Comment annuler votre réservation

Besoin d'annuler une réservation ? Aucun problème. Voici comment faire.

1. Sur la fiche de réservation, appuyez sur ⋮ (trois points) dans le coin supérieur droit, à côté du prix.
2. Robinet Annuler le travail.
3. Avant d'annuler, l'application propose deux autres options : retirer le nettoyant ou alors reprogrammer gratuitement. Choisissez l'une de ces options, ou confirmez l'annulation.

Bon à savoir : Le retrait d'un agent de nettoyage est gratuit jusqu'à ce qu'ils appuient sur le bouton. En chemin. Vous pouvez également appuyer sur Voir tous les détails au bas de la fiche de réservation, puis Annuler le travail.

Frais d'annulation

• Plus de 24 heures avant : gratuit.
• Dans les 24 heures : Frais $20.
• Dans les 12 heures : Aucun remboursement.

Vous avez simplement besoin d'un autre horaire ? Reprogrammer En revanche, c'est gratuit jusqu'à ce que votre femme de ménage soit en route.

Vous avez changé d'avis ?

Allez à Réservation > PASSÉ, trouvez l'emploi annulé et appuyez Revenir pour le remettre dans votre agenda. Si la date est passée, appuyez sur Rebook. L'annulation permet également de rembourser les frais d'annulation tardive $20 si ceux-ci vous ont été facturés.

En rapport: Politique d'annulation et de remboursement · Annuler ou reprogrammer une mission annulée