Qual é a política de cancelamento?

Cleanster.com é feito para ser flexível, mas temos algumas regras.

Nossas políticas são projetadas para promover uma experiência confiável e consistente para clientes e profissionais.

Embora saibamos que os horários podem mudar rapidamente, reagendar ou ignorar uma reserva em cima da hora causa

Prós para perder um trabalho valioso. Portanto, taxas se aplicam quando as reservas são canceladas ou

remarcado dentro de 24 horas do horário de início da sua reserva.

Todas as assinaturas vêm com uma taxa de cancelamento de $40/£40 mais quaisquer impostos aplicáveis

Tipo	Descrição	Taxa
Mesmo dia	Cancelar ou remarcar 24 a 2 horas antes da reserva	Taxa $20 Taxa de £ 20
Breve aviso	Cancele menos de 2 horas antes da reserva	Não foi possível reembolsar Caso excepcional: Se o faxineiro estivesse a caminho da propriedade ou chegasse à propriedade, será cobrada 1 hora a partir da reserva.
Compromisso perdido	Um profissional chega para uma reserva agendada, mas não consegue entrar e fazer a limpeza	Não foi possível reembolsar Caso excepcional: Reembolsos serão considerados se o faxineiro chegar com mais de 45 minutos de atraso ou tiver que cancelar no último minuto. Nessas situações, você receberá créditos no mesmo valor que serão aplicados em uma próxima reserva.