Comment annuler mon forfait ?

Nous sommes désolés de vous voir partir. Voici comment annuler votre contrat de nettoyage.

S'il vous plaît allez à Compte > Facturation > Forfaits > Annuler le forfait pour annuler votre plan. 
Pour les réservations individuelles : annulation gratuite jusqu’à 24 heures avant le nettoyage. Toute annulation effectuée moins de 24 heures avant le nettoyage entraîne des frais de $20, et aucune annulation n’est possible moins de 12 heures avant. Les forfaits (hebdomadaires, bihebdomadaires, trimestriels ou mensuels) comprennent un minimum de 10 nettoyages. Si vous annulez votre forfait avant le 10e nettoyage, des frais d’annulation de $40 s’appliquent. Après 10 nettoyages, vous pouvez annuler votre forfait gratuitement.

Vous pouvez également Suspendez votre abonnement une fois par mois, sans frais, afin qu'aucune nouvelle réservation ne soit effectuée ce mois-là.

Noter: Si vous ne suspendez pas à nouveau votre abonnement, vos réservations seront automatiquement réactivées. Les conditions d'annulation habituelles s'appliquent alors : des frais de $20 sont facturés dans les 24 heures, et aucun remboursement n'est possible dans les 12 heures.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique d'annulation ici : Quelle est la politique d'annulation ?