você pular qualquer reserva de plano de limpeza dentro do período mínimo de compromisso ou reagendar qualquer reserva de plano de limpeza dentro do período mínimo de compromisso para fora do período mínimo de compromisso, seu cartão de crédito será cobrado pelo valor da reserva e, além disso, sua conta será creditado o valor cobrado. Esse crédito estará disponível para seu uso durante o período mínimo de compromisso apenas como um crédito a ser usado para fazer reservas pontuais de limpeza de substituição ou reservas Cleanster.com e, após o término do período mínimo de compromisso, você poderá aplicar esses créditos a reservas de limpeza, e reservas Cleanster.com. Nenhum reembolso monetário será fornecido para reservas de plano de limpeza que são ignoradas dentro do período mínimo de compromisso ou qualquer reserva de plano de limpeza dentro do período mínimo de compromisso que é reagendada fora do período mínimo de compromisso. Além do acima exposto, se você pular qualquer reserva de plano de limpeza entre 2 a 24 horas antes de um compromisso agendado, também será cobrada uma taxa de cancelamento adicional de $15 e se você pular qualquer reserva de plano de limpeza durante as 2 horas antes de um compromisso agendado , Será cobrado de você o valor total da reserva e não será elegível para nenhum crédito.

(iv) Expiração do Plano de Limpeza com Compromisso Mínimo: Assim que o período mínimo de compromisso for concluído, o plano selecionado permanecerá ativo e os Profissionais continuarão a ser agendados e cobrados em seu cartão de crédito com base no horário e frequência selecionados. Você pode cancelar seu plano de acordo com a política de cancelamento estabelecida em 4(e) abaixo.

e. Política de Cancelamento para Cancelamento de Serviço pelo Solicitante de Planos de Limpeza sem Compromisso Mínimo e Planos de Limpeza após a conclusão do período de Compromisso Mínimo: A política de cancelamento de Serviços Profissionais específicos da Cleanster.com é a seguinte: Os Solicitantes podem cancelar seus compromissos de Serviço Profissional agendados através de Cleanster.com em a qualquer momento, sujeito ao seguinte. Se um Solicitante cancelar mais de 24 horas antes de um compromisso agendado de Serviço Profissional, não haverá taxa de cancelamento. Se um Solicitante cancelar entre 2 e 24 horas antes de um compromisso agendado de Serviço Profissional, será cobrada do Solicitante uma taxa de cancelamento $15. Se o Solicitante cancelar durante 2 horas antes de um compromisso agendado de Serviço Profissional, será cobrado do Solicitante o valor total do Serviço Profissional. Esta política de cancelamento se aplica a reservas únicas de Serviços Profissionais e agendamentos recorrentes de Serviços Profissionais. Um compromisso de serviço profissional pode ser cancelado através da Central de Ajuda Cleanster.com em help.cleanster.com

f. Política de cancelamento de serviços pelo solicitante: A política de cancelamento da Cleanster.com (encontrada em help.cleanster.com) para serviços profissionais específicos é a seguinte: Os solicitantes podem cancelar seus compromissos agendados de serviços profissionais através do Cleanster.com a qualquer momento, sujeito ao seguinte. Se um Solicitante cancelar mais de 24 horas antes de um compromisso agendado de Serviço Profissional, não haverá taxa de cancelamento. Se um Solicitante cancelar entre 2 e 24 horas antes de um compromisso agendado de Serviço Profissional, será cobrada do Solicitante uma taxa de cancelamento $15. Se o Solicitante cancelar durante 2 horas antes de um compromisso agendado de Serviço Profissional, será cobrado do Solicitante o valor total do Serviço Profissional. Esta política de cancelamento se aplica a reservas únicas de Serviços Profissionais e agendamentos recorrentes de Serviços Profissionais. Uma consulta de serviço profissional pode ser cancelada através de Cleanster.com ou através de nosso website em help.cleanster.com.

g. Política para Cancelamento de Serviço por Profissional: Quando um Profissional cancela um compromisso de Serviço Profissional agendado, a Cleanster.com geralmente notifica o Solicitante e disponibiliza a solicitação de Serviço Profissional do Solicitante para outro Profissional selecionar. No entanto, Cleanster.com não pode garantir que um compromisso de serviço profissional cancelado seja selecionado por outro profissional e reagendado ou que a solicitação de serviço profissional seja concluída. Para Solicitantes de Serviços Recorrentes, se um compromisso de Serviço Profissional for cancelado por um Profissional, o Solicitante não será cobrado por esse compromisso de Serviço Profissional. Os profissionais que cancelam um compromisso de Serviço Profissional agendado podem incorrer em taxas conforme estabelecido no Contrato de Serviço.

h. Sobrevivência: Todas as disposições que, por sua natureza, devam sobreviver à expiração ou rescisão deste Contrato, incluindo, sem limitação, as Seções 8, 10 e 14-22, sobreviverão.

5. Links para e plug-ins de outros sites ou mídia: links (como hiperlinks) de Cleanster.com para e plug-ins de sites ou aplicativos pertencentes, operados ou controlados por terceiros (coletivamente, “Sites de terceiros ”) não constituem o endosso da Cleanster.com dos sites de terceiros ou de seu conteúdo. Esses links e plug-ins são fornecidos como um serviço de informação apenas para referência e conveniência. Cleanster.com não controla nenhum site de terceiros e não é responsável por seu conteúdo. É sua responsabilidade avaliar o conteúdo e a utilidade das informações obtidas de sites de terceiros. O uso de qualquer Site de Terceiros é regido pelos termos e condições de uso e política de privacidade desse Site de Terceiros. VOCÊ ACESSA SITES DE TERCEIROS POR SUA CONTA E RISCO. A CLEANSTER.COM ISENTA-SE EXPRESSAMENTE DE QUALQUER RESPONSABILIDADE DECORRENTE DE SEU USO E/OU VISUALIZAÇÃO DE SITES DE TERCEIROS, E VOCÊ CONCORDA EM ISENTAR A CLEANSTER.COM DE QUALQUER RESPONSABILIDADE QUE POSSA RESULTAR DE SITES DE TERCEIROS.

6. Áreas de envio: Cleanster.com pode conter blogs, quadros de mensagens, aplicativos, oportunidades para fornecer avaliações, postagens de empregos, áreas de bate-papo, grupos de notícias, fóruns, comunidades e/ou outras instalações de mensagem ou comunicação que permitem que os usuários se comuniquem com outros Usuários e com Cleanster.com (coletivamente, “Áreas de envio”). Algumas áreas nas Áreas de Envio dentro do Cleanster.com serão públicas, e o Cleanster.com não será responsável por nenhuma informação ou material postado em tais áreas públicas. A Cleanster.com pode, a seu critério, postar publicamente os envios que você enviar para uma área não pública da Cleanster.com. Você só pode usar tais Áreas de Envio para enviar e receber mensagens e materiais que sejam relevantes e apropriados ao fórum aplicável e que cumpram este Contrato. “Suas informações” são definidas como quaisquer informações e materiais que você fornece a outros usuários ou a nós em conexão com seu registro e uso do Cleanster.com, incluindo, sem limitação, informações e materiais publicados ou transmitidos para uso nas Áreas de envio . Você é o único responsável por suas informações e nós somos apenas um canal passivo para sua distribuição e publicação on-line de suas informações. Você declara e garante que suas informações: (a) cumprirão sempre com este Contrato, incluindo, entre outros, a Seção 7 (Regras para o uso de Cleanster.com) abaixo e a Seção 2 (Informações pessoais; Contas de usuário ) acima; e (b) não criará responsabilidade para nós ou fará com que percamos (no todo ou em parte) os serviços de nossos Provedores de Serviços de Internet (ISPs), clientes ou outros parceiros ou fornecedores. Você nos concede um direito não exclusivo, mundial, perpétuo, irrevogável, isento de royalties, sublicenciável (através de vários níveis) de usar, hospedar, armazenar, reproduzir, modificar, criar trabalhos derivados, comunicar, publicar, executar publicamente, exibir publicamente e distribuir todas as suas informações que são postadas nas áreas da comunidade de ou por meio de sua conta no Cleanster.com, incluindo, entre outros, todas as imagens, vídeos, trabalhos musicais e textos incluídos em tais postagens. Os direitos que você concede nesta licença são para o propósito limitado de operar, promover e melhorar o Cleanster.com. Reservamo-nos o direito de remover postagens das Áreas da Comunidade a nosso exclusivo critério.

7. Regras para uso do Cleanster.com: Durante a vigência deste Contrato, os Solicitantes poderão usar o Cleanster.com apenas para uso pessoal (ou para uso de uma pessoa, incluindo uma empresa ou outra organização que eles representem validamente). Os Solicitantes podem usar Cleanster.com para reservar Serviços Profissionais somente com relação a um local onde o Solicitante esteja legalmente autorizado a realizar Serviços Profissionais. Os solicitantes não podem usar Cleanster.com para quaisquer outros fins ou em conexão com qualquer empreendimento comercial sem nosso consentimento prévio e expresso por escrito. Os Solicitantes concordam que um pedido de Serviços Profissionais é uma oferta, que só será aceita quando o Solicitante receber uma confirmação do pedido. Os Solicitantes concordam em tratar os Profissionais de maneira cortês e legal, em fornecer-lhes um ambiente de trabalho seguro e apropriado que esteja em conformidade com todas as leis e regulamentos aplicáveis, e em fornecer cooperação razoável aos Profissionais para permitir-lhes fornecer Serviços Profissionais. Os Solicitantes concordam em comunicar quaisquer reclamações a nós e não aos Profissionais. Os solicitantes concordam em cumprir nossa reclamação e outras políticas designadas no Site. Os Solicitantes reconhecem que o Profissional selecionado pode estar indisponível de tempos em tempos, por exemplo, devido a doença, férias ou saída da Cleanster.com. Os Profissionais concordam em fornecer Serviços Profissionais de acordo com todas as leis e regulamentos aplicáveis e com o Contrato de Serviço. Você NÃO deve usar Cleanster.com (incluindo, mas não se limitando a quaisquer áreas de envio) para fazer qualquer um dos seguintes:

a. Carregar arquivos que contenham vírus, cavalos de Tróia, arquivos corrompidos ou qualquer outro software semelhante que possa danificar a operação do computador de outra pessoa.

b. Carregar arquivos contendo software ou outro material que viole os direitos de propriedade intelectual ou direitos de privacidade ou publicidade de terceiros.

c. Difamar, abusar, assediar, perseguir, ameaçar ou de outra forma violar os direitos legais (como, mas não limitado a, direitos de privacidade e publicidade) de terceiros, incluindo, entre outros, nossa equipe e outros usuários.

d. Publique uma crítica ou classificação, a menos que tal revisão ou classificação contenha sua opinião independente, honesta e genuína.

e. Use Cleanster.com ou qualquer serviço profissional para qualquer finalidade ou de qualquer maneira que viole a lei local, estadual, provincial, nacional ou internacional.

f. Publicar, postar, fazer upload, distribuir ou disseminar qualquer tópico, nome, material ou informação profano, difamatório, falso, enganoso, fraudulento, ameaçador ou ilegal, ou qualquer material, informação ou conteúdo que envolva a venda de itens falsificados ou roubados .

g. Anunciar ou oferecer a venda de quaisquer bens ou serviços para qualquer finalidade comercial ou solicitar emprego ou contrato de trabalho que não seja relevante para os serviços oferecidos através do Cleanster.com. Você não pode solicitar, anunciar ou entrar em contato de qualquer forma com os usuários para emprego, contratação ou qualquer outro propósito não relacionado aos serviços profissionais facilitados por Cleanster.com sem nossa permissão expressa por escrito.

h. Use Cleanster.com para coletar ou coletar nomes de usuário e/ou endereços de e-mail de membros por meios eletrônicos ou outros sem nosso consentimento prévio expresso por escrito.

eu. Conduzir, enviar ou encaminhar e-mails ou outras comunicações eletrônicas, incluindo promoções, publicidade de produtos ou serviços, pesquisas, concursos, esquemas de pirâmide ou correntes.

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k. Publique a mesma nota repetidamente (conhecido como 'spam'). Spamming é estritamente proibido.

eu. Baixe qualquer arquivo postado por outro usuário que você saiba, ou deveria saber, que não pode ser legalmente distribuído através do Cleanster.com, ou poste ou faça upload de qualquer conteúdo para o qual você não tenha obtido quaisquer direitos ou permissões necessárias para usar adequadamente.

m. Restringir ou inibir qualquer outro usuário de usar e desfrutar do Cleanster.com.

n. Sugira ou declare que quaisquer declarações que você fizer são endossadas por nós sem o nosso consentimento prévio por escrito.

o. Fazer engenharia reversa, desmontar, descompilar, traduzir, modificar, adaptar, licenciar, sublicenciar, alterar, copiar, distribuir, hackear ou interferir no Cleanster.com, seus servidores ou qualquer rede conectada, usar um robô, spider, manual e/ou processos ou dispositivos automáticos para mineração de dados, rastreamento de dados, raspagem ou indexação do Cleanster.com de qualquer maneira ou tentativa de fazer qualquer um dos itens anteriores.

pág. Remova ou altere, visualmente ou de outra forma, quaisquer direitos autorais, marcas registradas ou marcas de propriedade e direitos de nossa propriedade.

q. Carregar conteúdo que seja ofensivo e/ou prejudicial, incluindo, mas não se limitando a, conteúdo que defende, endossa, tolera ou promove racismo, fanatismo, ódio ou dano físico de qualquer tipo contra qualquer indivíduo ou grupo de indivíduos.

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s. Registre-se para usar o Cleanster.com com diferentes nomes de usuário ou identidades depois que sua conta for suspensa ou encerrada.

t. Espelhe ou arquive qualquer parte do Cleanster.com ou qualquer conteúdo ou material contido no Cleanster.com sem a permissão por escrito do Cleanster.com.

você. Forjar qualquer cabeçalho de pacote TCP/IP ou qualquer parte das informações do cabeçalho em qualquer postagem de e-mail ou grupo de notícias ou fornecer representações falsas ou enganosas nas informações do remetente, linha de assunto, localizador ou conteúdo de qualquer mensagem eletrônica.

v. Alterar dados de transmissão sem o consentimento da Cleanster.com.

8. Emprego e Retenção: Os usuários não têm autoridade para celebrar contratos ou compromissos, sejam eles escritos ou orais, implícitos ou expressos, em nome da Cleanster.com. Você reconhece que não supervisionamos, dirigimos ou controlamos o trabalho de um Profissional ou os Serviços Profissionais executados de qualquer maneira. Os Profissionais podem usar um crachá Cleanster.com ou outra insígnia Cleanster.com exclusivamente com o propósito de se identificarem como Profissionais contatados através do Cleanster.com. Cleanster.com não é um serviço de emprego e não atua como empregador de nenhum profissional. Como tal, não seremos responsáveis por qualquer imposto ou retenção na fonte, incluindo, entre outros, seguro-desemprego, responsabilidade do empregador, Plano de Pensões do Canadá ou imposto retido na fonte sobre a folha de pagamento em conexão com o uso dos Serviços Profissionais. Você entende e concorda que, se formos considerados responsáveis por qualquer imposto ou imposto retido na fonte relacionado ao seu uso de Serviços Profissionais, você nos reembolsará imediatamente e nos pagará um valor equivalente, incluindo quaisquer juros ou multas.

9. Promoções Especiais; Vale-presentes e vouchers.

a. Alterações nas Promoções: Podemos, de tempos em tempos, oferecer certas oportunidades promocionais aos Solicitantes. Todas as promoções serão executadas a nosso exclusivo critério e podem ser ativadas, modificadas ou removidas a qualquer momento por nós sem notificação prévia.

b. Créditos de indicação: Caso você receba um código por meio do qual possa indicar um amigo para Cleanster.com em troca de um crédito de indicação, você não deverá usar nenhum marketing ou publicidade on-line para promover tal código ou para aumentar artificialmente o número de créditos concedidos. A título de exemplo, você não pode publicar, fazer com que solicite ou permitir que terceiros publiquem tal código em um site de cupons, nem usar qualquer marketing de busca paga, publicidade on-line, publicação em fórum, publicação em grupo de notícias ou e-mail em massa para disseminar tal código. Você só poderá compartilhar esse código com seus amigos e conhecidos pessoais para fins de indicação legítima, conforme determinado por nós a nosso exclusivo critério. Os créditos de indicação do Cleanster.com podem ser resgatados apenas para serviços profissionais. Os créditos de referência da Cleanster.com não têm valor em dinheiro e não podem ser resgatados em dinheiro, a menos que exigido de outra forma por lei. Sem limitar nossos outros direitos e recursos, poderemos encerrar esse código e/ou sua conta por qualquer violação desta Seção. Para dúvidas ou informações adicionais, entre em contato conosco em help.cleanster.com.

c. Vouchers.

eu. Vouchers Cleanster.com ou códigos promocionais para ofertas especiais ou descontos (“Vouchers”) podem estar disponíveis e podem ser usados para pagar parcial ou integralmente por Serviços Profissionais.

ii. Você concorda que usará apenas um Voucher por pessoa e usará Vouchers de acordo com os termos e condições do Voucher.

iii. Você concorda que cumprirá todos os termos e condições do Voucher.

4. O uso de Vouchers está ainda sujeito aos termos e condições abaixo relacionados a Cartões-presente

d. Cartões de presente.

eu. Os cartões-presente da Cleanster.com ("Cartões-presente") são resgatáveis apenas para serviços profissionais. Os vales-presente não têm valor monetário e não podem ser trocados por dinheiro, a menos que exigido por lei.

ii. Os Gift Cards devem ser apresentados no momento da compra, sendo que o saldo disponível será aplicado à sua compra.

iii. Os vales-presente não expiram e não há inatividade, inatividade ou taxas de serviço associadas aos vales-presente.

4. Você concorda em cumprir todos os termos e condições do Vale-presente.

v. Os cartões-presente não são substituíveis em caso de perda ou roubo e não podem ser combinados com outros cartões-presente, vouchers, vales-presente ou outros cupons.

vi. Os Cartões-Presente não podem ser usados para compras anteriores, créditos ou compra de Cartões-Presente, e não podem ser usados para fazer um pagamento para itens de terceiros o saldo em um cartão de crédito.

vii. Reservamo-nos o direito de limitar as quantidades de vales-presente adquiridos por qualquer pessoa ou entidade e cancelar um vale-presente se acreditarmos que o vale-presente foi obtido por meios fraudulentos ou não autorizados. Especificamente, você não pode comprar ou obter mais de $200 no valor do vale-presente em um dia, independentemente da localização, seja em um único vale-presente ou em vários vales-presente. Além disso, você não pode comprar ou obter nenhum Vale-presente com valor superior a $200 em um dia.

viii. Nenhum cartão de crédito, linha de crédito, proteção de cheque especial ou conta de depósito está associado ao seu cartão-presente. Os saldos não utilizados do Vale-presente não são transferíveis e você não pode vender um Vale-presente ou trocá-lo de outra forma, embora possa dar um Vale-presente a outra pessoa como presente.

ix. Um vale-presente é anulado se copiado, alterado, transferido, comprado ou vendido.

x. As compras de vales-presente são definitivas e não reembolsáveis. Todas as vendas são finais.

XI. Reservamo-nos o direito de corrigir o saldo de um Vale-presente se acreditarmos que ocorreu um erro de cobrança e nos isentamos de qualquer responsabilidade por tais erros de cobrança.

xii. Os Cartões-presente e seu uso estão sujeitos a este Contrato (incluindo a Política de Privacidade) e o uso de um Cartão-presente constitui aceitação do mesmo. Os termos e condições aplicáveis estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Se as leis relativas a um Vale-presente exigirem termos e condições adicionais ou diferentes, tais termos e condições serão aplicados. Para dúvidas ou informações adicionais, entre em contato conosco em help.cleanster.com

xiii. Caso você não use seu vale-presente por um determinado período de tempo, poderemos ser obrigados a entregar o saldo restante do vale-presente a um estado sob a lei de propriedade não reclamada ou abandonada desse estado ou província. Embora o seu vale-presente não expire, se formos obrigados a entregar o saldo restante do seu vale-presente de acordo com a lei de propriedade não reclamada de um estado ou província, por força da lei, seremos isentos de qualquer responsabilidade ou obrigação adicional com relação ao seu Vale-presente, e pode ser necessário entrar em contato com o administrador de propriedade não reclamada do estado ou província para tentar recuperar o saldo não utilizado do vale-presente. Para proteger o seu direito de continuar a usar o saldo restante do seu vale-presente, faremos esforços razoáveis para isentar o seu vale-presente das leis estaduais de propriedade não reclamada.

10. Direitos de propriedade intelectual: Cleanster.com e as informações, dados, conteúdo e materiais que ele contém (“Materiais Cleanster.com”) são propriedade de Cleanster.com e/ou suas afiliadas e licenciadores, excluindo Usuário- conteúdo gerado, que Cleanster.com tem o direito de usar conforme descrito abaixo. Os materiais da Cleanster.com são protegidos contra cópia e disseminação não autorizadas pelas leis de direitos autorais dos Estados Unidos e do Canadá, leis de marcas registradas, convenções internacionais e outras leis de propriedade intelectual. Cleanster.com e/ou suas afiliadas e licenciadores são e continuarão a ser os únicos e exclusivos proprietários de todos os direitos, títulos e interesses em e para todos os direitos de propriedade intelectual associados aos Materiais Cleanster.com. Qualquer uso dos Materiais da Cleanster.com que não seja expressamente permitido aqui, é proibido sem a permissão prévia da Cleanster.com e/ou do titular do direito relevante. As marcas de serviço e marcas registradas da Cleanster.com, incluindo, sem limitação, https://cleanster.com e o logotipo Cleanster.com, são marcas de serviço de propriedade da Cleanster.com. Quaisquer outras marcas registradas, marcas de serviço, logotipos e/ou nomes comerciais que apareçam em Cleanster.com são propriedade de seus respectivos proprietários. Você não pode copiar ou usar qualquer uma das marcas, logotipos ou nomes comerciais que aparecem em Cleanster.com sem o consentimento prévio e expresso por escrito do proprietário.

11. Reclamações de direitos autorais e agente de direitos autorais: Cleanster.com respeita a propriedade intelectual de terceiros e espera que os usuários façam o mesmo. Cleanster.com responderá a avisos devidamente enviados de suposta violação de direitos autorais que cumpram a lei aplicável. No caso de uma pessoa ou entidade acreditar de boa fé que quaisquer materiais fornecidos em ou em conexão com Cleanster.com infringem os direitos autorais dessa pessoa ou entidade ou outro direito de propriedade intelectual (tal pessoa ou entidade, um “Reclamante”) e envia a um aviso de direitos autorais devidamente enviado, conforme indicado abaixo, a Cleanster.com investigará e, se determinar, a seu critério, que o material está violando, a Cleanster.com removerá o conteúdo e poderá encerrar o acesso do usuário que postou tal conteúdo para Cleanster.com no caso de infratores reincidentes. Todos os avisos alegando violação de direitos autorais devem conter o seguinte:

(i) Identificação do direito de propriedade intelectual alegadamente infringido: Todos os números de registo relevantes ou uma declaração relativa à propriedade da obra por parte do Reclamante devem ser incluídos.

(ii) Uma declaração identificando especificamente a localização do material infrator, com detalhes suficientes para que Cleanster.com possa encontrá-lo em Cleanster.com. Observe que não é suficiente fornecer apenas um URL de nível superior.

(iii) O nome completo, endereço, número de telefone e endereço de e-mail do Reclamante.

(iv) Uma declaração de que o Reclamante acredita de boa fé que o uso do material supostamente infrator não é autorizado pelo proprietário dos direitos, ou seus agentes, ou por lei.

(v) Uma declaração de que as informações contidas na notificação são precisas e, sob pena de perjúrio, o Reclamante está autorizado a agir em nome do proprietário dos direitos autorais ou outros direitos de propriedade supostamente infringidos; (vi) Uma assinatura física ou eletrônica de uma pessoa autorizada a agir em nome do proprietário dos direitos de propriedade intelectual que supostamente estão sendo infringidos.

As informações de contato da Cleanster.com para notificação de suposta violação de direitos autorais são:

E-mail: legal@cleanster.com

12. O aplicativo/dispositivos móveis

a. Cleanster.com pode permitir que você acesse nossos serviços, baixe nossos aplicativos, faça upload de conteúdo para Cleanster.com e receba mensagens em seu dispositivo móvel (coletivamente “recursos móveis”). A operadora do seu dispositivo móvel pode proibir ou restringir determinados recursos móveis, e alguns recursos móveis podem ser incompatíveis com a operadora do seu dispositivo móvel ou dispositivo móvel. Além disso, a operadora do seu dispositivo móvel pode cobrar por mensagens padrão, dados e outras taxas para participar dos Recursos Móveis. Não temos nenhuma responsabilidade ou responsabilidade por quaisquer taxas ou encargos incorridos ao usar os Recursos móveis. Você deve verificar com a operadora do seu dispositivo móvel para saber se serão aplicadas taxas ou cobranças, quais planos estão disponíveis e quanto custam. Você também deve entrar em contato com a operadora do seu dispositivo móvel com qualquer outra dúvida sobre esses problemas.

b. Você reconhece que o uso dos Aplicativos está sujeito a quaisquer termos descritos nos termos de serviço do terceiro que fornece o dispositivo móvel no qual o Aplicativo funciona (por exemplo, Apple iOS ou Android).

c. Cleanster.com não é responsável se você não tiver um dispositivo móvel compatível ou se baixar a versão errada de um aplicativo para seu dispositivo móvel. Cleanster.com reserva-se o direito de encerrar o uso dos Apps ou qualquer outro aspecto do Cleanster.com caso você esteja usando os Apps ou Cleanster.com com um dispositivo incompatível ou não autorizado.

d. Aplicativo de origem da App Store.

(i) Com relação aos Aplicativos acessados ou baixados da Apple App Store (“App Store Sourced Application”), você usará o App Store Sourced Application somente: (i) em um produto da marca Apple que executa iOS (proprietário da Apple software do sistema operacional); e (ii) conforme permitido pelas “Regras de Uso” estabelecidas nos Termos de Serviço da Apple App Store. A Cleanster.com reserva todos os direitos sobre e para os Aplicativos não expressamente concedidos a você sob este Contrato.

(ii) Você reconhece e concorda que (i) este Contrato é válido apenas entre você e a Cleanster.com e que a Apple não é parte deste Contrato, exceto como terceiro beneficiário, conforme contemplado abaixo, e (ii) Cleanster.com A , e não a Apple, é a única responsável pelo Aplicativo Proveniente da App Store e pelo Conteúdo da Cleanster.com.

(iii) Você reconhece que a Apple não tem nenhuma obrigação de fornecer quaisquer serviços de manutenção ou suporte a você com relação ao Aplicativo Proveniente da App Store.

(iv) Na extensão máxima permitida pela lei aplicável, a Apple não terá qualquer obrigação de garantia com relação ao Aplicativo Proveniente da App Store.

(v) Não obstante qualquer disposição em contrário aqui, e sujeito aos termos deste Contrato, você reconhece que, exclusivamente entre a Apple e a Cleanster.com, a Cleanster.com, e não a Apple, é responsável por abordar quaisquer reivindicações que você possa ter relacionadas ao Aplicativo de origem da App Store, ou sua posse e/ou uso do mesmo, incluindo, entre outros, (i) reclamações de responsabilidade do produto, (ii) qualquer reclamação de que o Aplicativo de origem da App Store não está em conformidade com qualquer requisito legal ou regulamentar aplicável; e (iii) reivindicações decorrentes de proteção ao consumidor ou legislação similar.

(vi) Além disso, você concorda que, se o Aplicativo de Origem da App Store, ou sua posse e uso do Aplicativo de Origem da App Store, infringir os direitos de propriedade intelectual de terceiros, você não responsabilizará a Apple pela investigação, defesa, acordo e quitação de tais reivindicações de violação de propriedade intelectual.

(vii) Você reconhece e concorda que a Apple e as subsidiárias da Apple são terceiros beneficiários deste Contrato para Aplicativos Provenientes da App Store e que, mediante sua aceitação dos termos e condições deste Contrato, a Apple terá o direito (e será considerado como tendo aceitado o direito) de aplicar este Contrato para Aplicativos Provenientes da App Store contra você como um terceiro beneficiário do mesmo.

(viii) Sem limitar quaisquer disposições deste Contrato, você deve cumprir todos os termos de contrato de terceiros aplicáveis ao usar o Aplicativo de Origem da App Store.

13. Caixa de segurança

a. Uso de lockbox: Cleanster.com fornece ou fornece lockboxes para usuários qualificados com base na localização geográfica e no histórico de reservas. No entanto, Cleanster.com está apenas fornecendo ou fornecendo aos usuários cofres. Cleanster.com não possui informações sobre os códigos do cofre, exceto as informações inseridas pelo Usuário via Cleanster.com por opção do Usuário. Cleanster.com recomenda fortemente alterar o código do cofre após cada serviço. O usuário assume total responsabilidade pela alteração do código do cofre após cada serviço e pela proteção da identidade do código do cofre de terceiros. O usuário também concorda e concorda que não fará uso indevido ou abusará do cofre de forma alguma.

b. Sem controle: Uma vez que o usuário adquira a posse do cofre, Cleanster.com não tem controle físico imediato ou direto sobre o uso do cofre e não assume nenhuma responsabilidade por falha do cofre ou qualquer atraso causado por falha do cofre ou danos consequenciais.

c. Acesso chave: Para sua segurança, Cleanster.com depende do Usuário para fornecer e manter entradas de acesso precisas através do Cleanster.com e só revelará essas entradas aos Profissionais que reivindicarem as reservas do Usuário. Depois que sua chave for colocada no cofre, você concorda que sua chave poderá ser acessada apenas por você e/ou um Profissional. Você concorda que não fornecerá códigos de cofre e/ou acesso a terceiros.

d. Usos permitidos e proibidos: O usuário concorda em usar o cofre apenas para fins legais. Você concorda em usar o lockbox apenas de maneira consistente com todas e quaisquer leis, regulamentos e políticas e procedimentos da Cleanster.com. A Cleanster.com reserva-se o direito de investigar e tomar medidas contra qualquer usuário que, a critério exclusivo da Cleanster.com, violar esta disposição. Tal ação pode incluir, sem limitação, remover o usuário do Cleanster.com.

14. Modificações no Cleanster.com: Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de revisar, melhorar, modificar ou descontinuar, temporária ou permanentemente, Cleanster.com ou qualquer conteúdo ou informação no Cleanster.com com ou sem aviso prévio. Não seremos responsáveis perante qualquer parte por qualquer modificação ou descontinuação do Cleanster.com.

15. Confidencialidade: O termo "Informações Confidenciais" significa todos e quaisquer segredos comerciais, informações confidenciais e proprietárias, informações pessoais e todas as outras informações e dados da Cleanster.com que geralmente não são de conhecimento público ou outros terceiros que possam obter valor, econômico ou não, de seu uso ou divulgação. O Cleanster.com contém componentes seguros que são acessíveis apenas para aqueles que receberam um nome de usuário e senha do Cleanster.com. As informações contidas nos componentes seguros do Cleanster.com são confidenciais e proprietárias. Você reconhece que as Informações Confidenciais (conforme definido a seguir) são um ativo valioso, especial e exclusivo da Cleanster.com e concorda que não usará as Informações Confidenciais além do necessário para fazer uso do Cleanster.com conforme expressamente permitido por este Contrato e somente durante a vigência deste Contrato. Você não divulgará ou transferirá (ou tentará induzir outros a divulgar ou transferir) qualquer Informação Confidencial para qualquer finalidade. Você deve notificar prontamente a Cleanster.com por escrito sobre quaisquer circunstâncias que possam constituir divulgação, transferência ou uso não autorizado de Informações Confidenciais. Você deve implementar salvaguardas técnicas, físicas e administrativas razoáveis para proteger as Informações Confidenciais contra perda ou roubo, bem como acesso, divulgação, cópia, transferência, modificação ou uso não autorizado. Você deve devolver todos os originais e quaisquer cópias de todo e qualquer material que contenha Informações Confidenciais para Cleanster.com após a rescisão deste Contrato por qualquer motivo.

16. Renúncia de Garantias; Limitação de Responsabilidade.

a. O USO DE CLEANSTER.COM É TOTALMENTE POR SUA CONTA E RISCO. NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, CLEANSTER.COM É FORNECIDO “NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA”, SEM GARANTIAS OU CONDIÇÕES DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, GARANTIAS E CONDIÇÕES DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM FINALIDADE ESPECÍFICA OU GERAL E NÃO VIOLAÇÃO. SEM LIMITAR O ACIMA, NEM CLEANSTER.COM NEM SEUS AFILIADOS OU LICENCIADORES GARANTEM QUE CLEANSTER.COM SERÁ ININTERRUPTO OU LIVRE DE ERROS; NEM FAZEM QUALQUER GARANTIA QUANTO A QUALQUER CONTEÚDO DISPONÍVEL NO OU ATRAVÉS DO CLEANSTER.COM; NEM FAZEM QUALQUER GARANTIA QUANTO A QUALQUER REGISTRO, ACREDITAÇÃO PROFISSIONAL OU LICENÇA DE QUALQUER PROFISSIONAL; NEM FAZEM QUALQUER GARANTIA QUANTO AOS RESULTADOS QUE PODEM SER OBTIDOS COM O USO DE CLEANSTER.COM, OU QUANTO À ATUALIDADE, PRECISÃO, CONFIABILIDADE, QUALIDADE, ADEQUAÇÃO, SEGURANÇA, INTEGRIDADE OU CONTEÚDO DOS SERVIÇOS, SERVIÇOS PROFISSIONAIS, OU QUALQUER PRODUTOS, MERCADORIAS, CONTEÚDO, INFORMAÇÕES OU MATERIAIS FORNECIDOS ATRAVÉS OU EM CONEXÃO COM O USO DE CLEANSTER.COM OU DESTE CONTRATO. O ACESSO A CLEANSTER.COM É FORNECIDO GRATUITAMENTE COMO CORTESIA. NEM CLEANSTER.COM NEM SEUS AFILIADOS OU LICENCIADORES SÃO RESPONSÁVEIS PELA CONDUTA, SEJA ONLINE OU OFFLINE, DE QUALQUER USUÁRIO DO CLEANSTER.COM (INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO À CONDUTA DE QUAISQUER SOLICITANTES OU PROFISSIONAIS). NEM CLEANSTER.COM NEM SEUS AFILIADOS OU LICENCIADORES GARANTEM QUE CLEANSTER.COM ESTÁ LIVRE DE VÍRUS, WORMS, CAVALOS DE TROIA OU OUTROS COMPONENTES PREJUDICIAIS. CLEANSTER.COM E SEUS AFILIADOS E LICENCIADORES NÃO PODEM E NÃO GARANTEM QUE QUALQUER INFORMAÇÃO, PESSOAL OU DE OUTRA FORMA, FORNECIDA POR VOCÊ NÃO SERÁ APROPRIADA, INTERCEPTADA, EXCLUÍDA, DESTRUÍDA OU USADA POR OUTROS.

b. SEM RESPONSABILIDADE. VOCÊ CONCORDA EM NÃO RESPONSABILIZAR A CLEANSTER.COM, SEUS AFILIADOS, SEUS LICENCIADORES OU QUALQUER UM DE TAIS AGENTES, FUNCIONÁRIOS, OFICIAIS, DIRETORES, PARCEIROS CORPORATIVOS OU PARTICIPANTES (COLETIVAMENTE, “MEMBROS”) POR QUAISQUER DANOS, DESPESAS, PERDAS, PROCESSOS, RECLAMAÇÕES E/OU CONTROVÉRSIAS (COLETIVAMENTE, “PASSIVOS”) QUE SURGIRAM OU PODEM SURGIR, SEJAM CONHECIDOS OU DESCONHECIDOS, RELACIONADOS AO SEU USO OU INCAPACIDADE DE USAR CLEANSTER.COM, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, QUAISQUER RESPONSABILIDADES DECORRENTES DA CONEXÃO COM A CONDUTA, ATO OU OMISSÃO DE QUALQUER USUÁRIO (INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, PERSEGUIÇÃO, ASSÉDIO, ATOS DE VIOLÊNCIA FÍSICA E PERDA OU DESTRUIÇÃO DE BENS PESSOAIS), SERVIÇOS, QUALQUER DISPUTA COM QUALQUER USUÁRIO, QUALQUER INSTRUÇÃO, CONSELHO, ATO OU SERVIÇO FORNECIDO POR CLEANSTER.COM OU MEMBROS, E QUALQUER DESTRUIÇÃO DE SUAS INFORMAÇÕES. SOB NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA A CLEANSTER.COM OU SEUS MEMBROS SERÃO RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER DANOS DIRETOS, INDIRETOS, INCIDENTAIS, CONSEQÜENCIAIS, ESPECIAIS OU EXEMPLARES DECORRENTES DO SEU USO OU INCAPACIDADE DE USAR CLEANSTER.COM OU QUALQUER SERVIÇO OU MERCADORIA, MESMO QUE TAIS AS PARTES FORAM OU DEVEM TER SIDO AVISADAS DA POSSIBILIDADE DO MESMO. CLEANSTER.COM E SEUS MEMBROS NÃO ACEITAM QUALQUER RESPONSABILIDADE COM RELAÇÃO À QUALIDADE OU ADEQUAÇÃO DE QUALQUER TRABALHO REALIZADO EM CONEXÃO COM CLEANSTER.COM, OS SERVIÇOS PROFISSIONAIS OU ESTE CONTRATO. ALGUMAS JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM A EXCLUSÃO OU LIMITAÇÃO DE CERTOS TIPOS DE DANOS, PORTANTO AS LIMITAÇÕES ACIMA PODEM NÃO SE APLICAR A VOCÊ. SE, NÃO OBSTANTE AS EXCLUSÕES ACIMA, FOR DETERMINADO QUE CLEANSTER.COM OU SEUS MEMBROS SÃO RESPONSÁVEIS POR DANOS, EM NENHUM CASO A RESPONSABILIDADE AGREGADA, SEJA DECORRENTE DE CONTRATO, ATO ILÍCITO, RESPONSABILIDADE ESTRITA OU DE OUTRA FORMA, EXCEDERÁ AS TAXAS TOTAIS PAGAS POR VOCÊ PARA CLEANSTER.COM DURANTE OS SEIS (6) MESES ANTES DO MOMENTO EM QUE TAIS REIVINDICAÇÕES SURGIRAM.

c. COMUNICADO: CLEANSTER.COM E SEUS MEMBROS SE ISENTAM EXPRESSAMENTE DE QUALQUER RESPONSABILIDADE QUE POSSA SURGIR ENTRE OS USUÁRIOS DE CLEANSTER.COM. CLEANSTER.COM É APENAS UM LOCAL PARA CONECTAR USUÁRIOS, NA MEDIDA EM QUE CLEANSTER.COM CONECTE UM USUÁRIO A UM FORNECEDOR TERCEIRO PARA FINS DE FORNECER MERCADORIAS AQUI, CLEANSTER.COM NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR AVALIAR A ADEQUAÇÃO, LEGALIDADE OU CAPACIDADE DE QUAISQUER FORNECEDORES TERCEIROS E VOCÊ EXPRESSAMENTE RENUNCIA E LIBERA CLEANSTER.COM DE TODA E QUALQUER RESPONSABILIDADE, RECLAMAÇÕES OU DANOS DECORRENTES DE OU DE QUALQUER FORMA RELACIONADOS AO PROVEDOR DE SERVIÇOS TERCEIRO. PORQUE CLEANSTER.COM NÃO ESTÁ ENVOLVIDO NO CONTATO REAL ENTRE USUÁRIOS OU NA CONCLUSÃO DE QUALQUER SERVIÇO PROFISSIONAL, NO CASO DE VOCÊ TER UMA DISPUTA COM UM OU MAIS USUÁRIOS, VOCÊ LIBERA CLEANSTER.COM E SEUS MEMBROS DE TODA E QUALQUER RECLAMAÇÃO, EXIGÊNCIAS OU DANOS (REAIS, DIRETOS OU CONSEQUENTES) DE TODO TIPO E NATUREZA, CONHECIDOS E DESCONHECIDOS, SUSPEITOS E INSUSPEITOS, DIVULGADOS E NÃO DIVULGADOS, DECORRENTES OU DE QUALQUER FORMA RELACIONADOS A TAL DISPUTA.

d. ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE ADICIONAL: A QUALIDADE DOS SERVIÇOS PROFISSIONAIS E/OU MERCADORIAS AGENDADAS OU SOLICITADAS ATRAVÉS DO USO DE CLEANSTER.COM É TOTALMENTE DE RESPONSABILIDADE DO PROFISSIONAL QUE FORNECE TAIS SERVIÇOS PROFISSIONAIS A VOCÊ E/OU AO FORNECEDOR DE MERCADORIAS TERCEIROS. VOCÊ ENTENDE, PORTANTO, QUE AO USAR O CLEANSTER.COM, VOCÊ PODE SER EXPOSTO A SERVIÇOS PROFISSIONAIS E/OU MERCADORIAS QUE SÃO POTENCIALMENTE PERIGOSOS, OFENSIVOS, PREJUDICIAIS A MENORES, INSEGUROS OU DE OUTRA FORMA CONDENÁVEIS E QUE VOCÊ USA O CLEANSTER.COM, E ESSES PROFISSIONAIS , POR SUA CONTA E RISCO.

NADA NESTE CONTRATO OU NO CLEANSTER.COM CONSTITUI OU DEVE CONSTITUIR CONSELHO DE QUALQUER TIPO. SE VOCÊ PRECISAR DE ACONSELHAMENTO EM RELAÇÃO A QUALQUER ASSUNTO JURÍDICO, FINANCEIRO OU MÉDICO, DEVE CONSULTAR UM PROFISSIONAL ADEQUADO.

AO USAR CLEANSTER.COM, VOCÊ CONCORDA QUE AS EXCLUSÕES E LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE ESTABELECIDAS NESTE CONTRATO SÃO RAZOÁVEIS. SE VOCÊ NÃO ACREDITA QUE SÃO RAZOÁVEIS, NÃO DEVE USAR O CLEANSTER.COM.

VOCÊ ACEITA QUE, COMO CORPORAÇÃO, A CLEANSTER.COM TEM INTERESSE EM LIMITAR A RESPONSABILIDADE PESSOAL DE SEUS OFICIAIS, DIRETORES E FUNCIONÁRIOS. VOCÊ CONCORDA QUE NÃO FAZER QUALQUER REIVINDICAÇÃO PESSOALMENTE CONTRA EXECUTIVOS, DIRETORES OU EMPREGADOS DA CLEANSTER.COM EM RELAÇÃO A QUALQUER DISPUTA, PERDA OU DANO. SEM PREJUDICIA DO ANTERIOR, VOCÊ CONCORDA QUE AS LIMITAÇÕES DE GARANTIAS E RESPONSABILIDADE ESTABELECIDAS NESTE CONTRATO PROTEGERÃO OS OFICIAIS, DIRETORES, EMPREGADOS, AGENTES, LICENCIANTES, PAIS, SUBSIDIÁRIAS, AFILIADAS, SUCESSORES, CESSIONÁRIOS E SUBCONTRATADOS DA CLEANSTER.COM BEM COMO CLEANSTER.COM.

CADA PARTE RECONHECE QUE A OUTRA PARTE CELEBROU ESTE CONTRATO CONFIANDO NAS LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE AQUI ESTABELECIDAS E QUE ESSAS LIMITAÇÕES SÃO UMA BASE ESSENCIAL DO NEGÓCIO ENTRE AS PARTES.

17. Indenização. Você concorda em indenizar, defender e isentar Cleanster.com, seus licenciadores e os diretores, executivos, organizações controladoras, subsidiárias, afiliadas, membros, funcionários, agentes, advogados, contratados independentes e fornecedores de cada uma dessas partes de e contra qualquer e todas as reivindicações, perdas, despesas, responsabilidades, danos ou demandas (incluindo honorários advocatícios e custos incorridos), em conexão com ou resultantes, direta ou indiretamente: (i) de seu uso, uso indevido ou incapacidade de usar o cleanster.com , qualquer Mercadoria e/ou qualquer Serviço Profissional, (ii) sua violação deste Contrato, (iii) sua violação de qualquer lei ou regulamento aplicável; (iv) sua violação dos direitos de terceiros (incluindo, mas não se limitando a Profissionais) e (v) Suas informações e conteúdo que você envia ou transmite através de cleanster.com. Cleanster.com reserva-se o direito, às suas próprias custas, de assumir a defesa e o controle exclusivos de qualquer assunto sujeito à sua indenização. Você não resolverá, em nenhum caso, qualquer reclamação ou assunto sem o consentimento prévio por escrito da Cleanster.com.

18. Acordo de Arbitragem Mútua.

a. Negociações Informais: Para agilizar a resolução e reduzir o custo de qualquer disputa, controvérsia ou reclamação, passada, presente ou futura, entre você e a Cleanster.com, incluindo, sem limitação, qualquer disputa ou reclamação relacionada ou decorrente deste Contrato (“ Disputa”), você e a Cleanster.com podem tentar negociar qualquer Disputa informalmente (as “Negociações Informais”) antes de iniciar qualquer arbitragem ou processo judicial. Essas negociações informais serão iniciadas mediante notificação por escrito. Seu endereço para quaisquer avisos nesta seção é seu endereço de e-mail e/ou endereço físico que você forneceu ao Cleanster.com. O endereço da Cleanster.com para tais notificações é legal@cleanster.com.

b. Arbitragem: Se uma disputa não for resolvida por meio de negociações informais, você e a Cleanster.com concordam em resolver toda e qualquer disputa (exceto as disputas expressamente excluídas abaixo) por meio de arbitragem final e vinculativa (“Acordo de Arbitragem”). Este Acordo de Arbitragem será regido pela Lei Federal de Arbitragem e evidencia uma transação envolvendo comércio. A arbitragem será iniciada e conduzida perante um único árbitro de acordo com as Regras de Arbitragem Comercial (as “Regras AAA”) da American Arbitration Association (“AAA”) e, quando apropriado, os Procedimentos Suplementares para Disputas Relacionadas ao Consumidor da AAA (“AAA Consumer Regras”), ambos disponíveis no site da AAA (www.adr.org). Suas taxas de arbitragem e sua parte na remuneração do árbitro serão regidas pelas Regras da AAA (e, quando apropriado, limitadas pelas Regras do Consumidor da AAA). Se você não puder pagar tais custos, a Cleanster.com pagará todas as taxas e despesas de arbitragem. Cada parte pagará os honorários de seus próprios advogados, sujeitos a quaisquer recursos aos quais essa parte possa ter direito posteriormente de acordo com a lei aplicável. O árbitro tomará uma decisão por escrito. Além disso, o árbitro, e não qualquer tribunal ou agência federal, estadual ou local, terá autoridade exclusiva para resolver qualquer disputa relativa à interpretação, aplicabilidade, exequibilidade ou formação deste Acordo de Arbitragem. No entanto, a frase anterior não se aplica à “Renúncia a Ações Coletivas” descrita na Seção d abaixo.

c. Disputas Excluídas: Você e a Cleanster.com concordam que as seguintes Disputas estão excluídas deste Acordo de Arbitragem: (1) qualquer Disputa que busque impor ou proteger, ou relativa à validade de qualquer um de seus ou nossos direitos de propriedade intelectual; (2) ações individuais no Juizado Especial de Pequenas Causas; (3) qualquer reivindicação que uma lei federal aplicável expressamente declare que não pode ser arbitrada; e (4) qualquer pedido de medida cautelar.

d. RENÚNCIA DO DIREITO DE SER UM AUTOR OU MEMBRO DE CLASSE EM UMA AÇÃO DE CLASSE.

Na medida máxima permitida pela lei aplicável, você e a Cleanster.com concordam em levar qualquer Disputa à arbitragem apenas individualmente e não como uma ação coletiva ou coletiva. Não haverá direito ou autoridade para que qualquer Disputa seja apresentada, ouvida ou arbitrada como uma ação coletiva ou coletiva (“Renúncia à Ação Coletiva”). Independentemente de qualquer outra coisa neste Acordo de Arbitragem e/ou nas Regras AAA ou Regras do Consumidor AAA aplicáveis, a interpretação, aplicabilidade, exequibilidade ou formação da Renúncia à Ação Coletiva só pode ser determinada por um tribunal e não por um árbitro.

e. Regras/Normas que regem o procedimento de arbitragem: Uma parte que deseje arbitrar uma disputa coberta por este Acordo de Arbitragem deverá iniciar um processo de arbitragem o mais tardar no término do prazo de prescrição que a lei aplicável prescreve para a reivindicação apresentada. O árbitro aplicará o prazo de prescrição que seria aplicado se a Disputa tivesse sido levada a tribunal. O árbitro poderá conceder qualquer recurso a que uma parte tenha direito nos termos da lei aplicável, mas os recursos serão limitados àqueles que estariam disponíveis para uma parte na sua capacidade individual, e nenhum recurso que de outra forma estaria disponível para um indivíduo nos termos da lei aplicável será ser perdido. O árbitro não tem autoridade para aplicar qualquer lei substantiva diferente. As partes têm o direito de conduzir uma investigação civil adequada e apresentar testemunhas e provas conforme necessário para apresentar seus casos e defesas, e qualquer disputa a esse respeito será decidida pelo árbitro. O local do processo de arbitragem ocorrerá na cidade ou condado onde você reside, salvo acordo em contrário de cada parte. Um tribunal de jurisdição competente terá autoridade para julgar a decisão/sentença do árbitro.

f. Divisibilidade: Você e a Cleanster.com concordam que, se qualquer parte desta seção intitulada “Acordo de Arbitragem Mútua” for considerada ilegal ou inexequível, essa parte será cortada e o restante desta Seção 18 terá pleno vigor e efeito.

19. Lei Aplicável; Jurisdição: Exceto quando exigido de outra forma por lei, este Contrato é regido e interpretado de acordo com as leis do Estado de Nova York, Estados Unidos da América, não obstante quaisquer princípios de conflitos de lei.

20. Cessão: Este Contrato não pode ser cedido ou transferido por você sem nossa aprovação prévia por escrito. Poderemos ceder ou transferir este Contrato sem o seu consentimento, incluindo, entre outros, cessões: (i) a uma controladora ou subsidiária, (ii) a um adquirente de ativos ou (iii) a qualquer outro sucessor ou adquirente. Qualquer cessão que viole esta seção será nula e sem efeito. Este Contrato reverterá em benefício dos sucessores e cessionários permitidos.

21. Disposições Gerais: Nenhuma relação de agência, parceria, joint venture, empregador-empregado ou franqueador-franqueado é pretendida ou criada por este Contrato. A falha da nossa parte em fazer cumprir qualquer disposição deste Contrato não será interpretada como uma renúncia a qualquer disposição ou direito. Este Contrato constitui o acordo integral entre você e Cleanster.com com relação ao seu assunto. Se qualquer disposição deste Contrato for considerada inválida ou inexequível, as disposições restantes serão aplicadas em toda a extensão possível, e as disposições restantes permanecerão em pleno vigor e efeito. Você concorda que, salvo disposição expressa em contrário neste Contrato, não haverá terceiros beneficiários deste Contrato. Você concorda que, independentemente de qualquer estatuto ou lei em contrário, qualquer Disputa, reivindicação ou causa de ação decorrente ou relacionada a este Contrato deverá ser apresentada dentro de um (1) ano após tal Disputa, reivindicação ou causa de ação ter surgido ou ser barrado para sempre. Todos os avisos fornecidos por uma parte em conexão com este Contrato serão considerados entregues a partir do dia em que forem recebidos por e-mail, mensageiro, serviço de entrega ou pelo correio, com postagem pré-paga, certificada ou registrada, com aviso de recebimento solicitado e endereçados como segue: Seu endereço para tais avisos é o seu endereço de e-mail e/ou endereço físico que você forneceu ao Cleanster.com. O endereço da Cleanster.com para tais avisos é legal@cleanster.com. Os títulos deste Contrato são apenas por conveniência e não afetarão a interpretação deste Contrato. Este Acordo não será modificado exceto por escrito, assinado por ambas as partes, e por meio de uma nova publicação por Cleanster.com, conforme descrito abaixo. Este Acordo será interpretado como se fosse elaborado em conjunto pelas partes. Cleanster.com não terá nenhuma responsabilidade perante você por qualquer falha ou atraso no cumprimento de suas obrigações neste Contrato, quando tal falha ou atraso for causado por um evento ou circunstância além do controle razoável de Cleanster.com, incluindo, sem limitação, greves, bloqueios , e outras disputas industriais, quebra de sistemas ou acesso à rede, falha de desempenho dos Profissionais, inundação, incêndio, explosão, atos de terrorismo ou acidente.

22. Alterações neste Contrato. A nosso critério exclusivo e absoluto, reservamo-nos o direito de alterar, modificar, adicionar, complementar ou excluir qualquer um dos termos e condições deste Contrato a qualquer momento, com ou sem aviso prévio. Se quaisquer alterações futuras neste Contrato forem inaceitáveis para você ou fizerem com que você não esteja mais em conformidade com este Contrato, você deverá rescindir e parar imediatamente de usar Cleanster.com. O uso continuado de Cleanster.com após qualquer revisão deste Contrato constitui sua aceitação completa e irrevogável de todas e quaisquer alterações.

23. Divisibilidade: Estes Termos serão considerados separáveis. No caso de qualquer disposição ser considerada inexequível ou inválida, tal disposição deverá, no entanto, ser aplicada na extensão máxima permitida por lei, e tal determinação não afetará a validade e exequibilidade de quaisquer outras disposições remanescentes.

24. Informações de contato. Se você tiver alguma dúvida sobre este Contrato, entre em contato conosco em legal@cleanster.com

RECONHEÇO QUE LI E ENTENDEU OS TERMOS DE USO E A POLÍTICA DE PRIVACIDADE E CONCORDO QUE MEU USO DE CLEANSTER.COM É UM RECONHECIMENTO DO MEU ACORDO EM ESTAR VINCULADO A TODOS OS TERMOS E CONDIÇÕES DESTE ACORDO.