كيف أتواصل مع عاملة النظافة؟

للتواصل مع عاملة النظافة الخاصة بك، راسلها مباشرة من خلال تطبيق Cleanster.

متى يمكنك الاتصال بعامل النظافة الخاص بك؟

قبل التنظيف: يُفتح نظام المراسلة قبل 24 ساعة من موعد التنظيف، بمجرد تعيين عاملة تنظيف. إذا كان موعد حجزك بعيدًا، فسنرسل إليك إشعارًا عندما يحين وقت التواصل. افتح الحجز وانقر على اللون الوردي. رسالة الزر الموجود أسفل التاريخ والوقت والسعر.
بعد التنظيف: انتقل إلى الحجز > الماضي, ، مقبض ⋮ أثناء العمل واختيار رسالة. ينطبق هذا على الوظائف المكتملة والملغاة.
في أي وقت: يمكنك العثور على المحادثات السابقة ضمن رسائل في القائمة السفلية.

ما يمكنك فعله في الدردشة

يمكنك إرسال مذكرات صوتية وصور ومقاطع فيديو، ودفع المصاريف، وإضافة أو تقليل الساعات، وإعادة الجدولة، كل ذلك من خلال الدردشة.

لا يمكنك الاتصال بعاملة النظافة؟

هل موعد التنظيف بعد أكثر من 24 ساعة؟ لن يظهر زر "رسالة" حتى يتم تفعيل خاصية المراسلة. بدلاً من ذلك، أضف أي معلومات مهمة إلى ملاحظة الحجز.
هل تم تعيين عاملة نظافة بعد؟ لا يمكنك مراسلة عاملة النظافة إلا بعد أن تبدأ عملها.
لم يصلنا رد بعد؟ قد يستغرق عمال النظافة بعض الوقت للرد إذا كانوا على الطريق أو كانت تغطية الشبكة ضعيفة.

يمكنك أيضًا متابعة عامل النظافة الخاص بك على الخريطة المباشرة الموجودة على بطاقة الحجز بمجرد أن يكون في طريقه إليك.

هل ما زلت تواجه مشكلة؟ تواصل مع فريق الدعم لدينا، المتاح من الساعة 8:30 صباحًا حتى 9 مساءً بتوقيت وسط أمريكا. سنرد عليك بأسرع وقت ممكن، ونولي الأولوية للحالات العاجلة.

متعلق ب: لم تصل عاملة النظافة الخاصة بي أبداً · كيفية دفع مصاريف عاملة النظافة