什么是取消政策?
Cleanster.com 是灵活的,但我们有一些规则。
我们的政策旨在为客户和专业人士提供可靠、一致的体验。
虽然我们知道时间表可能会迅速改变,但临时通知会导致重新安排或跳过预订
专业人士失去有价值的工作。因此,取消预订或
在您的预订开始时间后 24 小时内重新安排。
预订取消政策
所有订阅均需支付 $40/£40 的取消费用以及任何适用的税费
类型 | 描述 | 费用 |
同一天 | 预订前 24-2 小时取消或重新安排 | $20 费用 £20 费用 |
临时通知 | 预订前 2 小时内取消 | 无法退款 特殊情况:如果清洁工正在前往酒店的路上或已抵达酒店,您将在预订后 1 小时内支付费用。 |
错过预约 | 专业人士按预定时间到达,但无法进入并进行清洁工作 | 无法退款 特殊情况:如果清洁工迟到超过 45 分钟或必须在最后一刻取消,我们将考虑退款。在这种情况下,您将收到与即将进行的预订相同的时间积分。 |