Як мені зв'язатися зі своїм прибиральником?

Щоб зв’язатися зі своїм прибиральником, надішліть йому повідомлення безпосередньо в додатку Cleanster.

Коли ви можете зв’язатися зі своїм прибиральником

Перед чищенням: Повідомлення відкривається за 24 години до прибирання, щойно буде призначено прибиральника. Якщо ваше бронювання відбувається далі, ми надішлемо вам сповіщення, коли настане час для спілкування. Відкрийте бронювання та натисніть рожеву Повідомлення кнопка під датою, часом і ціною.
Після очищення: йти до Бронювання > МИНУЛЕ, торкніться ⋮ на роботі та вибрати Повідомлення. Це працює як для завершених, так і для скасованих завдань.
Будь-коли: знайти минулі чати в розділі Повідомлення у нижньому меню.

Що можна робити в чаті

Ви можете надсилати голосові нотатки, фотографії та відео, оплачувати витрати, додавати або скорочувати години та переносити зустрічі – і все це прямо в чаті.

Не можете зв'язатися зі своїм прибиральником?

Чи до прибирання залишилося більше 24 годин? Доки не відкриється обмін повідомленнями, кнопка «Повідомити» відсутня. Натомість додайте щось важливе до примітки до бронювання.
Прибиральника вже призначили? Ви можете написати прибиральнику лише тоді, коли він/вона приступить до роботи.
Ще немає відповіді? Прибиральники можуть трохи затриматися, якщо вони в дорозі або мають поганий зв'язок.

Ви також можете слідкувати за своїм прибиральником на карті в реальному часі на картці бронювання, коли він буде в дорозі.

Все ще застрягли? Зверніться до нашої служби підтримки, яка працює з 8:30 до 21:00 за центральним часом (CT). Ми зв’яжемося з вами якомога швидше, а термінові питання – на першому місці.

Пов'язані: Моя прибиральниця так і не приїхала · Як оплатити послуги прибиральника