Como faço para cancelar meu plano?
Lamento que você esteja partindo. Veja como cancelar seu plano de limpeza.
Por favor vá a Conta > Faturamento > Planos > Cancelar plano para cancelar seu plano.
Para reservas individuais: cancele gratuitamente até 24 horas antes da limpeza. Cancelamentos com menos de 24 horas de antecedência estão sujeitos a uma taxa de cancelamento de $20, e cancelamentos com menos de 12 horas de antecedência não são reembolsáveis. Os planos (semanais, quinzenais, trimestrais ou mensais) têm um mínimo de 10 limpezas. Se você cancelar seu plano antes da 10ª limpeza, será cobrada uma taxa de cancelamento de $40. Após 10 limpezas, você pode cancelar seu plano gratuitamente.
Você também pode Você pode pausar seu plano uma vez por mês, sem custo adicional, para que nenhuma nova reserva seja feita naquele mês.
Observação: Se você não pausar seu plano novamente, suas reservas serão reiniciadas automaticamente. As regras de cancelamento usuais se aplicam: uma taxa de $20 dentro de 24 horas e nenhum reembolso dentro de 12 horas.
Para mais informações, consulte nossa política de cancelamento aqui: Qual é a política de cancelamento?