我该如何联系我的清洁工？
如需联系您的清洁人员，请直接在 Cleanster 应用程序中发送消息。.
何时可以联系清洁工
- 清洁前： 清洁人员分配完毕后，我们会在清洁服务开始前 24 小时开放消息功能。如果您的预约时间较早，我们会在可以聊天时发送通知。打开预约页面，点击粉色图标即可。 信息 日期、时间和价格下方的按钮。.
- 清洁之后： 前往 预订 > 过去, ， 轻敲 ⋮ 在工作中选择 信息. 这适用于已完成和已取消的任务。.
- 任何时间： 在下方查找过往聊天记录。 消息 在底部菜单中。.
您可以在聊天中做什么
您可以通过聊天功能发送语音备忘录、照片和视频，支付费用，增加或减少工时，以及重新安排日程。.
联系不上你的清洁工？
- 清洁服务还要超过24小时吗？ 在消息功能开放之前，不会显示“消息”按钮。请将任何重要信息添加到预订备注中。.
- 清洁工安排好了吗？ 只有当清洁工开始工作后，你才能给他们发消息。.
- 还没回复吗？ 如果清洁人员在路上或信号不好，可能需要一段时间才能回复。.
清洁人员出发后，您还可以通过预订卡上的实时地图跟踪他们的位置。.
仍然遇到问题？请联系我们的客服团队，服务时间为中部时间 (CT) 上午 8:30 至晚上 9:00。我们会尽快回复您，紧急问题优先处理。.
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